Міський податок Ханоя: супровід людей у ​​цифровій трансформації

З метою сприяння комплексному процесу цифрової трансформації, побудови сучасної, прозорої та ближчої до людей адміністрації, місто Ханой розпочало кампанію «45 днів і ночей на підтримку заходів цифрової трансформації в комунах та районах на початковому етапі функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування».

Супроводжуючи місто, основні податкові підрозділи під егідою Податкової служби міста Ханой тісно співпрацюють з місцевою владою, щоб підтримувати людей у ​​здійсненні цієї діяльності.

Податкові інспектори 13 міських відділень Ханоя допомагають людям встановити електронний податковий додаток eTax Mobile.

Незважаючи на труднощі, підтримуючи людей

Відповідно до Директиви № 11/CT-UBND від 24 липня 2025 року Голови Народного комітету Ханоя щодо реалізації кампанії «45 днів і ночей на підтримку заходів цифрової трансформації в комунах та районах на початковому етапі функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування» в місті, Податкова служба міста Ханой доручила низовим податковим підрозділам тісно співпрацювати з Народними комітетами районів та комун для створення робочих груп для підтримки людей у ​​цифровій трансформації.

Відповідно, податкова служба та місцеві органи влади узгодили план та розподілили сили до кожного житлового району. Зокрема, за активної участі членів молодіжних спілок та податкових інспекторів було створено багато команд цифрової трансформації. Податкові інспектори, незалежно від труднощів та зусиль, добровільно працюють поза робочим часом, з 17:00 до 21:00 щодня, включаючи суботу та неділю, щоб безпосередньо підтримувати людей. Податкова служба міста Ханой доручила своїм дочірнім підрозділам радикально та синхронно впроваджувати заходи, забезпечуючи підтримку 100% домогосподарств, підприємств та індивідуальних підприємств у цьому районі у встановленні електронного податкового додатку (eTax Mobile) та підключенні електронних рахунків для транзакцій до 1 жовтня 2025 року.

Для 13 податкових департаментів міста Ханой підрозділу доручено керувати 7 районами, включаючи Хоангмай, Єнсо, Діньконг, Хоангліет, Віньхунг, Туонгмай та Ліньнам, де майже 135 000 платників податків потребують підтримки у стислі терміни. Це великий виклик, але також мотивація для колективу податкових інспекторів та народних комітетів районів діяти разом. 13 податкових департаментів міста Ханой проактивно видали офіційне розпорядження, узгоджене з народними комітетами районів, про створення 7 команд цифрової трансформації, мобілізували сотні податкових інспекторів, керівників районів та членів молодіжних спілок для безпосередньої участі в керівництві та встановленні мобільного додатку eTax для кожного мешканця. Під девізом «не можеш працювати цілий день, працюй цілу ніч» команди цифрової трансформації розділилися на безліч невеликих груп, аж до кожного житлового району, здійснюючи підтримку встановлень вечорами, святковими та вихідними днями в будинках культури. Лише за перші два дні кампанії було успішно встановлено 1978 податкових кодів, що створило жваву атмосферу та поширило дух цифрової трансформації в громаді. Зокрема, керівники 13 податкових департаментів та народні комітети округів безпосередньо вийшли на низовий рівень разом із посадовцями та людьми, щоб здійснити встановлення, продемонструвавши свою рішучість супроводжувати та підтримувати до кінця.

13 податкових управлінь міста Ханой прагнуть виконати 100% цільового показника встановлення мобільного застосунку eTax до 1 жовтня 2025 року, що значною мірою сприятиме загальному успіху кампанії, спрямованої на створення сучасного та прозорого адміністрування для людей та бізнесу.

Міцний фундамент для нової подорожі

З огляду на те, що цифрова трансформація вже не є трендом, а неминучою вимогою розвитку, 15-й базовий податок міста Ханой офіційно розпочав кампанію в штаб-квартирі Базового податку та у 5 районах: Хадонг, Дуонг Ной, Єн Нгіа, Фу Луонг, Кьєн Хунг. Протягом першого тижня реалізації кампанії 15-й базовий податок Ханоя призначив групи, відповідальні за підтримку цифрової трансформації для бізнесу, домогосподарств та фізичних осіб у районах. Протягом початкового періоду реалізації кампанія отримала та підтримала сотні запитів на консультації щодо встановлення eTax Mobile, пошуку податкових зобов'язань, податкової заборгованості, способів сплати податків через додаток...

Підрозділ тісно координує свою діяльність з народними комітетами округів для створення робочих груп для безпосереднього керівництва окремими особами та підприємствами-домогосподарствами в кожному округу з метою посилення підтримки платників податків у доступі та використанні електронних податкових послуг, таких як eTax Mobile; сприяння підтримці окремих осіб та підприємств-домогосподарств у застосуванні цифрових технологій для податкового декларування, сплати та пошуку податкових зобов'язань.

Паралельно з розгортанням у 5 районах, 15 податкових департаментів Ханоя забезпечують безпосередню підтримку платників податків у штаб-квартирі агентства. Тут посадові особи та державні службовці завжди готові та проактивно реагують на будь-які проблеми, що виникають під час встановлення мобільного застосунку eTax, сплати електронних податків, доступу до Порталу державних послуг... На всі труднощі та запитання платників податків надаються оперативні, чіткі та ефективні відповіді.

Інші місцеві податкові органи також тісно співпрацюють з народними комітетами комун та районів, щоб безпосередньо надавати допомогу фізичним особам та підприємствам у цьому районі у доступі та використанні електронних податкових послуг з найвищою рішучістю...

Керуючись гаслом «Супроводжуючи – підтримуючи – заради задоволення людей», команда податкових інспекторів міста Ханой стала «пропагандистами цифрової трансформації», надаючи онлайн-послуги кожному домогосподарству, допомагаючи скоротити час, витрати та ризики в процесі виконання податкових зобов’язань. Допоміжна робота не лише допомагає людям швидко отримати доступ до електронних податкових послуг, але й поширює дух цифрової трансформації, створюючи близькість та зв’язок між податківцями та людьми. 45-денна подорож – це лише початок, але й міцна основа для комплексної, довгострокової цифрової трансформації податкового сектору.

Джерело: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-dong-hanh-voi-nguoi-dan-trong-chuyen-doi-so-717482.html