Чому одна компанія може призвести до збою глобального Інтернету?

Поняття офлайн-режиму практично зникло з сучасного життя, оскільки Інтернет став основною платформою глобальної фінансової, комунікаційної та споживчої екосистеми.

Однак, попри свою незамінну роль, система є крихкою, з частими збоями у 2025 році, що завдало збитків на мільярди доларів та значних незручностей мільйонам користувачів.

Надмірна залежність від хмарних обчислень

У 2025 році відбулася низка технічних збоїв у основних постачальниках веб-інфраструктури, що спричинило масові перебої в обслуговуванні.

Увечері 18 листопада (за в'єтнамським часом) технічна проблема з Cloudflare призвела до одночасної зупинки роботи багатьох онлайн-сервісів, від міжнародних до внутрішніх.

Технічна проблема Cloudflare призвела до того, що багато великих веб-сайтів у В'єтнамі повідомили про помилки недоступності.

Серед них низка вебсайтів з високим трафіком у В'єтнамі, таких як VOZ, tinhte, taimienphi.vn, thuvienphapluat.vn... також недоступні, що призводить до перебоїв у використанні.

Незадовго до цього, у жовтні, 15-годинний збій у центрах обробки даних Amazon позбавив британських дітей доступу до ігрової платформи Roblox, співробітників – можливості здійснювати дзвінки через Zoom, а інженерів в Індії змусили скасувати плани на святкування Дівалі.

Може здатися дивним, що проблема з одним постачальником може спричинити такий масштабний хвильовий ефект. Але, за даними Bloomberg , причина криється в тому, як Інтернет розвивався з моменту його створення, а також у скороченнях витрат та ефективності, яких обрали компанії, що надають послуги мільйонам користувачів.

Зокрема, коли користувач відвідує веб-сайт, його пристрій надсилає запит на дані через складний ланцюжок: від Wi-Fi або стільникових даних до маршрутизаторів, кабелів, комутаторів, регіональних центрів обробки даних і навіть через підводні кабелі, перш ніж вони досягнуть сервера призначення.

Будь-який збій у цьому ланцюжку з'єднань може призвести до втрати зв'язку. Можна стверджувати, що основною причиною масштабних перебоїв сьогодні є зростання хмарних обчислень.

У 1990-х роках компанії часто мали власні сервери в офісах, тому будь-які проблеми обмежувалися локальною територією.

Сотні хмарних платформ оренди AWS були порушені в результаті жовтневого інциденту. Фото: DownDetector.

Тоді Amazon зрозуміла, що може забезпечити спільну інфраструктуру, щоб зняти тягар з інших компаній. Так народилися Amazon Web Services (AWS), і концепція хмарних технологій стала мейнстрімом.

Сьогодні більшість інтернет-сервісів покладаються на трьох основних хмарних провайдерів: AWS, Azure від Microsoft та Google Cloud від Alphabet.

Ці три компанії домінують у світових хмарних обчисленнях, керуючи мільйонами серверів, організованих у окремі «регіони».

Згортання ланцюга

Зосередження уваги на великих постачальниках хмарних послуг ненавмисно створило величезну єдину точку відмови, через що компанії, які використовують хмарні сервіси, залежать від певного регіону, навіть не усвідомлюючи цього.

Якщо цей регіон виходить з ладу, веб-сервіс каскадно виходить з ладу. Збій AWS у жовтні був яскравим прикладом, оскільки помилка, яка вплинула на критично важливий сервіс, спричинила каскадні збої підключення на кількох великих сайтах.

Іноді проблема пов'язана не лише з помилками програмного забезпечення, а й з фізичною інфраструктурою, такою як перегрів сервера або обрив кабелю.

У липні 2024 року несправне оновлення програмного забезпечення від компанії з кібербезпеки CrowdStrike спричинило найбільший інцидент в історії ІТ через одночасний характер оновлення хмарних систем.

Інцидент порушив роботу систем, що використовуються в авіакомпаніях, лікарнях та залізничних мережах, що спричинило збитки на суму понад 5 мільярдів доларів для компаній зі списку Fortune 500.

Інцидент із «синім екраном» у 2024 році стався через те, що CrowdStrike випустила несправне оновлення системи, що призвело до безпрецедентного масштабного збою. Фото: Shutterstock.

Незважаючи на ризики, знайти альтернативу нелегко. Оскільки технологічна інфраструктура, необхідна для кожного хмарного сервісу, різна, перехід може бути дорогим.

Крім того, інженери хмарних обчислень часто повинні дотримуватися процесів сертифікації, специфічних для певних постачальників, що збільшує витрати та ускладнює диверсифікацію постачальників.

Такі інциденти, як Cloudflare, викривають складну залежність інфраструктури Інтернету від основних постачальників послуг, які працюють непомітно, але є основою онлайн-мережі.

Багато компаній навіть повністю покладаються на інфраструктуру таких гігантів, як Amazon, Cloudflare або Microsoft, для ефективної роботи. Якщо ці сервіси зіткнуться з проблемами та перестануть працювати, вебсайти втратять можливість ефективно розповсюджувати контент.

Гірше того, коли ці «щити» виходять з ладу, вебсайти негайно стають недоступними та закриваються. Це позбавляє користувачів можливості отримати доступ до контенту, а весь рівень безпеки тимчасово вимикається, що робить вебсайти наражаними на ризики безпеки під час збою в обслуговуванні.

Джерело: https://znews.vn/vi-sao-mot-cong-ty-co-the-lam-sap-internet-toan-cau-post1603994.html