У В'єтнамі ось-ось з'явиться фізичний магазин Apple Store?

Джерела Bloomberg повідомили, що до 2027 року Apple планує відкрити 15 нових магазинів Apple Store в Азіатсько- Тихоокеанському регіоні, 5 в Європі та на Близькому Сході, 4 в США та Канаді. Виробник iPhone також планує реконструювати або перенести 6 магазинів в Азії, 9 в Європі та 13 у Північній Америці.

Apple хоче вдихнути нове життя у свій 22-річний роздрібний бізнес, який останніми роками зіткнувся з труднощами, включаючи пандемію Covid-19, проблеми з обслуговуванням клієнтів та протести співробітників. Компанія прагне розвивати свій бренд на таких ринках, як Індія, а також забезпечувати кращий досвід у Європі та США.

Apple хоче вдихнути нове життя у свою мережу магазинів Apple Store. (Фото: Bloomberg)

Найвідоміші магазини Apple Store, що обговорюються або розробляються, — це три в Індії, один у Малайзії та оновлений магазин у торговому районі Opera у Парижі. Компанія також незабаром відкриє магазин на електростанції Battersea у Лондоні, ще один у Маямі та флагманський магазин у Jing'an Temple Plaza у Шанхаї.

Деякі місця та дати все ще є пропозиціями або внутрішніми проектами, тобто їх можуть відкласти або скасувати. Однак багато магазинів Apple Store вже перебувають у стадії розробки, і Apple погодилася орендувати землю.

Наразі Apple має понад 520 магазинів у 26 країнах, приблизно половина з яких знаходиться у Сполучених Штатах. Хоча мережа Apple Store є високоприбутковою, вона більше зосереджена на брендингу, ніж на продажах. Більшість доходів Apple надходить з інших каналів, таких як електронна комерція. Тим не менш, фізичні магазини є важливим місцем для покупок клієнтів у офіційні дні випуску, отримання технічної підтримки та відвідування навчальних курсів.

Роздрібними операціями керує Дейрдре О'Браєн, одна з керівників Apple з найдовшим стажем роботи, тоді як будівництвом та обслуговуванням магазинів займається Крістіна Распе, яка відповідає за глобальну нерухомість та об'єкти.

Згідно з внутрішніми документами, Apple має чотири типи роздрібних магазинів: стандартні магазини в торгових центрах, Apple Store+, розташовані у відкритих торгових центрах або на вулицях, флагманські магазини в ключових районах з унікальним дизайном та flagship+ – найбільші та найдорожчі. Стандартні магазини Apple зазвичай приносять понад 40 мільйонів доларів на рік, тоді як Apple Store+ – понад 45 мільйонів доларів. Флагманські магазини реєструють дохід понад 75 мільйонів доларів, тоді як flagship+ – понад 100 мільйонів доларів.

План розширення зосереджений на Азіатсько- Тихоокеанському регіоні, де до 2027 року буде відкрито 21 новий або реконструйований магазин. Минулого року цей ринок приніс Apple близько 130 мільярдів доларів доходу, що становить майже третину від загального обсягу. Такі країни, як Індія, стали ключовим рушієм зростання, де Apple відкрила свої перші два магазини у квітні.

Пізніше цього року Apple відкриє новий магазин у Веньчжоу (Китай), оновить свій флагманський магазин у Шанхаї та додасть два магазини в Кореї. Це доведе загальну кількість магазинів Apple Store на батьківщині Samsung до 7.

У 2024 році Apple планує відкрити свій перший магазин у Малайзії, розташований у Куала-Лумпурі. У Китаї вона відкриє новий магазин у торговому центрі Jing An Temple Plaza; відремонтує свій магазин у районі Пудун у Шанхаї та, можливо, відкриє свій перший магазин у Фошані.

Незважаючи на дедалі напруженіші відносини між США та Китаєм, Apple залишається залежною від країни з мільярдним населенням – як основної виробничої бази, так і великого споживчого ринку. Генеральний директор Тім Кук високо оцінив відносини Apple з Китаєм під час ділової поїздки на початку цього року.

У 2025 році Apple обговорює відкриття третього магазину в Індії та, можливо, перенесення свого магазину до Перту, Австралія. Компанія може відкрити чотири нові магазини Apple Store в Китаї та реконструювати свій магазин у Гінзі, Японія.

Apple планує відкрити свій четвертий магазин в Індії у 2026 році. Американський технологічний гігант також планує побудувати новий магазин Apple Store в Йокогамі, Японія, та перенести магазин у район Сібуя-Маруї. П'ятий магазин в Індії відкриється у 2027 році.

У Європі Apple хоче відкрити магазин у Баттерсі, Лондон, у червні. Компанія планує відкрити новий магазин Apple Store у Мадриді, Іспанія, та перенести магазин у Мілтон-Кінз, Англія. Минулого року Європа принесла Apple понад 95 мільярдів доларів, що становить близько чверті світового доходу. Велика Британія є третім за величиною ринком роздрібної торгівлі компанії, де працює близько 40 магазинів.

Загалом, О'Браєн хоче покращити враження від користування магазинами Apple. За останні роки кількість скарг як від клієнтів, так і від співробітників різко зросла, і мережа втратила частину своєї колишньої привабливості.

18 травня Apple відкрила онлайн-магазин Apple Store у В'єтнамі. Зазвичай вважається, що онлайн-магазин Apple Store «прокладає шлях» для фізичних магазинів Apple Store на ринку. Наприклад, в Індії онлайн-магазин Apple Store відкрився 23 вересня 2020 року, тоді як фізичний магазин відкрився майже на 3 роки пізніше. Однак, виходячи з плану розширення роздрібної мережі, наданого Bloomberg , схоже, що В'єтнам досі не потрапив на глобальну «карту» Apple Store, принаймні до 2027 року.

(За даними Блумберга)

Джерело