Програма членства WiN
У минулому роздрібні торговці могли домінувати на ринку, пропонуючи лише якісні товари, але сьогодні цього недостатньо. Щоб мати конкурентну перевагу, утримувати старих клієнтів, залучати нових, незамінні хороша цінова політика та програми лояльності.
На початку 2023 року WinCommerce представила на ринку програму членства WIN з початковою метою допомогти споживачам купувати товари за ще більш зниженими цінами. Програма членства WIN допомагає споживачам заощаджувати 20% на продуктах WinEco та MEATDeli, а також пропонує каталог із сотень товарів та періодичні рекламні програми в супермаркетах та магазинах.
WCM заявила, що до кінця другого кварталу 2024 року програма членства WinCommerce WiN охопить приблизно 10 мільйонів учасників. Вартість залучення клієнтів у рамках програми залишається нульовою, а вартість кошиків для учасників вдвічі більша, ніж для неучасників. В середньому учасники здійснюють покупки чотири рази на місяць.
Згідно з дослідженням Gallup, учасники програми лояльності готові витрачати більше на товари та послуги, незважаючи на наявність багатьох інших варіантів. Вони повернуться, щоб зробити на 32% більше покупок і витратити на 46% більше, ніж інші клієнти. Зі зростанням цін програми лояльності стають дедалі популярнішими серед споживачів, оскільки вони дозволяють заощаджувати гроші на покупках і отримують вигоду від програм винагород і додаткових послуг.
Гарна цінова стратегія для споживачів
Паралельно з цим, WCM також постійно впроваджує програми в рамках стратегії «гарної ціни» по всій системі. Наприклад, з нагоди Національного дня 2 вересня цього року, система супермаркетів WinMart, магазини WinMart+/WiN розгорнуть серію рекламних програм «СУПЕР ДЕШЕВА ЦІНА», щоб задовольнити потреби споживачів у покупках. Крім того, WinCommerce також активно співпрацює з вітчизняними та іноземними брендами, щоб пропонувати якісні продукти, конкурентні ціни та збільшувати стимули для споживачів. Раніше, в перший тиждень серпня, WinCommerce співпрацювала з Masan Consumer, щоб організувати «Тиждень бренду соусу чилі Chin-Su» у 3673 супермаркетах та магазинах по всій системі. Протягом цього часу покупці можуть придбати продукти соусу чилі Chin-Su зі знижкою до 50% та отримати безкоштовний перець чилі Chin-Su висотою 2 м із замовленням з найвищою сукупною вартістю соусу чилі Chin-Su в точці продажу.
Одна з відмінностей WinCommerce від конкурентів полягає в координаційній та логістичній ролі Supra — дочірньої компанії WinCommerce для оптимізації роздрібних операцій. Цей крок знаменує собою важливий крок для бізнесу, коли він офіційно виходить на ринок внутрішніх логістичних послуг.
Supra була створена з метою обслуговування екосистеми групи, допомагаючи максимально заощаджувати кошти для споживачів і партнерів. Наразі система розподільчих центрів Supra складається з 10 складських кластерів (включаючи 6 кластерів сухих складів та 4 кластери холодних складів). Випуск товарів, що постачаються через систему розподільчих центрів Supra (Розподільчий центр або РЦ), становить близько 60% від загального обсягу виробництва товарів WinCommerce. Supra впроваджує технології штучного інтелекту (ШІ) для автоматизації та підвищення точності планування поставок.
Завжди підтримуючи 90% в'єтнамської продукції в усій системі, що складається з майже 3700 супермаркетів та магазинів, WinCommerce відіграє роль містка, допомагаючи вітчизняним підприємствам та виробникам щомісяця пропонувати високоякісну продукцію понад 30 мільйонам клієнтів. Зокрема, WCM представила споживачам по всій системі чисті овочеві продукти WinEco за розумними цінами.
WinEco володіє 14 фермами загальною площею понад 3000 гектарів по всій країні, постачаючи понад 3000 тонн готових овочів щомісяця до понад 3600 супермаркетів та магазинів WinMart/WinMart+/WiN. Вся продукція відповідає стандартам VietGAP, Organic та GlobalGAP із застосуванням японського процесу самостійного вирощування – іншого виробничого процесу, коли суворо впроваджуються «3 контролі» безпосередньо на вході виробництва та «4 ні» на виході продукції. WinEco вже 8 років поспіль є піонером у постачанні чистої сільськогосподарської продукції на в'єтнамський ринок.
Чиста овочева продукція від ферми до столу, застосовуючи передові технології WinEco, є стратегічною карткою, яка допомагає WCM завоювати довіру споживачів та відіграє роль «провідного продукту», залучаючи клієнтів до покупок.
WinCommerce є міцною основою на шляху Masan Group до обслуговування споживачів. Завдяки стратегіям зростання, орієнтованим на споживача, це підприємство обіцяє отримати позитивні результати завдяки жвавому сезону покупок наприкінці року та «осісти на хвилі» зростання ринку роздрібної торгівлі в наступні роки.
У липні, коли зростання доходів від LFL у мінімартах порівняно з червнем досягло 4%, WinCommerce продовжувала отримувати чистий прибуток другий місяць поспіль, демонструючи можливість значно покращити рентабельність у третьому кварталі та почати робити внесок у загальний прибуток Masan Group.
Джерело: https://baodantoc.vn/wincommerce-continued-in-two-months-with-the-strategy-to-create-value-for-consumers-1724835466681.htm
Коментар (0)