Пред'явив картку медичного страхування, але помилка мережі не дає результатів пошуку, що робити?

Я щойно пройшов медичний огляд та лікування в рамках медичного страхування, але коли я пред'явив свою страхову картку, в мережі сталася помилка, і реєстрація на медичний огляд та лікування не пройшла успішно. Чи можу я все ще користуватися медичним страхуванням?

Спеціаліст з обробки документів медичного страхування в Ханої - Фото: NAM TRAN

Це питання читача Мінь Дуонга (34 роки, Ханой ) щодо медичного обстеження та лікування в рамках медичного страхування (МС).

Щодо цього питання, згідно з нещодавно виданим Міністерством охорони здоров’я Рішенням 2555/QD-BYT, під час звернення за медичним оглядом та лікуванням учасники медичного страхування повинні пред’явити інформацію про картку медичного страхування (паперову або електронну копію), документи, що посвідчують особу, або електронний ідентифікаційний обліковий запис VNeID рівня 2 з інтегрованою інформацією.

Якщо картка медичного страхування не має фотографії або коду, до неї необхідно додати інший документ, що посвідчує особу.

Якщо пацієнт має електронну картку медичного страхування під час обстеження або лікування, але не може пред'явити електронну картку медичного страхування через підключення до облікового запису електронної ідентифікації 2-го рівня (VNeID), помилку в застосунку VssID або помилку підключення до Інтернету, Міністерство охорони здоров'я рекомендує:

Пацієнти надають інформацію про номер картки медичного страхування, щоб медичні оглядові та лікувальні заклади могли знайти інформацію на Порталі даних соціального страхування В'єтнаму (VSS).

Якщо портал даних соціального страхування В'єтнаму не може знайти інформацію, медичний оглядово-лікувальний заклад запише інформацію про код картки медичного страхування та прийме пацієнта на обстеження та лікування.

Медичні оглядові та лікувальні заклади координують свою роботу з Агентством соціального страхування, щоб знайти інформацію про картку медичного страхування пацієнта, щоб визначити обсяг, пільги та режим медичного страхування.

У випадку, якщо на момент завершення медичного обстеження та лікування пацієнта і його виписки з лікарні система керування даними електронних карток медичного страхування все ще містить помилки та не може отримати інформацію, а Агентство соціального страхування не перевірило або не роз'яснило ситуацію, медичний оглядово-лікувальний заклад відповідає за надсилання всіх записів медичного обстеження та лікування, контактної інформації пацієнта разом зі скріншотом екрана пошуку до Агентства соціального страхування для подальшої перевірки інформації після відновлення системи, а також оцінки та оплати витрат на медичне обстеження та лікування відповідно до правил.

Пацієнти несуть відповідальність за надання інформації про учасників медичного страхування та карток медичного страхування медичним оглядовим та лікувальним закладам, а також за забезпечення точності наданої інформації.

Таким чином, якщо зчитувач не може витягти картку медичного страхування через мережеві або системні помилки під час обстеження та лікування пацієнта, медичний заклад буде відповідальним за координацію із Соціальним страхуванням для пошуку та перевірки, після чого оплата буде здійснена відповідно до обсягу, виплат та режиму.

Насправді, помилки інтернет-з’єднання не є поширеними або трапляються лише в певний час, тому учасникам медичного страхування не потрібно надто хвилюватися.

Однак, щоб уникнути впливу на медичне страхування, пацієнти повинні зберігати номер своєї картки медичного страхування, щоб за потреби пред’явити код картки.

Крім того, учасникам медичного страхування необхідно порівняти основну інформацію на картці, таку як дата народження, місце проживання тощо, щоб вона відповідала інформації в посвідченні особи громадянина.

Деякі випадки неправильної інформації також вплинуть на оплату медичного страхування. Якщо в інформації на картці є помилка, учаснику медичного страхування необхідно звернутися до служби соціального страхування (звернутися до підрозділу, який зареєстрував картку), щоб скоригувати інформацію в системі.

Повернутися до теми

ВЕРБА

Джерело: https://tuoitre.vn/xuat-trinh-the-bao-hiem-y-te-nhung-loi-mang-khong-tra-cuu-duoc-phai-lam-sao-202508180943323.htm