Відповідно, Національне управління туризму В'єтнаму отримало інформацію про інцидент, що стався 9 лютого 2024 року, коли в'єтнамська туристична компанія приймала групу з майже 300 тайванських туристів під час туру на острові Фукуок, провінція К'єнзянг. Під час туру компанія нібито вимагала додаткову оплату в розмірі 720 доларів США з особи за продовження надання послуг або загрожувавши припиненням туру.
300 тайванських туристів покинули на Фукуоці: провінцію Кьєнзянг закликали роз'яснити інцидент.
Для захисту прав туристів та запобігання дезінформації щодо інциденту, яка може негативно вплинути на імідж В'єтнаму як туристичного напрямку, Національна адміністрація туризму В'єтнаму просить Департамент туризму провінції К'єнзянг розслідувати та уточнити інформацію щодо інциденту, а також надати офіційну інформацію ЗМІ та якомога швидше повідомити про це Національну адміністрацію туризму В'єтнаму.
Група туристів, що застрягла, сіла на рейс, що повертався додому.
Раніше, 13 лютого, Департамент туризму Кьєнзянга повідомив про отримання інформації про групу з 292 тайванських туристів, яких покинули на острові Фукуок. Департамент видав документ, у якому просить компанію Winner International Tourism Co., Ltd. на острові Фукуок, яка допомагала приймати тайванських туристів, надати детальне пояснення інциденту та забезпечити права туристів.
Згідно з інформацією, наданою паном Ха Туан Мінем, директором компанії Winner International Travel Co., Ltd. на Фукуоку, тайванська туристична компанія We Love Tour забронювала послуги для трьох груп його компанії на Фукуоку з 10 по 14 лютого (свято місячного Нового року). Однак тайванська туристична компанія We Love Tour не здійснила оплату, як було домовлено обома сторонами, тобто до 31 січня. Тому компанія Winner надіслала лист своєму партнеру з проханням розірвати договір.
Коротке оновлення о 12:00 15 лютого: Роз'яснення щодо залишення 300 тайванських туристів тривають.
9 лютого тайванська туристична група прибула до аеропорту Фукуока без транспорту, проживання в готелі та гіда. Отримавши цю інформацію, компанія Winner на Фукуоку погодилася авансувати витрати на організацію чотирьох транспортних поїздок, бронювання проживання в готелі для туристів та продовжити термін оплати для компанії We Love Tour Company of Taiwan до 11 лютого. Однак до цієї дати компанія Winner все ще не отримала платежу, тому вони зв'язалися з Економічним та культурним управлінням Тайбея в Хошиміні, Тайванським туристичним бюро, міською владою Фукуока та поліцією, щоб зібрати інформацію та розробити план допомоги туристам.
Після підписання угод туристична група продовжила свій візит до Фукуока.
Компанія Winner домовилася з усіма сторонами про безпосередній збір 720 доларів США з особи для продовження туристичної програми, після чого компанія We Love Tour на Тайвані мала б відшкодувати ці витрати туристам. Однак, оскільки багато туристів у групі не погодилися з цим, компанія Winner здійснила другий авансовий платіж на загальну суму понад 3 мільярди донгів, щоб підтримати 292 туристів у безпечному перебуванні на Фукуоці та участі в туристичній програмі, а також продовжила термін оплати для компанії We Love Tour на Тайвані до 26 лютого 2024 року. Увечері 13 лютого представники Тайбейського економічного та культурного управління в Хошиміні відвідали Фукуок, щоб співпрацювати з компанією Winner щодо підтримки туристичної групи.
Короткі огляди о 20:00 на 5-й день Тет: Майже 300 «покинутих» туристів покинули Фукуок | Зустріч працівниць на честь Тет
Пан Буй Куок Тай, директор Департаменту туризму Кьєнзянга, заявив: «Ми засуджуємо непрофесійну поведінку тайванських туристичних агентств у цьому інциденті та вживемо рішучих заходів для покарання за будь-які порушення (якщо такі будуть) з боку в'єтнамських туристичних компаній».
Наразі всі 292 пасажири вчора, 14 лютого, сіли на рейси назад до Тайваню.
Посилання на джерело
Коментар (0)