19/19 لائف انشورنس کمپنیوں نے اپنے کاموں کا جائزہ لیا ہے۔

(عوام کی زندگی) - ویتنام انشورنس ایسوسی ایشن کی معلومات کے مطابق، 19/19 تک، 100% لائف انشورنس کمپنیوں نے انشورنس ایجنسی کے معاہدوں کا جائزہ لینے اور ایجنٹوں کی سرگرمیوں پر کنٹرول کو مضبوط بنانے، کسٹمر سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے نتائج کے بارے میں انشورنس سپرویژن اینڈ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کو رپورٹیں بھیجی ہیں۔

منی لانڈرنگ کی سہولت فراہم کرنے والی لائف انشورنس کمپنیوں پر 100 ملین VND تک کا جرمانہ عائد کیا جائے گا۔

اسی مناسبت سے، انشورنس ایجنٹ کی سرگرمیوں کے معیار کے کنٹرول کو جاری رکھنے اور انشورنس کاروبار سے متعلق قانون کی دفعات کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے، کاروباری اداروں نے اداروں اور افراد کے ساتھ دستخط کیے گئے انشورنس ایجنسی کے معاہدوں کا جائزہ لیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ معاہدوں میں مجاز ایجنسی کی سرگرمیاں بیمہ کاروبار سے متعلق قانون کی شق 5، آرٹیکل 4 کی دفعات کی تعمیل کرتی ہیں۔

بیمہ کمپنیوں نے انشورنس کے کاروبار سے متعلق قانون کی شق 2، آرٹیکل 125 کی دفعات کی تعمیل کو یقینی بناتے ہوئے، بیمہ ایجنسی تنظیموں کی سرگرمیوں کا جائزہ لیا اور ان کو کنٹرول کیا۔ خاص طور پر، اس شرط پر خصوصی توجہ دی جاتی ہے کہ انشورنس ایجنسی کی تنظیموں کے پاس ایسے ملازمین ہوں جو براہ راست انشورنس ایجنسی کی سرگرمیاں انجام دیتے ہوں جو مقررہ شرائط کو پورا کرتے ہوں۔

اس کے علاوہ، کاروباری ادارے انشورنس ایجنسی کے معاہدوں کے نفاذ کی مسلسل جانچ اور نگرانی کرتے ہیں، مشاورت کے معیار کا جائزہ لیتے ہیں اور ضوابط کے مطابق ایجنسی کی تنظیم میں ملازمین کی انشورنس مصنوعات متعارف کرواتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، انشورنس بزنس کے قانون کی دفعات کے مطابق انشورنس ایجنسیوں میں براہ راست سرگرمیاں انجام دینے والے ملازمین کے لیے تربیت کا جائزہ لیں، منظم کریں اور علم کو اپ ڈیٹ کریں۔

انشورنس مارکیٹ کو شفاف بنانے کے لیے، انشورنس ایسوسی ایشن اور کاروباری ادارے مخصوص حل کو نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں جیسے: قانونی ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے مجموعی فروخت کے عمل، کسٹمر سروس کے عمل، اور انشورنس ایجنسی کے معاہدوں کا جائزہ لینا۔ نئی استحصالی سرگرمیوں کے معیار کو مکمل کرنا، بشمول: معاہدوں کو جاری کرنے سے پہلے خوش آمدید کال اسکرپٹ؛ اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے دوبارہ چیک کرنا کہ صارفین کو انشورنس پروڈکٹس، ایجنٹ کے معیار کے بارے میں مناسب طریقے سے مشورہ دیا گیا ہے، صارفین کو بیمہ کے معاہدوں اور 21 دن کی غور کی مدت کا مطالعہ کرنے کی یاددہانی کرنا۔ اگر گاہک اس بات کی عکاسی کرتے ہیں کہ وہ بیمہ کے معاہدے کے مواد کے بارے میں واضح نہیں ہیں، تو انشورنس کمپنی ملازمین یا ایجنٹوں کو انشورنس معاہدے پر دوبارہ مشورہ کرنے کے لیے بھیجے گی۔ دوبارہ مشاورت کے نتائج کو تحریری طور پر (گاہک کے دستخط کے ساتھ) ریکارڈ یا ریکارڈ کیا جانا چاہیے۔ یہ دستاویزات کمپنی میں رکھی جائیں گی۔

سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس پروڈکٹس کے معاہدوں کو جاری کرنے یا بڑی بیمہ رقوم کے ساتھ انشورنس پروڈکٹس کے لیے تشخیصی عمل کے لیے، گاہک کی مالی صورتحال، خطرے کی برداشت، انشورنس پریمیم کی سطح کے مطابق بیمہ کی ضروریات، بیمہ کے معاہدے میں تجویز کردہ فوائد کے حوالے سے اعلان کردہ معلومات کے درمیان جانچ کا ایک مرحلہ ہونا چاہیے۔ سوالوں کے جواب دینے اور انشورنس خریدنے والے صارفین سے شکایات موصول کرنے کے لیے ایک ہاٹ لائن کو عام کریں۔

اس کے علاوہ، ایسوسی ایشن اور انشورنس کمپنیوں نے انشورنس ایجنٹ کی تمام تربیت کا جائزہ لیا ہے۔ انشورنس ایجنٹوں کے لیے اضافی تربیت اور تازہ ترین مناسب معلومات فراہم کیں جن کی کمپنیوں نے حالیہ عرصے میں آن لائن تربیت کی ہے۔ ساتھ ہی، انہوں نے خلاف ورزی کرنے والے انشورنس ایجنٹوں کے خلاف پابندیوں کو مضبوط اور اضافی کیا ہے۔ اور فعال طور پر متعلقہ معروضی اور ایماندارانہ معلومات فراہم کیں۔

پی وی

ماخذ لنک