دو ویتنامی ہوائی اڈے، نوئی بائی اور ٹین سون ناٹ، تاخیر کی وجہ سے آخری نمبر پر ہیں۔

حال ہی میں، AirHelp - ایئر لائن کے مسافروں کے فوائد اور پرواز کے معاوضے میں قابل اعتماد رہنماؤں میں سے ایک، نے ابھی " دنیا کے بہترین ہوائی اڈے 2025" کی درجہ بندی کا اعلان کیا ہے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ اس درجہ بندی میں، ویتنام کے دو ہوائی اڈے ہیں، نوئی بائی ہوائی اڈے ( ہانوئی ) اور ٹین سون ناٹ ہوائی اڈے (ایچ سی ایم سی)، جو بروقت کارکردگی کے لحاظ سے دنیا میں سب سے نیچے والے گروپ میں ہیں۔

خاص طور پر، اس سال درجہ بندی کے 250 ہوائی اڈوں میں، نوئی بائی ایئرپورٹ 6.71 پوائنٹس کے ساتھ 242 ویں نمبر پر ہے۔ جس میں سے، اس ہوائی اڈے کو وقت کی پابندی کے لیے 6.4 پوائنٹس ملے۔ مسافروں کی خدمت کے لیے 7.2 پوائنٹس اور خریداری اور کھانے کے لیے 7.1 پوائنٹس۔

نچلے حصے میں ٹین سون ناٹ ایئرپورٹ ہے، جو کل 6.21 پوائنٹس کے ساتھ 248ویں نمبر پر ہے۔ جس میں سے، اس ہوائی اڈے نے وقت پر کارکردگی کے زمرے میں 6.1 پوائنٹس حاصل کیے؛ مسافروں کی خدمت میں 6.6 پوائنٹس اور کھانے اور خریداری کے زمرے میں 6.1 پوائنٹس۔

اس سکور کے ساتھ، ویتنام کے دو بڑے ہوائی اڈے درجہ بندی میں سب سے آگے تین ہوائی اڈوں سے بہت پیچھے ہیں۔ ان میں جنوبی افریقہ کے کیپ ٹاؤن کے کیپ ٹاؤن انٹرنیشنل ایئرپورٹ نے (8.57 اسکور کیے)، قطر کے دوحہ حماد ایئرپورٹ نے (8.52 اسکور کیے) اور سعودی عرب کے ریاض کنگ خالد ایئرپورٹ نے (8.47 اسکور کیے)۔

یہ ڈیٹا AirHelp نے گزشتہ سال 1 جون سے اس سال 31 مئی تک جمع کیے گئے لاکھوں پروازوں کے ریکارڈ، حکومتی اعدادوشمار اور مسافروں کے تاثرات کا استعمال کرتے ہوئے مرتب کیا تھا۔

یہ چوٹی کے سیاحتی موسم کے ساتھ بھی موافق ہے۔ مسافروں کی آمدورفت اور بین الاقوامی مقبولیت کی بنیاد پر درجہ بندی کے لیے دنیا بھر کے 4,000 سے زیادہ ہوائی اڈوں میں سے کل 250 ہوائی اڈوں کا انتخاب کیا گیا۔

AirHelp نے تین اہم ذرائع سے ڈیٹا مرتب کیا: اس کا اندرونی فلائٹ ڈیٹا بیس، بشمول اصل پرواز کی روانگی اور آمد کے اوقات۔ اس نے 58 ممالک اور خطوں کے 13,500 سے زیادہ مسافروں کا براہ راست سروے کیا، ہوائی اڈے پر ان کے حقیقی زندگی کے تجربات کو سنا، اور ہوائی اڈے کی خریداری اور گاہکوں کی طرف سے فراہم کردہ کھانے کا جائزہ لیا۔

کل سکور کا حساب ان عوامل کی بنیاد پر کیا جاتا ہے جن میں وقتی کارکردگی کا حساب 60%، مسافروں کی خدمت کا حساب 20% اور کھانے اور خریداری کا حساب 20% ہے۔

اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ AirHelp بروقت کارکردگی کو کسٹمر کے تجربے میں ایک اہم عنصر کے طور پر سمجھتا ہے۔ اگر پرواز اپنے مقررہ وقت کے 15 منٹ کے اندر پہنچ جاتی ہے تو اسے وقت پر سمجھا جاتا ہے۔

Tan Son Nhat اور Noi Bai ہوائی اڈوں پر وقت پر پرواز کی شرحیں ہیں جو کہ عالمی اوسط سے بہت کم بتائی جاتی ہیں، جس کی وجہ سے دونوں ہوائی اڈوں کو فہرست میں سب سے نیچے کا درجہ دیا گیا ہے۔

2025 میں دنیا کے 10 بہترین ہوائی اڈوں میں، جنوب مشرقی ایشیا کا کوئی بھی ہوائی اڈہ اس فہرست میں شامل نہیں ہے۔

تاہم، AirHelp کے نتائج کو عالمی 2025 کی درجہ بندی میں سرفہرست 100 بہترین ہوائی اڈوں کے برعکس سمجھا جاتا ہے جس کا اعلان ممتاز ایئر لائن کی درجہ بندی اور درجہ بندی کی تنظیم Skytrax نے اپریل میں کیا تھا۔

اس کے مطابق، اسکائی ٹریکس نے ریکارڈ کیا کہ نوئی بائی ہوائی اڈے نے 17 مقامات کا اضافہ کیا، جو 2024 میں پوزیشن 96 کے مقابلے میں 79 ویں نمبر پر آگیا۔ یہ 7 ویں بار بھی ہے جب نوئی بائی ہوائی اڈے کو اسکائی ٹریکس نے اپنی درجہ بندی میں اعزاز سے نوازا ہے۔

اس کے علاوہ ویتنام کے پاس دوسرا نمائندہ ہے جس کا نام دا نانگ ہوائی اڈہ ہے۔ دریں اثنا، ٹین سون ناٹ ہوائی اڈے کو 2021 میں ہر سال 20-25 ملین مسافروں کی خدمت کرنے والے ہوائی اڈوں کے زمرے میں اسکائی ٹریکس نے دنیا کے بہترین ہوائی اڈے کی درجہ بندی میں 10 ویں نمبر پر رکھا۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/du-lich/2-san-bay-viet-nam-gom-noi-bai-tan-son-nhat-bi-xep-cuoi-bang-vi-tre-gio-20250730101208641.htm