اعلی درجے کے سیاحوں کو ویتنام کی طرف راغب کرنے کے 5 حل

ماہرین کے مطابق معیاری سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے، ویتنام کو جس حل پر عمل درآمد کرنے کی ضرورت ہے، وہ ایک معیاری سیاحتی منڈی بننا ہے۔

ثقافت ، کھیل اور سیاحت کے نائب وزیر (MCST) ہو این فونگ نے 11 اکتوبر کو ہنوئی میں منعقدہ سیمینار "کون سی مصنوعات جو ویتنام آنے والے اعلیٰ درجے کے سیاحوں کے لیے ہیں" میں تبصرہ کیا، ویتنام نہ صرف "مغربی بیک پیکرز" کے لیے ایک منزل ہے بلکہ بہت سے ارب پتیوں اور امیر سیاحوں کو بھی راغب کرتا ہے۔

فی الحال، سیاحوں کی مقدار، کل اخراجات اور معیار کا کوئی مکمل اندازہ نہیں ہے، لیکن ماہرین سب نے تبصرہ کیا کہ یہ 2019 کے برابر یا اس سے زیادہ ہے۔ سال کے پہلے 9 مہینوں میں، 12.7 ملین سے زیادہ بین الاقوامی سیاحوں نے دورہ کیا، جو 2023 میں سیاحوں کی تعداد سے زیادہ ہے اور اسی مدت میں 2019٪ کے مقابلے میں معیار 2019 کے برابر ہے۔ ویتنام آنے میں بھی اضافہ ہوا۔

"پہلے، تین ستارہ ہوٹل سب سے زیادہ فروخت ہونے والے ہوٹل تھے، اب فائیو اسٹار ہوٹل ہیں،" مسٹر فونگ نے کہا۔ تاہم، زیادہ خرچ کرنے والے اعلیٰ درجے کے صارفین کی تعداد اب بھی معمولی ہے۔

سپر امیر ہندوستانی مہمان فروری میں ایک سپر ویڈنگ میں شرکت کے لیے Phu Quoc آئے تھے۔ تصویر: Nguyen Thanh Luan

وائلڈ ٹور ٹریول کمپنی کے ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Hoai Bao کے مطابق، سب سے پہلے ہمیں ضرورت ہے۔ کلائنٹ فائل کی "شناخت" کریں۔ عیش و آرام کی سفر، ان کی ترجیحات مناسب مصنوعات ہیں. پرتعیش مہمان زیادہ آمدنی والے لوگ ہوتے ہیں۔ منفرد تجربات کی تلاش؛ ذاتی خدمات کے ساتھ ساتھ اعلیٰ معیار، آسان سروس کی ضرورت ہوتی ہے۔ پائیدار ترقی میں دلچسپی رکھتے ہیں اور آرام اور صحت کی دیکھ بھال کے لیے سفر کرتے ہیں۔

نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے ڈائریکٹر Nguyen Trung Khanh نے مزید کہا کہ صارفین کے اس اعلیٰ درجے کے گروپ کو کروز، یاٹ اور ایڈونچر ٹورازم بھی پسند ہے۔ MICE صارفین بھی صارفین کا ایک گروپ ہیں جن پر توجہ کی ضرورت ہے کیونکہ وہ بڑی تعداد میں آتے ہیں، بہت زیادہ خرچ کرتے ہیں، طویل عرصے تک قیام کرتے ہیں، بہت سی خدمات استعمال کرتے ہیں، اور یہ سب 4-5 اسٹار سروسز ہیں۔

معیاری سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے، ویتنام کو: ایک معیاری سیاحتی منڈی بنیں۔ درحقیقت، عالمی سطح پر معیاری سیاحت کی مارکیٹ بہت محدود اور انتہائی مسابقتی ہے۔ لہذا، صارفین کے اس گروپ کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے، دو سوالوں کا جواب دینا ضروری ہے: کون سے عوامل گاہکوں کو ایک منزل کا انتخاب کرنے کی ترغیب دیتے ہیں اور کون سی چیزیں انہیں زیادہ خرچ کرنے کی ترغیب دیتی ہیں؟

آکسفورڈ اکنامکس کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ فوڈ سروس سیاحوں کی منزل کے انتخاب کے بڑے محرکات میں سے ایک ہے۔ خاص طور پر اعلیٰ درجے کے زائرین وہ ہوتے ہیں جو متوسط اور عام سیاحوں کے مقابلے کھانے میں زیادہ دلچسپی رکھتے ہیں۔ مزید برآں، وہ مقامات جو اعلیٰ درجے کی کھانے کی خدمات پیش کرتے ہیں وہ صرف عام خدمات کے ساتھ 2.5 گنا زیادہ امیر مہمانوں کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں۔ وہ اعلیٰ درجے کے کھانے کے تجربات کے لیے مزید ادائیگی کرنے کے لیے بھی تیار ہیں، لیکن یہ خدمات خرچ ہونے والی رقم کے قابل ہونی چاہئیں۔ اوسطاً، عمومی طور پر جنوب مشرقی ایشیاء اور خاص طور پر ویتنام کے زائرین پرتعیش کھانے کے تجربات کو استعمال کرنے کے لیے فی شخص اضافی 250 USD ادا کرنے کو تیار ہیں۔

سون ڈونگ غار میں ویتنام کی عظیم دیوار کا راستہ۔ سون ڈونگ غار کی سیر کا دورہ ویتنام کی اعلیٰ ترین سیاحتی مصنوعات میں سے ایک ہے، ہر ٹور کی لاگت فی شخص 70 ملین VND سے زیادہ ہے۔ تصویر: Tran Tuan Viet

امیر مسافر کھانے کی حفاظت کے بارے میں بھی بہت فکر مند ہیں۔ 84% جواب دہندگان نے کہا کہ بھروسے اور حفاظت کھانے میں سب سے اہم عوامل ہیں اور منزل کے انتخاب میں کلیدی کردار ادا کرتے ہیں۔ آکسفورڈ اکنامکس کے نمائندوں کو امید ہے کہ ویتنام کر سکتا ہے۔ گاہکوں کو زیادہ خرچ کرنے کے لئے اعلی کے آخر میں پاک خدمات کا استحصال.

اس کے علاوہ، ماہرین کا یہ بھی ماننا ہے کہ سروس کے معیار کو بہتر بنانا اور صارفین کے اس گروپ کے لیے "درزی سے تیار کردہ" مصنوعات کا ہونا ضروری ہے۔ کوریائی صارفین جیسے گالف ٹورازم، ویتنام کے پاس صارفین کے اس گروپ کی خدمت کے لیے گالف کی مصنوعات کو فروغ دینے اور بنانے کے لیے ایک پالیسی کی ضرورت ہے۔

کاو فائن جیولری کمپنی کی نمائندہ محترمہ Huynh Thi Xuan Lien نے کہا کہ زیادہ آمدنی والے بین الاقوامی سیاح اعلیٰ درجے کی ویتنامی دستکاری کی مصنوعات میں بہت دلچسپی رکھتے ہیں، خاص طور پر وہ جو ہنر مند کاریگروں کی بنائی ہوئی ہیں۔ یہ سیاح عام سیاحوں سے تین گنا زیادہ خرچ کرنے کو تیار ہیں۔ لہذا، ویتنام کر سکتا ہے اعلی کے آخر میں خریداری کی مصنوعات کی لائنوں کو تیار کریں جیسے زیورات دبئی کر رہا ہے۔

Vietravel کے چیئرمین Nguyen Quoc Ky کا ماننا ہے کہ اگر ہم جانتے ہیں کہ ایک عام پروڈکٹ کیسے بنانا ہے، تب بھی ہم اسے ایک اعلیٰ درجے کی مصنوعات بنا سکتے ہیں، اور اس کے برعکس، اگر ہم یہ نہیں جانتے کہ اعلیٰ درجے کی پروڈکٹ بنانا ہے، تو یہ صرف ایک عام پروڈکٹ ہے۔

مصنوعات کی اپ گریڈ کے علاوہ، توجہ دینا چاہئے گاہک کا تاثر۔ گاہک کا تاثر اس بات کا تعین کرے گا کہ ہماری پروڈکٹ اعلیٰ ہے یا کم ہے۔

مسٹر Ky نے کہا، "ایک ہوٹل جس میں 5 اسٹار سہولیات ہیں لیکن غیر پیشہ ور عملہ اور ناقص سروس کو سیاحوں کی نظر میں اب بھی 0-اسٹار سمجھا جاتا ہے۔"

ماخذ