AI، ڈیجیٹل تبدیلی 2025 تک ویتنام کی ای کامرس مارکیٹ کو بدل دے گی۔

ای کامرس ویتنام میں ایک اہم ریٹیل چینل بنتا جا رہا ہے اور توقع ہے کہ اس سے بھی تیزی سے ترقی ہو گی۔

میٹرک کی طرف سے جاری کردہ ریٹیل مارکیٹ کے جائزہ رپورٹ کے مطابق، ویتنام کی ای کامرس کی فروخت 2025 تک VND387.5 ٹریلین تک پہنچنے کی توقع ہے، جس کی پیداوار 4.2 ملین مصنوعات تک پہنچ جائے گی۔

یہ 2024 کے مقابلے میں بالترتیب ریونیو میں 21.5% اور آؤٹ پٹ میں 23% کی حیران کن نمو کو ظاہر کرتا ہے۔

سال 2024 نے ایک قابل ذکر سنگ میل کا مشاہدہ کیا، جب ای کامرس پلیٹ فارمز پر فروخت کی شرح نمو اشیاء اور صارفین کی خدمات کی کل خوردہ فروخت کی شرح نمو کے 4.2 گنا سے تجاوز کر گئی۔

اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ویتنامی صارفین آن لائن خریداری پر بھروسہ اور پیار کر رہے ہیں۔

میٹرک نے پیش گوئی کی ہے کہ 2025 میں روایتی ای کامرس اور سماجی تجارت کے امتزاج سے اس رجحان کو تقویت ملتی رہے گی۔

شاپرٹینمنٹ کا عروج، جو لائیو سٹریمز کے ذریعے خریداری اور تفریح کو یکجا کرتا ہے، ڈیجیٹل صارفین کی عادات کا ایک لازمی حصہ بن جائے گا۔

پوسٹ آفس کا ملازم آرڈرز کی جانچ اور چھانٹ رہا ہے۔ تصویر: Trong Dat

2025 میں، کم قیمت پراڈکٹس، خاص طور پر وہ جو کہ VND200,000 سے کم ہیں، ساتھ ساتھ بچوں کے لیے کھانے، مشروبات، ڈائپرز اور دودھ جیسی ضروری اشیاء ای کامرس مارکیٹ پر حاوی رہیں گی۔

اس سے خوردہ فروشوں کے لیے ایک مسئلہ پیدا ہوتا ہے: وہ معیار اور خریداری کے تجربے کو برقرار رکھتے ہوئے کم قیمتوں کی مانگ کو کیسے پورا کر سکتے ہیں؟

اس کا جواب تحقیق اور ترقی (R&D) میں زیادہ سرمایہ کاری کے ساتھ ساتھ مارکیٹ کے رجحانات کو تیزی سے اور درست طریقے سے پکڑنے کے لیے ٹیکنالوجی اور ڈیٹا سے فائدہ اٹھانے میں مضمر ہے۔

عالمی سطح پر، Zebra Technologies Global Shopper Study کی رپورٹ میں پتا چلتا ہے کہ آن لائن اور ان اسٹور شاپنگ سے صارفین کا اطمینان کم ہو رہا ہے۔

2024 میں، صرف 79% آن لائن خریدار اور 81% اندرون اسٹور خریدار مطمئن تھے (2023 میں 85% سے زیادہ)۔ ایشیا پیسیفک خطے میں یہ اعداد و شمار اور بھی کم ہیں، بالترتیب 75% اور 78% پر (2023 میں 81% اور 80% سے زیادہ)۔

اس حقیقت کا سامنا کرتے ہوئے، دنیا بھر کے خوردہ فروش، خاص طور پر ایشیا پیسیفک خطے کے 79% خوردہ فروش، 2025 تک ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری بڑھانے کا منصوبہ بنا رہے ہیں۔

ٹیکنالوجی کی مصنوعات تیزی سے ڈیجیٹل معیشت کے لنکس پر لاگو ہو رہی ہیں۔ تصویر: وی این پی

زیبرا ٹیکنالوجیز کے مطابق، سمارٹ موبائل ٹیکنالوجی کو اپنانے سے لے کر انوینٹری کی نگرانی کو بہتر بنانے تک، خوردہ فروش زیادہ جدید خریداری کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں جبکہ اپنے عملے کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے میں مدد کر رہے ہیں۔

جیسے جیسے آن لائن خریداری زیادہ مقبول ہوتی جاتی ہے، صارفین ریئل ٹائم اسٹاک کی دستیابی کے بارے میں درست معلومات کا مطالبہ کرتے ہیں۔ اگر کوئی پروڈکٹ "اِن اسٹاک" کے طور پر درج ہے لیکن نہیں ہے، تو گاہک کا اعتماد متزلزل ہو جاتا ہے، جس کی وجہ سے فروخت ختم ہو جاتی ہے۔

ان مسائل کو حل کرنے کے لیے، RFID (ریڈیو فریکوئنسی شناخت) جیسی ٹیکنالوجیز ایک نجات دہندہ بن رہی ہیں، جو کہ خوردہ فروشوں کو سامان کی حالت کی تصدیق کرنے اور ریئل ٹائم انوینٹری مینجمنٹ کو بہتر بنانے میں مدد کر رہی ہیں۔

عالمی خوردہ فروشوں میں سے ایک تہائی سے زیادہ، اور ایشیا پیسیفک میں 41%، یقین رکھتے ہیں کہ تخلیقی مصنوعی ذہانت (GenAI) ان کے انوینٹری اور پیشن گوئی کی طلب کو منظم کرنے کے طریقے کو بدل دے گی۔

مزید برآں، خودکار عمل جیسے پروڈکٹ کا پتہ لگانا، ویڈیو سرویلنس، اور آؤٹ آف اسٹاک الرٹس کو بھی آگے بڑھایا جا رہا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ انوینٹری کی معلومات ملازمین اور صارفین دونوں کے لیے آسانی سے دستیاب ہیں۔

2025 نہ صرف حجم میں اضافے کا سال ہے، بلکہ خوردہ فروشوں کے لیے وہ وقت بھی ہے کہ وہ اپنے کام کرنے کے طریقے کو نئی شکل دیں، صارفین کی بڑھتی ہوئی توقعات کو پورا کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھاتے ہوئے۔

یہ پوری ویتنامی ڈیجیٹل معیشت کی مجموعی تصویر میں ای کامرس کے رنگین پہلو کو مکمل کرنے میں معاون ثابت ہوگا۔

Vietnamnet.vn

ماخذ: https://vietnamnet.vn/ai-chuyen-doi-so-se-thay-doi-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-2025-2374170.html