فلور فیس کون ادا کر رہا ہے؟

پلیٹ فارم کی بڑھتی ہوئی فیس، اشتہاری اخراجات، شپنگ کے اخراجات اور ٹیکس آن لائن بزنس کمیونٹی پر دباؤ ڈال رہے ہیں۔ اگرچہ درج قیمتوں میں نمایاں طور پر اتار چڑھاؤ نہیں آیا ہے، بہت سے ماہرین کا خیال ہے کہ خریدار اب بھی وہ ہیں جو کم چھوٹ اور فروخت کی بڑھتی ہوئی قیمتوں کے ذریعے زیادہ ادائیگی کرتے ہیں۔

اب سستا نہیں۔

ایک ایسے شخص کے طور پر جو اکثر ای کامرس پلیٹ فارمز پر گھریلو سامان، کاسمیٹکس اور صارفین کی مصنوعات خریدتا ہے، محترمہ Nguyen Thi Thanh Huyen (32 سال کی عمر میں، ہو چی منہ سٹی میں ایک دفتری کارکن) نے مشاہدہ کیا کہ اگرچہ مصنوعات کی قیمتوں میں ڈرامائی طور پر اضافہ نہیں ہوا ہے، پروموشنل پروگرام کم ہو گئے ہیں۔ "پہلے، میں اکثر دکانوں سے بہت سے ڈسکاؤنٹ کوڈز، مفت شپنگ، یا واؤچرز تلاش کرنے میں کامیاب ہوتی تھی۔ حال ہی میں، درج قیمتوں میں زیادہ تبدیلی نہیں آسکتی ہے، لیکن مجھے جو کل رقم ادا کرنی پڑتی ہے وہ اکثر فی آرڈر کے دسیوں ہزار ڈونگ زیادہ ہوتی ہے۔ یہ خاص طور پر ان دنوں میں نمایاں ہوتا ہے جن میں بڑے پروموشنز نہیں ہوتے،" محترمہ ہیون نے شیئر کیا۔

ایکسچینجز پر اشیاء کی قیمتیں مختلف قیمتوں سے اوپر کی طرف دباؤ میں ہیں۔

تصویر: لی نام

دریں اثنا، Le Quoc Bao (29 سال، IT انجینئر) نے قیمتوں میں اضافے کو زیادہ شدت سے محسوس کیا کیونکہ وہ اکثر بعض الیکٹرانک اشیاء اور ٹیکنالوجی کے لوازمات خریدتا ہے۔ باؤ نے کہا، "میں قیمتوں کی کافی قریب سے نگرانی کرتا ہوں اور دیکھا ہے کہ بہت سی مصنوعات اب بھی اپنی درج قیمتوں کو برقرار رکھتی ہیں، لیکن اصل رعایتیں اب پہلے جیسی اہم نہیں ہیں۔ کچھ الیکٹرانک اشیاء اور ٹیکنالوجی کے لوازمات کی قیمتوں میں گزشتہ سال کے مقابلے میں تقریباً 5-10 فیصد اضافہ ہوا ہے،" باؤ نے کہا۔

Thanh Nien اخبار کی جانب سے ای کامرس پلیٹ فارمز پر کیے گئے ایک سروے سے پتہ چلتا ہے کہ صارفی سامان، ماں اور بچے، گھریلو سامان، کاسمیٹکس، اور ٹیکنالوجی کے لوازمات کے زمرے میں بہت سی مصنوعات نسبتاً مستحکم درج قیمتوں کو برقرار رکھتی ہیں۔ تاہم، اصل رعایتیں پچھلی مدت کے مقابلے میں نمایاں طور پر کم ہوئی ہیں۔ بہت سی پروڈکٹس جن پر پہلے 20-30% کی رعایت کی جاتی تھی، ساتھ ہی فروخت کنندگان کے مفت شپنگ کوڈز اور واؤچرز کے ساتھ، اب صرف 5-10% کی رعایت ہے یا ان کے ساتھ پروموشنل پروگراموں میں کٹوتی کی گئی ہے۔

نہ صرف اشیائے خوردونوش اور گھریلو اشیاء بلکہ کھانے پینے کی اشیاء اور آن لائن ڈیلیوری سروسز کو بھی قیمتوں کے دباؤ کا سامنا ہے۔ بہت سے ریستوران کے مالکان شکایت کرتے ہیں کہ کھانے کی ترسیل کے پلیٹ فارمز کے اجزاء، پیکیجنگ، مزدوری اور کمیشن کی قیمتیں بڑھ گئی ہیں، جس کی وجہ سے وہ قیمتوں کو ایڈجسٹ کرنے یا پروموشن کے پیمانے کو کم کرنے پر مجبور ہیں۔ فوڈ ڈیلیوری ایپس پر، کچھ مشہور ڈشز کی قیمت اب 5-15% زیادہ ہے جب کہ اسٹور سے براہ راست خریدی جاتی ہے، بشمول ڈیلیوری فیس اور دیگر سرچارجز شامل نہیں۔

کھانے اور مشروبات کے بہت سے کاروبار رپورٹ کرتے ہیں کہ بڑھتے ہوئے پلیٹ فارم اور آپریٹنگ اخراجات آن لائن قیمتوں کو متاثر کر رہے ہیں۔

تصویر: لی نام

2020 سے متعدد ای کامرس پلیٹ فارمز پر فیشن کا کاروبار چلانے والی، محترمہ ٹران تھو ٹرانگ (35 سال کی عمر، ہو چی منہ سٹی) کہتی ہیں کہ موجودہ فروخت کی قیمتیں چند سال پہلے کے مقابلے بہت زیادہ ہیں۔ پہلے، ہر آرڈر میں بنیادی طور پر پلیٹ فارم فیس، اشتہاری اخراجات اور شپنگ کے اخراجات شامل تھے۔ اب، ٹیکسز، واؤچرز، لازمی پروموشنل پروگرامز، اور بہت سے دوسرے آپریٹنگ اخراجات سے متعلق اضافی اخراجات ہیں۔ اس لیے منافع کا مارجن نمایاں طور پر کم ہو گیا ہے۔ زیادہ تر فروخت کنندگان اب بھی فوری طور پر قیمتوں میں اضافہ کرنے کے بجائے لاگت کی لاگت کا ایک حصہ خود برداشت کرکے صارفین کو برقرار رکھنے کی کوشش کر رہے ہیں۔

"ابتدائی طور پر، ہم نے قیمتوں کو مستحکم رکھنے کے لیے پروموشنز میں کمی، تحائف میں کمی، یا منافع کے مارجن کو کم کیا۔ تاہم، اگر قیمتیں بڑھتی رہیں تو قیمتوں کو ایڈجسٹ کرنا ناگزیر ہو جائے گا۔ بالآخر، صارفین کو ابھی بھی اس بوجھ میں سے کچھ حصہ لینا پڑے گا،" محترمہ ٹرانگ نے کہا۔

اسی طرح، Nguyen Thanh Dat (30 سال)، کڈزون کے مالک، ای کامرس پلیٹ فارمز پر ماں اور بچے کی مصنوعات میں مہارت رکھنے والی ایک دکان، بھی حالیہ فیس ایڈجسٹمنٹ کے ساتھ جدوجہد کر رہی ہے جس کی وجہ سے وہ اپنی فروخت کی قیمتوں کو دوبارہ گننے پر مجبور ہو گیا ہے۔ چونکہ پلیٹ فارم فیس میں اضافہ ہوتا ہے، کمی کو پورا کرنے کے لیے مصنوعات کی قیمتوں کو بھی ایڈجسٹ کرنا ضروری ہے۔ مصنوعات کے زمرے کے لحاظ سے، اضافہ عام طور پر تقریباً 5-10% ہوتا ہے، لیکن زیادہ قیمتیں کم صارفین کی طرف لے جاتی ہیں۔ یہ بیچنے والوں کے لیے ایک مخمصہ ہے۔

خوردہ فروشوں کے مطابق، ای کامرس کی قیمتوں میں اضافے کا رجحان نہ صرف پلیٹ فارم فیس ایڈجسٹمنٹ بلکہ خام مال کی لاگت، لاجسٹکس کے اخراجات، آن لائن اشتہارات اور ٹیکس کے نئے ضوابط پر دباؤ کی وجہ سے ہے۔ تاہم، پلیٹ فارمز پر فیسوں میں بیک وقت اضافے کو ایک ایسے عنصر کے طور پر دیکھا جاتا ہے جو لاگت کے دباؤ کو بڑھاتا ہے اور بہت سے اسٹورز کی جانب سے قیمتوں کی ایڈجسٹمنٹ کو تیز کرتا ہے۔

کھیل مشکل تر ہوتا جا رہا ہے۔

SwiftHub کے آپریشنز ڈائریکٹر مسٹر ٹران کونگ ہون نے تبصرہ کیا: ای کامرس پلیٹ فارمز کی فیسوں میں بیک وقت اضافہ اس حقیقت کی عکاسی کرتا ہے کہ مارکیٹ ہر قیمت پر ترقی کے مرحلے سے آگے بڑھ گئی ہے اور منافع کو بہتر بنانے کے مرحلے میں داخل ہو گئی ہے۔ کئی سالوں سے، پلیٹ فارمز نے صارفین اور فروخت کنندگان کو راغب کرنے کے لیے بہت زیادہ رقم خرچ کی ہے، لیکن اب یہ کہا جا سکتا ہے کہ "پیسہ جلانے" کا مرحلہ ختم ہو چکا ہے۔ اب پلیٹ فارمز کے لیے کاروباری کارکردگی کو بہتر بنانے اور سرمایہ کاری کے طویل عرصے کے بعد منافع حاصل کرنے کا وقت ہے۔ جب پلیٹ فارم فیس، ادائیگی کی فیس، اشتہاری اخراجات، اور آپریٹنگ اخراجات سبھی بڑھ جاتے ہیں، تو بیچنے والوں کے پاس صرف دو آپشن ہوتے ہیں: قیمتیں بڑھائیں یا پروموشنز میں کمی کریں کیونکہ مسلسل نقصان اٹھاتے ہوئے کوئی بھی سامان فروخت نہیں کر سکتا۔

ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر بڑھتی ہوئی قیمتیں بیچنے والے اور صارفین دونوں پر دباؤ ڈال رہی ہیں۔

تصویر: لی نام

"حقیقت میں، بہت سے خوردہ فروش اپنی درج قیمتوں کو برقرار رکھے ہوئے ہیں لیکن واؤچرز، تحائف، یا پروموشنل پروگراموں میں کمی کر رہے ہیں۔ بنیادی طور پر، یہ بھی بالواسطہ قیمتوں میں اضافے کی ایک شکل ہے۔ چھوٹے پیمانے کے خوردہ فروش، خاص طور پر وہ لوگ جو کم منافع کے مارجن کے ساتھ خریدتے اور دوبارہ فروخت کرتے ہیں، سب سے زیادہ متاثر ہوں گے۔ پہلے کی طرح آزادانہ طور پر،" مسٹر ہون نے کہا۔

صارفین پر پڑنے والے اثرات کا اندازہ لگاتے ہوئے اس ماہر کا خیال ہے کہ زیادہ تر خوردہ فروش اب بھی اپنے صارفین کو برقرار رکھنے کے لیے اخراجات خود برداشت کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، لیکن اسے برقرار رکھنا مشکل ہے۔ قیمتوں میں تیزی سے اضافہ گاہکوں کو دوسری دکانوں پر جانے کا سبب بنے گا، اس لیے بہت سے بیچنے والے مختصر مدت میں کم منافع کو قبول کر رہے ہیں۔ تاہم، طویل مدت میں، صارفین کو اب بھی اس دباؤ میں سے کچھ شیئر کرنا پڑے گا۔ بہت سے پروڈکٹ کیٹیگریز کے لیے، اصل لاگت میں پہلے کے مقابلے میں تقریباً 5-15% اضافہ ہو سکتا ہے۔

دریں اثنا، جولائی ہاؤس کے سی ای او مسٹر ٹران لام - ای کامرس کے تربیتی ماہر، کا خیال ہے کہ فیسوں میں اضافہ نہ صرف فروخت کی قیمتوں کو متاثر کرتا ہے بلکہ مارکیٹ کے ڈھانچے کو بھی تبدیل کرتا ہے۔ بالآخر، صارفین کو زیادہ قیمتوں پر خریدنا پڑے گا۔ ہو سکتا ہے کہ بہت سے لوگ ابھی تک اس کا اثر محسوس نہ کریں کیونکہ اضافہ زیادہ اہم نہیں ہے یا ای کامرس پلیٹ فارم اب بھی پروموشنز پیش کر رہے ہیں، لیکن خلاصہ یہ ہے کہ جب فروخت کی لاگت بڑھ جاتی ہے، بیچنے والے مجبور ہوتے ہیں کہ وہ اس لاگت کو قیمت پر منتقل کرنے کے طریقے تلاش کریں۔ "کاروباری مالکان عام طور پر تقریباً 10% کے منافع کے مارجن کی توقع کرتے ہیں۔ اگر کل لاگت میں 10-15% اضافہ ہوتا ہے، تو تقریباً سارا منافع ختم ہو جاتا ہے۔ قیمتوں میں اضافہ ناگزیر ہے،" مسٹر لام نے کہا۔

ماہرین نے پیش گوئی کی ہے کہ مستقبل قریب میں بہت سے برانڈز ای کامرس پلیٹ فارمز پر اپنا انحصار بتدریج کم کریں گے اور اپنی ویب سائٹس، فیس بک اور دیگر براہ راست سیلز چینلز میں زیادہ سرمایہ کاری کریں گے۔ پہلے، بہت سے کاروبار تقریباً مکمل طور پر ان پلیٹ فارمز کے آرڈرز پر انحصار کرتے تھے، لیکن اب بہت سے لوگ پلیٹ فارم فیس پر انحصار کم کرنے کے لیے اپنے ہی کسٹمر بیس میں زیادہ سرمایہ کاری کریں گے۔

ماخذ: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm