AI اور ویتنامی کاروبار میں رکاوٹیں

مصنوعی ذہانت (AI) کا اطلاق اب مستقبل کا رجحان نہیں ہے بلکہ کاروباری اداروں کے لیے آپریشنل کارکردگی اور کاروباری نتائج کو بڑھانے کے لیے موجودہ ضرورت ہے۔

تیار نہیں، الجھن میں

ٹی ایم اے ٹیکنالوجی گروپ کے اے آئی سینٹر کے نمائندے مسٹر فام ٹوان آنہ نے کہا کہ میک کینسی اینڈ کمپنی کی رپورٹ کے مطابق جس میں دنیا بھر کے 1,363 کاروباری اداروں کا اے آئی ایپلی کیشن پر سروے کیا گیا ہے، 72 فیصد کاروباری اداروں نے کم از کم 1 شعبہ میں اس ٹیکنالوجی کو لاگو کیا ہے۔

تاہم، ویتنام میں، سروے ظاہر کرتے ہیں کہ زیادہ تر کاروبار، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار، تیار نہیں ہیں اور AI کا اطلاق کرتے وقت اب بھی الجھن کا شکار ہیں۔

دی گئی وجوہات میں سرمایہ اور انسانی وسائل کی کمی ہے۔ بہت سے مختلف ذرائع جیسے گوگل ڈرائیو، ایکسل سے بڑا ڈیٹا رکھنے میں مشکلات۔

"بہت سے چھوٹے اور درمیانے درجے کے ادارے، جب AI ایپلی کیشنز کا ذکر کرتے ہیں، تو فوری طور پر بہت زیادہ لاگت کے بارے میں سوچتے ہیں، لیکن حقیقت میں یہ لاگت ڈیجیٹل تبدیلی اور ڈیٹا کے تجزیہ کی لاگت کے مقابلے میں بہت کم ہے۔

انٹرپرائزز AI ایپلی کیشنز میں سرمایہ کاری کرنے میں ہچکچاتے ہیں کیونکہ انہیں خدشہ ہے کہ کارکردگی زیادہ نہیں ہوگی اور اس ٹول کو انٹرپرائزز کی بڑی ضروریات کو پورا کرنا چاہیے جبکہ AI کو انٹرپرائز ڈیٹا کو سمجھنے کے لیے تربیت دینے کی ضرورت ہے"- مسٹر ٹوان آنہ نے تجزیہ کیا۔

MISA جوائنٹ اسٹاک کمپنی کی نمائندہ محترمہ Nguyen Ngoc Le نے کہا کہ ویتنام میں 97% چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو AI کا اطلاق کرتے وقت مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ سب سے پہلے، زیادہ تر انٹرپرائزز ڈیٹا کو بہت سی فائلوں میں ذخیرہ کرتے ہیں، جنہیں کئی فائلوں میں تقسیم کیا جاتا ہے، جس سے ڈیٹا کی درستگی کو کنٹرول کرنا مشکل ہو جاتا ہے جبکہ AI کو تجزیہ کے لیے مرکزی ڈیٹا کی ضرورت ہوتی ہے۔

دوسرا، جب کاروبار کے سائز میں اضافہ ہوتا ہے، تو AI ٹولز ڈیمانڈ کو پورا نہیں کر سکتے اور اگر وہ زیادہ سرمایہ کاری کرتے ہیں، تو لاگت بڑھ جائے گی، ڈیٹا کو وراثت میں ملنے میں دشواری کا ذکر نہ کرنا۔ تیسرا، کاروبار زیادہ تر صرف کچھ محکموں جیسے اکاؤنٹنگ، ہیومن ریسورس، سیلز، آپریشنز وغیرہ کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں، جس کی وجہ سے کاروباری کارروائیوں میں ہم آہنگی پیدا ہوتی ہے۔ آخر کار، کاروباری اداروں نے زیادہ لاگت کی وجہ سے AI سسٹمز میں سرمایہ کاری نہیں کی ہے یا اگر وہ تمام خصوصیات کو استعمال کیے بغیر بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتے ہیں، تو یہ ضائع ہو گا۔

کاروبار مصنوعی ذہانت کو مربوط کرنے والے آلات کے بارے میں سیکھتے ہیں تصویر: HOANG TRIEU

ہو چی منہ شہر میں ایک پلاسٹک مینوفیکچرنگ کمپنی کے مالک کے مطابق، AI کو کاروبار میں لاگو کرنے کے حقیقی فوائد فی الحال واضح نہیں ہیں۔ اس کے علاوہ، اس سمارٹ ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے لیے، تربیتی وسائل اور آپریشنز میں سرمایہ کاری کرنا ضروری ہے۔

"AI کا استعمال ڈیٹا کی حفاظت اور انٹرپرائز کے موجودہ بنیادی ڈھانچے میں AI سسٹمز کو ضم کرنے میں بھی چیلنجز پیش کرتا ہے،" اس کاروبار کے مالک نے حیرت کا اظہار کیا۔

Quang Trung Software Park کے زیر اہتمام انٹرپرائزز میں AI ایپلیکیشن پر ایک حالیہ ورکشاپ میں، KPMG ویتنام انوویشن پروگرام کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر فان ٹین کووک نے تبصرہ کیا کہ بہت سے کاروباری اداروں، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کی مشترکہ ذہنیت "بدل جانے کے خوف" کی وجہ سے AI کو لاگو کرنے سے ڈرنا ہے۔

"وہ سوچتے ہیں کہ ایک وقت آئے گا جب AI ایک 'CEO' کے طور پر کام کرے گا اور انسانوں کو متروک بنا دے گا۔ ملازمین AI استعمال کرنے سے ڈرتے ہیں کیونکہ وہ اپنی ملازمتیں کھونے سے ڈرتے ہیں۔ خاص طور پر مستحکم سالانہ منافع والے کاروبار کے لیے، ان میں اختراع کرنے کی حوصلہ افزائی کی کمی ہوتی ہے،" مسٹر Quoc نے نشاندہی کی۔

کیا حل حمایت کرتے ہیں؟

محترمہ Nguyen Ngoc Le کے مطابق، AI کو لاگو کرنے کے لیے کاروبار کو فروغ دینے کے لیے ضروری ہے کہ کاروباری رہنماؤں کو ان فوائد کو وسیع پیمانے پر پھیلایا جائے جو اس ٹیکنالوجی سے حاصل ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، AI اکاؤنٹنگ ڈیپارٹمنٹ کی انوائسز کو غلط معلومات کے ساتھ خودکار طور پر ملانے میں مدد کر سکتا ہے یا ان معلومات کے بارے میں انتباہ کر سکتا ہے جو کاروبار کے پاس ہے یا تحلیل ہونے کے عمل میں ہے، اس طرح معلومات کو تقریباً شفاف بنانے اور درست رسیدوں کو یقینی بنانے میں مدد کر سکتا ہے۔

AI سیلز ڈپارٹمنٹ کو کسٹمر ڈیٹا کا تجزیہ کرنے میں بھی مدد کر سکتا ہے تاکہ یہ تجویز کیا جا سکے کہ سیلز کا عملہ صارفین کو کون سے پروڈکٹس اور خدمات کو خریدنے یا استعمال کرنے کی تجویز کرتا ہے...

"کاروباریوں کو ابتدائی اخراجات کی پیمائش کرنے کے بجائے AI استعمال کرنے کے طویل مدتی فوائد پر غور کرنے کی ضرورت ہے۔ AI کا اطلاق موجودہ رجحان میں کاروباروں کو تیزی سے اور پائیدار ترقی کرنے میں مدد کرے گا۔ اگر وہ ہچکچاتے ہیں تو کاروبار سست ہو جائیں گے،" محترمہ لی نے خبردار کیا۔

مسٹر فام ٹوان آن کے مطابق، کاروباری اداروں کو واضح طور پر AI کو کس مقصد کے لیے، کس شعبے میں اور کتنے عرصے کے لیے لاگو کرنے کا ہدف مقرر کرنا ہوگا اور وہاں سے ایک معقول روڈ میپ بنانا ہوگا۔ اس کے علاوہ، AI کا اطلاق کرتے وقت "آدھے راستے پر ٹوٹنے" کی صورت حال سے بچنے کے لیے، کاروباری اداروں کو مرکزی ڈیٹا بنانا چاہیے۔

DNV بزنس ایشورنس ویتنام کے تربیتی اور انتظامی نظام کی تشخیص کے ماہر مسٹر ہوانگ کوانگ ہائی نے کہا کہ AI ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کرنے کے علاوہ کاروباری اداروں کو بین الاقوامی معیارات یا تحقیق شدہ AI مینجمنٹ فریم ورک کے مطابق ایک سخت انتظامی نظام بنانے کی ضرورت ہے۔

یہ نہ صرف آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے، AI کو مرحلہ وار آسانی سے تیار کرنے اور لاگو کرنے میں مدد کرتا ہے، بلکہ کاروبار کو اس ٹیکنالوجی کے استعمال یا ترقی سے متعلق خطرات سے بھی بچاتا ہے۔

ماخذ: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm