دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو چلانے کے تناظر میں، ویتنام میں ڈیجیٹل تبدیلی ایک نئے مرحلے میں داخل ہو رہی ہے: آغاز سے اصل آپریشن تک۔ جیسا کہ ڈیٹا آپس میں جڑا ہوا ہے، مشترکہ پلیٹ فارم بنتے ہیں، اور عوامی خدمات کو لوگوں کے لیے تیار کیا جاتا ہے، خدمت پر مبنی انتظامیہ آہستہ آہستہ نچلی سطح سے ابھر رہی ہے۔ تاہم، ڈیجیٹل تبدیلی کو حقیقی معنوں میں گہرا کرنے کے لیے، ادارہ جاتی، وسائل، اور صلاحیت پر مبنی رکاوٹوں کو فوری طور پر دور کرنے کی ضرورت ہے۔
سبق 1: ڈیٹا جو راہ ہموار کرتا ہے۔
دو ٹائرڈ لوکل گورنمنٹ ماڈل کو چلانے کے آدھے سال سے زیادہ کے بعد، بہت سے علاقوں میں ڈیجیٹل تبدیلی ابتدائی مرحلے سے آگے بڑھ گئی ہے، جس نے آہستہ آہستہ بنیاد رکھی ہے۔ باہم جڑے ہوئے نظام، ڈیٹا کے ذخیرے آہستہ آہستہ اپنی قدر کا مظاہرہ کرتے ہیں، اور انفرادی گھرانوں تک پہنچنے والی عوامی خدمات یہ ظاہر کرتی ہیں کہ خدمت پر مبنی انتظامیہ نچلی سطح پر واضح طور پر شکل اختیار کر رہی ہے۔
آغاز سے اصل آپریشن تک
سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی، اختراعات، اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں پیش رفتوں پر قرارداد نمبر 57-NQ/TW کے مطابق، پارٹی اور ریاست نے ڈیجیٹل تبدیلی کو قومی ترقی کے تین اہم ستونوں میں سے ایک کے طور پر شناخت کیا ہے۔ قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام کے ساتھ ساتھ، سائنس و ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل تبدیلی کے حوالے سے قانونی نظام کو مسلسل بہتر بنایا جا رہا ہے، جس سے مرکزی سے مقامی سطح تک عمل درآمد کے لیے ایک ہم آہنگ فریم ورک بنایا جا رہا ہے۔
خاص طور پر، نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن قانون، جو حال ہی میں قومی اسمبلی سے منظور کیا گیا ہے، نے سرمایہ کاری کے طریقہ کار، بجٹ، اور سپورٹ پالیسیوں کو واضح کیا ہے، جو کہ ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت ، اور ڈیجیٹل سوسائٹی کی تعمیر میں کمیون اور وارڈ کی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی کے بنیادی کردار کی تصدیق کرتا ہے۔
نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایجنسی کے انویسٹمنٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ مسٹر ٹران کووک ٹوان کے مطابق، قانون نے ڈیجیٹل تبدیلی کی سرگرمیوں کی تنظیم، بے مثال ڈیجیٹل نظام کے منصوبوں کو لاگو کرنے کے طریقہ کار، اور دیہی علاقوں، پسماندہ علاقوں، اور چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کی مدد کے لیے پالیسیوں میں بہت سے نئے ضوابط شامل کیے ہیں۔
پانچ سال کے نفاذ کے بعد، ڈیجیٹل تبدیلی نے ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل سوسائٹی، اور انتظامی اصلاحات کے لیے ایک اہم بنیاد رکھی ہے جو شہریوں اور کاروبار کی خدمت کے لیے تیار ہے۔ ہو چی منہ شہر میں، انفراسٹرکچر اور ڈیٹا کو ہم آہنگی کے ساتھ سرمایہ کاری کیا گیا ہے، جو انضمام کے بعد کے انتظامی آلات کے آپریشن میں براہ راست مدد کرتا ہے۔ ڈیجیٹل گورنمنٹ ڈیٹا سینٹر کے قیام، ریاستی ایجنسیوں کو جوڑ کر اور مشترکہ ڈیٹا گودام کے استعمال سے حقیقی وقت کی آپریشنل صلاحیت کو بہتر بنانے میں مدد ملی ہے۔ اس کے ساتھ ہی، 54 وارڈز اور کمیونز میں ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سپورٹ ٹیموں نے، "ہینڈ آن" اپروچ پر عمل کرتے ہوئے، مقامی عہدیداروں کو عمل اور مشترکہ پلیٹ فارمز میں تیزی سے مہارت حاصل کرنے میں مدد کی ہے۔
دا نانگ میں، شہر انتظامی طریقہ کار میں مدد کے لیے ڈانانگ اے آئی ڈیجیٹل اسسٹنٹ کو مربوط کرتے ہوئے، مشترکہ نظام کو ہم آہنگ کر کے اپنے اہم کردار کا مظاہرہ جاری رکھے ہوئے ہے۔ اور تقریباً 70,000 اہلکاروں کے لیے اکاؤنٹس، آفیشل ای میلز، اور ڈیجیٹل دستخطوں کے اجراء کو مکمل کرنا۔ انضمام کے بعد سافٹ ویئر اور ڈیٹا کو یکجا کرنا ہم آہنگی سے لاگو کیا گیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ نیا نظام شہر کی سطح سے لے کر نچلی سطح تک آسانی سے کام کرے۔
ڈا نانگ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف سائنس اینڈ ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر نگوین تھانہ ہونگ کے مطابق، دو سطحی مقامی حکومتی ماڈل کی حمایت کرنے کے لیے، شہر نے مؤثر طریقے سے انٹیلی جنٹ آپریشن سینٹر (IOC سینٹر) کو چلایا ہے، 94 وارڈوں اور کمیونز کے ساتھ ساتھ محکموں اور ایجنسیوں کے لیے ایک آپریشنل سینٹر قائم کیا ہے، ڈیٹا، کیمروں اور IoT کو مربوط کرنے کے لیے اور انتظامی خدمات فراہم کرنے کے لیے۔
آج تک، شہر کے دائرہ اختیار کے تحت 100% انتظامی طریقہ کار بشمول صوبائی اور کمیون کی سطحوں کا جائزہ لیا گیا ہے، معیاری بنایا گیا ہے اور نیشنل پبلک سروس پورٹل اور عوامی انتظامی خدمات کے مراکز پر عوامی طور پر دستیاب ہے۔
قابل ذکر بات یہ ہے کہ دا نانگ نے انتظامی حدود سے قطع نظر 1,160 سے زیادہ طریقہ کار کی منظوری دی ہے اور 1022 ہاٹ لائن کو مسلسل چلاتا ہے، جس سے درخواست کی کارروائی کے وقت کو کم کرنے اور شہریوں اور کاروباروں کے لیے سروس کے معیار کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔
بہت سے علاقوں نے تمام سطحوں پر ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دیا ہے، انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو دو سطحی حکومتی ماڈل کے کلیدی "ٹچ پوائنٹ" کے طور پر لیا ہے۔ Bac Ninh صوبے میں، صوبائی سے کمیونٹی کی سطح تک عوامی انتظامی خدمات کے مراکز کا نظام ہم آہنگی سے ترتیب دیا جاتا ہے۔
ہاپ تھانہ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین وان سون کے مطابق، تمام انتظامی طریقہ کار کمیون اور صوبائی سطحوں کے درمیان ایک دوسرے سے جڑے ہوئے ہیں۔ یومیہ 250-300 درخواستیں موصول ہونے کے باوجود، مرکز عمل کی ڈیجیٹائزیشن اور کم پروسیسنگ کے اوقات کی بدولت مستحکم طریقے سے کام کرتا ہے۔
ملک بھر میں بہت سے علاقوں نے اپنے انتظامی ڈھانچے کو ہموار کرنے، سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور ریاستی انتظام میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے میں اہم پیش رفت کی ہے۔ سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے مطابق، زیادہ تر علاقوں نے کمیون کی سطح تک ڈیٹا ٹرانسمیشن نیٹ ورکس کا رابطہ مکمل کر لیا ہے۔ "الیکٹرانک ون اسٹاپ شاپ" سافٹ ویئر کو نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ساتھ ہم آہنگ اور مربوط کیا گیا ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے انسانی وسائل کو بتدریج مضبوط کیا جا رہا ہے، جو کہ نچلی سطح پر "ڈیجیٹل سول سرونٹ" کی ایک ٹیم تشکیل دے رہا ہے - جو کہ ڈیجیٹل تبدیلی کو مقامی حکومتوں کا باقاعدہ آپریٹنگ طریقہ بنانے کا ایک اہم عنصر ہے۔
آبادی کا ڈیٹا اور عوامی خدمات اب دستیاب ہیں۔
ڈیجیٹل تبدیلی صرف اس وقت موثر ہوتی ہے جب ڈیٹا کا اشتراک کیا جاتا ہے اور نچلی سطح پر آسانی سے کام کرتا ہے۔ میجر جنرل وو وان ٹین، ڈائریکٹر ایڈمنسٹریٹو مینجمنٹ آف سوشل آرڈر (منسٹری آف پبلک سیکیورٹی) کے ڈائریکٹر نے زور دیا: 2022-2025 کی مدت میں پروجیکٹ 06 کا عملی نفاذ ظاہر کرتا ہے کہ، قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں، ڈیٹا ڈیجیٹل دور کا ایک اسٹریٹجک وسیلہ بن گیا ہے۔ آبادی، شناختی کارڈز، اور الیکٹرانک شناخت پر کلیدی ڈیٹا گروپس کی مطابقت پذیر ایپلی کیشن نہ صرف قومی اور خصوصی ڈیٹا بیس کی تشکیل کی بنیاد بناتی ہے بلکہ عملی ڈیجیٹل ٹولز جیسے الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس، VNeID ایپلیکیشنز، اور چپ ایمبیڈڈ شناختی کارڈز بھی تخلیق کرتی ہے، جس سے شہریوں اور کاروباری اداروں کو براہ راست اہمیت حاصل ہوتی ہے۔ اب تقریباً چار ماہ سے، 25 ضروری عوامی خدمات استعمال کرنے والے شہریوں کو اب کاغذی دستاویزات پرنٹ کرنے یا لائن میں انتظار کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ صرف ایک VNeID اکاؤنٹ کے ساتھ، آپ عام طریقہ کار کو سنبھال سکتے ہیں جیسے کہ رہائشی رجسٹریشن، سول رجسٹریشن، گاڑیوں کی رجسٹریشن، ٹیکس، ہیلتھ انشورنس وغیرہ۔
نچلی سطح پر، بہت سے مقامات نے کمیونٹی پر مبنی ڈیجیٹل ٹکنالوجی ٹیموں کے ذریعے لوگوں کے لیے "دروازے" کے طریقہ کار پر عمل کرتے ہوئے، خاص طور پر پہاڑی صوبوں جیسے لائی چاؤ، سون لا، اور ین بائی کے ذریعے لوگوں کے لیے "خرابی" کرنے کی کوشش کی ہے۔ Soc Trang میں، 2026 کے آغاز سے، کچھ علاقوں نے "گھر پر دستخط کی تصدیق" ماڈل نافذ کیا ہے۔ جنوری 2026 کے صرف نصف مہینے میں، انہوں نے تقریباً 30 کیسوں کی مدد کی۔ مسٹر لام وان تھاو (70 سال کی عمر میں، مفلوج) کا معاملہ، جنہوں نے دفتر لانے کے لیے رشتہ داروں پر بھروسہ کرنے کی بجائے اپنے گھر پر اپنے اجازت نامے کی دستاویزات مکمل کروائیں، ڈیجیٹل تبدیلی کا واضح ثبوت ہے "کام پر جانا،" تکنیکی سہولتوں کو ٹھوس خدمات کی اقدار میں تبدیل کرنا...
سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی اپنے ابتدائی مرحلے سے گزر چکی ہے اور VNeID اور آن لائن عوامی خدمات جیسے مانوس پلیٹ فارمز کے ذریعے آہستہ آہستہ سماجی زندگی میں پھیل رہی ہے۔ تاہم، پریکٹس سے پتہ چلتا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی تاثیر فیصلہ کن طور پر نچلی سطح پر ہموار عمل درآمد پر منحصر ہے، جہاں انتظامی طریقہ کار کو براہ راست ہینڈل کیا جاتا ہے اور لوگوں کے ساتھ قریبی تعلق ہے۔
(جاری ہے)
ماخذ: https://nhandan.vn/bai-1-du-lieu-mo-duong-post942786.html
تبصرہ (0)