BIC وسطی علاقے میں سیلاب کے نتائج پر قابو پانے کے لیے صارفین کے ساتھ ہے۔

اکتوبر 2025 کے آخر میں، وسطی ویتنام کو ریکارڈ بارشوں کے ساتھ شدید سیلاب کا سامنا کرنا پڑا، جس سے جان و مال کا بہت زیادہ نقصان ہوا۔

ہیو، دا نانگ ، اور کوانگ نگائی جیسے بہت سے علاقے بڑے علاقوں میں زیر آب آگئے، جس سے لوگوں کی زندگیاں اور پیداوار اور کاروباری سرگرمیاں بری طرح متاثر ہوئیں۔

قدرتی آفات کے نتائج سے نمٹنے کے لیے وسطی علاقے کے لوگوں کے ساتھ، BIDV انشورنس کارپوریشن (BIC) نے تیزی سے تشخیص کا کام شروع کر دیا ہے اور متاثرہ علاقوں میں معاوضے سے نمٹنے میں صارفین کی مدد کی ہے۔

3 نومبر 2025 تک کے اعدادوشمار کے مطابق، BIC نے 150 سے زیادہ نقصانات ریکارڈ کیے ہیں، جو بنیادی طور پر موٹر گاڑیوں کی انشورنس اور پراپرٹی - انجینئرنگ انشورنس میں مرکوز ہیں۔ معاوضے کی کل تخمینہ قیمت 40 بلین VND سے زیادہ ہے۔

BIC نے نقصان کے مقام پر اس وقت رابطہ کیا جب سیلاب کا پانی ابھی مکمل طور پر کم نہیں ہوا تھا۔

جیسے ہی موسمی حالات کی اجازت ہوئی، BIC نے فوری طور پر معاوضے کی تشخیص کرنے والی ٹیمیں سیلاب زدہ علاقوں کا دورہ کرنے، نقصانات کو ریکارڈ کرنے، صارفین کو نقصان کو کم کرنے کے لیے ابتدائی ہینڈلنگ اقدامات کے بارے میں مشورہ دینے اور رہنمائی کرنے کے لیے تعینات کر دیں۔

اسی وقت، BIC خود مختار تشخیص کرنے والی کمپنیوں کے ساتھ قریبی ہم آہنگی بھی کرتا ہے تاکہ نقصان کی حد کا فوری تعین کیا جا سکے، یہ پیش رفت پر غور کرنے یا صارفین کو بروقت معاوضے کی ادائیگی کرنے کی بنیاد کے طور پر۔

بہت سے علاقوں میں، BIC کے عملے نے ٹریفک، موسم اور رسائی کے حالات میں موجود تمام مشکلات پر قابو پا لیا جب سیلاب کا پانی ابھی مکمل طور پر کم نہیں ہوا تھا، تاکہ فوری طور پر نقصانات کو ریکارڈ کیا جا سکے اور معاوضے کے طریقہ کار سے نمٹنے میں صارفین کی مدد کی جا سکے۔

BIC سیلاب کے نتائج پر قابو پانے کے لیے صارفین کے ساتھ ہے۔

پروسیسنگ کی پیشرفت کو یقینی بنانے کے لیے، BIC نے ایک تیز ردعمل کا عمل قائم کیا ہے، ہر علاقے کا انچارج عملہ تفویض کیا ہے، اور تمام ممکنہ مواصلاتی چینلز کے ذریعے صارفین کے ساتھ باقاعدہ رابطہ برقرار رکھا ہے۔

BIC سنگین نقصانات کے معاملات سے نمٹنے کو ترجیح دیتا ہے جو براہ راست پیداوار، کاروباری سرگرمیوں اور لوگوں کی روزی روٹی کو متاثر کرتے ہیں۔ پیشہ ورانہ تشخیصی یونٹس کے ساتھ قریبی ہم آہنگی نقصان کی تشخیص کے عمل کو معروضی، مکمل طور پر اور ضوابط کے مطابق انجام دینے میں بھی مدد کرتی ہے۔

BIC بروقت کسٹمر سپورٹ کو نہ صرف ایک ذمہ داری، بلکہ ساتھ دینے کے عزم کو بھی سمجھتا ہے۔ تیز ادائیگی نہ صرف صارفین کو اپنے اثاثوں کو بحال کرنے میں مدد دیتی ہے بلکہ زندگی میں انشورنس کے کردار پر ان کے یقین کو بھی مضبوط کرتی ہے، خاص طور پر قدرتی آفات کی وجہ سے مشکل وقت میں۔

BIC ریکارڈز کا جائزہ لینے اور جلد از جلد ادائیگیوں کو مکمل کرنے کے لیے صارفین کے ساتھ قریبی رابطہ کاری پر توجہ مرکوز کر رہا ہے۔

ماخذ: https://hanoimoi.vn/bic-dong-hanh-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-722065.html