انتظامی سے سروس حکومت میں تبدیلی

2 ماہ کے آپریشن کے بعد، 2 سطح کی مقامی حکومت میں واقعی زبردست تبدیلیاں آئی ہیں۔ افسران اور سرکاری ملازمین پوری ذمہ داری کے ساتھ عوام کی خدمت کے جذبے کے ساتھ کام کرتے ہیں، لوگوں کو اپنے کام کے حل کے لیے اب بہت سے دروازوں اور سطحوں سے نہیں گزرنا پڑتا۔ ایک نئی حکومت نے حقیقی معنوں میں انتظامی حکومت سے سروس حکومت کی شکل اختیار کر لی ہے۔

وہ کریں جو لوگوں کے لیے زیادہ آسان ہو۔

شام 4 بجے، سون تھی کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر اب بھی لین دین کے لیے آنے والے لوگوں سے بھرا ہوا تھا۔ گرمیوں کے دنوں میں، کمرے کا درجہ حرارت، ایئر کنڈیشن اور پنکھے ہونے کے باوجود، کافی بھرا ہوا تھا۔ پارٹی کمیٹی کے ڈپٹی سیکرٹری اور کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین ٹران وان بٹ کی ہدایت کے مطابق، ہر 10 فائلوں کے لیے، مرکز کے سرکاری ملازمین ایک ہی وقت میں بہت زیادہ لوگوں کے آنے کی صورت حال سے بچنے کے لیے، ان پر ایک ہی وقت میں کارروائی اور دستخط کریں گے۔

کمیون میں سان دیو کے لوگوں کی ایک بڑی آبادی ہے، اس لیے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں، سون تھوئے نے 3 سرکاری ملازمین کا انتظام کیا جو لوگوں کی زبان جانتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ سب کچھ لوگوں کے لیے سب سے زیادہ فائدہ مند طریقے سے کیا جائے۔ اس کی بدولت مرکز میں کام مصروف ہے، لیکن سائنسی ہے ۔ بہت سے لوگ جب مرکز میں اپنے کام کے حل کے لیے آتے ہیں تو چیخ کر بولے: حکومت صحیح معنوں میں عوام کی خدمت کرتی ہے۔

صوبے میں پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹرز میں انتظامی طریقہ کار کے حل کو لوگوں نے بہت سراہا ہے (تصویر میں: مائی لام وارڈ کے یوتھ یونین کے ممبران انتظامی طریقہ کار کو رجسٹر کرنے اور طے کرنے میں لوگوں کی مدد کر رہے ہیں)۔

سون تھوئے ایک کمیون ہے جو تین کمیونوں کے انضمام کے بعد تشکیل پایا تھا: تھین کے، نین لائی اور سون نام۔ ضلع سون ڈونگ (پرانے) کے جنوبی مرکزی کمیون کے طور پر، تین کمیون کے انضمام نے نئے کمیون کے کیڈرز اور سرکاری ملازمین پر کام کا بوجھ 3 یا 4 گنا بڑھا دیا ہے۔ کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین ٹران وان بٹ نے کہا: جیسے ہی نئی حکومت عمل میں آتی ہے، کیڈرز اور سرکاری ملازمین کو خصوصی محکموں میں کام کرنے کے لیے ترتیب دینے کے ساتھ ساتھ، کمیون کا مقصد یہ ہے کہ کیڈرز اور سرکاری ملازمین کو دو سطحی حکومت کے بارے میں مکمل آگاہی حاصل ہو، "حکومت کو عوام کے قریب ہونا چاہیے، عوام کی خدمت کرنا چاہیے"، سرکاری ملازم کا مثبت احساس ہونا چاہیے، اور سب سے پہلے اعلیٰ ذمہ داری کا احساس ہونا چاہیے۔ شہریوں کے ساتھ بات چیت اور برتاؤ میں معیاری کام کرنے کا رویہ؛ ایک ہی وقت میں، انہیں فوری طور پر لوگوں کی زندگیوں اور پیداوار سے متعلق کاموں کو حل کرنا شروع کر دینا چاہیے۔

Ngo Son پل، جس میں سرمایہ کاری کی گئی تھی اور ہوانگ لا 2 اور Tan Tien گاؤں کو جوڑنے کے لیے بنایا گیا تھا، نے 2024 کی تیسری سہ ماہی میں تعمیر شروع کی تھی، لیکن اب 3 ماہ سے روک دیا گیا ہے کیونکہ اس پل کی تعمیر کے لیے چاول کے کھیتوں کو عطیہ کرنے پر لوگوں کے ساتھ اتفاق رائے نہیں ہو پا رہا ہے۔ جیسے ہی دو سطحی حکومت نے کام کرنا شروع کیا، کمیون لیڈر براہ راست دیہات میں گئے، ان کی امنگوں کو سمجھا اور آہستہ آہستہ مشکلات کو حل کیا۔

کئی دوروں، پروپیگنڈے، متحرک ہونے اور قائل کرنے کے بعد، 4 گھرانوں نے پل کی تعمیر کو جاری رکھنے کے لیے زمین کے عطیہ کی حمایت کرنے پر اتفاق کیا، جس میں مسٹر نگو وان نام کا گھرانہ، ہوانگ لا 1 گاؤں، 50 m2 سے زیادہ کا عطیہ؛ ہوانگ وان ٹام کا گھرانہ، ہوانگ لا 2 گاؤں، 40 m2 سے زیادہ؛ Hoang Van Ut کا گھرانہ، Hoang La 2 گاؤں، 70 m2 سے زیادہ؛ Ngo Van Hai کا گھرانہ، Hoang La 1 گاؤں، 20 m2 سے زیادہ۔ تران وان بٹ کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے مطابق راز یہ ہے کہ کس طرح کاروباری اداروں کے مفادات اور لوگوں کے مفادات کے درمیان ہم آہنگی کو یقینی بنایا جائے۔

اس نقطہ نظر کی بدولت، 2 سطح کی مقامی حکومت کو چلانے کے صرف 2 ماہ کے بعد، سون تھیو نے 4 زمینی تنازعات میں کامیابی کے ساتھ ثالثی کی ہے۔ ان میں سے بہت سے معاملات کئی سالوں سے تنازعات میں ہیں، جس سے مقامی سلامتی اور نظم و نسق متاثر ہو رہے ہیں۔

دبلی پتلی، شفاف اور موثر

دو سطحی مقامی حکومت کو عین وقت پر عمل میں لایا گیا جب پورا ملک ایک نئے دور میں قدم رکھنے کا عزم کر رہا تھا۔ 124 وارڈز اور کمیونز میں انتظامی آلات کو ایک ہموار سمت میں دوبارہ منظم کیا گیا تھا، واضح ذمہ داریوں کے ساتھ اور کام کی کارروائی میں اوورلیپ کو کم کیا گیا تھا۔ لوگوں نے اس حقیقت کو سراہا کہ انتظامی طریقہ کار کو زیادہ تیزی سے حل کیا گیا جس سے لوگوں کے وقت اور محنت کی بچت ہوئی۔ اس کے ساتھ، نچلی سطح سے بہت سے فیڈ بیکس موصول ہوئے اور ڈیجیٹل تبدیلی کے اطلاق کی بدولت فوری کارروائی کی گئی۔

جیسا کہ ٹین لانگ کمیون میں، پیپلز کونسل کے پہلے اجلاس کے انعقاد کے فوراً بعد، کمیون نے بیک وقت ووٹروں سے ملاقات کے لیے ایک میٹنگ کا انعقاد کیا تاکہ ان کی رائے اور لوگوں کی رائے سنیں۔ میٹنگ کے بعد کمیون کے عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کی نئی ٹیم کی طرف سے کئی دیرینہ مسائل کو حل کیا گیا۔ جیسے کہ گاؤں 21 میں سڑک پر ٹریفک کی بھیڑ اور جام کو حل کرنا؛ گاؤں 22 میں ندی نالوں کی کھدائی کان کنی کی چٹانیں اور مٹی گاؤں 17 میں لینڈ سلائیڈنگ کا باعث بن رہی ہے... ایک اہم جنگلاتی معیشت کے ساتھ ایک کمیون کی خصوصیت کے ساتھ، نئے آلات نے جنگلات کے رینجرز کے ساتھ بھی قریبی تعاون کیا، لوگوں کو ضرورت پڑتے ہی پیداواری جنگلات کی لاگنگ کے لیے اجازت نامے جاری کرنے کا اہتمام کیا، تاکہ درختوں کی کٹائی کی درست پیش رفت کو یقینی بنایا جا سکے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ وارڈ اور کمیون حکام کے فعال کردار کو واضح طور پر فروغ دیا گیا ہے، جس نے ہدایت کاری اور کام کرنے کے ساتھ ساتھ لوگوں سے قریب سے رابطہ کرنے اور ان کی مدد کرنے میں لچک کا مظاہرہ کیا ہے۔ ٹین لانگ کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین ٹران ڈک لوان نے شیئر کیا: منصوبے کے مطابق، 30 اگست تک، ٹین لونگ کو غریب اور قریبی غریب گھرانوں کے لیے 104 عارضی اور خستہ حال مکانات کو ہٹانے کا کام مکمل کرنا ہوگا۔ خاص طور پر، خاص طور پر مشکل حالات والے گھرانوں کو ان کی مدد کے لیے تمام وسائل کو متحرک کرنا چاہیے تاکہ عارضی مکانات کو ہٹانے کے لیے کافی فنڈز ہوں۔

ریاست کی حمایت کے علاوہ، کمیون نے حکام اور سرکاری ملازمین سے مزید فنڈز اور مزدوری کے دنوں میں حصہ ڈالنے کی اپیل کی۔ مسٹر ٹران کوانگ ون کا گھر، گاؤں 4، ٹین لانگ کا آخری عارضی گھر ہے جو ابھی مکمل ہوا ہے۔ گھر میں لوگوں کی کمی ہے اور خاندان کے حالات خاصے مشکل ہیں۔ مسٹر وِنہ کو گھر بنانے کے لیے مزید وسائل فراہم کرنے کے لیے، کمیون کے عہدیداروں نے رضاکارانہ طور پر اضافی 10 ملین VND کا حصہ ڈالا، پھر گھر کو ختم کرنے میں حصہ لیا، بنیاد کی کھدائی، تعمیراتی سامان کی نقل و حمل کے مزدوری کے دنوں میں تعاون کیا... یہی گہری توجہ اور لگن تھی جس نے ٹین لانگ کو 104 عارضی اور غریب مکانوں کے مکانات کے خاتمے کے منصوبے کو مکمل کرنے میں مدد کی۔ شیڈول

عوام کی خدمت کے معیار کو مزید بہتر بنانے کے لیے صوبے میں پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹرز پر عملہ، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کو ہمیشہ یاد دلایا جاتا ہے کہ وہ لین دین کے لیے آتے وقت اپنے آداب، انداز، رویہ اور لوگوں کے ساتھ بات چیت میں جدت پیدا کریں۔ کامریڈ ووونگ وان تھونگ، ین سون کمیون پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈائریکٹر نے تصدیق کی: ہم ہمیشہ "4 خوش، 4 ہمیشہ" کے اصول پر کاربند رہتے ہیں: ہیلو، معذرت، شکریہ، اجازت؛ ہمیشہ مسکرائیں، ہمیشہ نرم رہیں، ہمیشہ سنیں، ہمیشہ مدد کریں۔

ایک ہی وقت میں، "5 نمبر" کے ضوابط کو سختی سے نافذ کریں، جو یہ ہیں: کوئی آمریت، تکبر، مشکلات اور پریشانیوں کا باعث نہیں؛ کوئی بیوروکریسی، بے حسی، غیر ذمہ داری؛ کوئی بدعنوانی، فضلہ، گروہی مفادات نہیں؛ کوئی چاپلوسی، لابنگ، فریب نہیں۔ عوامی فرائض کی انجام دہی میں عہدوں اور اختیارات کا ناجائز فائدہ نہ اٹھانا۔ دفتری اوقات سے باہر، ہم کام کو سنبھالنے کے لیے قیام کرنے اور اوور ٹائم کام کرنے کے لیے بھی تیار ہیں۔ اس طرح، لوگوں کی درخواستوں کا فوری جواب دینا، لوگوں کو زیادہ دیر تک انتظار نہیں کرنا۔

اگرچہ ابھی بھی بہت سی مشکلات موجود ہیں، لیکن دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کی تبدیلیوں اور موثر اثرات نے، خاص طور پر کمیون کی سطح پر، یہ ظاہر کیا ہے کہ پارٹی کی مرضی اور عوام کی مرضی ایک غیر فعال انتظامی ریاست سے منتقل ہونے پر، نظم و نسق پر بہت زیادہ توجہ مرکوز، ایک فعال ریاست کی طرف، فعال طور پر لوگوں کی خدمت اور ترقی پیدا کرنے کے ساتھ ساتھ، ایک ہی وقت میں لوگوں کو کاروبار اور کاروبار کے لیے لاگت کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

ٹران لین

ماخذ: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/buoc-chuyen-tu-chinh-quyen-hanh-chinh-sang-chinh-quyen-phuc-vu-fe06af4/