آج ویتنام میں سیاحت انسانی وسائل کی تربیت میں پیش رفت کی ضرورت ہے۔

بین الاقوامی سیاحتی میلے - VITM ہنوئی 2024 کے فریم ورک کے اندر بین الاقوامی کانفرنس "موجودہ دور میں بین الاقوامی معیار کے سیاحت کے انسانی وسائل کی تربیت اور استعمال" میں، ماہرین کے ذریعہ تربیت اور اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کی بحالی سے متعلق بہت سے امور پر تبادلہ خیال کیا گیا۔

ویتنام میں سیاحت اور مہمان نوازی کی صنعت میں مزدوروں کی پیداواری صلاحیت اب بھی کم ہے۔

ویتنام ٹورازم ٹریننگ ایسوسی ایشن کے چیئرمین پروفیسر ڈاکٹر ڈاؤ من ہنگ کے مطابق، اب تک ملک میں 195 سیاحتی تربیتی ادارے ہیں جن میں: سیاحت کی فیکلٹیوں والی 65 یونیورسٹیاں؛ 55 کالج؛ 71 سیکنڈری اسکول اور 4 ووکیشنل ٹریننگ سینٹرز؛ انٹرپرائزز سے وابستہ 2 تربیتی ادارے۔

ہر سال، سیاحت کے تربیتی ادارے بھرتی کیے گئے تقریباً 22,000 طلبہ میں سے تقریباً 20,000 طلبہ کو فارغ التحصیل کرتے ہیں۔ ان میں سے تقریباً 1,800 یونیورسٹی اور پروفیشنل کالج کے طلباء، 2,100 ٹورازم ووکیشنل کالج کے طلباء، تقریباً 18,200 انٹرمیڈیٹ طلباء کے علاوہ تقریباً 5,000 ایلیمنٹری اور ووکیشنل ٹریننگ 3 ماہ سے کم ہے۔

Cần đột phá trong đào tạo nhân lực du lịch ở Việt Nam hiện nay - Ảnh 1. — بین الاقوامی ورکشاپ "موجودہ دور میں بین الاقوامی معیاری سیاحت انسانی وسائل کی تربیت اور استعمال"۔

پروفیسر ڈاکٹر ڈاؤ من ہنگ نے کہا کہ انسانی وسائل کی ترقی کا مسئلہ، خاص طور پر اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل، نئی صورتحال کے پیش نظر ویتنام کی سیاحت کے لیے ایک چیلنج ہے۔ یہ ایک پائیدار ویتنامی سیاحتی مصنوعات کے برانڈ کی تعمیر میں بھی ایک مسئلہ ہے۔ ASEAN ٹورازم فورم (ATF) کے فریم ورک کے اندر، خطے کے دیگر ممالک کے مقابلے، عام طور پر اور بڑے سیاحتی مراکز میں ویتنام کی سیاحتی خدمات کا معیار اب بھی محدود ہے۔

انسٹی ٹیوٹ فار ٹورازم ڈویلپمنٹ ریسرچ کی رپورٹ کے مطابق ماہرین کے مطابق ویتنام میں سیاحت اور ہوٹل کی صنعت میں محنت کا معیار اور پیداواری صلاحیت اب بھی کم ہے۔

خاص طور پر، ویتنام میں ہوٹلوں میں مزدوری کی پیداواری صلاحیت سنگاپور کے مقابلے میں صرف 1/15، جاپان کے مقابلے میں 1/10 اور ملائیشیا کے مقابلے میں 1/5 ہے۔ سیاحت کے کارکنوں کو ویتنام میں تھائی لینڈ، فلپائن اور ملائیشیا جیسے آسیان ممالک کے کارکنوں سے ملازمتوں کے لیے مقابلہ کرنے کا خطرہ ہے۔ فی الحال، فلپائن، تھائی لینڈ، انڈونیشیا اور سنگاپور سے کافی تعداد میں کارکن کام کرنے کے لیے ویتنام آ رہے ہیں، تقریباً تمام 4-5 اسٹار ہوٹلوں میں غیر ملکی کارکن ہیں۔

پروفیسر ڈاکٹر ڈاؤ من ہنگ نے بھی اپنی رائے کا اظہار کیا کہ تدریسی عملے کا معیار اب بھی پست ہے، معیاری تقاضوں کو پورا نہیں کر رہا۔ زیادہ تر تربیتی اداروں نے ابھی تک پیداوار کے معیارات مرتب نہیں کیے ہیں۔ بہت سے سیاحتی اسکولوں میں تدریس کے طریقے ابھی بھی تھیوری پر بھاری ہیں، پریکٹس کو نظر انداز کرتے ہوئے یا اس سے گریز کرتے ہیں جبکہ سیاحت کی پیشہ ورانہ تربیت کو اعلیٰ شرح پر پریکٹس کو ترجیح دینے کی ضرورت ہے۔

"تضاد یہ ہے کہ تربیت کے لیے مشق کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن جب انٹرن شپ اور سہولیات پر تربیت پر جاتے ہیں تو بہت سے پابند ضابطوں کی وجہ سے طلباء کو حقیقی کام تک رسائی حاصل کرنے میں دشواری ہوتی ہے۔ یہ ایسی صورت حال کا باعث بنتا ہے جہاں طلباء اپنی انٹرنشپ کے دوران حقیقی زندگی کی ملازمتوں تک رسائی حاصل کرنے اور اپنے لیے تجربہ جمع کرنے سے قاصر ہوتے ہیں،" پروفیسر ڈاکٹر ڈاؤ من ہنگ نے کہا۔

تربیتی ماڈل کے انتخاب میں کوئی اہم تبدیلی نہیں آئی ہے۔

سیاحت کے انسانی وسائل کی تربیت میں موجودہ مسائل اور حدود کا تجزیہ کرنا۔ ویتنام میں بین الاقوامی معیار کے سیاحت کے انسانی وسائل کی تربیت اور ترقی کا رجحان، ایسوسی ایٹ پروفیسر، ڈاکٹر ڈونگ ڈک تھانگ، فیکلٹی آف ٹورازم کے سربراہ (ایسٹ ایشیا یونیورسٹی آف ٹیکنالوجی) نے کہا: "روایتی طریقوں سے تربیت اب سیاحت کی صنعت کے بڑھتے ہوئے اعلیٰ معیارات اور تقاضوں کے لیے موزوں نہیں ہے۔

آج کی سیاحتی افرادی قوت کو نہ صرف غیر ملکی زبانوں میں روانی ہونی چاہیے بلکہ ٹیکنالوجی کے استعمال میں بھی مہارت حاصل کرنی چاہیے اور اعلیٰ معیار کے مطابق مصنوعات تیار کرنے کی مہارت بھی ہونی چاہیے۔ دریں اثنا، سیاحت کی فیکلٹیوں میں تربیت یافتہ بہت سے طلباء غیر ملکی زبانوں کا مطالعہ کرنے والے طلباء کا مقابلہ نہیں کر سکتے جب وہ غیر ملکیوں کے ساتھ ناقص مواصلات کی مہارت کی وجہ سے فارغ التحصیل ہوتے ہیں۔ یہ ایک افسوسناک حقیقت ہے۔"

Cần đột phá trong đào tạo nhân lực du lịch ở Việt Nam hiện nay - Ảnh 2. — آج ویتنام میں سیاحت انسانی وسائل کی تربیت میں پیش رفت کی ضرورت ہے۔

اعلیٰ معیار کے سیاحت کے انسانی وسائل کی تربیت کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر فام ٹرنگ لوونگ نے اس بات پر زور دیا کہ ایک مناسب تربیتی پالیسی کا نظام ہونا ضروری ہے، جس میں سب سے نمایاں باہر سے تعلیم یافتہ لیکچررز کو راغب کرنے کی پالیسی ہے، بشمول خطے اور دنیا بھر کے ممتاز تربیتی اداروں کے لیکچررز۔

تدریسی عملے کی پیشہ ورانہ قابلیت کو بہتر بنانے کے لیے پالیسیاں؛ تحقیقی سرگرمیوں کے ساتھ تدریسی سرگرمیوں کے انضمام کی حوصلہ افزائی کے لیے پالیسیاں؛ تربیتی سہولیات کی اپ گریڈنگ اور ترقی میں معاونت کے لیے پالیسیاں۔ خاص طور پر، پالیسی کے نظام کی ترقی، تکمیل اور اطلاق کو مختلف قسم کی ملکیت والے تربیتی اداروں کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کرنا چاہیے۔

ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر فام ٹرنگ لوونگ کے مطابق تربیتی ماڈلز کے انتخاب میں کوئی اہم تبدیلی نہیں آئی ہے۔ اس کے مطابق، موجودہ مرکزی تربیتی ماڈل اب بھی "پھسے ہوئے راستے" کی پیروی کرتا ہے، "سبسڈی" کی مدت کا بہت زیادہ انتظامی، "سپلائی - ڈیمانڈ" کے اصول کا احترام نہیں کرتا، سائنس اور ٹیکنالوجی کے انضمام اور تیز رفتار ترقی، خاص طور پر 4.0 صنعتی انقلاب کے تناظر میں ویژن کا فقدان ہے۔ لہذا، ذریعہ تربیتی ماڈل کے لئے سوچ اور حل کو اختراع کرنے کی ضرورت ہے.

ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر فام ہانگ لانگ، فیکلٹی آف ٹورازم (یونیورسٹی آف سوشل سائنسز اینڈ ہیومینٹیز، ویتنام نیشنل یونیورسٹی، ہنوئی) کے سربراہ نے کہا کہ ویتنام میں 3 تربیتی رجحانات ہیں: مشق، انتظامی تحقیق، یا ان دو شکلوں کا مجموعہ۔ فی الحال، بین الاقوامی معیار کی تربیت کے لیے کوئی معیار یا پیمانہ نہیں ہے، جس کی وجہ سے اسکولوں کے لیے مناسب تربیتی ماڈل بنانا مشکل ہے۔ تاہم، اسکول ایشیا اور یورپ میں یونیورسٹیوں کے نیٹ ورک جیسے معیارات کے ساتھ بین الاقوامی تربیتی منظوری کے ضوابط کی تعمیل کر سکتے ہیں۔

ویتنام کی سیاحت کی صنعت سیاحت کی ترقی میں بہت سے اعلی مطالبات قائم کر رہی ہے، آنے والے وقت میں زیادہ سے زیادہ بین الاقوامی زائرین کو اپنی طرف متوجہ کر رہی ہے، سیاحت کو ایک اہم اقتصادی شعبہ بنا رہی ہے، جی ڈی پی میں زیادہ حصہ ڈال رہی ہے۔ لہٰذا، پہلے سے کہیں زیادہ، انسانی وسائل کو بین الاقوامی معیار کے مطابق تربیت دینے کا کام زیادہ ضروری ہوتا جا رہا ہے، جس پر شروع سے ہی توجہ کی ضرورت ہے۔

ماخذ