آن لائن سفری خدمات کا استعمال کرتے وقت محتاط رہیں

4.0 انقلاب کی مضبوط ترقی نے آن لائن سفر اور آزاد سفر کو تیزی سے ایک رجحان بنا دیا ہے جسے بہت سے سیاحوں نے منتخب کیا ہے۔ پہلے کی طرح پیکج ٹور خریدنے کے بجائے، سیاحوں کی ایک بڑی تعداد آن لائن انفرادی خدمات جیسے کہ رہائش، ہوائی ٹکٹ، تفریحی ٹکٹ وغیرہ خریدنے کا انتخاب کرنے کی عادت بنا رہی ہے تاکہ اپنے نظام الاوقات کو ترتیب دینے میں اپنا قدم بڑھا سکے۔ تاہم، آن لائن سفر اور آزاد سفر کی مضبوط ترقی نے بھی ڈیجیٹل ماحول میں سیاحتی خدمات اور مصنوعات کی خرید و فروخت میں دھوکہ دہی کی چالیں چلائی ہیں۔

آپ کو پروڈکٹ کا انتخاب کرنے سے پہلے پروموشنل پروگراموں کے بارے میں معلومات کی جانچ اور احتیاط سے تحقیق کرنی چاہیے۔

حال ہی میں واقعہ خاتون سیاح کو دھوکہ دیا گیا۔ ایک گاہک جس نے Ninh Binh میں ایک ریزورٹ کے جعلی بلیو ٹک فین پیج (تصدیق اسٹیمپ) کے ذریعے رہائش کی خدمات کی بکنگ کرتے وقت 1 بلین VND سے زیادہ کا نقصان اٹھایا ہے، اس نے رائے عامہ میں ہلچل مچا دی ہے۔ کمرے کی بکنگ کی منتقلی کے بعد، صارف کو بتایا گیا کہ مواد کو غلط طریقے سے منتقل کیا گیا ہے اور رقم کو واپس منتقل کرنے کو کہا گیا ہے تاکہ اکاؤنٹنگ ڈیپارٹمنٹ تصدیق کر کے اضافی رقم واپس لے سکے۔ اس کے بعد، سکیمر نے نفسیات میں ہیرا پھیری کرنے، توجہ ہٹانے اور گاہک کو کئی کارروائیوں کے لیے لے جانے کے لیے کئی طریقے استعمال کیے جیسے کہ VNPAY والیٹ کو فعال کرنا، مضمون کے ذریعے بھیجے گئے کوڈ کو درج کرنا، کئی بار چہرے کی تصدیق کرنا... 1 بلین VND سے زیادہ کھونے کے بعد، سیاح کو احساس ہوا کہ وہ ایک گھوٹالے کا شکار ہے۔

مضامین کی چال ایک ہی نام سے جعلی فین پیجز بنانا ہے، سیاحوں کو دھوکہ دینے کے لیے مرکزی فین پیج پر ایک جیسا مواد پوسٹ کرنا ہے۔ خدمات کے بارے میں مشورہ کرتے وقت، مضامین پرکشش ترغیبی پروگرام پیش کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہیں کرتے ہیں جیسے کہ رعایتیں، مفت کھانے، تفریحی ٹکٹ، مفت شٹل خدمات... سستی قیمتوں کی خواہش کی نفسیات پر زور دینے کے لیے، سیاحوں کو پیشگی رقم منتقل کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ مضامین اشتہارات میں سرمایہ کاری کرنے، فالوورز خریدنے، جائزے خریدنے، جعلی فین پیجز پر تبصرے کرنے، یہاں تک کہ صارفین کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے کمپنی کے نام سے اکاؤنٹس بنانے میں بھی ہچکچاہٹ محسوس نہیں کرتے۔ اس لیے اگر چوکنا نہ رہے تو سیاح آسانی سے دھوکہ کھا سکتے ہیں۔

ٹریول ماہرین کا کہنا ہے کہ ان سے بچنا ہے۔ گھوٹالہ ڈیجیٹل ماحول میں، ہر سیاح کو اپنے آپ کو علم اور ہنر سے آراستہ کرنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ اپنے حقوق کا تحفظ کرنے کے قابل ہوشیار صارفین بن سکے۔

محکمہ انفارمیشن سیکیورٹی ( وزارت اطلاعات اور مواصلات ) تجویز کرتا ہے کہ لوگوں کو مقام اور سہولیات کے بارے میں معلومات کی جانچ اور تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ اکاؤنٹ کی اصلیت کو احتیاط سے چیک کریں؛ موضوع کا پس منظر اور ساکھ۔ دھوکہ دہی کا شکار ہونے کی صورت میں، لوگوں کو بروقت مدد اور حل کے لیے فوری طور پر پولیس کو رپورٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم نے ابھی ایک دستاویز جاری کی ہے جس میں مقامی سیاحتی انتظامی ایجنسیوں سے درخواست کی گئی ہے کہ وہ سیاحتی خدمات کے کاروبار اور لوگوں کو سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی کی نئی شکلوں اور چالوں کو سمجھنے کے لیے پروپیگنڈہ میں اضافہ کریں۔ لوگوں کو مشورہ دینا کہ وہ خدمات کی بکنگ اور ادائیگی کے لین دین سے پہلے عمومی طور پر سیاحتی خدمات فراہم کرنے والوں اور خاص طور پر سیاحتی رہائش کے اداروں کے بارے میں معلومات کی بغور تحقیق کریں۔ ایک ہی وقت میں، علاقے میں کاروباری رجسٹریشن کے ساتھ اداروں کے بارے میں معلومات فراہم کرنا تاکہ لوگوں اور سیاحوں کو معلوم ہو اور خدمات کی بکنگ...

جعلی ٹریول فین پیجز کی وسیع صورتحال کا سامنا کرتے ہوئے، خدمات خریدنے میں سیاحوں کو دھوکہ دینے کی چالیں زیادہ سے زیادہ مقبول ہوتی جا رہی ہیں، جو سیاحوں کے اعتماد اور مفادات کے ساتھ ساتھ حقیقی ٹریول ایجنسیوں کی ساکھ اور امیج کو بری طرح متاثر کر رہی ہیں، اس کے لیے ضروری ہے کہ سیاحت کی صنعت، میڈیا اور پولیس کی قریبی شمولیت اور ہم آہنگی ہو، تاکہ صورتحال پر قابو پایا جا سکے۔ اور اس بارے میں تفصیلی معلومات پھیلانے کے لیے کہ خدمات کی خریداری کے لیے آن لائن لین دین کرتے وقت کیا کیا جانا چاہیے/نہیں کرنا چاہیے۔

سیاحتی یونٹس کو باقاعدگی سے سفارشات دینے، صارفین کی رہنمائی کرنے اور ذرائع ابلاغ پر کاروبار کے بارے میں وسیع پیمانے پر معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے تاکہ سیاحوں کی شناخت اور رابطے کے طریقوں کو بڑھایا جا سکے جنہیں خدمات اور مصنوعات استعمال کرنے کی ضرورت ہے...

ماخذ