آن لائن سفری خدمات کا استعمال کرتے وقت محتاط رہیں

4.0 انقلاب کی مضبوط ترقی نے آن لائن سفر اور آزاد سفر کو تیزی سے ایک رجحان بنا دیا ہے جسے بہت سے سیاحوں نے منتخب کیا ہے۔ پہلے کی طرح پیکج ٹور خریدنے کے بجائے، سیاحوں کی ایک بڑی تعداد آن لائن انفرادی خدمات جیسے کہ رہائش، ہوائی ٹکٹ، تفریحی ٹکٹ وغیرہ خریدنے کا انتخاب کرنے کی عادت بنا رہی ہے تاکہ اپنے نظام الاوقات کو ترتیب دینے میں اپنا قدم بڑھا سکے۔ تاہم، آن لائن سفر اور آزاد سفر کی مضبوط ترقی نے بھی ڈیجیٹل ماحول میں سیاحتی خدمات اور مصنوعات کی خرید و فروخت میں دھوکہ دہی کی چالیں چلائی ہیں۔

آپ کو پروڈکٹ کا انتخاب کرنے سے پہلے پروموشنز کے بارے میں معلومات کی جانچ اور احتیاط سے تحقیق کرنی چاہیے۔

حال ہی میں واقعہ خاتون سیاح کو دھوکہ دیا گیا۔ Ninh Binh میں ایک ریزورٹ کے جعلی بلیو ٹک والے فین پیج (تصدیق اسٹیمپ) کے ذریعے رہائش کی خدمات کی بکنگ کرتے وقت 1 بلین VND سے زیادہ کے نقصان نے رائے عامہ میں ہلچل مچا دی ہے۔ بکنگ کی منتقلی کے بعد، صارف کو مطلع کیا گیا کہ مواد غلط ہے اور رقم کو واپس منتقل کرنے کو کہا گیا تاکہ اکاؤنٹنگ ڈیپارٹمنٹ تصدیق کر کے اضافی رقم واپس لے سکے۔ اس کے بعد، سکیمر نے نفسیات میں ہیرا پھیری کرنے، توجہ ہٹانے اور گاہک کو کئی کارروائیوں کے لیے لے جانے کے لیے کئی طریقے استعمال کیے جیسے کہ VNPAY والیٹ کو فعال کرنا، مضمون کے ذریعے بھیجے گئے کوڈ کو درج کرنا، کئی بار چہرے کی تصدیق کرنا... 1 بلین VND سے زیادہ کھونے کے بعد، سیاح کو احساس ہوا کہ وہ ایک گھوٹالے کا شکار ہے۔

مضامین کی چال سیاحوں کو دھوکہ دینے کے لیے ایک ہی نام سے جعلی فین پیجز بنانا، مرکزی فین پیج پر ایک جیسا مواد پوسٹ کرنا ہے۔ خدمات کے بارے میں مشورہ کرتے وقت، مضامین پرکشش ترغیبی پروگرام پیش کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہیں کرتے ہیں جیسے کہ رعایتیں، مفت کھانے، تفریحی ٹکٹ، مفت نقل و حمل... سستی قیمتوں کی خواہش کی نفسیات، سیاحوں کو پیشگی رقم منتقل کرنے کی ترغیب دینے کے لیے۔ مضامین اشتہارات میں سرمایہ کاری کرنے، فالوورز خریدنے، جائزے خریدنے، جعلی فین پیجز پر تبصرے کرنے، یہاں تک کہ صارفین کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے کمپنی کے نام سے اکاؤنٹس بنانے میں بھی ہچکچاہٹ محسوس نہیں کرتے۔ اس لیے اگر چوکنا نہ رہے تو سیاح آسانی سے دھوکہ کھا سکتے ہیں۔

ٹریول ماہرین کا کہنا ہے کہ ان سے بچنا ہے۔ گھوٹالہ ڈیجیٹل ماحول میں، ہر سیاح کو اپنے آپ کو علم اور ہنر سے آراستہ کرنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ اپنے حقوق کا تحفظ کرنے کے قابل ہوشیار صارفین بن سکے۔

محکمہ انفارمیشن سیکیورٹی ( وزارت اطلاعات اور مواصلات ) تجویز کرتا ہے کہ لوگوں کو مقام اور سہولیات کے بارے میں معلومات کی جانچ اور تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ اکاؤنٹ کی اصلیت کو احتیاط سے چیک کریں؛ موضوع کا پس منظر اور ساکھ۔ دھوکہ دہی کا شکار ہونے کی صورت میں، لوگوں کو بروقت مدد اور حل کے لیے فوری طور پر پولیس کو رپورٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم نے ابھی ایک دستاویز جاری کی ہے جس میں مقامی سیاحتی انتظامی ایجنسیوں سے درخواست کی گئی ہے کہ وہ سیاحتی خدمات کے کاروبار اور لوگوں کو سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی کی نئی شکلوں اور چالوں کو سمجھنے کے لیے پروپیگنڈے کو مضبوط کریں۔ لوگوں کو مشورہ دینا کہ وہ خدمات کی بکنگ اور ادائیگی کے لین دین سے پہلے عمومی طور پر سیاحتی خدمات فراہم کرنے والوں اور خاص طور پر سیاحوں کی رہائش کے اداروں کی معلومات کی بغور تحقیق کریں۔ ایک ہی وقت میں، علاقے میں کاروباری رجسٹریشن کے ساتھ اداروں کی معلومات فراہم کرنا تاکہ لوگ اور سیاح جان سکیں اور خدمات بُک کریں۔

جعلی ٹریول فین پیجز کی وسیع صورتحال اور سیاحوں کو خدمات کی خریداری میں دھوکہ دینے کے تیزی سے مقبول چالوں کا سامنا کرتے ہوئے، سیاحوں کے اعتماد اور مفادات کے ساتھ ساتھ حقیقی ٹریول ایجنسیوں کی ساکھ اور امیج کو بری طرح متاثر کرنے کے لیے، صورتحال کو کنٹرول کرنے کے لیے سیاحتی صنعت، میڈیا اور پولیس کی قریبی شمولیت اور ہم آہنگی کی ضرورت ہے۔ اور اس بارے میں تفصیلی معلومات پھیلائیں کہ خدمات کی خریداری کے لیے آن لائن لین دین کرتے وقت کیا کیا جانا چاہیے/نہیں کرنا چاہیے۔

سیاحتی یونٹس کو باقاعدگی سے سفارشات دینے، صارفین کی رہنمائی کرنے اور ذرائع ابلاغ پر کاروبار کے بارے میں وسیع پیمانے پر معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے تاکہ سیاحوں کی شناخت اور رابطے کے طریقوں کو بڑھایا جا سکے جنہیں خدمات اور مصنوعات استعمال کرنے کی ضرورت ہے...

ماخذ