بجلی کے ملازمین کی جانب سے صارفین کو دھوکہ دینے کی کارروائیوں کے بارے میں انتباہ

حال ہی میں، Phu Tho Electricity Company کو صارفین سے دھوکہ دہی کے بارے میں بہت سی رپورٹس موصول ہوئی ہیں جن کے ذریعے بجلی کے قرض اور بجلی کی کٹوتی کی دھمکیوں کے بارے میں کسٹمر سروس ایپ انسٹال کرنے کی ہدایات دی گئی ہیں۔

مندرجہ بالا صورت حال کا سامنا کرتے ہوئے، Phu Tho بجلی کمپنی صارفین کو مشورہ دیتی ہے:

بجلی کا ملازم ہونے کا دعویٰ کرنے والے کسی کے ذاتی اکاؤنٹ میں رقم جمع نہ کریں۔ بجلی کے بل جمع کرنے کے تمام موجودہ لین دین سرکاری چینلز کے ذریعے کیے گئے ہیں، رقم جمع کرنے کے لیے ذاتی اکاؤنٹس کا استعمال نہ کریں۔

صارفین کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ برقی ادائیگی کے محفوظ ذرائع کا انتخاب کریں بذریعہ: بینک (خودکار ادائیگی، انٹرنیٹ بینکنگ یا موبائل بینکنگ)؛ ای بٹوے اور آن لائن ادائیگی کے گیٹ ویز ( وائٹل منی؛ وی این پی ٹی منی؛ وی این پے، مومو...)

ہوشیار رہیں، نقالی یا جعلی دستاویزات کی ہدایات پر عمل نہ کریں۔ دھوکہ بازوں کو ذاتی فائدے کے لیے ذاتی معلومات چوری کرنے کی اجازت نہ دیں، جس سے صارفین کو نقصان پہنچے اور Phu Tho Electricity کی ساکھ متاثر ہو۔ سافٹ ویئر انسٹال کرنے کی درخواستوں سے ہوشیار رہیں۔ فون استعمال کرتے وقت، صارفین کو متنی پیغامات کے ذریعے موصول ہونے والے لنکس پر بالکل کلک نہیں کرنا چاہیے۔ لنکس یا Apk فائلوں کے ذریعے نامعلوم اصل کی ایپلی کیشنز انسٹال نہ کریں۔ اگر اسکام کی کوئی مشتبہ کال موصول ہوتی ہے، تو صارفین کو معلومات کی تصدیق اور بروقت مدد حاصل کرنے کے لیے فوری طور پر کسٹمر کیئر ہاٹ لائن (نمبر 19006769) سے رابطہ کرنا چاہیے۔

اگر آپ کو بجلی کے بلوں یا بجلی کے قرض کے بارے میں معلومات تلاش کرنے کی ضرورت ہے، تو صارفین ویب سائٹ http://cskh.npc.com.vn پر جا سکتے ہیں یا ایپ اسٹور یا CH Play (Google play) پر ایپلیکیشن "EVNNPC CSKH" انسٹال کر سکتے ہیں یا جوابات کے لیے کسٹمر کیئر سنٹر کو کال کر سکتے ہیں۔

پی وی

ماخذ: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm