ذاتی بنانے کی حکمت عملی TPBank کارڈز کو لاکھوں صارفین کو راغب کرنے میں مدد کرتی ہے۔

TPBank کے مطابق، TPBank میں کھولے گئے نئے کریڈٹ کارڈز کی تعداد میں گزشتہ سالوں میں تیزی سے اضافہ ہو رہا ہے۔ اس تعداد میں 2023 میں تقریباً 140% اضافہ ہوا، جس سے کارڈ کے لین دین کا کاروبار 29 ٹریلین VND ہو گیا۔ کل کارڈ ٹرانزیکشن ٹرن اوور میں 190 فیصد اضافہ ہوا۔ صرف TPBank ویزا کارڈز کی گنتی کرتے ہوئے، کارڈ کے اخراجات کے لین دین کی مالیت گزشتہ سال 1 بلین USD/سال سے تجاوز کر گئی۔

2023 میں، TPBank کی کوششوں کو تسلیم کرتے ہوئے، پارٹنر Visa نے TPBank کو کارڈ کی فروخت کے لین دین میں اضافہ کرنے والے سرفہرست 3 بینکوں میں شامل کیا۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ پریمیم TPBank ویزا سگنیچر کارڈ واحد پروڈکٹ ہے جس نے 2022 کے مقابلے میں 340% کی ترقی کے ساتھ، مارکیٹ میں غیر ملکی لین دین کی فروخت میں سب سے زیادہ اضافہ کے ساتھ کارڈ کا ایوارڈ جیتا۔

JCB - جاپان کے ایک بین الاقوامی ادائیگی برانڈ نے بھی TPBank کو 3 اہم زمروں میں اعزاز سے نوازا جن میں شامل ہیں: نئے کارڈ کے اجراء 2023 میں معروف بینک؛ ایکٹیویٹڈ ایکومیولیٹڈ کارڈز 2023 کی ترقی میں سرکردہ بینک؛ کارڈ ٹرانزیکشن سیلز 2023 کی ترقی میں سرفہرست بینک۔ یہ مسلسل تیسرا سال ہے جب TPBank کو ویتنام کی مارکیٹ میں باوقار اسٹریٹجک شراکت داروں کو اعزاز دینے کے لیے JCB کی سالانہ ایوارڈ تقریب میں شرکت کا اعزاز حاصل ہے۔

ایک بینک کے نمائندے نے کہا: "متحرک ہونے کے جذبے کے ساتھ، TPBank نے اپنی سوچ کو "پروڈکٹ پر مبنی" سے "کسٹمر سینٹرک" میں تبدیل کر دیا ہے۔ ہم ہر گاہک کو مطمئن کرنے اور پروڈکٹس کے لیے ایک تیز پرسنلائزیشن حکمت عملی بنانے کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہیں جو ہر گاہک کے حصے کے مطابق ہو۔

کارڈ مراعات: کسٹمر پورٹریٹ کے مطابق ڈیزائن کیا گیا ہے۔

کسٹمر کی خصوصیات کے بارے میں گہرائی سے سمجھنے کے عمل سے اخذ کرتے ہوئے، TPBank ہر صارف کے طبقہ کی ضروریات اور ذوق کی بنیاد پر مناسب ترجیحی مراعات تیار کرتا ہے۔ "ہم امید کرتے ہیں کہ TPBank کریڈٹ کارڈز ایک "ساتھی" بنیں گے، تجربے کے ہر سفر میں صارفین کو سمجھیں گے اور مطمئن کریں گے،" TPBank کے نمائندے نے شیئر کیا۔

ایک طویل عرصے سے گاہک کے طور پر، 5 سال سے TPBank ویزا دستخطی کارڈ کی مالک محترمہ ڈانگ تھانہ (35 سال، ہنوئی ) نے اظہار کیا: "میری ملازمت کی نوعیت کی وجہ سے، مجھے اکثر طویل پروازوں والے ممالک کے درمیان سفر کرنا پڑتا ہے، ہوائی اڈے کے لاؤنجز استعمال کرنے کا استحقاق اور کم غیر ملکی کرنسی کی تبدیلی کی فیس میرے لیے گھریلو پروگرام کے علاوہ ایک بہت بڑا پروگرام ہے۔"

ہا مائی (27 سال کی عمر، دا نانگ ) TPBank JCB کارڈ سے خریداری، کھانے، کیش بیک، اور انعامی پوائنٹس اور گفٹ ایکسچینج کی پیشکشوں سے سب سے زیادہ "مطمئن" ہے: "میں ہر مہینے کھانے، خریداری کرنے، یا دوستوں کے ساتھ گھومنے پھرنے جاتا ہوں، اس لیے TPBank کارڈ کی یہ پیشکش واقعی ایک زبردست سودا ہے۔"

ہر کارڈ کے لیے تاحیات مراعات کے علاوہ، TPBank مسلسل ہر صارف کے لیے مناسب وقت پر پرکشش مراعات بھی جاری کرتا ہے۔ "صحیح شخص - صحیح وقت" اور پیغام کو مکمل طور پر پہنچانا اس متحرک بینک کی مواصلاتی حکمت عملی کے مستقل مقاصد ہیں۔

اس کے علاوہ، TPBank کے صارفین کے پاس TPBank ایپ پر مسلسل ہونے والے لکی ڈرا پروموشن پروگراموں میں بڑی کامیابی حاصل کرنے کا موقع بھی ہے۔ اس کے مطابق، اب سے 31 دسمبر 2024 تک، ہر ہفتے ان کے مالکان کو تلاش کرنے کے لیے ہزاروں تحائف نکالے جائیں گے۔ پورے پروگرام کا سب سے بڑا انعام VF3 الیکٹرک کار ہے۔

ٹیکنالوجی کے ساتھ کارڈ پرسنلائزیشن کے تجربے کو بڑھانا

صارفین کو آسانی سے کارڈ رکھنے میں مدد کرنے کے لیے، TPBank نے ایسے حل تیار کیے ہیں جو TPBank ایپ، ویب سائٹ اور TPBank LiveBank 24/7 پر کارڈ کھولنے کی اجازت دیتے ہیں، جس سے صارفین کو کارڈ کھولنے کے مناسب طریقوں کے لیے مزید اختیارات حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ایپل، گوگل، سیمسنگ، TPBank کے کریڈٹ کارڈ کی ادائیگی کے ساتھ مسلسل تعاون کرنا ایک نئی سطح تک پہنچ جاتا ہے جب "پرپل بینک" کارڈ ہولڈرز کو صرف اسنیپ میں کارڈ شامل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے: ایپل، گوگل، یا سام سنگ والیٹ کسی ایسے ڈیوائس کے ساتھ کہیں بھی ادائیگی کرنے کے لیے جو کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کو قبول کرتا ہے۔

TPBank کے کریڈٹ کارڈ ہولڈرز کو اس کریڈٹ کی بنیاد پر ایک خودکار حد بھی دی جا سکتی ہے جسے صارفین نے بینکنگ خدمات استعمال کرنے کے عمل کے دوران خود بنایا ہے۔ یہ خصوصیت کچھ کریڈٹ کارڈ لائنوں اور خاص طور پر TPBank Visa Flash 2in1 کارڈ پر ظاہر ہوئی ہے - ایک ملٹی فنکشن کارڈ لائن جو کریڈٹ کارڈ اور ATM کارڈ (بین الاقوامی) کو ایک ہی چپ میں مربوط کرتی ہے۔

تخلیقی مواصلات

TPBank ایک تخلیقی، رنگین اور صارف دوست بینکنگ امیج کے ساتھ فنانس اور بینکنگ انڈسٹری میں "ایک نئی ہوا کا سانس لے رہا ہے"۔ TPBank کی بڑے پیمانے پر مواصلاتی مہم ہمیشہ سوشل نیٹ ورکس پر باوقار درجہ بندی پر ظاہر ہوتی ہے۔ متاثر کن اشتہاری تصاویر اور مصنوعات کی تعارفی سرگرمیوں کے تخلیقی امتزاج، خاص طور پر کارڈ پروڈکٹس، ملٹی چینلز کے ساتھ مربوط ہونے نے "پرپل بینک" برانڈ کو ملک کے تمام حصوں میں پھیلا دیا ہے۔

"TPBank صارفین کے لیے ایک "ٹچ پوائنٹ" بنانے کی کوشش کرتا ہے جو کہ نفیس، دلچسپ اور "جامنی بینک" کی خوبیوں سے بھرا ہوا ہے جس کی نقل کرنا مشکل ہے۔ آپ کی رفاقت کے ساتھ، TPBank اعتماد کے ساتھ اور بھی اعلیٰ سنگ میلوں کا ہدف رکھتا ہے… "کیونکہ ہم آپ کو سمجھتے ہیں"، TPBank ہمیشہ چاہتا ہے کہ کسٹمرز ہر ایک پروڈکٹس کا انتخاب کرتے ہوئے، معیار کے مطابق تجربہ کریں۔ ٹی پی بینک کے نمائندے نے کہا۔

لی تھانہ

ماخذ: https://vietnamnet.vn/chien-luoc-ca-nhan-hoa-giup-the-tpbank-hut-hang-trieu-khach-hang-2327784.html