صاف پانی کمپنی کے صدر کو اچانک فون کال موصول ہوئی جس میں پانی بند کرنے کی دھمکی دی گئی۔

ہوائی ڈک ڈسٹرکٹ ( ہانوئی ) میں بہت سے لوگوں کو کسی ایسے شخص کی طرف سے فون کالز موصول ہوئیں جن میں یہ دعویٰ کیا گیا تھا کہ وہ واٹر سپلائی کمپنی کا ملازم ہے، جس میں کئی ماہ کے قرض کی ادائیگی کا مطالبہ کیا گیا اور دھمکی دی گئی کہ اگر انہوں نے ادائیگی نہ کی تو ان کا پانی بند کر دیا جائے گا۔

مسٹر فام وان یوک (45 سال، این تھونگ کمیون، ہوائی ڈک ضلع میں) نے کہا: "حال ہی میں، مجھے مسلسل فون کالز موصول ہوئی ہیں جن میں پانی کے بلوں کا مطالبہ کیا گیا ہے۔ کال کرنے والے نے دعویٰ کیا کہ وہ ہا ڈونگ کلین واٹر کمپنی لمیٹڈ کا ملازم ہے۔

مثالی تصویر۔

میں نے پوچھا کہ میرے خاندان پر کتنے مہینوں کا مقروض ہے۔ میرے خاندان کا دعویٰ کرنے والے شخص نے کہا کہ ان کے پاس 3 ماہ کا مقروض ہے اور کہا کہ اگر ادائیگی نہ کی تو پانی کاٹ دیں گے۔ ان لوگوں نے پھر میری بیوی کو فون کیا اور ایپ کے ذریعے ادائیگی کرنے کی ہدایت کی۔ خوش قسمتی سے، میری بیوی نے دھوکہ دہی کے آثار دیکھے اور ہدایات پر عمل نہیں کیا۔

محترمہ Nguyen Thi Huyen (43 سال، An Thuong commune میں) نے بیان کیا: "میں نے ایک عجیب فون نمبر دیکھا لیکن میں نے پھر بھی فون اٹھایا۔ اس سے پہلے کہ میں کچھ پوچھ پاتا، فون کرنے والے نے مجھ سے کہا کہ پانی کا بقیہ 3 ماہ کا بل ادا کر دو، ورنہ پانی بند کر دیا جائے گا۔

میں مشکوک تھا کیونکہ مجھ پر کبھی کوئی رقم واجب الادا نہیں تھی۔ گھر پہنچ کر میں نے بل چیک کیا تو یہ سچ تھا۔ کچھ ہی دیر بعد، انہوں نے دوبارہ کال کی اور مجھے دھمکی دی، لیکن میں نے انہیں بتایا کہ میں نے پوری رقم ادا کر دی ہے۔ اس وقت ان کے ہونے کا دعویٰ کرنے والے شخص نے کہا کہ وہ دوبارہ چیک کریں گے اور دوبارہ کال نہیں کی۔

لوگوں کو اسکام فون کالز کے خلاف چوکنا رہنے کی ضرورت ہے۔ تصویر: مثال۔

محترمہ Nguyen Thi Hao (35 سال کی عمر، An Thuong کمیون میں) کو بھی اسی طرح کے مواد کے ساتھ ایک فون کال موصول ہوئی۔

مسٹر لائی وان تھین - ہا ڈونگ کلین واٹر کمپنی لمیٹڈ کے چیئرمین نے کہا: "مجھے بھی ایک فون کال موصول ہوئی جس میں پانی بند کرنے کی دھمکی دی گئی۔ یہ سمجھتے ہوئے کہ وہ مجھے بے وقوف نہیں بنا سکتے، انہوں نے فون بند کر دیا اور دوبارہ کال نہیں کی۔"

فون پر قرض کے بارے میں یاد نہ دلائیں۔

ویت نام نیٹ کے رپورٹر کے ساتھ بات کرتے ہوئے، ہا ڈونگ کلین واٹر کمپنی لمیٹڈ کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر ہوانگ وان تھانگ نے کہا کہ کمپنی نے صارفین کو مطلع کیا ہے کہ کمپنی کے ملازمین کی نقالی کرنے والے دھوکہ دہی کرنے والے ہیں جو صارفین کو اپنے فراہم کردہ اکاؤنٹ میں پانی کے بل کی ادائیگی کی درخواست کرنے کے لیے فون کر رہے ہیں۔

مسٹر ہونگ وان تھانگ - ہا ڈونگ صاف پانی کمپنی لمیٹڈ کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر نے صحافیوں سے بات کی۔

"حال ہی میں، کمپنی کو اس بارے میں صارفین کی طرف سے بہت سی شکایات موصول ہوئی ہیں۔ کمپنی نے کبھی بھی صارفین سے ایسی درخواست نہیں کی،" مسٹر تھانگ نے تصدیق کی۔

مسٹر تھانگ کے مطابق، صارفین کو پانی کے استعمال کی فیس ادا کرنے کے لیے یاد دلانے کا عمل صرف درج ذیل فارمز کے ذریعے کیا جاتا ہے: Zalo OA پر ان صارفین کو پیغامات بھیجنا جنہوں نے بطور ممبر رجسٹر کیا ہے یا "NUOC SACH" ایپ پر براہ راست اطلاعات موصول کرنا؛ نوٹس اور قرض کی یاددہانی بھیجنے کے لیے عملہ گھر آئے گا۔ لوگوں کو کوئی فون نہیں آتا۔

اس کے علاوہ، مسٹر تھانگ نے یہ بھی خبردار کیا: "صارفین کو رقم ضائع ہونے سے بچنے کے لیے مندرجہ بالا گھوٹالوں کے خلاف چوکنا رہنے کی ضرورت ہے۔ کسی بھی ضروری معلومات کے لیے، صارفین سے درخواست کی جاتی ہے کہ وہ کمپنی کے کسٹمر کیئر ڈیپارٹمنٹ کو اس نمبر پر کال کریں: 02432525656 - 0832525656 ہدایات اور ہینڈلنگ کے لیے۔"

ماخذ: https://vietnamnet.vn/chu-tich-cong-ty-nuoc-sach-bat-ngo-bi-goi-dien-thoai-doa-cat-nuoc-2362051.html