معائنہ کے شعبے کی ڈیجیٹل تبدیلی: عمل میں اصلاحات سے لے کر جدید ڈیٹا سسٹم کی تشکیل تک

ڈیجیٹل تبدیلی سماجی زندگی کے بہت سے شعبوں پر محیط ایک رجحان بنتا جا رہا ہے، ریاستی انتظامی ادارے بھی زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کر رہے ہیں۔ انسپکٹوریٹ کے لیے، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کاروباری عمل کو بہتر بنانے، لوگوں کی خدمت کے معیار کو بڑھانے اور زیادہ ایماندار اور پیشہ ورانہ انتظامیہ کی تعمیر میں تعاون کرنے کے مواقع فراہم کرتی ہے۔

معائنہ کی صنعت میں ڈیجیٹل تبدیلی: عمل میں اصلاحات سے لے کر جدید ڈیٹا سسٹم کی تشکیل تک۔

حالیہ تحریکوں سے پتہ چلتا ہے کہ صنعت جامع ڈیجیٹلائزیشن کے ایک مرحلے میں داخل ہو رہی ہے، جس میں بہت سے بنیادی پلیٹ فارمز ملک بھر میں ہم آہنگی سے کام کرنے والے ہیں۔

2021 - 2025 کی مدت کے دوران، گورنمنٹ انسپکٹوریٹ (GIA) نے انتظامی اصلاحات میں قابل ذکر اقدامات کیے ہیں۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل میں حصہ لینا اور آن لائن سٹیزن اپائنٹمنٹ رجسٹریشن سسٹم کو استعمال میں لانا سروس کے طریقوں میں واضح تبدیلیاں ہیں۔ لوگ ذاتی طور پر آنے کے بجائے آن لائن اپائنٹمنٹ لے سکتے ہیں، جس سے انتظار کے وقت اور سفر کے اخراجات میں نمایاں کمی واقع ہوتی ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، صنعت عملی ضروریات سے وابستہ اصلاحات کے جذبے کو ظاہر کرتے ہوئے، شہریوں کے لیے زیادہ آسان طریقے سے دستاویزات اور نتائج کی واپسی کے لیے عوامی پوسٹل سروس کے ساتھ ہم آہنگی بھی کرتی ہے۔

انسپکٹوریٹ کے ڈیجیٹلائزیشن کے سفر میں سب سے بڑا موڑ وہ تھا جب ملک بھر میں تین اہم پیشہ ورانہ پلیٹ فارمز کو کام میں لایا گیا۔ یہ ڈیجیٹل تبدیلی سے متعلق حکومت کی اہم پالیسیوں کو نافذ کرنے کا نتیجہ تھا، جس میں پولٹ بیورو کی قرارداد 57 اور اثاثہ اور آمدنی پر قابو پانے کے لیے قومی ڈیٹا بیس کی تعمیر کے لیے وزیر اعظم کا فیصلہ 390 شامل ہے۔

مذکورہ بالا تین نظاموں میں شکایات اور مذمت کے انتظام کے لیے ایک پلیٹ فارم شامل ہے۔ معائنہ کی سرگرمیوں کو ڈیجیٹل بنانے کے لیے ایک پلیٹ فارم؛ اور اثاثوں اور آمدنی کو کنٹرول کرنے کے لیے ایک قومی ڈیٹا بیس۔ سافٹ ویئر کو مکمل طور پر دستی اور وکندریقرت طریقوں کو تبدیل کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ نتائج حاصل کرنے، پروسیسنگ سے لے کر نگرانی تک کے تمام مراحل ڈیجیٹل ماحول میں انجام پاتے ہیں۔ خاص طور پر، اثاثوں اور آمدنی کے الیکٹرانک ڈیکلریشن کے نظام کو ایک پیش رفت سمجھا جاتا ہے، جس سے معلومات کا مرکزی اور آسان موازنہ کرنے میں مدد ملتی ہے، اس طرح انسداد بدعنوانی کے کام کی تاثیر میں بہتری آتی ہے۔

ایک اور اہم نکتہ نیشنل پاپولیشن ڈیٹا بیس کے ساتھ معائنہ کار کے نظام کو جوڑنے کا ہدف ہے۔ جب ڈیٹا کی خود بخود تصدیق ہو جائے گی، ریکارڈ کا انتظام، ان اہلکاروں کی شناخت جو شکایات اور مذمتوں کا اعلان کرنے یا ان کی پیروی کرنے کے پابند ہیں زیادہ شفاف اور مستقل ہو جائیں گے۔ ان پلیٹ فارمز سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ مرکزی سے لے کر مقامی سطح تک ڈیٹا کا محور بنائیں گے، جس سے معلومات کی علیحدگی کی صورتحال کو پہلے کی طرح محدود کیا جائے گا۔

آن لائن سٹیزن ریسپشن ماڈل انڈسٹری کے کام کرنے کے طریقوں کی اختراع میں ایک روشن مقام بنتا جا رہا ہے۔ 2024 میں کئی علاقوں میں پائلٹ کیا گیا، اس ماڈل نے تیزی سے اپنی تاثیر ثابت کر دی اور وزیر اعظم سے درخواست کی کہ اسے ملک بھر میں نقل کیا جائے۔ لوگ مرکزی ایجنسی سے رابطہ قائم کرنے کے لیے آن لائن سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے اپنی رائے اور شکایات اس علاقے سے کر سکتے ہیں جہاں وہ رہتے ہیں۔ انتظامی ایجنسیوں کے لیے، آن لائن ورکنگ سیشن ماتحتوں کے تصفیہ کے عمل کی واضح نگرانی کی اجازت دیتے ہیں، اس طرح معلومات پر کارروائی کرنے میں اجتناب یا تاخیر کو محدود کرتے ہیں۔

ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی بنیاد پر، معائنہ کار 2026 - 2030 کی مدت میں ترقی کے ایک نئے مرحلے کی طرف بڑھ رہا ہے۔ گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کے واقفیت کے مطابق، بڑے اعداد و شمار اور مصنوعی ذہانت کی تحقیق کی جائے گی اور ان کا تجزیہ، پیشن گوئی اور ابتدائی علامات کا پتہ لگانے کے لیے کیا جائے گا۔ ایک مشترکہ پلیٹ فارم میں علیحدہ آپریٹنگ ایپلی کیشنز کے انضمام کو بھی فروغ دیا جائے گا، تاکہ عملے کو روزمرہ کے کام کو سنبھالنے میں سہولت فراہم کی جا سکے۔

تاہم، معائنہ کار کو بھی بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔ کچھ عملے میں دستی کام کرنے کی عادتیں اب بھی موجود ہیں۔ علاقوں کے درمیان انفارمیشن ٹیکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ ناہموار ہے۔ ڈیٹا کے ایک اہم اثاثہ بننے کے تناظر میں معلومات کی حفاظت کی ضروریات تیزی سے زیادہ ہیں۔ اس کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے ساتھ انسانی وسائل کی تربیت، سیکورٹی کو تقویت دینے اور متعلقہ وزارتوں اور شاخوں کے ساتھ معلومات کے تبادلے کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔

آگے بہت سی مشکلات کے باوجود، حاصل کردہ نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ معائنہ کا شعبہ صحیح راستے پر ہے۔ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات سے لے کر بڑے ڈیٹا پلیٹ فارمز کی تعمیر تک، آن لائن شہریوں کے استقبال سے لے کر قومی سطح کے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو تیار کرنے تک، سبھی کا مقصد لوگوں کی خدمت کی کارکردگی کو بہتر بنانا اور عوامی خدمات کی سرگرمیوں میں شفافیت کو یقینی بنانا ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی معائنہ کے کام کی نوعیت کو تبدیل نہیں کرتی ہے، لیکن اس شعبے کو زیادہ پیشہ ورانہ، زیادہ فوری طور پر اور ڈیجیٹل دور میں جدید گورننس کے تقاضوں کے مطابق کام کرنے میں مدد ملتی ہے۔

مرکز برائے سائنس اور ٹیکنالوجی مواصلات

ماخذ: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-nganh-thanh-tra-tu-cai-cach-quy-trinh-den-hinh-thanh-he-thong-du-lieu-hien-dai-19725112320574529.htm