وی دا وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا عملہ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کرتا ہے۔

منتقلی کے معاملات کو مؤثر طریقے سے حل کریں۔

16 جولائی کو، مسٹر Nguyen Dinh Thang اور مسز Ngo Thi My An (Thuy Xuan وارڈ میں مقیم) کے اہل خانہ کو دستاویزات کی مقامی منتقلی کے صرف دو ہفتے بعد زمین کے استعمال کے حقوق کا سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے وارڈ پیپلز کمیٹی کے پاس آنے کا نوٹس موصول ہونے پر حیرت ہوئی۔ اس سے پہلے، خاندان نے پرانے تھوان ہوا ڈسٹرکٹ پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر میں دستاویزات جمع کرائے، پھر انضمام کے بعد انہیں واپس منتقل کر دیا۔ "میں نے سوچا کہ مجھے طویل انتظار کرنا پڑے گا کیونکہ انضمام ابھی شروع ہوا ہے، اور حکام شاید اب بھی بہت سے کاموں میں مصروف تھے، لیکن میں نے کبھی توقع نہیں کی تھی کہ اس پر اتنی جلدی عمل ہو جائے گا۔ خاندان بہت خوش ہے کیونکہ ہم جلد ہی زمین سے متعلق کام مکمل کر سکتے ہیں،" مسٹر تھانگ نے اشتراک کیا۔

صرف مسٹر تھانگ کا معاملہ ہی نہیں، نئے ماڈل (1-21 جولائی) کو چلانے کے پہلے تین ہفتوں کے اندر، Thuy Xuan Ward Public Administration Service Center نے 1,000 سے زیادہ ریکارڈ حاصل کیے، 613 ریکارڈ پر کارروائی کی، 59% کی شرح تک پہنچ گئے، 442 ریکارڈ ابھی باقی نہیں تھے، جن میں سے 90% سے زیادہ ریکارڈ آن لائن موصول ہوئے۔ یہ ایک متاثر کن تعداد ہے، خاص طور پر اس تناظر میں کہ اپریٹس تین وارڈز Thuy Xuan، Thuy Bang اور Thuy Bieu کے ضم ہونے کے بعد تکمیل کے مراحل میں ہے۔

پارٹی کمیٹی کے ڈپٹی سکریٹری اور تھیو شوان وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر ڈانگ ہُو ہائی نے کہا: "انضمام کے بعد پہلے ہی دنوں سے، ہم نے آلات میں سرمایہ کاری، پیشہ ورانہ تربیت کو منظم کرنے، آلات کو مستحکم کرنے اور کاموں کو واضح طور پر تفویض کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ پرانے ضلع سے منتقل کی گئی فائلوں کا بغور جائزہ لیا جاتا ہے تاکہ لوگوں کو جلد واپس نہ کیا جا سکے۔"

لوگ فیصلہ کن عنصر ہیں۔

Thuy Xuan کے علاوہ، Vy Da وارڈ - ایک ایسا علاقہ جو ابھی ابھی تین وارڈوں Vy Da، Thuy Van اور Xuan Phu سے ضم ہوا ہے، پورے ہیو شہر میں انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کی سب سے زیادہ شرح سمجھا جاتا ہے، جس میں 88% ریکارڈ (1,172/1,326) صرف 21 دن کے اندر اندر مکمل ہو گئے ہیں۔

وی دا وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر میں انتظامی سرگرمیاں آسانی سے اور مؤثر طریقے سے ہوئیں۔ محترمہ وو تھی کیم وان (رہائشی گروپ 10 میں رہائش پذیر) نے کہا: "میں سماجی پنشن کے فوائد حاصل کرنے کے طریقہ کار کو انجام دینے آئی تھی، جیسے ہی میں داخل ہوئی، ایک نوجوان افسر نے مجھے پرجوش ہدایات دیں؛ اس میں صرف چند منٹ لگے۔ میں واقعی آپ کی پیشہ ورانہ مہارت اور جوش و جذبے سے حیران رہ گیا۔"

وائی ​​دا وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین انہ تائی نے مطلع کیا: نئے ماڈل پر جانے کے بعد، مرکز ایک فعال اور تخلیقی جذبے کے ساتھ کام کرتا ہے۔ عملہ کام کرتے ہوئے سیکھتا ہے، عمل میں مسلسل بہتری لاتا ہے۔ خاص طور پر، سطح 3 اور 4 کی عوامی خدمات تک رسائی کے لیے لوگوں کی رہنمائی پر توجہ مرکوز ہے، آن لائن پروسیسنگ ریکارڈ کی شرح میں اضافہ، انتظامی آلات پر دباؤ کو کم کرنا۔

انضمام کے بعد آلات کی تنظیم لچکدار، سائنسی اور عملی تقاضوں کے مطابق کی گئی۔ وائی ​​دا وارڈ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین - محترمہ وو تھی انہ تھو نے کہا: "کام کا بوجھ بہت زیادہ ہے، سرکاری ملازمین کو بہت سے ہم آہنگی والے شعبوں میں حصہ لینا پڑتا ہے، لیکن ہم نے تیزی سے تکنیکی انفراسٹرکچر کو ترتیب دیا اور مکمل کیا، انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق کیا، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ریکارڈز کو جلدی اور وقت پر حل کیا جائے"۔

خاص طور پر انسانی عنصر کو کامیابی کے لیے فیصلہ کن عنصر کے طور پر پہچانا جاتا ہے۔ محترمہ انہ تھو کے مطابق، درخواست وصول کرنے والے ہر افسر اور سرکاری ملازم کو انتہائی ذمہ دار ہونا چاہیے، عمل کو سمجھنا چاہیے، لوگوں کو مکمل رہنمائی فراہم کرنا چاہیے، اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ درخواست مکمل ہو اور ضابطوں کے مطابق کارروائی ہو۔

Thuy Xuan اور Vy Da کی دو عام مثالوں سے، یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ CQDP2C ماڈل ہیو سٹی میں بتدریج مستحکم اور مؤثر طریقے سے کام کر رہا ہے۔ قابل غور بات یہ ہے کہ تنظیمی انتظامات میں مستعدی اور لچک، عملے کی ذمہ داری کا اعلیٰ احساس، اور خاص طور پر انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے عمل میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا مضبوط استعمال۔

آرٹیکل اور تصاویر: Thanh Huong

ماخذ: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/chuyen-dong-tich-cuc-tu-mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-156159.html