'چھٹیوں کی ملکیت' ماڈل کی تبدیلیاں: 'بند سیمینارز' میں جال لگانا

نفیس اسکرپٹ

جب اس کی والدہ 1 بلین VND سے زیادہ مالیت کے 3 ریزورٹ کارڈ کے معاہدوں کا شکار ہو گئیں لیکن اسے واپس نہیں کیا جا سکا، محترمہ ایم (31 سال، ہنوئی ) نے اس صنعت میں سیلز جاب کے لیے درخواست دینے کا فیصلہ کیا تاکہ یہ سیکھ سکیں کہ "تحفہ دینے، کارڈ فروخت کرنے" کے سیمینار واقعی کیسے کام کرتے ہیں۔

محترمہ ایم نے کہا کہ چھٹیوں والی کمپنیوں کا منظر نامہ جن میں دھوکہ دہی کے آثار ہیں صارفین کو مفت تعطیل واؤچر وصول کرنے کے لیے کال کرنے سے شروع ہوتا ہے، کسٹمر کی تعریف، سالگرہ کی تقریبات... پھر صارفین کو نجی سیمینار میں لے جاتے ہیں۔ تاہم، یہاں تک کہ "3 دن 2 راتیں مفت" واؤچرز جو صارفین کو موصول ہوتے ہیں استعمال نہیں کیے جا سکتے کیونکہ وہ کم خریدتے ہیں اور زیادہ دیتے ہیں۔ مثال کے طور پر، کمپنی نے پارٹنر ریزورٹس سے 100 گفٹ کارڈ کوڈز خریدے لیکن انہیں ہزاروں لوگوں کو دے دیا۔ لہذا، ان صارفین کی شرح جو حقیقت میں کمرہ بک کر سکتے ہیں صرف 1% ہے، یعنی 99% کبھی بھی واؤچر استعمال نہیں کر سکیں گے جیسا کہ ابتدائی طور پر پیش کیا گیا تھا۔

Biến tướng mô hình 'sở hữu kỳ nghỉ': Giăng bẫy trong các 'hội thảo kín'- Ảnh 1. — سیلز کے عملے کی طرف سے فراہم کردہ دستاویزات جس نے ایک بار انڈسٹری میں "دراندازی" کی تھی اس سے پتہ چلتا ہے کہ چھپے ہوئے "چھٹی - ٹائم شیئر" مارکیٹ کی بند سیلز چین کیسے چلتی ہے۔

واؤچر کی تقسیم کے متوازی طور پر، یہ یونٹس سیلز کے منظرناموں کو ترتیب دیتے ہیں جس کا آغاز کنسلٹنٹس کی کالنگ سے ہوتا ہے، صارفین کو ٹیم لیڈر سے ملنے، "کال سینٹر" مینیجر (محکمہ کو مدعو کرنے والے) سے ملاقات، پھر براہ راست فروخت اور آخر میں ایک بند سیمینار۔ سیمینار میں، گاہکوں کو پہلے سے بنائے گئے منظرناموں سے رہنمائی حاصل ہوتی ہے، لگژری ریزورٹس کی تصاویر دکھانے سے، "بہت بڑی" قیمتوں کی فہرستیں دینے اور پھر اچانک پرجوش اور خوش قسمتی کا احساس پیدا کرنے کے لیے گہری چھوٹ کی پیشکش۔

"یہ میکانزم بہت نفیس طریقے سے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ واؤچر دیے جانے کا احساس پیدا کرتا ہے، سیمینار خریدنے کے لیے دباؤ پیدا کرتا ہے، اور کارڈ کی قیمت کو زیادہ بڑھایا جاتا ہے اور پھر ڈرامائی طور پر کم کیا جاتا ہے تاکہ "سودے بازی" کی ذہنیت کو متحرک کیا جا سکے۔ اگر میں نے خود صنعت میں کام نہ کیا ہوتا تو میں تصور بھی نہیں کر پاتا کہ یہ کتنا منظم اور مشترکہ عمل ہے۔"

محترمہ ایم کے مطابق، سب سے خطرناک بات یہ ہے کہ یہ دھوکہ دہی کرنے والی کمپنیاں اب بھی ایک دوسرے کے ساتھ تعاون کر رہی ہیں تاکہ ہیرا پھیری جاری رکھی جا سکے اور صارفین کے اثاثوں کے مناسب طریقے تلاش کر سکیں۔ کیونکہ پرانی کمپنی سے رقم جمع کرنے میں ناکام ہونے کے بعد، اس کی والدہ سے "سرمایہ کی منتقلی اور بازیافت میں تعاون" کے وعدے کے ساتھ ایک اور یونٹ سے رابطہ کیا جاتا رہا، اور پھر اسے 400 ملین VND کے دو نئے معاہدوں پر دستخط کرنے کا لالچ دیا گیا۔ جب خاندان نے مداخلت کے لیے وکیل کی خدمات حاصل کیں تب ہی معاملہ واضح ہوا اور کمپنی کو رقم واپس کرنے پر مجبور کیا گیا۔

Biến tướng mô hình 'sở hữu kỳ nghỉ': Giăng bẫy trong các 'hội thảo kín'- Ảnh 2. — ریزورٹ کارڈ فروخت کرنے والے بہت سے کاروبار دراصل ریزورٹس کے مالک نہیں ہوتے، وہ صرف باہر کے ریزورٹس سے منسلک ہوتے ہیں، مارکیٹنگ کے لیے "بیت" کے لیے سستے واؤچر خریدتے ہیں۔

"تمام کمپنیاں گھوٹالے نہیں ہیں، لیکن ماڈل کو بہت زیادہ بگاڑ دیا گیا ہے۔ سیلز گروپس صرف ہر قیمت پر فروخت پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ جب ایک مدت میں کافی فروخت ہو جاتی ہے، تو کمپنی اپنا قانونی وجود تبدیل کر لیتی ہے، پرانے ریزورٹ کے ساتھ تعاون کرنا بند کر دیتی ہے، اور پھر ایک اور کارڈ جاری کرنے کے لیے نئے پارٹنر کے ساتھ ہاتھ ملاتی ہے۔ آخر میں، جو نتائج بھگتتے ہیں وہ اب بھی کنٹریکٹ کے ساتھ ہیں،" M stuck کے صارفین نے کہا۔

مسٹر این کے (40 سال، خان ہوئی وارڈ، ہو چی منہ سٹی) نے بھی اس قسم کے "چھٹیوں کی ملکیت" فروخت کرنے والے ایک سیمینار میں شرکت کی۔ اسے اس شرط پر "مفت چھٹی" واؤچر وصول کرنے کے لیے مدعو کیا گیا تھا کہ شوہر اور بیوی دونوں کا موجود ہونا ضروری ہے۔ پنڈال بند تھا، اور حاضرین کو ان کے فون استعمال کرنے سے روک دیا گیا تھا۔ عملے نے "زندگی کے لیے چھٹیاں گزارنے کا موقع" کے بارے میں مسلسل پیش کیا، اس کی تشہیر ایک ایسی مصنوع کے طور پر کی جو "آپ کو سفر کرنے اور پیسہ کمانے کی اجازت دیتی ہے"، اور سامعین سے اسی دن ایک معاہدے پر دستخط کرنے کی تاکید کی۔ "وہ گم ہونے کے خوف سے پرزور اپیل کرتے ہیں۔ پیکیج کو بہت زیادہ قیمت پر حوالہ دیا جاتا ہے، پھر موقع پر ہی اس پر گہری رعایت کی جاتی ہے، جس سے ایک قسم کی پیشکش کا احساس پیدا ہوتا ہے۔ جبکہ معاہدہ درجنوں صفحات پر مشتمل ہوتا ہے، لیکن صارفین کے پاس اسے غور سے پڑھنے کا وقت نہیں ہوتا،" مسٹر این کے نے کہا۔

"جب میں نے واؤچر استعمال کیا تو میں حیران رہ گیا۔ ایک کمرہ بک کرنے کے لیے، مجھے فی رات 1 ملین VND کی "ریزرویشن فیس" ادا کرنی پڑتی تھی؛ ناشتہ اضافی 400,000 VND فی شخص تھا۔ ایک رات کے قیام کے لیے کل لاگت 1.8 ملین VND تھی، جو ایک ہی وقت میں آن لائن بکنگ سے زیادہ مہنگی تھی۔ مجھے لگا کہ مجھے مسلسل کانفرنس میں شرکت کے لیے مدعو کرنے کی طرح محسوس ہوا۔ نئے پیکج خریدیں صرف دعوت نامے تھے، لیکن اصل تجربہ اس طرح نہیں تھا جیسا کہ اشتہار دیا گیا تھا،" اس نے غصے سے کہا۔

بہت سے سیمینار "سرمایہ کاری کی تعطیلات" پیکجز بھی پیش کرتے ہیں، جن میں واپس خریدنے اور 8-15% سالانہ منافع بانٹنے کے وعدے ہوتے ہیں، یا ابتدائی ٹکٹوں کی منافع بخش خریداری کو فروغ دیتے ہیں۔ تاہم، یہ شرائط تقریباً کبھی بھی معاہدے میں ظاہر نہیں ہوتیں، یا قانونی پابند قدر کے بغیر صرف عام اصطلاحات میں لکھی جاتی ہیں۔ کچھ ماڈلز بھیس بدل کر ملٹی لیول ماڈل میں تبدیل ہو گئے ہیں۔ شرکاء اپنے اکاؤنٹس کو فعال کرنے کے لیے 50-200 ملین VND ادا کرتے ہیں، پھر 10-25% کمیشن حاصل کرنے کے لیے کارڈ خریدنے کے لیے دوسروں کو بھرتی کرتے ہیں، F1، F2 کی سطح کے مطابق بونس...

Biến tướng mô hình 'sở hữu kỳ nghỉ': Giăng bẫy trong các 'hội thảo kín'- Ảnh 3. — واؤچرز ہر جگہ خریدے اور دئیے جاتے ہیں، لیکن حقیقی تعطیلات کی شرح بہت کم ہے، جبکہ اسی وقت، کاروبار طویل مدتی تعطیل کارڈز کی فروخت کو فروغ دے رہے ہیں۔

چھٹیوں کی مصنوعات کو سود ادا کرنے کی اجازت نہیں ہے۔

معاشی ماہر ماسٹر ٹران انہ تنگ کے مطابق - یونیورسٹی آف اکنامکس اینڈ فنانس، ہو چی منہ سٹی میں بزنس ایڈمنسٹریشن کے سربراہ، ایک حقیقی تعطیلات (ٹائم شیئر) پروڈکٹ کو ملحقہ ریزورٹ کی قانونی شفافیت کو یقینی بنانا چاہیے، ایک معاہدہ واضح طور پر ہر سال استعمال کے دنوں کی تعداد، کمرے کی کلاس، کارڈ کی مدت، اور کسی بھی قسم کی سرمایہ کاری یا فروغ کے رنگ کے ساتھ نہیں آتا ہے "چھٹیوں کی فروخت بنیادی طور پر صرف ایک سیاحتی خدمت ہے۔ گاہک قیام کا حق خریدتے ہیں، ایسے اثاثے نہیں خریدتے جو نقد بہاؤ پیدا کرتے ہیں۔ سود کی ادائیگی اور منافع بخش سرمایہ کاری کے عنصر کو شامل کرنا مصنوعات کی نوعیت کے ساتھ سراسر غلط ہے،" انہوں نے زور دے کر کہا۔

وکیل لی ٹرنگ فاٹ (ہو چی منہ سٹی بار ایسوسی ایشن) نے بھی تصدیق کی: موجودہ قانونی ضوابط کے مطابق، یہ ماڈل مالی سرمایہ کاری کی شکل نہیں ہے۔ یہ حقیقت کہ کاروبار منافع کی تشہیر کرتے ہیں یا واپس خریدنے کا وعدہ کرتے ہیں، یا منافع کا عہد کرتے ہیں اس نے صارفین کے لیے غلط توقعات پیدا کی ہیں۔ "بہت سے صارفین کو معاہدے پر دستخط کرنے کے بعد ہی احساس ہوتا ہے کہ اصل فائدہ صرف آرام کرنا ہے، اور دوبارہ کرایہ یا منتقلی کا انحصار مکمل طور پر ثانوی مارکیٹ یا کاروبار سے غیر محفوظ "سپورٹ" پر ہے،" وکیل فاٹ نے وضاحت کی۔

ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر Nguyen Huu Huan (یونیورسٹی آف اکنامکس، ہو چی منہ سٹی) نے اس بات پر زور دیا کہ دنیا میں چھٹیوں کی ملکیت رہائش کے استعمال کے حق کو بانٹنے کی ایک شکل ہے۔ خریدار صرف چھٹیوں پر جانے کا حق خریدتا ہے، سود کی ادائیگی وصول کرنے کے لیے یہ کوئی مالی مصنوعات نہیں ہے۔ لہذا، تمام اشتہارات جیسے "سود کی ادائیگی کے ساتھ چھٹی خریدیں، دوگنا یا تین گنا منافع پر دوبارہ فروخت کریں" صارفین کو لالچ دینے میں صرف ایک اضافہ ہیں۔

اس سوال کا جواب دیتے ہوئے کہ ویتنام میں یہ ماڈل آسانی سے کیوں تبدیل ہو جاتا ہے، مسٹر ہوان نے کہا کہ اس کی وجہ کاروبار اور خریدار دونوں کی طرف سے آتی ہے۔ کچھ یونٹس جان بوجھ کر سرمایہ کاری کے عناصر کو "ایجاد" کرتے ہیں، تعطیلات کے پیکجوں کی قیمت کو حقیقی قیمت سے زیادہ بڑھاتے ہیں، پھر چونکا دینے والی رعایتی چالیں لگاتے ہیں، سیمینار بند کر دیتے ہیں، صارفین کو فوری طور پر معاہدے پر دستخط کرنے پر مجبور کرتے ہیں، غور کرنے کے لیے کافی وقت نہیں دیتے ہیں۔ دریں اثنا، انتظام کے لحاظ سے، یہ "گرے زون" میں ایک ماڈل ہے، جس کا اہتمام کسٹمرز کانفرنسوں یا تحائف کی شکل میں کیا جاتا ہے، اس لیے حکام کے لیے باقاعدگی سے نگرانی کرنا مشکل ہے۔ مسٹر ہوان نے وضاحت کرتے ہوئے کہا، "صرف جب لوگ مذمت کرنے کے لیے بات کریں گے، کیا حکام کے پاس اسے سنبھالنے کی کوئی بنیاد ہوگی؟ دریں اثنا، بہت سے لوگوں کے پاس مالی معلومات کی کمی ہے، سود کی شرح کے بارے میں سن کر وہ آسانی سے متاثر ہو جاتے ہیں،" مسٹر ہوان نے وضاحت کی۔

مختصر مدت میں، سب سے اہم اقدام انتباہات کو بڑھانا ہے تاکہ لوگ چھٹیوں کی ملکیت کی اصل نوعیت کو سمجھ سکیں۔ اگر آپ کو اس سے ایک منافع بخش سرمایہ کاری اور منافع بخش دوبارہ فروخت کے طور پر متعارف کرایا جاتا ہے، تو اٹھ کر چلے جائیں کیونکہ اس ماڈل میں وہ کام نہیں ہے۔

ایسوسی ایٹ پروفیسر، ڈاکٹر Nguyen Huu Huan ، یونیورسٹی آف اکنامکس، ہو چی منہ سٹی

ماخذ: https://thanhnien.vn/bien-tuong-mo-hinh-so-huu-ky-nghi-giang-bay-trong-cac-hoi-thao-kin-185251204165936485.htm