ٹیکنالوجی نقل و حمل کو تبدیل کرتی ہے، اسے زیادہ اقتصادی اور آسان بناتی ہے۔

پچھلے 10 سالوں میں، ویتنامی ٹرانسپورٹیشن مارکیٹ نے ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز کا ایک دھماکہ دیکھا ہے۔ ایپس نہ صرف سفر میں سہولت کا "نئی جھونکا" لاتی ہیں بلکہ صارفین کی عادات کو بھی بدلتی ہیں، جس سے ٹرانسپورٹیشن انڈسٹری کے لیے بہترین مواقع پیدا ہوتے ہیں۔

شپپر کسٹمرز تک پہنچانے کے لیے ڈسٹرکٹ 3 (HCMC) میں کھانا اٹھا رہا ہے - تصویر: QUANG DINH

2014 میں، گراب اور اوبر ویتنام میں داخل ہوئے، جب مسافروں کی نقل و حمل کی مارکیٹ میں اب بھی روایتی ٹیکسیوں اور بے ساختہ موٹر بائیک ٹیکسیوں کا غلبہ تھا۔

ٹیکنالوجی پر مبنی رائیڈ ہیلنگ ایپس کے ظہور نے ویتنامی لوگوں کے سفر کا طریقہ بدل دیا ہے۔ اپنے فون پر چند ٹیپس کے ساتھ، صارفین آسانی سے کار بک کر سکتے ہیں، اپنے سفر کو ٹریک کر سکتے ہیں، کرایہ پہلے سے جان سکتے ہیں، اور لچکدار ادائیگی کر سکتے ہیں۔

"کار لہرائیں" اور "ہیلو آپریٹر" کو تبدیل کریں

مسٹر Nguyen Van Binh (35 سال کی عمر، ہنوئی میں ایک دفتری کارکن) نے بتایا کہ ٹیکسی بلانے سے پہلے، اسے اکثر سڑک کے کنارے گاڑی کو سلام کرنے کے لیے کھڑا ہونا پڑتا تھا، قیمت کا علم نہیں ہوتا تھا اور بعض اوقات اسے چیخنا پڑتا تھا۔ انہوں نے کہا کہ "ٹیکنالوجی کاروں کے ہونے کے بعد سے، ہر چیز زیادہ شفاف رہی ہے، میں ہمیشہ کرایہ پہلے سے جانتا ہوں،" انہوں نے کہا۔

بہت سے صارفین تسلیم کرتے ہیں کہ ویتنامی نقل و حمل کی صنعت نے کبھی بھی اتنی متنوع اور مضبوطی سے ترقی نہیں کی جتنی کہ آج ہے۔

روایتی ٹیکسی کمپنیوں کو بھی بدلنا پڑا ہے۔ ہو چی منہ شہر میں ایک ٹیکسی کمپنی کے ڈائریکٹر نے بتایا کہ پہلے تو انہیں بھاری نقصان اٹھانا پڑا۔ تاہم، ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے اور خدمات کو بہتر بنانے کے بعد، گاہکوں نے واپس آنا شروع کر دیا.

روایتی ٹیکسیوں اور ٹیکنالوجی ٹیکسیوں کے درمیان مقابلے نے صارفین کے لیے بہت سے بڑے فائدے پیدا کیے ہیں۔ کرایے زیادہ شفاف ہیں، سروس کا معیار بہتر ہوا ہے اور انتظار کے اوقات کم کیے گئے ہیں۔

"مقابلے کی بدولت، گاہک ایک اچھی کار کا انتخاب کر سکتے ہیں اور سفر کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے قیمت جان سکتے ہیں - جو وہ پہلے شاید ہی کر سکتے تھے۔" - ہو چی منہ سٹی کی 28 سالہ محترمہ ہوانگ تھو ہوانگ نے کہا۔

محترمہ ہوونگ کا خیال ہے کہ موجودہ ٹیکنالوجی ایپس ان کی بہت سی ضروریات کو پورا کرتی ہیں جیسے کام پر جانا، کھانا آرڈر کرنا، بازار جانا اور سامان بھیجنا۔ ڈرائیور دوستانہ ہیں، کاریں صاف ستھری ہیں اور سروس شفاف ہے۔

جیسا کہ موجودہ گراب ایپلیکیشن نہ صرف سفر کے تجربے کو بہتر بنانے پر رکتی ہے بلکہ اپنی خدمات کو دیگر شعبوں جیسے کھانے کی ترسیل (GrabFood)، گروسری شاپنگ (GrabMart)، اور سامان بھیجنے (GrabExpress) تک بھی پھیلاتی ہے۔

ویتنام میں "شیئرنگ اکانومی " کو فروغ دینا

شیئرنگ اکانومی ماڈل 4.0 دور میں ایک ناگزیر رجحان بن گیا ہے، اور گراب ویتنام کے نمائندوں میں سے ایک ہے۔ اس ایپلی کیشن نے سماجی وسائل کو استعمال کرنے، نئی ویلیو چینز بنانے اور ڈرائیوروں سے لے کر مرچنٹ پارٹنرز تک بہت سے کارکنوں کے لیے آمدنی کے مواقع فراہم کرنے میں مدد کی ہے۔

2024 میں گراب کے اعدادوشمار کے مطابق، 2014 کے مقابلے میں دو پہیوں والے سفروں کی اوسط تعداد میں 30 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ بہت سے ڈرائیوروں کے لیے درخواست نہ صرف ملازمت ہے بلکہ بہت سی معاشی مشکلات کے تناظر میں آمدنی کو برقرار رکھنے کا ایک حل بھی ہے۔ مسٹر Le Quoc Dat (HCMC) نے اشتراک کیا کہ Grab نے 7 سال سے زائد عرصے سے اپنے خاندان کی کفالت کے لیے اضافی آمدنی حاصل کرنے میں ان کی مدد کی ہے۔

نہ صرف ڈرائیورز، ریستوراں کے شراکت داروں نے بھی واضح فوائد درج کیے ہیں۔ ہو چی منہ شہر میں ایک ریسٹورنٹ کی مالک محترمہ فام تھی ٹوئیٹ نے کہا کہ GrabFood کے ساتھ تعاون کرنے کے بعد سے ریسٹورنٹ کی آمدنی دوگنی ہو گئی ہے۔

انہوں نے کہا، "ایپ پر پروموشنز کی بدولت، میری دکان بڑی تعداد میں گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہے۔ بعض اوقات، پوری گلی سامان لینے والوں سے بھری ہوتی ہے،" اس نے کہا۔

گریب ویتنام کے سی ای او مسٹر الیجینڈرو اوسوریو نے اس بات پر زور دیا کہ ایپلی کیشن لوگوں کی روزمرہ کی زندگی کا حصہ بننا چاہتی ہے۔ شیئرنگ اکانومی ماڈل کے ساتھ، ایپلی کیشن نے صارفین، ڈرائیوروں، ریستوراں کے شراکت داروں سے لے کر مقامی کمیونٹی تک تمام فریقوں کو فوائد پہنچائے ہیں۔

تاہم، شیئرنگ اکانومی ماڈل کو مضبوط اور پائیدار بنانے کے لیے قانونی فریم ورک میں بہتری کی ضرورت ہے۔ حکمت عملی کے ماہر Do Hoa کے مطابق، ویتنام کو اپنے انتظامی انداز کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ پرانی انتظامی سوچ کو لاگو کرنے کے بجائے قانونی ضوابط کو زیادہ لچکدار، اس ماڈل کی ویلیو چین کے ہر مرحلے کے لیے موزوں ہونے کی ضرورت ہے۔

ساتھ دینے اور پائیدار ترقی کرنے کا عزم

ویتنام میں آپریشن کے 10 سال مکمل ہونے کا جشن مناتے ہوئے، گریب ویتنام کے سی ای او مسٹر الیجینڈرو اوسوریو نے ملک کی سماجی و اقتصادی ترقی میں ساتھ دینے کے اپنے عزم کی تصدیق کی۔

ایپلی کیشن ڈیجیٹل تبدیلی کے ذریعے لوگوں کی معاشی صلاحیت کو بڑھانے پر توجہ مرکوز کرتی ہے، خاص طور پر دیہی علاقوں اور مائیکرو، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں میں۔

گراب ویتنام کا مقصد بھی منسلک نقل و حمل کے حل کے ذریعے پائیدار ترقی کا مقصد ہے، ماحولیاتی منصوبوں جیسے کہ جنگلات کو فروغ دینا، پلاسٹک کے فضلے کو کم کرنا اور ماحول دوست گاڑیوں کے استعمال کی حوصلہ افزائی کرنا، ویتنام کی سبز ترقیاتی حکمت عملی کو عملی جامہ پہنانے میں تعاون کرنا۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm