دا لاٹ: شہریوں کے استقبال کو مضبوط بنانا، شکایات اور مذمتوں سے نمٹنا

(LĐ آن لائن) - دا لاٹ سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین ڈانگ کوانگ ٹو نے شہریوں کو وصول کرنے میں محکموں، دفاتر، یونٹس، وارڈز اور کمیونز کی پیپلز کمیٹیوں کے سربراہوں کی ذمہ داری کو مضبوط بنانے کی درخواست کی۔

دا لاٹ سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین ڈانگ کوانگ ٹو نے فروری 2025 میں لام ڈونگ صوبے کے رہنماؤں کے باقاعدہ شہری استقبالیہ اجلاس میں لوگوں کی درخواست کے مواد پر تبادلہ خیال کیا۔

اسی مناسبت سے، محکموں، اکائیوں اور علاقوں کے ساتھ کام کرنے کے ذریعے، دا لاٹ سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر ڈانگ کوانگ ٹو نے اندازہ لگایا کہ علاقے میں ماضی میں شہریوں کو وصول کرنے کے کام کو سنجیدگی سے نافذ کیا گیا ہے، اور سٹیزن ریسپشن کونسل کی تشکیل کو یقینی بنایا گیا ہے کہ وہ قانون کی دفعات کی تعمیل کرے۔

اکائیوں کے سربراہوں نے سنجیدگی سے اور مؤثر طریقے سے درخواستوں کو نمٹانے، شکایات، مذمت، سفارشات اور قانون کی دفعات کے مطابق حل کرنے پر توجہ دی ہے۔ متعدد پیچیدہ اور طویل شکایات اور مذمتوں کو مکمل طور پر حل کر لیا گیا ہے، جس نے انہیں شہر میں شکایات اور قانونی چارہ جوئی کا مرکز نہیں بننے دیا۔

تاہم، بعض محکموں، دفاتر، یونٹس اور علاقوں کے سربراہان نے شہریوں کی وصولی، درخواستوں اور خطوط کو نمٹانے اور سٹی پیپلز کمیٹی کی ہدایات پر عمل درآمد کے ذریعے شہریوں کی وصولی اور درخواستوں اور خطوط کو نمٹانے کے کام پر مناسب توجہ نہیں دی ہے۔ ہدایات اور تفویض دستاویزات پر عمل درآمد ابھی بھی سست ہے، جس کی وجہ سے یہ صورتحال پیدا ہوتی ہے کہ شہری صوبائی پارٹی کمیٹی، صوبائی پیپلز کمیٹی، سٹی پارٹی کمیٹی یا سٹیزن ریسپشن کونسل کو درخواستیں بھیجتے رہتے ہیں۔

شہریوں کو وصول کرنے میں محکموں، دفاتر، یونٹس، وارڈز اور کمیونز کی پیپلز کمیٹیوں کے سربراہوں کی ذمہ داری کو بڑھانے کے لیے؛ شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون کی شقوں پر سختی سے عمل درآمد کرتے ہوئے، دا لاٹ سٹی کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین یونٹس کے سربراہوں سے سٹی پارٹی کمیٹی، پیپلز کونسل اور پیپلز کمیٹی کے شہریوں کے استقبالیہ اجلاسوں میں براہ راست شرکت کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں۔

اس کے علاوہ، یہ ضروری ہے کہ فعال طور پر جائزہ لیں اور اتھارٹی کے مطابق حل کریں یا سٹی پیپلز کمیٹی کو مکمل طور پر شکایات، مذمت، سفارشات، عکاسی، ہدایات، اور کام کے اسائنمنٹس کو مکمل طور پر حل کرنے کا مشورہ دیں جو اپریل 2025 میں ابھی تک قانون کی دفعات کے مطابق زیر التواء ہیں، زائد المیعاد درخواستوں کی صورت حال کو ختم کریں، خاص طور پر سٹی پیپلز کمیٹی کے ایسے کیسز جن میں لوگوں کو براہ راست شکایت کی اجازت نہیں ہے۔ لمبے عرصے تک، اور حد سے زیادہ شکایات اور ملامتیں پیدا ہوتی ہیں لیکن ان کا مکمل علاج یا حل نہیں کیا جاتا۔

خاص طور پر دا لاٹ سٹی کی پیپلز کمیٹی کے رہنما نے اس بات پر زور دیا کہ محکموں، دفاتر، اکائیوں اور علاقوں کو اپنے اختیار کے تحت لوگوں کی شکایات اور شکایات کو مکمل طور پر حل کرنے اور ان کو دور کرنے کے لیے مکالمے، متحرک کرنے اور شہریوں کو قائل کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے، اس کے ساتھ ساتھ شہریوں کے مواد کے درست حل کے ساتھ ساتھ کام کی مختصر تعداد کے بارے میں بھی توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔ اور ہینڈلنگ کام.

اگر کوئی ایجنسی، یونٹ یا علاقہ شہریوں کے استقبال کے کام میں دلچسپی نہیں رکھتا ہے، جس کی وجہ سے ایسی صورت حال پیدا ہوتی ہے جہاں وہ شہری حاصل نہیں کرتے، شہریوں کی شکایات اور مذمت کو ان کے اختیار کے مطابق حل نہیں کرتے، یا سٹی پیپلز کمیٹی کو رپورٹ کرنے اور ان کے حل کے لیے تجویز دینے میں سست روی کا مظاہرہ کرتے ہیں، شہریوں کو اعلیٰ سطح پر شکایات درج کرانے کی اجازت دیتے ہوئے، سربراہ کو سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کو جوابدہ ہونا چاہیے۔

ماخذ: http://baolamdong.vn/tin-moi-nong/202503/da-lat-tang-cuong-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-b942cde/