بہت سے مسافر ایسے ہیں جنہوں نے فلائٹ ٹکٹ تو بُک کرائے ہیں لیکن ٹکٹوں کی معلومات کو دوبار چیک نہیں کرتے جس سے غلطیاں ہوتی ہیں۔ یہ صورتحال اکثر ہوتی ہے اور ہوائی اڈے پر چیک ان کرتے وقت مسافروں کے لیے بہت سی پریشانیوں کا باعث بنتی ہے۔
درحقیقت، کچھ معمولی غلطیوں کے لیے، ایئر لائن مسافروں کو بغیر کسی فیس کے انہیں درست کرنے میں مدد دے گی۔ مثال کے طور پر، ویتنام ایئر لائنز کے لیے، درج ذیل صورتیں مفت ہوں گی: غیر ویت نامی نام، غائب یا اضافی درمیانی نام؛ مسافر کے پہلے اور آخری ناموں کی غلط ترتیب؛ میزبان ملک کی حکومت کی طرف سے تسلیم شدہ نام کی تبدیلیاں؛ ٹائپنگ یا املا کی غلطیاں؛ اضافی یا گمشدہ "Thi" کے ساتھ ویتنامی ناموں کے معاملات؛ مختصر ناموں میں غلطیاں؛ عنوانات اور جنس کے بارے میں معلومات میں غلطیاں۔
پرواز کی بکنگ کرتے وقت غلط نام کا پتہ چلنے پر، صارفین کو فوری طور پر ایئر لائن سے رابطہ کرنا چاہیے۔ (تصویر تصویر)
تاہم، ایسے معاملات ہیں جہاں مسافروں کو معلومات کو درست کرنے کے لیے فیس ادا کرنا ہوگی۔ سطح پر منحصر ہے، فیس تقریباً 300,000 VND/ٹکٹ ہے یا ٹکٹ کی واپسی کی فیس کے مطابق جمع کی جاتی ہے۔
اپنے ٹکٹ پر غلط نام ہونے کی وجہ سے جب آپ چیک ان کرنے کے لیے ہوائی اڈے پر پہنچیں گے تو آپ کو کافی پریشانی کا سامنا کرنا پڑے گا۔ اس لیے، جیسے ہی آپ کو کوئی خرابی معلوم ہوتی ہے، آپ کو فوری طور پر اس ایئر لائن یا ایجنٹ کو مطلع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جہاں آپ نے اپنا ٹکٹ بک کیا تھا تاکہ اس کا فوری حل نکالا جا سکے۔
ایئر لائنز تجویز کرتی ہیں کہ غلط نام سے پروازوں کی بکنگ سے گریز کریں، مسافروں کو نوٹ کرنا چاہیے:
ویتنام ایئر لائنز کے فلائٹ بکنگ سسٹم کے انٹرفیس کے لیے، پہلے باکس میں، آپ "عنوان" بھرتے ہیں، پھر "درمیانی نام اور پہلا نام"، آخری باکس میں "آخری نام" بھرنا ہوتا ہے۔
پیسیفک ایئر لائنز کے لیے: پہلا باکس جسے آپ "آخری نام اور درمیانی نام" میں بھرتے ہیں، پھر "فرسٹ نام" اور آخری باکس کو بھریں جس کی آپ کو "جنس" کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔
ویت جیٹ ایئر کے لیے، پہلا باکس جسے آپ اپنا پورا نام بھرتے ہیں، اگلا باکس جس میں آپ "آخری نام" بھرتے ہیں، پھر آپ "پہلا نام اور درمیانی نام" بھرتے ہیں۔
عام طور پر، آن لائن ایئر لائن ٹکٹ بک کرتے وقت، نام کی غلطیوں کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔ خاص طور پر سب سے عام غلطی ناموں کی غلط ترتیب ہے، کیونکہ ہر ایئر لائن کے ناموں کو بھرنے کے لیے انٹرفیس اور ضوابط مختلف ہوتے ہیں۔
Ngoc Vy
مفید
جذبات
تخلیقی
منفرد
ماخذ
تبصرہ (0)