زندگی کے ہر "سانس" کو قریب سے پیروی کریں۔

میڈالیا کی ایک حالیہ تحقیق کے مطابق، جو کہ امریکہ میں قائم کسٹمر کے تجربے کا انتظام کرنے والی کمپنی ہے، 82% صارفین ایسے برانڈز کا انتخاب کرتے ہیں جو انہیں طرز عمل کی بصیرت کی بنیاد پر ذاتی نوعیت کے تجربات فراہم کر سکیں۔ ان میں، عمر، اخراجات کی ضروریات، اور صارف کے ادائیگی کے سفر پر ٹچ پوائنٹس اولین ترجیحات ہیں۔

اس اہم عنصر کو سمجھتے ہوئے، ویتنام میں متعدد کاروباری اداروں اور مالیاتی اداروں نے ہر صارف گروپ کی ضروریات کے مطابق مصنوعات تیار کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے، نہ کہ انہیں عوام تک پھیلانا ہے۔ مثال کے طور پر، SHB میں کریڈٹ کارڈز تیار کرنے میں، آئیڈیا کے مرحلے سے ہی، مارکیٹنگ ٹیم نے صارفین کے رویے کی احتیاط سے تحقیق کی تاکہ ہر فرد کے لیے "مطابق" مراعات پیدا کی جا سکیں جیسے کہ گولفرز، بزنس مین، مینیجرز، گھریلو خواتین، Gen Z ایک "می طرز" طرز زندگی کے ساتھ...

SHB 1.png
اس کارڈ کو کون استعمال کرتا ہے مارکیٹ میں ایک نمایاں پرسنلائزیشن کا رجحان ہے۔ تصویر: ایس ایچ بی

مزید یہ کہ، SHB اپنی پروڈکٹ لائنز بھی خاندان کے افراد کے مطابق بناتا ہے۔ جیسا کہ 3 ویزا پلاٹینم/پلاٹینم سٹار - ماسٹر کارڈ کیش بیک - ماسٹر کارڈ ایف سی بی کارڈ لائنز "SHB کارڈ فیملی" ایکو سسٹم میں، سروے کے ذریعے، خاندان کے وہ باپ جن کو اکثر کام کے لیے دور سفر کرنا پڑتا ہے، مہمانوں کے ساتھ ملنا پڑتا ہے، اور قیام پلاٹینم کارڈ لائن کو استعمال کرنے کے لیے موزوں ہو گا جس میں ہوٹلوں میں خصوصی پورٹ اور ہوائی مراعات، ریسٹورنٹ پر خصوصی مراعات ہیں۔ خریداری، سفر کرنے اور کھانے کا شوق رکھنے والی مائیں اور بچے اپنے شوق سے آزادانہ طور پر لطف اندوز ہو کر برانڈز اور ریستورانوں کی ایک سیریز سے چھوٹ اور رقم کی واپسی جیسی شاندار ترغیبات کے ساتھ کیش بیک/FCB کارڈز کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

اس ماحولیاتی نظام میں ایک کارڈ کی مالک، محترمہ Nguyen Thu Hoai (45 سال) نے کہا کہ وہ Mastercard کیش بیک کارڈ لائن سے بہت متاثر ہوئی ہیں۔

"پورے خاندان کی انچارج ماما کے طور پر، مجھے سپر مارکیٹوں میں خریداری، اپنے بچوں کی اسکول کی فیسوں، طبی علاج، انشورنس کی ادائیگی پر بہت زیادہ خرچ کرنا پڑتا ہے... اس لیے مجھے اپنے ماہانہ اخراجات میں سے کچھ کو پورا کرنے کے لیے بہت زیادہ کیش بیک ڈسکاؤنٹ والے کارڈ کی ضرورت ہے۔ اور SHB Mastercard کیش بیک کارڈ نے یہ کیا ہے،" محترمہ ہوائی نے شیئر کیا۔

پرکشش تحائف

SHB کارڈ کی ایک اور خاص بات یہ ہے کہ بینک ہمیشہ بہت سی مراعات اور ترقیاں پیش کرتا ہے۔ ہر مرحلے پر منحصر ہے، تحائف کی تعداد مختلف ہوگی، لیکن عام طور پر، SHB "کارڈ فیملی" ماحولیاتی نظام میں صارفین کو استعمال کرتے وقت فوائد کو بہتر بنانے کے لیے ہمیشہ کچھ مراعات حاصل ہوں گی۔

مثال کے طور پر، اب سے لے کر 28 فروری 2025 تک، تمام بین الاقوامی کریڈٹ کارڈ ہولڈرز کو ہر کارڈ کی قسم پر لاگو ہر مراعاتی سطح کے ساتھ غیر ملکی کرنسی کے لین دین کی تبدیلی کی فیس پر 50% رعایت ملے گی، بشمول: ماسٹر کارڈ ورلڈ 5 ملین/کارڈ سے زیادہ نہیں، ویزا پلاٹینم/ویزا پلاٹینم سٹار C3B/CARD/CARD سے زیادہ نہیں ہے۔ VND 2 ملین/کارڈ سے زیادہ۔

خاص طور پر، پروگرام کے اختتام پر، پروگرام کے قوانین کے مطابق ہر کارڈ لائن کے لیے سب سے زیادہ غیر ملکی کرنسی خرچ کرنے والے 5 صارفین کو ایوارڈز کے لیے غور کیا جائے گا اور انھیں قیمتی تحائف رکھنے کا موقع ملے گا، بشمول: 1 پہلا انعام iPhone 16 ProMax جس کی مالیت 37 ملین VND ہے؛ 1 دوسرا انعام 24 ملین VND مالیت کا iPad Apple Air 6 اور 3 تیسرا انعام Apple Watch Series 10 ہے جس کی مالیت 13 ملین VND/piece ہے۔

SHB 2.jpg
SHB کارڈ ہولڈرز کے پاس جدید ترین Iphone 16 Promax کے مالک ہونے کا موقع ہے۔

اس وقت کے دوران، وہ صارفین جو نیا SHB ویزا پلاٹینم/ویزا پلاٹینم سٹار کارڈ کھولنے کے لیے اندراج کراتے ہیں اور جن کا کم از کم ٹرن اوور VND 8 ملین یا اس سے زیادہ ہے انہیں VND 1 ملین کی واپسی کی جائے گی۔ کارڈ ہولڈرز کو SHB سے 5% تک (VND 600,000 تک) کا ریفنڈ بھی ملے گا اگر ویک اینڈ فوڈ سیکٹر (ہفتہ اور اتوار) کے لیے ان کا کل مجموعی کاروبار VND 500,000/بیان کی مدت ہے، اور انہیں 3 ماہ کی قسط کی فیس سے مستثنیٰ کیا جائے گا یا پھر 2-2 میں 1% فیس وصول کی جائے گی۔ تمام ادائیگی پوائنٹس.

SHB Mastercard کریڈٹ کارڈز (Casback اور FCB) کے ساتھ، نئے کارڈ ہولڈرز جن کا کم از کم ٹرن اوور 5 ملین VND ہے، فوری طور پر 500,000 VND کا ریفنڈ حاصل کریں گے۔ صارفین کو 3 ماہ کی قسط کی فیس سے بھی استثنیٰ دیا جائے گا یا دوسرے کریڈٹ کارڈز کی طرح تمام ادائیگی پوائنٹس پر 12 ماہ کی قسط کی فیس پر 20% رعایت حاصل کی جائے گی۔

خاص طور پر، صبح 9:00 بجے سے 11:59 بجے تک۔ ہر ہفتہ، وہ صارفین جو Shopee پر آن لائن خریداری کرتے ہیں اور SHB Mastercard بین الاقوامی کریڈٹ کارڈ سے ادائیگی کرتے ہیں انہیں VND 600,000 کے آرڈرز پر براہ راست VND 100,000 کی رعایت کا ای واؤچر ملے گا۔

اس کے علاوہ، SHB کارڈ فیملی میں کارڈ رکھنے والے صارفین کو Xanh SM سے مراعات بھی ملیں گی، خاص طور پر 100,000 VND سے دوروں کے لیے 40,000 VND کی رعایت اور Xanh Carxan/LuXanxy/LuXanxy/LuXanxy کے لیے 40,000 VND سے دوروں کے لیے 20,000 VND ڈسکاؤنٹ۔ دورے

SHB کے نمائندے نے اشتراک کیا، "صارفین کی سمجھ کو واضح طور پر پروڈکٹس کے ذریعے ظاہر کیا جاتا ہے جو خاص طور پر ہر کسٹمر گروپ کے لیے "مطابق" ہوتے ہیں۔ یہی SHB کی حکمت عملی ہے کہ وہ وقت کے ساتھ ساتھ کارڈ لائنز تیار کرے تاکہ انفرادی صارفین کی بہترین خدمت کی جا سکے۔"

"SHB کارڈ فیملی" SHB کی اپنی بین الاقوامی کریڈٹ کارڈ لائنوں کو پرسنلائزیشن کی طرف تبدیل کرنے کی حکمت عملی کا آغاز ہے، جس میں فی الحال 4 کارڈز شامل ہیں: SHB Visa Platinum، SHB Visa Platinum Star، SHB Mastercard Cashback اور SHB Mastercard FCB۔ 31 اکتوبر 2024 تک، نئے جاری کردہ کارڈز کی تعداد 2023 کے مقابلے میں 55 فیصد بڑھ جائے گی۔ ان کارڈ لائنوں کا لین دین تقریباً 2 گنا بڑھ جائے گا۔

2023 میں، SHB کو ویتنام اکنامک میگزین کی طرف سے VISA اور ویتنام 2023 میں ٹاپ 50 قابل اعتماد پروڈکٹس اور سروسز کی جانب سے "2023 میں کارڈ ٹرانزیکشن والیوم میں بہترین ترقی کے ساتھ بینک - پیمنٹ والیوم گروتھ 2023 میں نیا سپر اسٹار" ایوارڈ حاصل کرنے کا اعزاز حاصل ہوا۔

تھوئے اینگا