انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا

یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ گزشتہ برسوں میں انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات (AP) نے کوانگ نین میں سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینے کے لیے ایک اہم فروغ دیا ہے۔ اب تک، یہ کام اب بھی ان کاموں میں سے ایک ہے جس پر صوبے کی تمام سطحیں اور شعبے ہمیشہ توجہ دیتے ہیں۔

صوبائی سطح اور شعبے مرکزی اور صوبائی قراردادوں اور انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی سے متعلق فیصلوں کو مؤثر طریقے سے نافذ کرتے رہتے ہیں۔ صوبہ محکموں، شعبوں اور علاقوں کو نامناسب بڑے انتظامی طریقہ کار کا ہم آہنگی سے جائزہ لینے، آسان بنانے اور ان کو کم کرنے، ضابطوں کے مطابق انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے وقت کم کرنے کی ہدایت کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ حکومت کی 3 سطحوں کے انتظامی طریقہ کار کے سیٹ کا جائزہ اور اعلان مکمل کریں، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر، ضلعی سطح کے پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹرز پر 100 فیصد اہل صوبائی اور ضلعی سطح کے انتظامی طریقہ کار کو معیاری بنائیں اور لاگو کریں، اور جدید ریسیپشن اور رزلٹ ڈیلیوری ڈپارٹمنٹس، کمیونٹی کے اصولوں کے مطابق ایپ کے ریٹرننگ اور ریٹرنگ ایپ کے اصولوں کے مطابق۔ مرکز میں"، سہولت، تشہیر اور شفافیت کو یقینی بنانا۔

صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں لوگوں اور کاروباروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو حل کرنا۔

آج تک، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں 1,419 انتظامی طریقہ کار انجام دیئے گئے ہیں، جن میں سے 1,369 طریقہ کار صوبائی محکموں اور شاخوں سے تعلق رکھتے ہیں اور علاقے میں واقع مرکزی ایجنسیوں کے 32 طریقہ کار، عوامی خدمات فراہم کرنے والے اداروں کے 18 طریقہ کار ہیں۔ تمام سطحوں پر پبلک ایڈمنسٹریشن مراکز میں 100% انتظامی طریقہ کار نے ریکارڈ کی ڈیجیٹائزیشن کے مطابق اپنے پروسیسنگ کے طریقہ کار کو از سر نو تشکیل دیا ہے، لوگوں، کام اور پروسیسنگ کے وقت کی وضاحت کو یقینی بنانا؛ ہر محکمہ اور ہر افسر کی ذمہ داریوں سے وابستہ۔ 2021 سے اب تک، اکائیوں اور علاقوں نے مرکزی حکومت کے مقرر کردہ وقت کے مقابلے میں انتظامی طریقہ کار کے لیے پروسیسنگ کے وقت کا 40-60% جائزہ لیا ہے اور اسے کم کیا ہے۔ 1,095 انتظامی طریقہ کار 5 پر سائٹ کے اصول (وصول کرنا، تشخیص کرنا، منظوری دینا، مہر لگانا، اور نتائج واپس کرنا) کے مطابق عمل میں لایا گیا ہے۔

اس کے علاوہ، صوبے نے صوبائی پبلک سروس پورٹل پر 1,017 آن لائن عوامی خدمات بھی فراہم کی ہیں، جن میں 1,017 مکمل پراسیس آن لائن عوامی خدمات اور 445 جزوی آن لائن عوامی خدمات شامل ہیں۔ ساتھ ہی، 1,244 آن لائن عوامی خدمات کو نیشنل پبلک سروس پورٹل پر مربوط کیا گیا ہے۔ صوبائی انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نظام کے اعدادوشمار کے مطابق صرف مئی 2023 میں صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر، ضلعی سطح کے پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹرز اور کمیون لیول پر جدید ریسیپشن اور رزلٹ ڈیلیوری کے محکموں کو مجموعی طور پر 70,465 پروسیجرل ریکارڈز موصول ہوئے جن میں سے 51,787 ریکارڈز حل کیے جا رہے ہیں، باقی حل کیے جا رہے ہیں۔ ریکارڈ کے بروقت حل کی شرح 99.53 فیصد تک پہنچ گئی۔

ڈونگ ٹریو ٹاؤن پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کے اہلکار الیکٹرانک ماحول میں 5 قدمی عمل کے مطابق انتظامی طریقہ کار کی فائلوں پر کارروائی کرتے ہیں۔ تصویر: نگوک ٹرام

2022-2025 کے عرصے میں قومی ڈیجیٹل تبدیلی کی خدمت کے لیے آبادی کے اعداد و شمار، شناخت اور الیکٹرانک تصدیق کی ایپلی کیشنز تیار کرنے کے لیے پراجیکٹ پر عمل درآمد کرنے کے لیے حکومت کو فعال طور پر رپورٹ کرنے اور تجویز کرنے کے لیے حکومت کو ایک "بنیاد" کے طور پر منتخب کیے جانے کی تجویز دینے والے صوبوں میں سے ایک کے طور پر، 2030 تک کے وژن (پروجیکٹ 06) کے ساتھ، اب تک PoG Province کے ساتھ مربوط نظام مکمل ہو چکا ہے۔ ڈیٹا بیس۔

100% اہل انتظامی طریقہ کار مکمل آن لائن عوامی خدمات کے ساتھ فراہم کیے جاتے ہیں۔ صوبے نے 5 محکموں اور شاخوں کے 20 انتظامی طریقہ کار کے لیے ڈیجیٹلائزیشن اور ڈیٹا نکالنے کو بھی لاگو کیا ہے (تعلیم و تربیت، محنت، غیر قانونی اور سماجی امور، اطلاعات و مواصلات، انصاف، صحت )، جن میں سے 6 ضروری عوامی خدمات صوبے کے ڈیٹا بیس انفارمیشن سسٹم کو ریکارڈ حاصل کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے استعمال کرتی ہیں۔ 19 ضروری عوامی خدمات ایجنسیوں اور اکائیوں کے مخصوص سافٹ ویئر سسٹمز کو ریکارڈ حاصل کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے استعمال کرتی ہیں۔ 25 ضروری عوامی خدمات اور 100% انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ کو "الیکٹرانک ماحول میں 5 قدمی عمل" کے مطابق عوامی انتظامی مراکز میں لاگو کیا جاتا ہے۔

پراونشل سمارٹ سٹی آپریشن سینٹر کا عملہ سمارٹ آپریشنز سسٹم پر انڈیکیٹرز کی نگرانی کرتا ہے۔

اس کے مطابق، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے 37,030 ان پٹ ریکارڈ (100%) کو ڈیجیٹائز کیا ہے، تنظیموں اور شہریوں کو 27,214 الیکٹرانک نتائج واپس کیے ہیں (73.5%)؛ ضلعی سطح کے پبلک ایڈمنسٹریشن سنٹر نے 59,412/97,692 ریکارڈز موصول اور ڈیجیٹائز کیے ہیں، تنظیموں اور شہریوں کو 35,857/99,530 الیکٹرانک نتائج واپس کیے ہیں۔ طبی معائنے اور علاج کی سہولیات (اسپتال، طبی مراکز)، اسکول، پبلک ایڈمنسٹریشن مراکز، بجلی اور پانی سبھی نے کیش لیس ادائیگی کے حل کو تعینات کیا ہے۔ ٹیکس کے شعبے نے کامیابی کے ساتھ الیکٹرانک انوائس کا اطلاق کیا ہے۔ 100% انٹرپرائزز الیکٹرانک انوائس کا استعمال اور استحصال کرتے ہیں۔ 2,325 انفرادی کاروباری گھرانوں نے الیکٹرانک انوائس استعمال کرنے کے لیے اندراج کرایا ہے۔ پورے صوبے میں کیش لیس ادائیگی کے افعال کے ساتھ تقریباً 1.6 ملین فعال اکاؤنٹس ہیں۔

انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کے فروغ کی بدولت اس نے صوبے میں سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ 2023 کے پہلے 6 مہینوں میں، کوانگ نین نے ایک اعلی اقتصادی ترقی کی شرح حاصل کی، جس کا تخمینہ 9.46 فیصد ہے، اسی مدت میں شرح نمو سے 0.24 فیصد پوائنٹ زیادہ، 6 ماہ کی ترقی کے منظر نامے سے 0.66 فیصد پوائنٹ زیادہ، دریائے ریڈ ڈیلٹا میں دوسرے نمبر پر، اور ملک میں چوتھے نمبر پر ہے۔ مسلسل 6 سال (2017-2022) تک، کوانگ نین صوبائی مسابقتی انڈیکس (PCI) کے لحاظ سے ملک میں پہلے نمبر پر ہے؛ 5 سال (2017-2020 اور 2022) انتظامی اصلاحات کے انڈیکس (PAR انڈیکس) کی قیادت کرتے ہوئے؛ 4 سال (2019-2022) ریاستی انتظامی ایجنسیوں (SIPAS) کی خدمات سے لوگوں کے اطمینان کی پیمائش کرنے والے انڈیکس میں پہلے نمبر پر؛ 2 سال (2020 اور 2022) صوبائی گورننس اور پبلک ایڈمنسٹریشن پرفارمنس انڈیکس (PAPI) کی درجہ بندی میں سرفہرست ہیں۔

ماخذ: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html