ڈیجیٹل حکومت کی طرف آن لائن عوامی خدمات کو فروغ دینا

علاقے میں آن لائن عوامی خدمات کی تعیناتی اور ریکارڈ کو ڈیجیٹل کرنے کے بارے میں تھائی نگوین صوبے کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے 30 اکتوبر 2025 کو پلان نمبر 105 پر عمل درآمد کرتے ہوئے، صوبے کے شمالی علاقے "45 دن اور رات" کے عروج کے دور میں داخل ہو رہے ہیں، ڈیجیٹل سوسائیٹی - ڈیجیٹل سوسائٹی کے مقصد کی طرف۔

لوگ باک کان وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آتے ہیں۔

باک کان وارڈ میں پروپیگنڈے کے کام کو بہت سے چینلز پر فروغ دیا گیا، جیسے: لاؤڈ اسپیکر، سوشل نیٹ ورک، بل بورڈ، ثقافتی گھروں اور رہائشی علاقوں میں پوسٹرز۔ اسی وقت، حکام اور سرکاری ملازمین براہ راست ہر رہائشی گروپ اور گھرانوں میں گئے تاکہ لوگوں کو ایپلی کیشن ڈاؤن لوڈ کرنے، نیشنل پبلک سروس پورٹل پر اکاؤنٹ رجسٹر کرنے، اور فیس اور چارجز کی ادائیگی اپنے سمارٹ فون پر ہی کریں۔

باک کان وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر لوونگ وان کانگ نے کہا: ہمارا مقصد یہ ہے کہ تمام شہری کاغذی کارروائی پر انحصار کیے بغیر یا کئی بار پیچھے جانے کے بغیر اپنا کام خود کر سکتے ہیں اور اپنی درخواستیں آن لائن جمع کر سکتے ہیں۔ ہر ایپلیکیشن ڈیجیٹل شہریوں کی طرف ای حکومت بنانے کے سفر میں ایک قدم آگے ہے۔

ہم وقت ساز اور لچکدار کام کرنے کے طریقہ کار کی بدولت، باک کان وارڈ نے آن لائن موصول ہونے والے ریکارڈز کے 100% کی شرح حاصل کی ہے، جس میں تمام اہل طریقہ کار آن لائن عوامی خدمات کے طور پر انجام پاتے ہیں۔ ریکارڈ پراسیسنگ کا عمل واضح طور پر اور آسانی سے انجام دیا جاتا ہے، دستی کاغذی کارروائی کو کم سے کم کرتے ہوئے، سروس کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور لوگوں کے اطمینان میں حصہ ڈالتے ہیں۔

نہ صرف عملہ، بلکہ لوگ بھی آہستہ آہستہ کام کرنے کے نئے طریقے کو اپنا رہے ہیں۔ محترمہ لی ڈیو تھام، گروپ 11A، باک کان وارڈ میں، نے کہا: پہلے تو میں کاروباری معلومات کو تبدیل کرنے کے طریقہ کار کے لیے اندراج کرتے وقت کافی الجھن کا شکار تھی، لیکن عملے کی پرجوش رہنمائی کے ساتھ، میں نے درخواست جمع کرائی اور فون پر ہی فیس ادا کر دی۔ عمل تیز تھا، نتائج وقت پر واپس آ گئے، بہت آسان۔

Phong Quang کمیون میں، "45 دن اور رات" کی چوٹی کی مدت کو نافذ کرنے کے ایک ہفتے سے زیادہ کے بعد، آن لائن درخواست کی وصولی کی شرح 100% تک پہنچ گئی ہے۔ صرف یہی نہیں، 100% لوگوں اور کاروباروں کو انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج سے مطمئن یا بہت مطمئن قرار دیا گیا ہے۔

Phong Quang Commune People's Committee کے وائس چیئرمین جناب Nong Bao Trung نے کہا: ہم نے عزم کیا کہ ڈیجیٹل ماحول میں انتظامی طریقہ کار کو نافذ کرنے سے نہ صرف وقت اور اخراجات کو بچانے میں مدد ملتی ہے بلکہ اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ شفافیت، صاف لوگوں، واضح کام، واضح ذمہ داریوں کو یقینی بنایا جاتا ہے۔ آن لائن ریکارڈ پر کارروائی کرنے والے اہلکاروں کی کڑی نگرانی کی جاتی ہے، غلطیوں کو کم کیا جاتا ہے اور لوگوں میں اعتماد پیدا ہوتا ہے۔

"سروس گورنمنٹ" کے ہدف سے، مقامی لوگوں نے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے آپریٹنگ ماڈل میں بہت سی اختراعات کی ہیں۔ ورکنگ گروپس باقاعدگی سے پیشرفت کی جانچ اور نگرانی کرتے ہیں، مشکلات کو فوری طور پر دور کرتے ہیں، اور ساتھ ہی ساتھ آن لائن عوامی خدمات کے نفاذ میں نمایاں کامیابیوں کے حامل گروپوں اور افراد کی حوصلہ افزائی اور انعام کرتے ہیں۔

باک کان وارڈ پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر فان ڈنہ ہیو نے زور دیا: ہم ہمیشہ لوگوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کو خدمت کے معیار کے طور پر لیتے ہیں۔ ہر افسر اور سرکاری ملازم کو "ڈیجیٹل ٹور گائیڈ" ہونا چاہیے، دونوں لوگوں کو آن لائن خدمات انجام دینے میں مدد کرنا اور ٹیکنالوجی کو زندگی کے قریب لانے کے لیے ایک پل بننا۔

اعلیٰ عزم اور بہت سے تخلیقی طریقوں کے ساتھ، تھائی نگوین صوبے کے شمالی علاقے ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر میں مثبت تبدیلیاں دکھا رہے ہیں۔ ہر آن لائن درخواست اور ہر ایکٹیویٹڈ ڈیجیٹل سٹیزن اکاؤنٹ نہ صرف ایک شماریاتی نمبر ہے بلکہ پورے سیاسی نظام کی سوچ اور عمل میں تبدیلی کو بھی ظاہر کرتا ہے۔

ماخذ: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/day-manh-dich-vu-cong-truc-tuyen-huong-toi-chinh-quyen-so-0373bef/