30 اگست تک 10 سے زائد سمز رکھنے والے صارفین کی خلاف ورزیوں پر قابو پالیا جائے گا۔

اطلاعات اور مواصلات کی وزارت نے ٹیلی کمیونیکیشن انٹرپرائز برانچوں اور ٹیلی کمیونیکیشن سروس فراہم کرنے والوں کے لیے سبسکرائبر انفارمیشن مینجمنٹ کے قانون کی تعمیل کا معائنہ کرنے کے لیے معائنہ ٹیمیں قائم کی ہیں۔

10 سے زیادہ سمز رکھنے والے افراد اور کاروبار کی مکمل چیکنگ

محکمہ ٹیلی کمیونیکیشن (وزارت اطلاعات و مواصلات) کے ایک نمائندے نے بتایا کہ 2023 کی دوسری سہ ماہی میں وزارت اطلاعات اور مواصلات نے ٹیلی کمیونیکیشن اداروں کو ہدایت کی کہ وہ قومی آبادی کے ڈیٹا بیس کے ساتھ صارفین کی معلومات کا مفاہمت مکمل کریں۔ اس کے بعد، وزارت اطلاعات اور مواصلات نے ٹیلی کمیونیکیشن انٹرپرائز برانچوں، ٹیلی کمیونیکیشن سروس فراہم کرنے والوں، اور بڑی تعداد میں سم کارڈز رجسٹر کرنے والی تنظیموں/افراد کے لیے سبسکرائبر انفارمیشن مینجمنٹ کے قانون کی تعمیل کا معائنہ کرنے کے لیے معائنہ ٹیمیں قائم کیں۔

معائنہ کے کام کے ذریعے، یہ پتہ چلا کہ کچھ صارفین کے پاس بہت سے سم کارڈز تھے جو ضابطوں کے مطابق نہیں تھے، جن کا غلط استعمال کرتے ہوئے دوسرے لوگوں کے ناموں (گمنام طور پر) سبسکرائبر نمبرز کا استعمال کرتے ہوئے اسپام کالز، فضول پیغامات، اور دھوکہ دہی کی علامات والی کالیں پھیلانے کے لیے آسانی سے فائدہ اٹھایا جا سکتا ہے، جس سے سماجی تحفظ میں خلل پڑتا ہے۔

اس کے ساتھ ساتھ، استعمال کے پچھلے سالوں کے دوران، کچھ صارفین نے مختلف وجوہات کی بنا پر اپنے صارفین کو تبدیل کیا ہے، لیکن درست صارف اور سبسکرائبر نمبر کے مالک کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے، جس کی وجہ سے یہ امکان ہے کہ اگرچہ سبسکرائبر کی معلومات اب بھی آبادی کے ڈیٹا بیس سے مماثل ہے، لیکن صارف اس شخص کی معلومات سے مماثل نہیں ہے جس کا نام سبسکرپشن کے لیے رجسٹرڈ ہے۔

سبسکرائبر نمبر کی معلومات کو درست طریقے سے اپ ڈیٹ کرنے میں صارفین کی مدد کرنے کے لیے، سبسکرائبر انفارمیشن مینجمنٹ کے معائنے کے دوران قانونی ضوابط کی خلاف ورزی کرنے والی سموں کی معطلی سے گریز کرنا (صارفین یہ نہیں جانتے کہ وہ اپنا سبسکرائبر نمبر کسی دوسرے شخص کے نام سے استعمال کر رہے ہیں)، وزارت اطلاعات و مواصلات کے رہنماؤں کی ہدایت پر عمل درآمد کرتے ہوئے، ٹیلی کمیونیکیشن کے محکمے نے متعدد ٹیلی کمیونیکیشنز کی درخواستوں کا جائزہ لینے کے لیے اپنی درخواستیں دائر کی ہیں۔ سمز؛ ٹیلی کمیونیکیشن انٹرپرائزز کو ان تنظیموں اور افراد کی طرف سے سبسکرائبر نمبروں کی ملکیت کو واضح کرنے کے لیے تفویض کریں جنہوں نے ٹیلی کمیونیکیشن اداروں کے ساتھ فارم اور عام لین دین کی شرائط کے مطابق معاہدے پر دستخط کیے ہیں۔ صارفین کو ان سبسکرائبرز کی فہرست میں مطلع کریں جو ایک سے زیادہ سمز کے مالک ہیں، ان سے درخواست کرتے ہیں کہ وہ اس سبسکرائبر نمبر کے اصل صارف/مالک کی درست معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اس کے علاوہ، ٹیلی کمیونیکیشن ڈپارٹمنٹ نے کاروباری اداروں کو یہ بھی ہدایت کی کہ وہ ٹیلی کمیونیکیشن سروس کے صارفین کو معلومات کو سب سے آسان طریقے سے اپ ڈیٹ کرنے میں مدد فراہم کرنے کے لیے حل فراہم کریں (براہ راست لین دین پوائنٹس، براہ راست ٹولز کے ذریعے یا کاروباری ملازمین کو براہ راست سپورٹ کے لیے بھیجنا)۔

ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ نے کہا کہ 7 جولائی 2023 تک ٹیلی کمیونیکیشن کے کاروبار 10 سے زیادہ سموں کے مالک کارپوریٹ صارفین کی سبسکرائبر فائلوں کی پروسیسنگ مکمل کر لیں گے اور 25 جولائی 2023 تک وہ 10 سے زیادہ سموں کے مالک انفرادی صارفین کی سبسکرائبر فائلوں پر کارروائی مکمل کر لیں گے۔

10 سے زیادہ سمز رکھنے والے صارفین کی خلاف ورزیوں سے نمٹنا

ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے نمائندے نے کہا کہ اس راؤنڈ آف ہینڈلنگ کا مقصد یہ ہے کہ سم استعمال کرنے والا اس سبسکرائبر نمبر کا مالک (نام) ہو۔ مذکورہ ہدف کو حاصل کرنے کے لیے محکمہ ٹیلی کمیونیکیشن جن اقدامات کو انتہائی سخت سطح پر نافذ کرنے کی ہدایت کر رہا ہے۔

"7 جولائی، 2023 تک، اطلاعات اور مواصلات کی وزارت نے نیٹ ورک آپریٹرز کو 30 لاکھ سے زیادہ سموں کی کارپوریٹ کسٹمر فائلوں کو ہینڈل کرنے کی ہدایت کی ہے۔ اب سے 25 جولائی 2023 تک، نیٹ ورک آپریٹرز انفرادی کسٹمر فائلوں کو ہینڈل کرتے رہیں گے۔ مینجمنٹ ایجنسی کی زبردست شرکت کے ساتھ، اگست میں نیٹ ورک آپریٹرز کے سبسکرائب کرنے والے نیٹ ورک آپریٹرز کی تعداد 30 لاکھ سے زیادہ ہے۔ 10 سمز کو حل کیا جائے گا،" ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے نمائندے نے کہا۔

تاہم، مقررہ اہداف کو حاصل کرنے کے لیے، اسپام کالز اور اسپام پیغامات کو سنبھالنے میں تعاون کرنے کے لیے، پریس اور میڈیا ایجنسیوں کی بھرپور شرکت کی ضرورت ہے تاکہ وہ نیٹ ورک آپریٹرز کے اعلانات پر عمل کرنے کے لیے خدمات کا استعمال کرنے والے لوگوں اور صارفین کو پروپیگنڈہ کرنے اور ان کے ساتھ متحرک ہو، درست سبسکرائبر معلومات کا فعال طور پر جائزہ لیں اور اپ ڈیٹ کریں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ صارفین درست SIM کارڈ کے مالک ہیں۔

"اس کے علاوہ، صارفین کو نیٹ ورک آپریٹرز کے ساتھ تعاون کرنے کی بھی ضرورت ہے اگر انہیں سروس فراہم کنندگان کی طرف سے اطلاعات موصول ہوتی ہیں، برے لوگوں کو پچھلے مراحل میں سبسکرائبر کی معلومات کی رجسٹریشن کا فائدہ اٹھانے سے روکنے کے لیے، دوسرے لوگوں کے ناموں سے سبسکرائبر نمبر استعمال کرنے، گمنامی میں دھوکہ دہی کی چالیں چلانے، اور سیکورٹی اور نظم و نسق میں خلل ڈالنے کے لیے،" Tecom کے نمائندے نے کہا۔

ماخذ