ٹیمو کی باری ہے، Taobao ویتنام کی مارکیٹ میں اترا۔

چینی ای کامرس پلیٹ فارمز جیسے کہ تیمو، تاؤباؤ اور 1688 کا ظہور ویتنام میں سستی اشیا کا بخار پیدا کر رہا ہے، جس سے ویتنام کے کاروبار ایک غیر معمولی مشکل صورتحال میں دھکیل رہے ہیں۔

ویتنام پہنچنے والا ٹیمو سامان بیسٹ - ایک چینی کمپنی کے ذریعہ صارفین تک پہنچایا جائے گا - تصویر: CONG TRUNG

یہ صرف قیمتوں کی جنگ نہیں ہے بلکہ ویتنامی کاروباروں کے گھریلو میدان میں مصنوعات اور خدمات کے معیار میں بھی زبردست دوڑ شروع کر دیتی ہے۔

بروقت موافقت کے اقدامات کے بغیر، ویتنامی کاروباروں کو کھیل سے خارج ہونے کا خطرہ ہے۔

"19K" فلیٹ پرائس اسٹور، مفت شپنگ

بہت صارفین ویت نامی لوگ اب یہ نہیں سوچتے کہ سامان کہاں سے چننا ہے، لیکن یہ سوال بدل گیا ہے کہ "چینی سامان کیوں نہیں چنتے؟" - سستی قیمتوں، زیادہ سہولت اور تیز تر ترسیل کی خدمت کے ساتھ۔

یہ ویتنامی کاروباروں کو گھریلو صارفین کے اعتماد کے بحران میں دھکیل دیتا ہے۔

محترمہ Duong Thuy نے Phan Van Tri Street (Go Vap District, Ho Chi Minh City) کے اسٹور پر اپنے خریداری کے تجربے کا اشتراک کیا۔ "یہاں ایک نشان لٹکا ہوا تھا جس میں کہا گیا تھا "تمام مصنوعات 19K" جس کا میں مزاحمت نہیں کر سکتا تھا۔

سیرامک کے پیالے، گھریلو اشیاء اور فیشن کی اشیاء جیسی اشیاء سب کے خوبصورت ڈیزائن ہوتے ہیں اور سپر مارکیٹوں میں ویتنامی سامان سے کہیں زیادہ سستے ہوتے ہیں۔"

محترمہ تھوئے کے مطابق، یہاں کی مصنوعات چین سے بڑی مقدار میں درآمد کی جاتی ہیں، اس لیے ان کی قیمتیں سستی ہیں۔

دکانوں اور فرش پر سستے چینی سامان کی وسیع پیمانے پر ظاہری شکل ای کامرس (ای کامرس) جیسے شوپی، لازادہ اور ٹِک ٹِک شاپ ویتنامی اشیا کے لیے مارکیٹ شیئر کو برقرار رکھنا مشکل بنا رہی ہے۔

ہو چی منہ شہر کی ایک گھریلو خاتون، محترمہ کوئنہ ٹران نے کہا کہ اس نے ایک بار 300,000 VND میں ویت نامی چاول کا ککر خریدا تھا، اور اسے شپنگ کے لیے اضافی 20,000 VND ادا کرنا پڑا تھا۔

دریں اثنا، اسی طرح کے چینی رائس ککر کی قیمت صرف 180,000 VND ہے اور یہ مفت شپنگ کے ساتھ آتا ہے۔ قیمت کا فرق اتنا بڑا ہے کہ محترمہ ٹران نے چینی مصنوعات کا انتخاب کیا۔

مفت شپنگ پالیسی، تیز ترسیل کے ساتھ، 90 دنوں کے اندر واپسی کی اجازت دینے کے ساتھ ساتھ... 90% تک پروموشنز، Temu - چینی ای کامرس کے شعبے میں ایک دھوکے باز - نے ویتنام میں تیزی سے توجہ مبذول کر لی ہے۔

پلیٹ فارم نے یہاں تک کہ ویتنامی کو سپورٹ کرنے کے لیے اپنی ویب سائٹ کو اپ ڈیٹ کیا، جس سے خریداری کو آسان بنایا گیا۔

صارفین گھریلو آلات سے لے کر فیشن تک کوئی بھی پروڈکٹ صرف چند کلکس کے ساتھ ناقابل یقین حد تک کم قیمتوں پر خرید سکتے ہیں۔ ہو چی منہ شہر میں ایک گاہک Quynh Vy نے بتایا کہ وہ 66% تک کی رعایت اور صرف 4-7 دنوں کے ڈیلیوری کے اوقات کا مقابلہ نہیں کر سکتی۔

گوانگزو سے ویتنام کی ترسیل بنیادی طور پر سڑک کے ذریعے ہوتی ہے، جس سے ٹیمو کی ترسیل کے اوقات جنوب مشرقی ایشیائی خطے جیسے کہ ملائیشیا اور فلپائن کی دیگر مارکیٹوں کے مقابلے میں زیادہ تیز ہو جاتے ہیں، جہاں ترسیل کے اوقات میں 5 سے 20 دن لگ سکتے ہیں۔

نہ صرف ٹیمو، دیگر چینی سیلز پلیٹ فارمز جیسے Taobao اور 1688 نے سامان کے تھوک اور خوردہ ذرائع بھی فراہم کیے ہیں جو ویتنامی صارفین میں مقبول ہیں۔ اس سے چینی سامان ای کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ ساتھ ویتنام میں فلیٹ پرائس اسٹورز پر ہر جگہ موجود ہوتا ہے۔

خوردہ اور گھریلو پیداوار "دم گھٹنے والی"

چینی ای کامرس پلیٹ فارمز جیسے تیمو، تاؤباؤ اور 1688 کا ابھرنا اور پھیلنا ویتنامی مارکیٹ کا چہرہ بدل رہا ہے۔

مقابلہ نہ صرف گھریلو کاروباری اداروں کے درمیان ہے بلکہ مضبوط بین الاقوامی حریفوں کے ساتھ بھی ہے، قیمت، تقسیم کے نظام اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے فوائد کے ساتھ۔

ٹیمو کے داخل ہونے سے پہلے، ویتنامی ای کامرس مارکیٹ پر غیر ملکی پلیٹ فارمز جیسے شوپی، لازادہ اور ٹک ٹوک کا غلبہ تھا۔ ای کامرس پلیٹ فارمز کے درمیان گزشتہ پانچ سالوں سے جاری قیمتوں کے سخت مقابلے نے گھریلو کاروبار کو مشکل صورتحال میں ڈال دیا ہے۔

ہم سے بات کرتے ہوئے، بہت سے مینوفیکچرنگ اور ریٹیل کاروباروں نے تبصرہ کیا کہ ای کامرس مارکیٹ میں ویتنامی اور چینی کاروباروں کے درمیان مقابلہ اب صرف قیمت کے بارے میں نہیں ہے بلکہ اس کے لیے کاروباری حکمت عملی میں تبدیلی کی بھی ضرورت ہے۔

اگر وہ بروقت موافقت نہیں کرتے ہیں، تو ویتنامی کاروبار اس شدید بازار سے ختم ہو جائیں گے۔

مسٹر Nguyen Ngoc Luan - میٹ مور کمپنی کے جنرل ڈائریکٹر، Cu Chi (HCMC) میں ایک کافی پروڈکشن انٹرپرائز - نے کہا کہ چینی سامان کے ساتھ مقابلہ کرتے ہوئے انہیں بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا ہے۔

مزید پروڈکٹس سے ملیں، مثال کے طور پر کافی کے ایک باکس کی قیمت 85,000 VND ہے، جب 20,000 VND کی شپنگ فیس شامل ہے، قیمت بڑھ کر 105,000 VND ہو جاتی ہے۔

مسٹر لوان نے کہا، "صارفین ہچکچاتے ہیں کیونکہ اسی طرح کی چینی مصنوعات سستی ہوتی ہیں اور مفت شپنگ ہوتی ہیں۔ ہم اس پیشکش کو حاصل کرنے کے لیے پروڈکٹ کی قیمت کم کرنے پر مجبور ہیں، لیکن جتنا ہم قیمت کم کرتے ہیں، اتنا ہی کم منافع ہوتا ہے،" مسٹر لوان نے کہا۔

مسٹر لوان کے مطابق، بہت سے ویتنامی کاروباری اداروں کو چین کی طرف سے تعاون کے دعوت نامے موصول ہوئے ہیں، جن میں ویت نامی سامان کو چینی مارکیٹ میں فروخت کرنے کے لیے سرحدی دروازوں پر لانے کی درخواست کی گئی ہے۔

تاہم، جب شپنگ لاگت اور رعایت کا حساب لگاتے ہیں، تو منافع تقریباً ختم ہو چکا ہے، جبکہ ویتنام میں داخل ہونے والی چینی اشیا سبسڈی اور ٹرانسپورٹیشن سسٹم کی مدد کی بدولت سستی رہتی ہیں۔

ویتنامی کاروباروں کو نہ صرف قیمتوں میں فرق کا سامنا ہے بلکہ چین کے مضبوط لاجسٹکس سسٹم اور اعلیٰ ڈسٹری بیوشن سروسز کا بھی دباؤ ہے۔ کچھ کاروباری اداروں کے مطابق، یہ کوئی اتفاق نہیں ہے کہ ویتنامی صارفین تیزی سے چینی سامان کو ترجیح دیتے ہیں۔

"کم قیمت کے عنصر کے علاوہ، چینی اشیاء جدید صارفین کی 'تیز، آسان اور سستی' ذہنیت کو بھی پسند کرتی ہیں۔ بہت سے گاہک تسلیم کرتے ہیں کہ وہ چینی اشیاء کا انتخاب نہ صرف کم قیمت کی وجہ سے کرتے ہیں بلکہ خریداری میں سہولت کی وجہ سے بھی کرتے ہیں،" گھریلو سامان بنانے والے ایک کمپنی نے کہا۔

تبدیل کرنا ہوگا، بین الاقوامی مارکیٹ کو وسعت دینا ہوگی۔

گھریلو خوردہ کاروبار کے مطابق، چینی سامان ویتنام میں پہنچ جائے گا کیونکہ سرحد کے ساتھ گوداموں کی ایک سیریز کی تعمیر، گوانگ ڈونگ، گوانگزو سے مرکزی گوداموں کو منظم کرنے میں ہم آہنگی کی سرمایہ کاری کے بہت سے فوائد کی وجہ سے وقت، لاگت، وافر سستے سامان اور ویتنام میں مزدوری اور لاجسٹکس سپورٹ کے نظام کے لحاظ سے بہترین نقل و حمل کی لائنیں ہیں۔

ویتنام لاجسٹکس ایسوسی ایشن (VLA) کے ای کامرس لاجسٹکس ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ مسٹر Nguyen Xuan Hung نے کہا کہ ویتنام میں داخل ہونے والے سستے چینی سامان کی "لہر" سے نمٹنے کے لیے، ویتنام کے کاروباروں کو مصنوعات کے معیار اور بعد از فروخت خدمات پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے، جبکہ لاگت کو کم کرنے اور مسابقتی صلاحیت بڑھانے کے لیے لاجسٹک نظام کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔

ای کامرس کے شعبے کے ایک ماہر نے یہ بھی کہا کہ ویتنام کو ای کامرس کے لیے وقف گودام سسٹمز میں بھاری سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہے، کیونکہ موجودہ زیادہ تر گودام ای کامرس کے کاروبار کے بجائے بڑی مینوفیکچرنگ کمپنیوں کو خدمات فراہم کرتے ہیں۔ یہ آرڈرز پر کارروائی کرنے کی صلاحیت کو کم کرتا ہے اور لاجسٹکس کے اخراجات میں اضافہ کرتا ہے۔

انہوں نے کہا، "لاجسٹکس کے بنیادی ڈھانچے کو بہتر بنانے سے آپریشنل عمل کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی، اس طرح کاروباری کارکردگی میں بہتری آئے گی،" انہوں نے کہا، اور تجویز دی کہ مناسب پروموشنل حکمت عملیوں کی تعمیر، مفت شپنگ یا شپنگ فیس میں رعایت سے ویتنامی سامان کو ای کامرس پلیٹ فارمز پر چینی سامان کا مقابلہ کرنے میں بھی مدد ملے گی۔

اس شخص کے مطابق، برانڈ اور مصنوعات کے معیار سے فائدہ اٹھانا ویتنامی کاروباروں کے لیے گھریلو صارفین کا اعتماد دوبارہ حاصل کرنے کا ایک موقع ہے۔

"کاروباروں کو اپنی مسابقت کو بہتر بنانے کے علاوہ، بہت سے ممالک کے تجربے سے پتہ چلتا ہے کہ گھریلو پیداوار اور خوردہ فروشی کے تحفظ کے لیے ایک راہداری کی بھی ضرورت ہے۔"

مسٹر Nguyen Ngoc Luan کا خیال ہے کہ ویتنامی کاروباری اداروں کو اپنی برآمدی منڈیوں کو تیزی سے متنوع بنانے کی ضرورت ہے، ممکنہ ممالک جیسے کہ ہندوستان، جنوب مشرقی ایشیا، یورپ اور امریکہ کو نشانہ بنانا۔ یہ عالمگیریت کے دور میں خطرات کو کم کرنے اور پائیدار ترقی کرنے کا طریقہ ہے۔

بہت سے ممالک ٹیمو، شین سے سامان کو روکنا چاہتے ہیں۔

چین سے سامان پوسٹ آفس میں ڈھیر ہے، عملہ ڈیلیوری کے لیے پتے کی درجہ بندی کر رہا ہے - تصویر: CONG TRUNG

غیر منصفانہ مسابقت کے خدشات کی وجہ سے بہت سے ممالک ٹیمو اور شین جیسے پلیٹ فارمز کے ذریعے چینی سامان کی سرحد پار فروخت کو روکنا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر، امریکہ نے کم قیمت والی اشیاء کے لیے زیادہ ٹیرف اور ڈیوٹی کی چھوٹ کو کم کر دیا ہے۔

یورپی یونین 150 یورو سے کم اشیا پر محصولات پر بھی غور کر رہی ہے اور چینی شپنگ سبسڈی کی تحقیقات کر رہی ہے۔ انڈونیشیا نے حال ہی میں چھوٹے گھریلو کاروبار کے تحفظ کے لیے ٹیمو پر پابندی لگا دی تھی۔

ای کامرس کے ماہرین کے مطابق اگر ویتنام ملکی پیداوار اور خوردہ فروشی کو تحفظ دینا چاہتا ہے تو اسے بھی اسی طرح کے قانونی راہداری کی ضرورت ہے۔

اس کے علاوہ، ای کامرس کے لیے مخصوص گودام کے نظام میں سرمایہ کاری، لاجسٹکس کے اخراجات کو کم کرنا اور مناسب پروموشنل حکمت عملیوں کی تعمیر ویتنام کی اشیا کو صارفین کا اعتماد برقرار رکھنے میں مدد کے لیے ضروری اقدامات ہیں۔

سستے سامان، تیز ترسیل کا شکریہ کیا؟

ہماری تحقیق کے مطابق، Temu کے پاس سستے سامان اور تیز ترسیل کے اوقات کا ایک بڑا ذریعہ ہے جزوی طور پر کیونکہ پلیٹ فارم ایک مکمل کنسائنمنٹ ماڈل پر کام کرتا ہے، یعنی سپلائرز تھوک قیمتوں پر بات چیت کریں گے اور سامان ٹیمو کے گودام میں بھیجیں گے۔

مارکیٹنگ، شپنگ اور ریٹیل جیسے باقی اقدامات کمپنی کے زیر انتظام ہوں گے۔ ٹیمو بڑے فارورڈرز جیسے ZTO، KYE (چین ڈومیسٹک شپنگ) اور DHL، FedEx، UPS (بین الاقوامی شپنگ) کے ساتھ تعاون کرتا ہے۔

خاص طور پر آخری ڈیلیوری ٹانگ میں، گھریلو شپنگ یونٹس جیسے ننجا وان اور بیسٹ ایکسپریس ویتنامی صارفین کو سامان پہنچانے کے ذمہ دار ہوں گے۔

یہ ماڈل شپنگ اور مارکیٹنگ کے اخراجات کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے، جس کی بدولت ٹیمو سستی قیمتوں پر مصنوعات پیش کر سکتا ہے جبکہ یہ یقینی بناتا ہے کہ بیچنے والے اپنے منافع کو برقرار رکھیں۔

مثال کے طور پر، Amazon پر 19 USD کی خوردہ قیمت کے ساتھ ایک آئٹم Temu میں آنے پر اسے 16 USD تک کم کیا جا سکتا ہے لیکن پھر بھی لاگت کی اصلاح کی بدولت بیچنے والے کے لیے وہی منافع برقرار رکھیں۔

ویتنام میں ای کامرس پر غیر ملکی اداروں کا غلبہ ہے۔

مومنٹم ورکس کی رپورٹ کے مطابق، ستمبر 2024 تک، ٹیمو 78 ممالک اور خطوں میں موجود ہے۔ ویتنامی مارکیٹ میں، Shopee کا مارکیٹ شیئر کا 61%، TikTok Shop کا 24% اور Lazada کا 14% حصہ ہے۔

ان میں سے 2 چین کے نمائندے ہیں۔ ویتنام میں آرڈر کی اوسط قیمت کے حوالے سے، Shopee میں 6-8 USD، Lazada 8-10 USD اور TikTok Shop 5-6 USD کے درمیان اتار چڑھاؤ ہوتا ہے، Temu نے ابھی تک اعداد و شمار مرتب نہیں کیے ہیں۔

ماخذ