ویتنام کی خوردہ صنعت کو جدید بنانے والے ادارے

ویتنامی ریٹیل مارکیٹ روایتی سے جدید ماڈلز کی طرف منتقلی کی دہلیز پر ہے، بڑے پیمانے پر کھپت سے سمارٹ اور پائیدار کھپت تک۔ تاہم، مواقع کے ساتھ ساتھ بے شمار چیلنجز بھی آتے ہیں۔ اگر کاروبار جدت نہیں لاتے ہیں تو وہ پیچھے رہ جائیں گے۔ لہذا، خوردہ کاروبار کو مہذب، جدید، ڈیجیٹل اور پائیدار انتظام اور کاروباری طریقوں کی طرف بڑھنا چاہیے۔ یہ نہ صرف ایک رجحان ہے بلکہ وقت کی اہم ضرورت بھی ہے۔

صارفین Winmart سہولت اسٹور پر سامان خریدتے ہیں۔ تصویر: ہوائی نام

پیش رفت کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی

لوگوں کو مزید سہولتیں فراہم کرنے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا جاری رکھتے ہوئے، جدید ریٹیل مارکیٹ کی مضبوط ترقی اور گھریلو کھپت کو فروغ دینے کے لیے، سینٹرل ریٹیل ویتنام گروپ (CRV) اور ویتنام کی نیشنل پیمنٹ جوائنٹ اسٹاک کمپنی (Napas) نے جدید ریٹیل سسٹم میں کیش لیس ادائیگی کے حل (QR Pay) کو تعینات کرنے کے لیے ابھی ایک تعاون کے معاہدے پر دستخط کیے ہیں۔ یہ ویتنامی مصنوعات کے لیے برانڈز تیار کرنا اور گھریلو استعمال کو فروغ دینا ہے۔

سینٹرل ریٹیل ویتنام کے سی ای او اولیور لینگلیٹ نے تصدیق کی کہ سینٹرل ریٹیل نہ صرف اپنے کاروبار کو ترقی دیتا ہے بلکہ ویتنام کی خوردہ صنعت کو جدید بنانے میں بھی اپنا حصہ ڈالتا ہے، جس سے صارفین کو خریداری کے جدید معیارات کے قریب لایا جاتا ہے۔ خوردہ نظام میں VietQR پے کے نفاذ کے ذریعے، سینٹرل ریٹیل نہ صرف ادائیگی کا زیادہ آسان تجربہ لاتا ہے، بلکہ کیش لیس ادائیگیوں کے رجحان کو فروغ دینے کے لیے حکومت کو بھی اپنا حصہ ڈالتا ہے، جس سے گھریلو استعمال کو تحریک ملتی ہے۔

اسی طرح، صارفین کے نئے رجحانات کے جواب میں، AEON ویتنام آپریشنز میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دے رہا ہے اور صارفین کے لیے بہت سی پرکشش ترغیبات نافذ کر رہا ہے۔ اس کے مطابق، گاہک کئی شکلوں کے ذریعے ملٹی چینل شاپنگ کا انتخاب کر سکتے ہیں جیسے: AEON کی موبائل ایپلیکیشن اور ٹیکنالوجی پارٹنرز کے ذریعے خریداری، AEON E-Shop ای کامرس چینل، فون کے ذریعے خریداری اور نقد رقم، بینک کارڈز، ای والٹس سے ادائیگی کے مختلف طریقے استعمال کرنا...

ویتنام ریٹیلرز ایسوسی ایشن کے صدر، ٹران تھی فوونگ لین کے مطابق، خوردہ فروشی میں ڈیجیٹل تبدیلی صرف روایتی سیلز ماڈل سے آن لائن سیلز میں منتقل ہونے کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ جدید ٹیکنالوجی جیسے مصنوعی ذہانت (AI)، بڑے ڈیٹا کے تجزیہ سے لے کر ادائیگی اور شپنگ کے عمل کو بہتر بنانے تک کاروبار کے کام کرنے کے طریقے میں ایک جامع تبدیلی ہے۔ ٹیکنالوجی نہ صرف گاہک کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے بلکہ صارفین کے رجحانات کو منظم کرنے، تجزیہ کرنے اور پیشین گوئی کرنے کی صلاحیت کو بھی بڑھاتی ہے، جس سے کاروبار کو درست اور بروقت فیصلے کرنے میں مدد ملتی ہے۔

"خاص طور پر، وبائی مرض کے دوران، ڈیجیٹل تبدیلی نے صارفین کے خریداری کے رویے میں ایک مضبوط تبدیلی پیدا کی ہے۔ آن لائن اور فزیکل اسٹورز کو ملا کر ملٹی چینل شاپنگ ماڈل میں تبدیلی نے کاروبار کے لیے نئے مواقع کھولے ہیں۔ وہ کسی بھی وقت، کہیں بھی، آن لائن پلیٹ فارمز جیسے ویب سائٹس، موبائل ایپلی کیشنز یا ای کامرس پلیٹ فارمز کے ذریعے صارفین تک پہنچ سکتے ہیں اور ان کی خدمت کر سکتے ہیں۔

خوردہ نظام میں VietQR پے کو لاگو کرنے سے، سینٹرل ریٹیل نہ صرف زیادہ آسان ادائیگی کا تجربہ لاتا ہے، بلکہ بغیر کیش لیس ادائیگیوں کے رجحان کو فروغ دینے میں بھی حصہ ڈالتا ہے، اس طرح گھریلو استعمال کو تحریک دیتا ہے۔

مارکیٹ کے مطالبات کا جواب دینا

اس وقت، ملک میں تقریباً 1,270 سپر مارکیٹیں، 270 شاپنگ مالز، تقریباً 250,000 سہولت اسٹورز اور FDI انٹرپرائزز کے 7,500 سے زیادہ اسٹورز جیسے MM Mega Market, AEON, Lotte Mart, Go! مارکیٹ، ٹاپس مارکیٹ... اس کے علاوہ، ای کامرس پلیٹ فارمز اور ملٹی چینل سیلز چینز کا ایک سلسلہ ہے۔ جدید چینلز کے ذریعے خوردہ فروشی کا تناسب 40% سے زیادہ ہے اور ہر سال تیزی سے بڑھ رہا ہے، جو مہذب اور جدید تجارتی انفراسٹرکچر کی ترقی کے ناگزیر رجحان کی تصدیق کرتا ہے۔

اقتصادی ماہرین نے پیش گوئی کی ہے کہ 2025-2030 کی مدت میں، ویتنام تقریباً 8% سالانہ کی جی ڈی پی کی شرح نمو کو برقرار رکھے گا، سامان کی کل خوردہ فروخت اور خدمات کی آمدنی میں 12% سے زیادہ اضافہ ہو سکتا ہے - یہ اضافہ خطے میں متاثر کن سمجھا جاتا ہے۔

ایک ہی وقت میں، صارفین کے رجحانات بھی ڈرامائی طور پر تبدیل ہوئے ہیں کیونکہ ویتنامی لوگ معروف برانڈز اور گارنٹی شدہ اصل کے ساتھ اعلیٰ معیار کی، ماحول دوست مصنوعات کے لیے زیادہ قیمت ادا کرنے کو تیار ہیں...

محترمہ ٹران تھی فوونگ لین کا خیال ہے کہ ویتنامی خوردہ مارکیٹ روایتی سے جدید ماڈلز، بڑے پیمانے پر استعمال سے لے کر اسمارٹ اور پائیدار کھپت تک ایک اہم منتقلی کے مقام پر ہے۔ تاہم مواقع کے ساتھ ساتھ لاتعداد چیلنجز بھی ہیں: ملکی اور غیر ملکی برانڈز کے درمیان سخت مقابلہ، افراط زر، بڑھتی ہوئی ان پٹ لاگت، نامکمل لاجسٹکس چینز، پیشہ ورانہ انتظامی اہلکاروں کی کمی اور صارفین کے رویے میں تیزی سے تبدیلی۔

اپنانے کے لیے، خوردہ کاروباروں کو بیک وقت بہت سے اسٹریٹجک حل لاگو کرنے کی ضرورت ہے، ڈیجیٹل تبدیلی پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، کمرشل انفراسٹرکچر کی ترقی، اور صارفین کے تجربے کو بہتر بنانا۔ جگہ کو بہتر بنانا، خدمات کو ذاتی بنانا، اور بات چیت میں اضافہ وبائی امراض کے بعد کے دور میں صارفین کو برقرار رکھنے کی کلید ہو گا...

کاروبار سبز خوردہ اور سرکلر اکانومی کے رجحان کو بھی نظر انداز نہیں کر سکتے، جس میں ایک بار استعمال ہونے والے پلاسٹک کو کم کرنا، پیکیجنگ کو بہتر بنانا، پرانی مصنوعات کو اکٹھا کرنا اور ماحول دوست سپلائرز کو ترجیح دینا نہ صرف کمیونٹی کے لیے ایک اقدام ہے، بلکہ برانڈ ویلیو کو بھی بڑھاتا ہے۔

اس کے علاوہ، محترمہ Tran Thi Phuong Lan نے اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کی ترقی کی اہمیت پر بھی زور دیا: "ٹیکنالوجی تیزی سے تبدیل ہو سکتی ہے، لیکن انسانی عنصر اب بھی بنیاد ہے۔ خوردہ عملے کو نئے دور کے مطابق ڈھالنے کے لیے ڈیجیٹل مہارتوں، ڈیٹا کے تجزیہ اور اسمارٹ کسٹمر کیئر میں مسلسل تربیت دینے کی ضرورت ہے۔"

اس کے علاوہ، مارکیٹ کی پائیدار ترقی کے لیے، ریاست کو قانونی فریم ورک کو بہتر بنانے، انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور سرمایہ کاری کا ایک کھلا اور شفاف ماحول پیدا کرنے کی ضرورت ہے۔

"دور دراز علاقوں اور جزیروں میں تجارتی انفراسٹرکچر کی ترقی کے لیے کاروباری اداروں کی حوصلہ افزائی کے لیے پالیسیاں ہونی چاہئیں؛ لاجسٹکس، انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ای کامرس کے شعبوں میں براہ راست غیر ملکی سرمایہ کاری کو راغب کرنا؛ اور ساتھ ہی ساتھ مالیات کی حمایت، انسانی وسائل کی تربیت اور گھریلو اداروں کی مسابقت کو بہتر بنانے کے لیے میکانزم جاری کرنا چاہیے،" محترمہ ٹران تھی فونگ لین نے تجویز کیا۔

ماخذ: https://hanoimoi.vn/doanh-nghiep-hien-dai-hoa-nganh-ban-le-viet-nam-721917.html