28k سینڈل، 35k لاک، مطمئن نہ ہو تو پیسے واپس کریں، مفت تحفہ، 'طوفان' ٹیمو نے ویتنامی سامان کو دھمکی دی؟

مفت شپنگ پالیسی کے ساتھ مختلف قسم کے انتہائی سستے پروڈکٹس، جو صارفین پروڈکٹ سے مطمئن نہیں ہیں وہ فوری طور پر پیسے واپس کر سکتے ہیں، ٹیمو کو "موجیں بنانے" میں مدد دیتے ہیں۔ کیا ویتنامی سامان کو تیمو کے "طوفان" سے خطرہ ہے؟

انتہائی سستے پروڈکٹس، مفت شپنگ کے ساتھ صارفین کو راغب کریں۔

حالیہ دنوں میں، ویتنام میں فیس بک صارفین نے اکثر ای کامرس پلیٹ فارمز کے بارے میں اشتہارات دیکھے ہیں۔ ٹیمو کافی پرکشش مواد کے ساتھ: "میں نے تمو پر اپنی پسند کی بہت سی اشیاء دیکھی ہیں اور وہ سب فروخت پر ہیں۔ ایسا لگتا ہے کہ میں نے ابھی جیک پاٹ جیتا ہے"؛ "ٹیمو کی 90% تک بڑی فروخت ہو رہی ہے"؛ "مفت شپنگ اور مفت واپسی"؛ "اس موقع سے محروم نہ ہوں! سب سے کم قیمت"؛ "بہت اچھی بات ہے، اسے یاد نہیں کر سکتے"…

بہت سے متجسس لوگ تجربہ کرنے کے لیے ٹیمو کا دورہ کرتے ہیں اور انہیں یہ کہنا پڑتا ہے: "سامان گندگی سے سستا ہے، سب کچھ دستیاب ہے"۔

مثال کے طور پر، سینڈل کے ایک جوڑے کی قیمت 28,000 VND ہے۔ ایک چمکتی ہوئی لائٹ سیٹ 20,000 VND؛ ایک وائرلیس ایچ ڈی سیکیورٹی کیمرہ 142,609 VND؛ ایک سمارٹ گھڑی 185,063 VND؛ ایک شاک پروف فون کیس 37,149 VND؛ نیا V5.3 وائرلیس اسمارٹ سن گلاسز 275,916 VND؛ …

"قیمت انتہائی سستی ہے۔ میں نے کچھ چیزیں خریدی ہیں، شپنگ کا وقت کافی تیز ہے اور میں اسے ٹریک کر سکتا ہوں،" Hai Anh ( Hanoi ) نے کہا۔

ہنوئی کے ایک گاہک مسٹر ڈیو کو بھی اس وقت حیرت ہوئی جب انہوں نے کچھ گھریلو اشیاء انتہائی سستے داموں آرڈر کیں، جیسے کہ صرف 35 ہزار VND میں سامان کا تالا۔ بچوں کی اشیاء بھی صرف چند دسیوں ہزار تھیں۔ جب اسے سامان ملا اور وہ مطمئن نہ ہوا تو اس نے سامان کے تبادلے کی درخواست کی، ٹیمو نے فوری طور پر رقم واپس کردی اور گاہک کو بتایا کہ سامان واپس کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس طرح، گاہک کو مفت میں سامان موصول ہوا۔

مفت شپنگ پالیسی کے ساتھ ٹیمو پر مختلف قسم کی انتہائی سستی مصنوعات فروخت کی جا رہی ہیں۔ تصویر: تھاچ تھاو۔

صرف ویتنام میں ہی نہیں، دنیا کے کئی ممالک میں تیمو "بخار" "بھڑک رہا ہے"۔ محترمہ ہوانگ ونہ (امریکہ میں ایک ویتنامی تارکین وطن) نے کہا کہ اس نے سولر گارڈن لائٹس، پردے، کچن کے تولیے وغیرہ خریدے ہیں۔ قلیل مدتی استعمال کی اشیاء، جن کی قیمت امریکہ میں مشہور برانڈز کے مقابلے میں صرف 1/10 یا 1/15 ہے۔ سامان واپس کرنے اور رقم کی واپسی حاصل کرنے کا طریقہ بہت آسان ہے۔

مسٹر Nguyen Dung (آسٹریلیا میں رہنے والے) نے بھی کئی بار ٹیمو کے ذریعے سامان خریدا ہے اور انہیں کسی قسم کی پریشانی کا سامنا نہیں کرنا پڑا۔

اگر آپ پروڈکٹ سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ کو ریفنڈ ملے گا۔ بہت زیادہ قیمت والی مصنوعات کے لیے، آپ پروڈکٹ واپس کیے بغیر بھی رقم کی واپسی حاصل کر سکتے ہیں۔

تاہم، ٹیمو پر فروخت ہونے والے سامان کے معیار کے بارے میں بہت سے تبصرے سامنے آئے ہیں۔ "سامان کا معیار بہت خراب ہے، ان میں سے زیادہ تر چین سے بھیجے گئے ہیں، بہت سے جعلی سامان ہیں، تصاویر بہت خوبصورت ہیں لیکن سامان ملنے پر ٹوٹ جاتا ہے" مسٹر فان تھانگ (ہانوئی) کا احساس ہے۔

محترمہ مائی انہ (ہانوئی) نے اپنا تجربہ شیئر کیا: "ٹیمو کا انتخاب کریں کیونکہ اگر آپ 10 امریکی ڈالر سے کم کی اشیاء سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ اس چیز کو واپس کیے بغیر اپنی رقم واپس حاصل کر سکتے ہیں۔ لیکن یہ تھوڑا سا ضائع ہونے والا ہے کیونکہ آپ صرف اپنی پسند کی چند اشیاء خرید سکتے ہیں۔"

ویتنامی سامان کے بارے میں زیادہ فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

بہت سے لوگ پریشان ہیں کہ انتہائی سستے چینی ٹیمو سامان کا "طوفان" ویتنامی سامان کو "تباہ" کر دے گا، جس سے ویتنامی کاروباروں کا سلسلہ بند ہو جائے گا۔

سے بات کریں۔ VietNamNet ، مسٹر Nguyen Binh Minh، ویتنام ای کامرس ایسوسی ایشن (VECOM) کے ایگزیکٹو کمیٹی کے رکن نے کہا کہ ایک غیر مستحکم ماحول میں کاروبار کرنا، Temu جیسے سستے داموں والے نئے حریفوں کی ظاہری شکل کے ساتھ، تشویش واضح ہے۔

تاہم، کم لاگت والے طبقہ کے علاوہ، درمیانی قیمت کے سامان کا ایک طبقہ بھی ہے - درمیانے معیار؛ اور اعلی قیمت والے سامان کا ایک حصہ - اعلی معیار۔ ویتنام کم لاگت والی مارکیٹ سے درمیانی قیمت والی مارکیٹ میں ترقی کرنے کے عمل میں ہے۔ ویتنامی صارفین کا رویہ بھی بتدریج تبدیل ہو رہا ہے، جس میں درمیانے یا اعلیٰ معیار کے سامان کی ضرورت ہوتی ہے، نہ کہ صرف کم قیمت کے سامان کا انتخاب۔ ویتنامی لوگوں کا رجحان استعمال کرنے کو ترجیح دیتا ہے۔ ویت نامی سامان، ویت نامی اشیا کے استعمال میں فخر بھی بڑھ رہا ہے۔

"اگر کاروباری ماحول بہت مشکل ہے اور لوگوں کی آمدنی بہت کم ہے، تو سستی مصنوعات فروخت کرنے والے کاروبار کو بڑا فائدہ ہوگا۔ موجودہ معاشی ماحول اور ویتنامی لوگوں کی اوسط آمدنی کے ساتھ، ہمیں زیادہ پریشان ہونے کی ضرورت نہیں ہے،" مسٹر من نے کہا۔

مسٹر من کے مطابق، مفت شپنگ ٹیمو کی کوئی نئی پالیسی نہیں ہے بلکہ یہ ایک مقبول مارکیٹنگ کی حکمت عملی بن گئی ہے جسے ای کامرس کی سرگرمیوں میں کم قیمت اشیاء کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ ویتنام میں، "زیرو کاسٹ شپنگ" ایک بار شوپی کو ویتنام کی مارکیٹ میں نمبر 1 پوزیشن پر لے آئی۔

"دنیا میں، ایک ای کامرس کسٹمر حاصل کرنے کی اوسط لاگت 10-20 USD (تقریبا 200-500 ہزار VND) تک ہوتی ہے۔ کم لاگت والے آرڈرز کے ساتھ، شپنگ لاگت تقریباً 10% بنتی ہے، جو کہ صرف 20-30 ہزار VND ہے، یہ لاگت زیادہ صارفین کو راغب کرنے کے لیے سستی سمجھی جاتی ہے۔ تاہم، ای کامرس کو اپنے پلیٹ فارم کو کم قیمت پر ڈیلیوری کرنا چاہیے۔ یونٹس

بہت سے معاملات میں، غیر ملکی ای کامرس کاروبار ویتنام میں اپنے ڈیلیوری یونٹ تعینات نہیں کر سکتے ہیں اور پھر بھی انہیں بیرونی ڈیلیوری یونٹوں کی خدمات حاصل کرنی پڑتی ہیں، جو ایک مخصوص مدت کے اندر وسائل کو تیزی سے کم کر دے گا،" مسٹر من نے تجزیہ کیا۔

سماجی فضلہ اور ماحولیاتی آلودگی کے خطرے کا سامنا کرتے ہوئے جب ناقص معیار کے سامان کا سلسلہ ٹیمو کے ذریعے ویتنامی مارکیٹ میں بھر جاتا ہے، VECOM کے نمائندوں نے کہا کہ صارفین کی صحت کو متاثر کرنے والے خراب معیار کے سامان یا ماحول میں خارج ہونے والے فضلہ کی مقدار میں اضافے کے نتائج سے بچنا مشکل ہے، کیونکہ صارفین سبھی خریدنا اور کوشش کرنا چاہتے ہیں۔

"ہمیں جلد ہی کرنے کی ضرورت ہے۔ تعمیر مسٹر من نے سفارش کی کہ "پیکج کرنے کے طریقہ کار کے بارے میں واضح پالیسی کاریڈور، اشیا کو کن معیارات پر پورا اترنا چاہیے، ویتنام کے صارفین کی صحت کی حفاظت کیسے کی جائے... یہ خراب معیار کی مصنوعات کو مارکیٹ میں آنے سے روکنے، صارفین کی حفاظت، کاروباری ماحول اور ویتنام میں رہنے والے ماحول کی حفاظت کے لیے تکنیکی رکاوٹیں ہیں۔"

23 اکتوبر کی سہ پہر کو وزارت صنعت و تجارت کی باقاعدہ پریس کانفرنس میں، صنعت و تجارت کے نائب وزیر Nguyen Sinh Nhat Tan نے اعتراف کیا کہ وہ خود "حیران" تھے کیونکہ ٹیمو پر مصنوعات کی قیمتیں بہت سستی تھیں۔

محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی کے نمائندے کے مطابق ای کامرس سائٹ ٹیمو نے ویتنام میں داخلے کا باضابطہ اعلان نہیں کیا ہے۔ تاہم، ویتنامی صارفین اب بھی اس ایپ کو انسٹال کر سکتے ہیں اور خریداری کر سکتے ہیں۔

اس شخص نے یہ بھی کہا کہ فی الحال ٹیمو کی انتہائی سستی فروخت کے اثرات کا کوئی اندازہ نہیں ہے، کیونکہ یہ پلیٹ فارم صرف ویتنام میں ظاہر ہوا ہے۔

ماخذ