ٹیک کام بینک "ویتنام کا بہترین ڈیجیٹل بینک" ہے جو ڈیجیٹل بینکر کے ذریعہ ووٹ دیا گیا لگاتار تین سالوں سے ہے۔

Techcombank ڈیجیٹل تبدیلی اور فنانس اور بینکنگ انڈسٹری میں جدت طرازی میں اپنے اولین مقام کی تصدیق جاری رکھے ہوئے ہے جب اسے The Digital Banker نے مسلسل تین سال تک "ویتنام میں بہترین ڈیجیٹل بینک" کے اعزاز سے نوازا۔

بینک کو گلوبل ریٹیل بینکنگ انوویشن ایوارڈز 2025 میں "ویتنام میں بہترین ریٹیل بینک" اور "بہترین ڈیٹا اینالیٹکس انیشیٹو" کے طور پر بھی نوازا گیا۔

یہ ایوارڈز نہ صرف Techcombank کی شاندار تکنیکی صلاحیتوں کی عکاسی کرتے ہیں بلکہ اس کے اسٹریٹجک وژن اور بینک کے ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کی قیادت کرنے کی صلاحیت کو بھی ظاہر کرتے ہیں۔

Techcombank کو The Digital Banker نے مسلسل تین سالوں سے "Best Digital Bank in Vietnam" کا اعزاز دیا ہے۔

گلوبل ریٹیل بینکنگ انوویشن ایوارڈز خطے کا سب سے باوقار ایوارڈ ہے، جس کا فیصلہ PwC، EY، Forrester، Mercer اور بین الاقوامی مالیاتی اداروں کے ماہرین کا ایک آزاد پینل کرتا ہے۔ اس ایوارڈ پر مسلسل اعزاز حاصل کرنا ٹیک کام بینک کی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی، پیش رفت کی مصنوعات تیار کرنے اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے میں ثابت قدمی کو ظاہر کرتا ہے۔

سال 2025 Techcombank کے لیے ایک مضبوط ترقی کے قدم کی نشاندہی کرتا ہے جب کہ مسلسل نئی مصنوعات، پلیٹ فارمز اور تجربات متعارف کرائے جا رہے ہیں، جو ڈیجیٹل مالیاتی ماحولیاتی نظام کی تکمیل میں اپنا حصہ ڈال رہے ہیں۔ نمایاں آغاز آٹومیٹک پرافٹ 2.0 ہے، جو ایک وسیع پیمانے پر بھروسہ مند حل کا ایک اپ گریڈ شدہ ورژن ہے جو بے کار کیش فلو کو حقیقی وقت میں بہتر بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ اس کے "سمارٹ آپریشن" کی صلاحیت کی بدولت، آٹومیٹک پرافٹ 2.0 تیزی سے مارکیٹ میں سب سے زیادہ پرکشش حل بن گیا ہے، جو لچکدار، موثر اور آسان مالیاتی حل کے لیے صارفین کی بڑھتی ہوئی مانگ کو ظاہر کرتا ہے۔

Techcombank کی ایک اور پہچان Techcombank Rewards Points پروگرام کی مضبوط ترقی ہے، جو اب ویتنام میں 10 ملین سے زیادہ ممبران اور 19,000 پوائنٹس تک کے نیٹ ورک کے ساتھ ویتنام میں سب سے بڑے وفاداری کسٹمر ایکو سسٹم میں سے ایک بن گیا ہے۔ خریداری، سفر سے لے کر طرز زندگی کی خدمات تک، صارفین فوری طور پر پوائنٹس کو تبدیل کر سکتے ہیں یا براہ راست مراعات سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں، ایک ہموار تجربہ تخلیق کر کے اور شاندار قدر میں اضافہ کر سکتے ہیں۔

ٹیک کام بینک کے نمائندے نے "بہترین ڈیٹا اینالیسس انیشیٹو" کا ایوارڈ حاصل کیا۔

2025 نے فرینڈ بینکنگ اور فیملی بینکنگ ایکو سسٹمز کی پختگی کا بھی مشاہدہ کیا - دو حل جو کہ گروپ فنانس کے انتظام میں صارفین کی مدد کے لیے بنائے گئے ہیں۔ مشترکہ اخراجات کے انتظام سے لے کر اجتماعی ترغیبات سے لطف اندوز ہونے کے ساتھ ساتھ مالی اہداف کے حصول کے لیے ایک دوسرے کا ساتھ دینے تک، فرینڈ اینڈ فیملی بینکنگ ایک جدید مالیاتی نظم و نسق کا ماڈل بناتا ہے، جو ڈیجیٹل بینکنگ خدمات استعمال کرنے والے نوجوان گروپوں، نوجوان خاندانوں اور کمیونٹیز کے مربوط طرز زندگی کے رجحان کے لیے موزوں ہے۔

مصنوعات کی جدت کے ساتھ متوازی طور پر، Techcombank ڈیٹا پلیٹ فارمز اور مصنوعی ذہانت (AI) میں بڑے پیمانے پر تیزی سے ذاتی نوعیت کے انداز میں خدمات اور صارفین کے تجربات کو بڑھانے کے لیے بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتا رہتا ہے۔ Techcombank کا "ڈیٹا دماغ" فی الحال 8 بلین ڈیٹا پوائنٹس کو جمع کرنے اور ترتیب دینے کی صلاحیت رکھتا ہے، جس میں ہر صارف کے لیے تقریباً 8,000 خصوصیات ہیں۔ یہ اعلیٰ تجزیاتی صلاحیت Techcombank کو زیادہ موثر قرض کی تشخیص کے ماڈل بنانے میں مدد کرتی ہے، جس سے منظوری کے اوقات میں نمایاں کمی آتی ہے۔ جبکہ پہلے نئے صارفین چھ ماہ تک انتظار کر سکتے تھے، اب بہت سے قرضے صرف چند دنوں میں منظور ہو جاتے ہیں۔ یہ نہ صرف کریڈٹ تک رسائی کو بڑھاتا ہے بلکہ آپریشنل کارکردگی اور سروس کے معیار کو بھی بہتر بناتا ہے۔

صرف 2024 میں، Techcombank نے اپنی موبائل ایپ اور دیگر ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے صارفین کو 1.2 بلین سے زیادہ ذاتی نوعیت کے پیغامات بھیجے۔ یہ متاثر کن اعداد و شمار انتہائی بڑے پیمانے پر ڈیٹا کو چلانے کی صلاحیت کی عکاسی کرتا ہے، جبکہ انفرادی ضروریات اور طرز عمل کی گہری سمجھ کی بنیاد پر اعلیٰ ڈیجیٹل کسٹمر کے تجربات کو تیار کرنے کی سمت کی تصدیق کرتا ہے۔

Techcombank ڈیجیٹل چینلز پر بھی شاندار ترقی کا ریکارڈ جاری رکھے ہوئے ہے، 90% سے زیادہ صارفین کی ٹرانزیکشنز ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر ہوتی ہیں، جو 2025 کے صرف پہلے 9 مہینوں میں تقریباً 9 ملین بلین VND تک پہنچ گئی ہیں۔ یہ مارکیٹ میں ٹرانزیکشن کی سب سے زیادہ ڈیجیٹائزیشن کی شرحوں میں سے ایک ہے، جو کہ Techcombank موبائل کی مضبوطی کی تصدیق کرتا ہے جو کہ کسٹمرز کے تجربے کو بینک تک پہنچاتا ہے۔

ڈیجیٹل لین دین میں تیزی نہ صرف صارفین کے اعتماد کو ظاہر کرتی ہے بلکہ ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے، سیکورٹی، اسکیل ایبلٹی اور صارف کے تجربے کے ڈیزائن میں Techcombank کی مسلسل سرمایہ کاری کی حکمت عملی کی بھی عکاسی کرتی ہے۔ اس سے صارفین کو تیز تر، محفوظ، کسی بھی وقت - کہیں بھی لین دین کرنے میں مدد ملتی ہے، جبکہ بینک کے لیے پرسنلائزیشن کے اقدامات کو بڑے پیمانے پر تعینات کرنے کے لیے ایک مضبوط بنیاد بنائی جاتی ہے۔

حالیہ برسوں میں ٹیک کام بینک نے سرمایہ کاری اور فروغ دینے کے لیے جن حکمت عملیوں کو ترجیح دی ہے وہ ہے تجربات اور مصنوعات کو ذاتی نوعیت دینے میں مصنوعی ذہانت کا اطلاق - انٹرفیس، مواد سے لے کر مصنوعات تک اور ترغیبی پروگراموں تک 'کسٹمر سینٹرک' کے وژن کو حاصل کرنے کے لیے۔ جدید ڈیٹا تجزیہ کی صلاحیتوں اور ایک طاقتور AI نظام کے ساتھ، بینک "سگمنٹ آف ون" ماڈل کے قریب جا رہا ہے، جہاں ہر گاہک کو ایک الگ سفر پر صحیح وقت پر موزوں ترین پروڈکٹ فراہم کی جاتی ہے۔ یہ ایک ایسا رجحان ہے جس کی پیروی دنیا کے سرکردہ بینک کر رہے ہیں اور Techcombank ویتنام کے اہم بینکوں میں سے ایک ہے۔

حال ہی میں، Techcombank کو "ASEAN 500 درجہ بندی میں سرفہرست 5 سب سے قیمتی ویتنامی برانڈز" کے طور پر اعزاز دیا گیا، جس کی برانڈ ویلیو 1.6 بلین USD، 83.7 پوائنٹس کے برانڈ سٹرینتھ انڈیکس (BSI) - برانڈ فنانس کے معیارات کے مطابق "بہت مضبوط" گروپ میں۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ، TCB کو پہلے VNSI20 انڈیکس میں بھی شامل کیا گیا تھا - ہو چی منہ سٹی اسٹاک ایکسچینج (HOSE) کے پائیدار انڈیکس میں سب سے زیادہ ESG سکور کے ساتھ سرفہرست 20 انٹرپرائزز، جو پائیدار ترقی اور بہترین کارپوریٹ گورننس کے لیے اپنے مضبوط عزم کی تصدیق کرتے ہیں۔ ویتنامی مالیاتی ماحولیاتی نظام میں ایک اہم بینک بننے کے وژن کے ساتھ، Techcombank دھیرے دھیرے ڈیجیٹل معیشت کی ترقی میں اپنا حصہ ڈال رہا ہے، اپنی برانڈ پوزیشن کی تصدیق کر رہا ہے اور علاقائی بینکنگ کے نقشے پر اپنی شناخت بنانا جاری رکھے ہوئے ہے۔

ماخذ: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html