ڈیٹا کو سنکرونائز کریں، مقامی حکومت کو 2 سطحوں پر سہولت فراہم کریں۔

دو سطحی لوکل گورنمنٹ کی تعمیر میں ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف مینجمنٹ میں ٹیکنالوجی کو لانے کے بارے میں ہے بلکہ اداروں، انفراسٹرکچر سے لوگوں تک ایک جامع اصلاحات بھی ہے۔

اس تناظر میں کہ حکومت نے 2025 کے آخر تک 80% انتظامی طریقہ کار کو آن لائن حل کرنے کا ہدف مقرر کیا ہے، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ڈیٹا سنکرونائزیشن ایک اہم عنصر بن جاتا ہے کہ نظام آسانی سے اور مؤثر طریقے سے کام کرے، لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کرے۔

ڈیٹا اور آن لائن پبلک سروس کی رکاوٹیں۔

بہت سے علاقوں میں فیلڈ انسپیکشن کے ذریعے، سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت نے اس صورتحال کو ریکارڈ کیا کہ بہت سے خصوصی ڈیٹا بیس صوبوں میں منسلک، آپس میں منسلک اور استحصال نہیں کیے گئے ہیں۔

خصوصی معلوماتی نظاموں میں اکثر مسائل ہوتے ہیں، صوبے کے انتظامی طریقہ کار کے معلوماتی نظام سے رابطہ ختم ہو جاتا ہے، یا نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ساتھ ہم آہنگی سے باہر ہوتے ہیں۔

بہت سے علاقوں میں اب بھی لوگوں سے تصدیق کے لیے اپنے شہری شناختی کارڈز اور فوٹو کاپیاں جمع کرانے کی ضرورت ہوتی ہے، حالانکہ یہ معلومات قومی آبادی کے ڈیٹا بیس میں پہلے سے موجود ہے۔

نئے ضم شدہ اور منقسم علاقوں میں، بہت سے نئے عہدیداروں میں مہارت کی کمی ہے اور انہیں قومی آبادی کے ڈیٹا بیس میں معلومات کی تصدیق کے لیے مناسب رسائی نہیں دی گئی ہے۔ دستیاب اعداد و شمار کی بنیاد پر انتظامی طریقہ کار کی تنظیم نو اور ڈوزیئر اجزاء کی کمی کو ابھی تک نافذ نہیں کیا گیا ہے۔

ان سسٹمز کے پاس دستیاب ڈیٹا سے فائدہ اٹھانے کے لیے مکمل انٹرایکٹو الیکٹرانک فارم نہیں ہیں، معلومات کی تصدیق کے لیے ڈیجیٹل دستخط لاگو نہیں کرتے، انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج کو الیکٹرانک شکل میں واپس نہیں کرتے؛ اور ڈیٹا کو دوبارہ استعمال کرنے کے لیے تنظیموں اور افراد کے لیے الیکٹرانک ڈیٹا آرکائیوز تعینات نہیں کیے ہیں۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت نے مقامی لوگوں سے درخواست کی ہے کہ وہ تمام آن لائن عوامی خدمات، خاص طور پر ضروری عوامی خدمات پر انٹرایکٹو الیکٹرانک فارم کو مکمل طور پر اپ ڈیٹ کریں۔ ایک ہی وقت میں، ڈیٹا گوداموں کو ضم کرنے کے بعد، یہ ضروری ہے کہ فوری طور پر ان کو مضبوط کیا جائے اور انہیں متحد استعمال میں لایا جائے، جس سے لوگوں کو ڈیٹا کو دوبارہ استعمال کرنے میں مدد ملے اور انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج۔

وزارت نے صوبوں کی عوامی کمیٹیوں سے درخواست کی ہے کہ وہ انتظامی طریقہ کار سیٹلمنٹ انفارمیشن سسٹم کے ساتھ مقامی خصوصی ڈیٹا بیس کے کنکشن اور آپس میں جڑنے کا جائزہ لیں۔

ایک ہی وقت میں، وزارتیں اور شاخیں نظام کی خرابیوں کا جائزہ لیتی ہیں اور اسے ٹھیک کرتی ہیں، نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ساتھ مستحکم اور ہم آہنگ کنکشن کو یقینی بناتی ہیں۔ حکومت کی 23 جولائی 2025 کی قرارداد نمبر 214/NQ-CP "جامع ڈیجیٹل تبدیلی کی خدمت کے لیے ڈیٹا تخلیق کو فروغ دینے کے لیے حکومت کا ایکشن پلان جاری کرنا۔"

تھین ہوونگ وارڈ کے ایک ماہر مسٹر ٹا ہوو مانہ، لوگوں کے لیے زمین سے متعلق انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے نیشنل پبلک سروس پورٹل میں لاگ ان ہوتے ہیں۔ (تصویر: من تھو/وی این اے)

یہ منصوبہ واضح طور پر اہداف کی وضاحت کرتا ہے: پورے سیاسی نظام میں ہم آہنگی کے نظام کی تعمیر اور ایک مشترکہ پلیٹ فارم کی تعمیر اور تعیناتی، مرکزی سے مقامی سطحوں تک بغیر کسی رکاوٹ کے جڑنا، انتظامی طریقہ کار کی سمت اور اصلاح کی خدمت کے لیے رابطے اور ڈیٹا کے اشتراک کو یقینی بنانا؛ "سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی، اختراعات اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں پیش رفت" پر پولیٹ بیورو کی مورخہ 22 دسمبر 2024 کی قرارداد نمبر 57-NQ/TW کے اہداف کو نافذ کرتے ہوئے، پورے سیاسی نظام میں ہم آہنگی اور اتحاد کو یقینی بنانا۔

مقصد یہ ہے کہ 100% قومی ڈیٹا بیسز اور خصوصی ڈیٹا بیسز کا جائزہ لیا جائے، ان کا جائزہ لیا جائے، ان کی تعمیر جاری رکھی جائے، ان کی تکمیل کی جائے اور مشترکہ معیارات کے مطابق جامع معیاری بنایا جائے، ریاستی نظم و نسق کے تمام شعبوں کی کوریج کو یقینی بنایا جائے، اور مربوط، اشتراک اور انضمام کی صلاحیت ہو۔

اس کے ساتھ ساتھ آن لائن پبلک سروس کی فراہمی کے معیار کو بہتر بنانا، ڈیٹا کی بنیاد پر انتظامی طریقہ کار کی سمت، انتظامیہ اور اصلاحات کو مؤثر طریقے سے پیش کرنا، لوگوں اور کاروباری اداروں کی عملی ضروریات کو پورا کرنا؛ تمام سطحوں پر سمت اور انتظامیہ کی خدمت کے لیے سمارٹ آپریشن سینٹرز کے درمیان ڈیٹا کی تعمیر، منسلک اور اشتراک پر توجہ مرکوز کرنا۔

تاہم آن لائن پبلک سروس پروویژن کے نفاذ اور مقامی سطح پر آن لائن فائل پروسیسنگ کی شرح کو بہت سی مشکلات اور مسائل کا سامنا ہے۔

وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی نے 25 باقی مسائل کا خلاصہ کیا ہے جنہیں آنے والے وقت میں حل کرنے اور ان پر قابو پانے کی ضرورت ہے۔ ان میں داخلی طریقہ کار کو جاری کرنے، اعلان کرنے اور مکمل طور پر تشہیر کرنے میں ناکامی شامل ہے۔ نظام پر انتظامی طریقہ کار کی ترتیب نامکمل اور غلط ہے؛ انٹرایکٹو الیکٹرانک فارم ابھی تک بہتر نہیں ہوئے ہیں۔ فیس، چارجز، اور پروسیسنگ ٹائم کے ضوابط متحد نہیں ہیں۔ ڈوزیئر کے اجزاء ابھی تک پیچیدہ ہیں اور ابھی تک بہتر نہیں ہوئے ہیں۔ ڈوزیئرز کی ڈیجیٹلائزیشن اب بھی سست ہے؛ انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج ابھی تک الیکٹرانک شکل میں فراہم نہیں کیے گئے ہیں۔ اور سرکاری ڈیجیٹل دستخطوں کی کمی۔

اس کے علاوہ حکام، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کی قابلیت اور مہارتیں ناہموار ہیں، تربیتی سیشنز کا فقدان ہے۔ براہ راست دستاویزات وصول کرنے میں اوورلوڈ؛ آن لائن ادائیگی ممکن نہیں ہے؛ پسماندہ کمیونز میں سہولیات کا فقدان ہے۔ شہریوں کی شناخت سے متعلق انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے نکات کی کمی ہے۔

آن لائن عوامی خدمات کا استعمال کرتے وقت لوگوں میں خوف بھی ہوتا ہے۔ نئی کمیونز اور وارڈز کی حد بندی میں مشکلات؛ اب بھی 4G سگنل ڈپریشن ہیں؛ تنظیموں اور افراد کے لیے پرانے الیکٹرانک ڈیٹا مینجمنٹ گودام کا استحصال نہیں کیا گیا ہے۔ نئے ڈیٹا گودام میں کوئی ڈیٹا نہیں ہے۔

صوبے میں مخصوص ڈیٹا بیسز کو مربوط، باہم مربوط یا استحصال نہیں کیا گیا ہے۔ وزارتوں اور شاخوں کے ذریعہ فراہم کردہ معلوماتی نظام اب بھی ناقص اور غیر مستحکم ہیں۔ VNeID الیکٹرانک شناختی ایپلیکیشن میں لاگ ان کرتے وقت غلطیاں ہوتی ہیں۔ اور اب بھی باہم مربوط انتظامی طریقہ کار میں غلطیاں پائی جاتی ہیں۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت نے نئے وکندریقرت انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے مقامی لوگوں کے لیے کافی ڈیٹا فراہم نہ کرنے کی صورت حال کا بھی ذکر کیا۔ نظام کو چلانے اور اس کا استحصال کرنے کے ضوابط مکمل نہیں ہیں۔ سمت اور انتظامیہ کے کام کو پورا کرنے کے لیے پیمائش اور نگرانی کے ڈیٹا کا کنکشن، اشتراک، اور ہم وقت سازی؛ معلومات کی حفاظت اور نیٹ ورک کی حفاظت کی ضمانت نہیں ہے۔

فوری ضروریات کے جواب میں، سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت نے وزیراعظم کو مشورہ دیا کہ وہ پورے عمل کے دوران آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کے معیار کو بہتر بنانے کے منصوبے پر فیصلہ نمبر 1565/QD-TTg مورخہ 18 جولائی 2025 جاری کریں۔ لوگوں اور کاروباروں کو نئی ذاتی، ڈیٹا پر مبنی ڈیجیٹل خدمات فراہم کرنا۔ اس منصوبے کا مقصد پورے عمل کے دوران آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کے معیار کو بہتر بنانا ہے، جس کا مقصد 80% آن لائن انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنا ہے۔

کلیدی حل واضح طور پر بیان کیے گئے ہیں، جیسے اداروں کو مکمل کرنا اور نفاذ کے طریقہ کار؛ انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے انفارمیشن سسٹم کو ایڈجسٹ اور مضبوط کرنا؛ قومی ڈیٹا بیس اور مشترکہ پلیٹ فارم کو مکمل کرنا؛ ڈیجیٹائزنگ اور انتظامی طریقہ کار کی تنظیم نو؛ آسان رسائی کو یقینی بنانا؛ مصنوعی ذہانت کا استعمال؛ معلومات کی حفاظت میں اضافہ؛ ڈیجیٹل انسانی وسائل کی تربیت؛ صارف کے تجربے کے معیارات کو جاری کرنا اور جانچنا۔

ڈیجیٹل حکومت کی خدمت کے لیے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو اپ گریڈ کرنا

سائنس اور ٹیکنالوجی کے نائب وزیر فام ڈک لونگ نے کہا: "ڈیجیٹل تبدیلی بنیادی طور پر تبدیلی کے بارے میں ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ہمیں اپنے کاروباری ماڈل اور گورننس ماڈل کو تبدیل کرنا ہوگا۔ اس کے لیے اداروں کو پہلے جانا چاہیے۔"

ہاٹ لائن 1022 نے عوامی خدمات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے، آراء سے نمٹنے، آراء، تجاویز اور لوگوں کے سوالات کے جوابات دینے کے لیے چیٹ بوٹ کا اطلاق کیا ہے۔ (تصویر: My Ha/VNA)

نائب وزیر فام ڈک لانگ کے مطابق، سائنس، ٹیکنالوجی، اختراعات اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں پیش رفت سے متعلق پولٹ بیورو کی قرارداد نمبر 57، سائنس، ٹیکنالوجی اور اختراع سے متعلق پانچ قوانین کے ساتھ، جو ابھی قومی اسمبلی سے منظور ہوئے ہیں، ان میں کنٹرولڈ ٹیسٹنگ میکانزم (سینڈ باکس) کی دفعات ہیں، جس سے نئے کاروباری ماڈلز کی جانچ کی راہ ہموار ہو گی۔

سینڈ باکس کے ساتھ جو کیپٹل لا میں بھی متعین کیا گیا ہے، وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی اس طریقہ کار کے نفاذ کے ساتھ ساتھ جاری رکھے ہوئے ہے، لوگوں کے لیے مزید سہولتیں پیدا کرتی ہے، ادارہ جاتی رکاوٹوں کو دور کرنے میں مدد کرتی ہے۔ تاہم، ڈیٹا کے بغیر، کوئی حقیقی ڈیجیٹل تبدیلی نہیں ہو سکتی۔

نائب وزیر فام ڈک لانگ نے کہا کہ سائنس، ٹیکنالوجی، اختراع اور ڈیجیٹل تبدیلی کی مرکزی اسٹیئرنگ کمیٹی کا پلان نمبر 02-KH، جو 19 جون 2025 کو جاری کیا گیا، سیاسی نظام کے آلات کی تشکیل نو کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے باہم مربوط، ہم وقت ساز، تیز اور موثر ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے، ڈیٹا کی تعمیر کے کلیدی ہدف کا تعین کرتا ہے۔

تاہم، ہم نے صرف 12 فیصد حاصل کیا ہے۔ اسی وقت، 2025 کے آخر تک 116 قومی ڈیٹا بیسز اور خصوصی ڈیٹا بیسز کو کام میں لایا جانا چاہیے۔ اس کے علاوہ، 2025 کے آخر تک، کاغذی کارروائی اور اخراجات کو کم کرنے کے لیے دستاویز کے اجزاء کے ساتھ 1,139 انتظامی طریقہ کار کو ڈیٹا سے تبدیل کیا جانا چاہیے۔

نائب وزیر فام ڈک لانگ نے کہا کہ سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت نے 55 مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم جاری کیے ہیں اور وزارتوں اور شعبوں سے درخواست کی ہے کہ وہ نقلی سرمایہ کاری سے گریز کرتے ہوئے انہیں مقامی استعمال کے لیے تعینات کریں۔ ان 55 کلیدی ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ساتھ، وزارتوں اور شعبوں کو اس سال اور جون 2026 تک ان پلیٹ فارمز کی تعیناتی مکمل کرنی چاہیے تاکہ مقامی لوگ ان کا استعمال اور اشتراک کر سکیں۔

نائب وزیر فام ڈک لانگ نے تصدیق کی کہ ڈیٹا بنیاد ہے۔ وزارتوں، شعبوں اور علاقوں کو اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ ڈیٹا "درست، کافی، صاف، زندہ" اور خاص طور پر "قابل اشتراک" ہو۔

اصول "ایک بار کی فراہمی" ہے: لوگوں اور کاروباروں کو صرف ایک بار ڈیٹا فراہم کرنا چاہیے، پھر سسٹم کو اسے دوبارہ استعمال کرنے کے قابل ہونا چاہیے، اسے بار بار اپ ڈیٹ کرنے کی صورت حال سے گریز کرنا چاہیے۔

"میں اس بات پر زور دینا چاہوں گا: ڈیٹا کو 100% تک پہنچنا چاہیے۔ اگر یہ صرف 95% تک پہنچ جاتا ہے تو، پورے آن لائن عمل کو آپریشن کے دوران تعینات نہیں کیا جا سکتا، کیونکہ ڈیٹا کی کمی کی وجہ سے رکاوٹیں پیدا ہوں گی۔ یہاں 'درست' کا مطلب ہے 100٪ تک پہنچنا، 'کافی' کا مطلب ہے تمام ضروری ڈیٹا کا ہونا، 'کلین' کا مطلب ہے کوئی خرابی نہیں، 'سسٹم کو ہمیشہ مفید اور اپ ڈیٹ کرنے کے قابل ہونا'، 'سسٹم کو ہمیشہ مفید رہنے کے لیے ضروری ہے' نائب وزیر فام ڈک لانگ نے کہا۔

جب ڈیٹا کو مربوط اور آسانی سے شیئر کیا جاتا ہے، تو یہ اداروں کو مزید شفاف بنانے اور مسابقتی فوائد پیدا کرنے میں مدد کرے گا۔ اس طرح ڈیجیٹل انفراسٹرکچر اور ڈیجیٹل انسانی وسائل کو تیزی سے فروغ دیا جائے گا۔

ڈیجیٹل حکومت نہ صرف ایک مقصد ہو گی بلکہ ایک حقیقت بن جائے گی، مؤثر طریقے سے لوگوں اور کاروباروں کی خدمت، ایک جدید، شفاف اور پائیدار ترقی پذیر ملک کی بنیاد بنائے گی۔/

(ویتنام نیوز ایجنسی/ویتنام+)

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/dong-bo-du-lieu-tao-thuan-loi-cho-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-post1054586.vnp