ایگریبینک کے قرضہ لینے والے صارفین کی مدد اور تحفظ۔

قرض لینے کے بعد صارفین کو جن بدقسمت خطرات کا سامنا کرنا پڑتا ہے اس کو تسلیم کرتے ہوئے، صوبے میں زرعی اور دیہی ترقیاتی بینک ( ایگری بینک ) کی شاخوں نے حال ہی میں ایگری بینک انشورنس جوائنٹ اسٹاک کمپنی (ABIC Thanh Hoa) کے ساتھ تعاون کیا ہے تاکہ مؤثر طریقے سے صارفین کو کریڈٹ سیکیورٹی پروڈکٹس میں حصہ لینے کے بارے میں مشورہ دیا جا سکے۔ اس سے بینک کو اس کے خراب قرضوں کے تناسب کو کم کرنے میں مدد ملی ہے اور صارفین کو زندگی کے خطرات سے اپنے مالیات کی حفاظت کرنے میں مدد ملی ہے۔

ایگریبینک کے قرضہ لینے والے صارفین کی مدد اور تحفظ۔ Agribank North Thanh Hoa کا عملہ صارفین کو BATD مصنوعات میں حصہ لینے کا مشورہ دیتا ہے۔

ABIC کا BATD ایک رضاکارانہ قرض کی انشورنس پروڈکٹ ہے جو ایگری بینک کی شاخوں میں پیش کی جاتی ہے۔ پورے صوبے میں ایگری بینک کی شاخوں اور لین دین کے دفاتر میں، ABIC کی منسلک مصنوعات عوامی اور واضح طور پر درج ہیں۔ قرض لیتے وقت، صارفین کو ان کے فوائد کے بارے میں مشورہ ملتا ہے اور انہیں قرض کی رقم کو بیمہ کرنے کے لیے ایک خاص رقم ادا کرنا ہوگی۔ اگر BATD پروڈکٹ میں شرکت کرنے والے گاہک کو بدقسمتی سے کسی حادثے یا بیماری کی وجہ سے ذاتی چوٹ یا معذوری کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو ABIC مخصوص حالات کے لحاظ سے، ہسپتال کے اخراجات کو پورا کرے گا یا Agribank میں کسٹمر کے قرض کی ادائیگی کرے گا۔ اس سے صارفین اور ان کے خاندانوں کو غیر متوقع اور ناپسندیدہ خطرات کے مالی بوجھ کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ درحقیقت، بہت سی انشورنس پالیسیوں نے متعدد خاندانوں کو اپنے پیاروں پر قرضوں کا بوجھ کم کرنے میں مدد کی ہے کیونکہ جب کوئی خطرہ ہوتا ہے تو انشورنس کمپنی لاکھوں سے لے کر کروڑوں تک کے قرضوں کے لیے بینک کا قرض ادا کر دیتی ہے۔ اس سے صارفین کو یہ جان کر ذہنی سکون ملتا ہے کہ ان کے پاس ہمیشہ ضروری مالی وسائل ہوتے ہیں، زندگی کے خطرات کو کم کرتے ہیں، خاص طور پر زندگی، صحت اور قرضوں کی ادائیگی کی صلاحیت سے متعلق خطرات۔

جن صارفین کو ایگری بینک میں کریڈٹ پروگراموں تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہے وہ اپنے قرضوں کو محفوظ بنانے کے لیے بیمہ پیکجوں کے حوالے سے بینک کے عملے سے اضافی مشورے حاصل کریں گے۔ ان BATD (متوازن سود کی شرح) مصنوعات کا مقصد ان غیر متوقع خطرات سے بچانا ہے جن کا سامنا صارفین کو بینک سے قرض لینے کے بعد کرنا پڑ سکتا ہے۔ کسی ناخوشگوار واقعے کی صورت میں، ABIC Thanh Hoa کسٹمر کی جانب سے قرض ادا کرے گا یا انشورنس کوریج کے دائرہ کار میں ہونے والے جزوی یا تمام نقصانات کی تلافی کرے گا۔ اگرچہ انفرادی قرض دہندگان کے لیے لازمی نہیں ہے، لیکن یہ بہت اہم کردار ادا کرتا ہے۔ خاص طور پر، نام تراچ گاؤں، ین ٹرنگ کمیون (ضلع ین ڈنہ) میں مسٹر فام ترونگ ہا کے خاندان کے معاملے میں، اپنے کاروبار کو ترقی دینے کے لیے سرمائے کی ضرورت کی وجہ سے، مسٹر ہا کے خاندان نے طریقہ کار کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے ایگری بینک ین ڈنہ سے رابطہ کیا اور انہیں 160 ملین VND کا قرض دیا گیا۔ قرض کی درخواست کے عمل کے دوران، ایک بینک ملازم نے مسٹر ہا کو ABIC Thanh Hoa سے اپنے 160 ملین VND قرض کی حفاظت کے لیے 2.5 ملین VND سے زیادہ لاگت والے BATD لون انشورنس پیکج پر مشورہ دیا۔ مئی 2023 میں، مسٹر ہا کو ایک طویل بیماری کی تشخیص ہوئی تھی اور وہ غیر متوقع طور پر انتقال کر گئے تھے، جس کی وجہ سے ان کے خاندان کو بینک کے قرض کے بارے میں فکر تھی۔ جب مسٹر ہا کا خاندان پریشان تھا، ایگری بینک ین ڈِنہ نے اے بی آئی سی تھانہ ہو کے ساتھ مل کر ضروری کاغذی کارروائی کے ذریعے خاندان کا دورہ کیا اور رہنمائی کی۔ اس کے فوراً بعد، ABIC Thanh Hoa نے لون کی پوری رقم، سود، اور آخری رسومات کے اخراجات خاندان کو ادا کر دیے۔

فی الحال، صوبے میں Agribank کے 80% سے زیادہ قرضہ لینے والے صارفین BATD انشورنس میں حصہ لیتے ہیں۔ سالانہ طور پر، ABIC Thanh Hoa ان صارفین کو معاوضے کے طور پر سینکڑوں بلین VND ادا کرتا ہے جو بدقسمتی سے غیر متوقع خطرات کا سامنا کرتے ہیں۔ صارفین کے لیے اپنے معاوضے کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے ساتھ ساتھ، ABIC Thanh Hoa بروقت دوروں کا بھی اہتمام کرتا ہے اور حوصلہ افزائی کرتا ہے۔ یہ صارفین کے لیے کچھ مادی مشکلات کو دور کرنے میں مدد کرتا ہے اور انھیں جذباتی مدد فراہم کرتا ہے۔ ABIC Thanh Hoa کے ڈائریکٹر مسٹر Tran Thang Khanh نے کہا: BATD ایک ذاتی انشورنس پروڈکٹ ہے جو Agribank کے قرض کے صارفین کو فراہم کی جاتی ہے۔ BATD پروڈکٹ پیکیج رضاکارانہ ہے۔ صارفین مناسب فیس پر قرض کی انشورنس خرید سکتے ہیں۔ ABIC Thanh Hoa ہمیشہ اپنے صارفین کی مدد کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ جب صارفین کو ذاتی خطرات جیسے حادثات یا بیماری کی وجہ سے موت کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو ABIC Thanh Hoa فوری طور پر Agribank کے عملے کے ساتھ تعاون فراہم کرنے کے لیے رابطہ کرے گا۔ ایک ہی وقت میں، ہم صارفین کو دستاویزات تیار کرنے، نقصانات کا اندازہ لگانے، اور معاوضے پر فوری اور فوری کارروائی کرنے کے لیے رہنمائی اور حوصلہ افزائی کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ان کے حقوق محفوظ ہیں۔

لون انشورنس ایک اختیاری فیس ہے جب گاہک بینکوں سے رقم ادھار لیتے ہیں۔ تاہم، ABIC کی BATD جیسی لون انشورنس مصنوعات کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کیونکہ وہ صارفین کو مکمل طور پر فائدہ پہنچاتے ہیں اور کریڈٹ کے معیار کو کنٹرول کرنے میں بینکوں کی جزوی طور پر مدد کرتے ہیں۔ کریڈٹ اداروں سے قرض لینے والے لوگوں کے حقوق کے تحفظ کے لیے، اسٹیٹ بینک آف ویتنام - تھان ہووا صوبائی برانچ نے ایک دستاویز جاری کی ہے جس میں کہا گیا ہے کہ وہ کاروباری یونٹس کے ملازمین کے خلاف سخت اقدامات کرے گا جو صارفین کو فنڈز کی تقسیم سے پہلے زیادہ قیمت والے انشورنس پیکج خریدنے پر مجبور کرتے ہیں، اور کریڈٹ ادارے اس رویے کے لیے قانون کے سامنے پوری طرح ذمہ دار ہوں گے۔

متن اور تصاویر: Khanh Phuong

ماخذ