آزاد سفر ایک رجحان بن رہا ہے اور مضبوطی سے بڑھ رہا ہے۔

سیاح 4 اپریل کو ہو چی منہ سٹی ٹورازم فیسٹیول میں انتہائی رعایتی ٹورز خریدنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

زندہ رہنے کے لیے تبدیل ہونا چاہیے۔

ہو چی منہ سٹی میں 4 اپریل کو منعقدہ ورکشاپ "ٹرانسفارمنگ ٹورازم بزنس ماڈلز ٹورسٹمنگ ٹورزم ٹرینڈز" میں آوٹ باکس کنسلٹنگ کے سی ای او نے کہا کہ اس وقت سیاحت کے تین اہم رجحانات ہیں جن میں شامل ہیں: انٹرا بلاک ٹورازم مارکیٹ ایک اہم کردار ادا کر رہی ہے۔ ایشیائی مارکیٹ کا عروج اور خاص طور پر آزاد سفری رجحان کا دھماکہ۔

"سیاح آن لائن پلیٹ فارمز پر اپنے دوروں اور تعطیلات کے لیے معلومات کی تلاش کو ترجیح دیتے ہیں۔ دوسری طرف، جب AI (مصنوعی ذہانت) اور انٹرنیٹ معلومات کی تلاش کو آسان بناتے ہیں، تو یہ آزاد سیاحت کو مزید ترقی دیتا ہے۔ اس کے لیے سیاحت کے کاروبار کو نئے اور ترقی پذیر سیاحتی رجحانات کے مطابق تبدیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے،" مسٹر ڈانگس مانس پیہو

سیاح اکثر اپنے سفر کے پروگرام، سفر کے وقت کے انتخاب کی سہولت کی وجہ سے آزاد سفر کا انتخاب کرتے ہیں۔

ٹریول ایجنسیوں کے نقطہ نظر سے، ویتنام کی سیاحت کے لیے کمیونیکیشنز کے ڈائریکٹر مسٹر فام انہ وو نے کہا کہ سیاح اس وقت مختصر مدت کے سفر کو ترجیح دیتے ہیں، 20 یا اس سے کم کے چھوٹے گروپوں میں سفر کرتے ہیں، صارفین کے اس گروپ میں 30 - 50% اضافہ ہوا ہے۔ یہ گاہک اکثر انفرادی طور پر، آزادانہ طور پر سفر کرتے ہیں، ان میں سے اکثر نجی گاڑیوں کا انتخاب کرتے ہیں، جس کی وجہ سے عوامی نقل و حمل (بشمول مسافر کاریں، ٹورسٹ کاریں اور ٹرینیں) کی مانگ میں کمی واقع ہوتی ہے۔ اس کے مطابق، سیاح ٹریول ایجنسیوں سے صرف چند سروسز بک کراتے ہیں، باقی سیاح فعال ہوں گے اور کسی بھی ٹریول ایجنسی کے سفر نامے پر عمل نہیں کریں گے۔

"آزاد سفر کے بڑھتے ہوئے رجحان نے سیاحتی کاروبار کے کردار کو زوال پذیر کر دیا ہے۔ پہلے، پیکج ٹورز ٹریول کمپنیوں کا بنیادی مرکز تھے، لیکن انہیں آنے والے وقت میں جدید رجحانات سے ہم آہنگ کرنے کے لیے تبدیل کرنے کی ضرورت ہے،" مسٹر فان آن وو نے تشویش کا اظہار کیا۔

آزاد سفر کا رجحان بڑھ رہا ہے، لہذا سیاح اکثر ٹریول ایجنسیوں سے صرف چند انفرادی خدمات خریدتے ہیں۔

ٹریول ایجنسیوں کے سروے کے مطابق سیاحوں کا نیا سفری رجحان (خود کفیل سفر) ٹریول سروس انڈسٹری کی کاروباری حکمت عملی کو تبدیل کر رہا ہے۔ ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Anh Hoa نے کہا کہ خود کفیل سفر میں اضافے کی ایک وجہ سیاحوں کی جانب سے نئے حالات سے ہم آہنگ ہونا ہے، نہ کہ ٹریول ایجنسیوں پر انحصار کرنا۔ ذکر کرنے کی ضرورت نہیں، خود کفیل سفر سیاحوں کو فارغ وقت، راحت، ان کے لیے مناسب وقت پر روانہ ہونے کی آزادی دیتا ہے، ضرورت پڑنے پر کسی مقام پر زیادہ یا تیز رک سکتا ہے، اور سفر کے لیے اخراجات کی سطح مکمل طور پر خود کفیل ہے۔ لہذا، ٹریول ایجنسیوں کو اس رجحان کو سمجھنے کی ضرورت ہے تاکہ اس کے مطابق تبدیل ہوسکے۔

ہمارے کاروبار کرنے کے طریقے کو تبدیل کرنا

Oxalis Adventure کے بانی اور CEO مسٹر Nguyen Chau A نے کہا کہ اندرون ملک سیاحت (ویتنام آنے والے غیر ملکی سیاح) کئی سالوں سے B2B (بزنس ٹو بزنس) ماڈل کی پیروی کر رہے ہیں۔ اس کے مطابق، سیاحت کے کاروبار سیاحتی مصنوعات کو ڈیزائن کرتے ہیں اور مصنوعات کو چلاتے ہیں، جبکہ غیر ملکی شراکت دار مارکیٹنگ، فروخت اور گاہکوں کو جمع کرنے کے ذمہ دار ہوتے ہیں تاکہ وہ ٹور پروگراموں کو لاگو کرنے کے لیے ویتنامی شراکت داروں کو بھیجیں۔ بہت سے ویتنامی کاروبار B2B ماڈل کی پیروی کرنے کی وجہ یہ ہے کہ یہ طریقہ آسان اور سرمایہ کاری مؤثر ہے۔

تاہم، B2B ماڈل سرمایہ کاری مؤثر ہے، لیکن ویتنامی سیاحت کے کاروبار پارٹنر مارکیٹ میں متعارف کرانے کے لیے نئی مصنوعات تیار کرنے میں کافی غیر فعال ہیں۔ آج کل، آزاد سفر کا رجحان بڑھ رہا ہے، لہذا B2B ماڈل غیر موزوں ہوتا جا رہا ہے۔

]آج کل، ڈیجیٹل ٹریول صارفین کے لیے بہت سے نئے تجربات لے کر آیا ہے۔

"لہذا، آزاد سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے، کاروباری اداروں کو B2C ان باؤنڈ ٹورازم ماڈل (براہ راست ٹور پراڈکٹس کی فروخت) پر سوئچ کرنے کی ضرورت ہے۔ اس ماڈل پر سوئچ کرنے کے لیے، کاروباری اداروں کو پہلے منزل کو فروغ دینے کی ضرورت ہے۔ جب منزل کا برانڈ مضبوط ہو گا، تو یہ سیاحوں کو سفر کی طرف راغب کرے گا۔ اس کے علاوہ، کاروباری اداروں کو ایسی مصنوعات تیار کرنے کی ضرورت ہے جو مارکیٹ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ایک بہترین برانڈ کی حکمت عملی تیار کریں؛ اور مارکیٹ کی حتمی حکمت عملی تیار کریں۔ مضبوط سیلز فورس اور کسٹمر کیئر،" مسٹر Nguyen Chau A نے مزید کہا۔

محترمہ Nguyen Thi Anh Hoa کے مطابق، ریاستی انتظامی ایجنسیوں اور ویتنامی سیاحت کے کاروبار کے لیے صنعت 4.0 کے دور میں دنیا کے کاروباری رجحانات کو اپ ڈیٹ کرنے کی فوری ضرورت ہے۔ "سیاحت کے نئے رجحان کو پورا کرنے کے لیے، کاروباری اداروں کو ہر منزل اور رہائش کی سہولت کے لیے موزوں حفاظتی معیارات اور طریقہ کار کو لاگو کرکے سیفٹی بڑھانے کی سمت میں آزاد سیاحوں کو راغب کرنے کی ضرورت ہے؛ تلاش، سروے، اور مارکیٹ کے لیے موزوں نئے پروڈکٹ سیٹوں کو لانچ کرنا، اس کے مطابق ٹورز اور روٹس کو ایڈجسٹ کرنا۔ وقت، ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے، پروڈکٹ کے ایک قریبی ماحولیاتی نظام کی طرف جانے اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر صارفین کے ساتھ مزید بات چیت کرنے پر توجہ مرکوز کریں،" محترمہ۔ Nguyen Thi Anh Hoa نے تجویز پیش کی۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Anh Hoa نے عالمی رجحانات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے سیاحت کے کاروباری ماڈلز کو تبدیل کرنے پر ورکشاپ سے خطاب کیا۔

دریں اثنا، ثقافت، کھیل اور سیاحت کے نائب وزیر مسٹر ہو این فونگ نے کہا کہ B2C ماڈل میں تبدیلی میں ڈیجیٹل تبدیلی ایک اہم کردار ادا کرتی ہے۔ ٹیکنالوجی اور توسیع کا اطلاق ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے مارکیٹ تک رسائی سے ویتنامی کاروباروں کے لیے بین الاقوامی سیاحوں کو راغب کرنے کے بہتر مواقع حاصل ہوں گے۔

"آنے والے وقت میں، وزارت ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے ذریعے ویتنام کے سیاحتی مقام کے برانڈز کی سرگرمیوں، مہمات، فروغ اور مواصلات کو فروغ دینے کے لیے وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کے ساتھ تال میل قائم کرے گی۔ ساتھ ہی، وزارت تحقیق کرے گی اور سپورٹ میکانزم تیار کرے گی، B2C میلے اور نمائشی پلیٹ فارمز کی تعمیر میں سرمایہ کاری کرے گی، B2C کے معیار کو بہتر بنائے گی تاکہ قومی سیاست کو فروغ دینے کے لیے معلومات کو بہتر بنایا جا سکے۔ ڈیٹا بیس... کاروباروں کے لیے، روایتی دوروں کی کشش بڑھانے، نئے ٹور پروڈکٹس ڈیزائن کرنے، مؤثر طریقے سے B2C مارکیٹنگ فارمز کو استعمال کرنے، کاروباری ماڈلز کو اختراع کرنے، سبز معیشت اور ڈیجیٹل معیشت کے مطابق ترقی سے وابستہ کاروباروں کی تنظیم نو کرنے کے حل پر توجہ دینا ضروری ہے"، مسٹر ہو این فونگ نے کہا۔

مسٹر ہو این فونگ کے مطابق، انٹرپرائزز بنیادی قوت ہیں، سیاحت کی ترقی میں تبدیلیوں کی رہنمائی اور تخلیق کرنے والے علمبردار ہیں، اس لیے انہیں فعال طور پر تنظیم نو، اختراعی ماڈلز، اور آپریشن اور کاروبار کی مناسب شکلوں کی ضرورت ہے۔ "تبدیلی ایک مضبوط تبدیلی کا عمل ہے، جس میں سوچ، بیداری، انسانی وسائل، بنیادی ڈھانچے، حکمت عملی سے لے کر تکنیکی حل تک تبدیلیوں کی ضرورت ہوتی ہے... انٹرپرائزز کو واضح طور پر حل، روڈ میپس، اور اپنے حالات اور صلاحیتوں کے مطابق اقدامات کی نشاندہی کرنے کی ضرورت ہے،" مسٹر فونگ نے مزید کہا۔

ماخذ