آزاد سفر ایک رجحان بن رہا ہے اور مضبوطی سے بڑھ رہا ہے۔

سیاح 4 اپریل کو ہو چی منہ سٹی ٹورازم فیسٹیول میں انتہائی رعایتی ٹورز خریدنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

زندہ رہنے کے لیے تبدیل ہونا چاہیے۔

ہو چی منہ سٹی میں 4 اپریل کو منعقدہ ورکشاپ "ٹرانسفارمنگ ٹورازم بزنس ماڈلز ٹورسٹمنگ ٹورزم ٹرینڈز" میں آوٹ باکس کنسلٹنگ کے سی ای او نے کہا کہ اس وقت سیاحت کے تین اہم رجحانات ہیں جن میں شامل ہیں: انٹرا بلاک ٹورازم مارکیٹ ایک اہم کردار ادا کر رہی ہے۔ ایشیائی مارکیٹ کا عروج اور خاص طور پر آزاد سفری رجحان کا دھماکہ۔

"سیاح آن لائن پلیٹ فارمز پر اپنے دوروں اور تعطیلات کے لیے معلومات کی تلاش کو ترجیح دیتے ہیں۔ دوسری طرف، جب AI (مصنوعی ذہانت) اور انٹرنیٹ معلومات کی تلاش میں آسانی فراہم کرتے ہیں، تو یہ آزاد سیاحت کو مزید ترقی دیتا ہے۔ اس کے لیے سیاحت کے کاروبار کو نئے اور ترقی پذیر سیاحتی رجحانات کے مطابق تبدیل کرنے کی ضرورت ہے،" مسٹر ڈانگ پی مانہ نے کہا۔

سیاح اکثر اپنے سفر کے پروگرام اور سفر کے وقت کے انتخاب کی سہولت کی وجہ سے آزاد سفر کا انتخاب کرتے ہیں...

ٹریول ایجنسیوں کے نقطہ نظر سے، ویتنام ٹورازم کمیونیکیشنز کے ڈائریکٹر مسٹر فام انہ وو نے کہا کہ سیاح اس وقت مختصر مدت کے سفر کو ترجیح دیتے ہیں، 20 یا اس سے کم کے چھوٹے گروپوں میں سفر کرتے ہیں، صارفین کے اس گروپ میں 30 - 50% اضافہ ہوا ہے۔ یہ گاہک اکثر انفرادی طور پر، آزادانہ طور پر سفر کرتے ہیں، ان میں سے اکثر نجی گاڑیوں کا انتخاب کرتے ہیں، جس کی وجہ سے عوامی نقل و حمل کی مانگ میں کمی واقع ہوتی ہے (بشمول مسافر کاریں، سیاحتی کاریں اور ٹرینیں)۔ اس کے مطابق، سیاح ٹریول ایجنسیوں سے صرف چند سروسز بک کراتے ہیں، باقی سیاح فعال ہوں گے اور کسی بھی ٹریول ایجنسی کے سفر نامے پر عمل نہیں کریں گے۔

"آزاد سفر کے بڑھتے ہوئے رجحان نے سیاحتی کاروبار کے کردار کو زوال پذیر کر دیا ہے۔ پہلے، پیکج ٹورز ٹریول کمپنیوں کا بنیادی مرکز تھے، لیکن انہیں آنے والے وقت میں جدید رجحانات سے ہم آہنگ کرنے کے لیے تبدیل کرنے کی ضرورت ہے،" مسٹر فان آن وو نے تشویش کا اظہار کیا۔

آزاد سفر کا رجحان بڑھ رہا ہے لہذا سیاح اکثر ٹریول ایجنسیوں سے صرف چند انفرادی خدمات خریدتے ہیں۔

ٹریول ایجنسیوں کے سروے کے مطابق سیاحوں کا نیا سفری رجحان (خود کفیل سفر) ٹریول سروس انڈسٹری کی کاروباری حکمت عملی کو تبدیل کر رہا ہے۔ ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Anh Hoa نے کہا کہ خود کفیل سفر میں اضافے کی ایک وجہ سیاحوں کا نئے حالات سے ہم آہنگ ہونے کی پہل ہے، ٹریول ایجنسیوں پر انحصار نہ کرنا۔ ذکر کرنے کی ضرورت نہیں، خود کفیل سفر سیاحوں کو فارغ وقت، سکون، اپنے مناسب وقت پر روانہ ہونے کی آزادی دیتا ہے، ضرورت پڑنے پر کسی مقام پر زیادہ یا تیز رک سکتا ہے، سفر کے لیے خرچ کی جانے والی رقم مکمل طور پر خود کفیل ہے۔ لہذا، ٹریول ایجنسیوں کو اس رجحان کو سمجھنے کی ضرورت ہے تاکہ اس کے مطابق تبدیل ہوسکے۔

ہمارے کاروبار کرنے کے طریقے کو تبدیل کرنا

Oxalis Adventure کے بانی اور CEO مسٹر Nguyen Chau A نے کہا کہ اندرون ملک سیاحت (ویتنام آنے والے غیر ملکی سیاح) کئی سالوں سے B2B (بزنس ٹو بزنس) ماڈل کی پیروی کر رہے ہیں۔ اس کے مطابق، سیاحتی کاروبار سیاحتی مصنوعات کو ڈیزائن اور چلاتے ہیں، جبکہ غیر ملکی شراکت دار مارکیٹنگ، فروخت اور گاہکوں کو جمع کرنے کے ذمہ دار ہوتے ہیں تاکہ وہ ٹور پروگراموں کو لاگو کرنے کے لیے ویتنامی شراکت داروں کو بھیجیں۔ بہت سے ویتنامی کاروبار B2B ماڈل کی پیروی کرنے کی وجہ یہ ہے کہ یہ طریقہ آسان اور سرمایہ کاری مؤثر ہے۔

تاہم، B2B ماڈل لاگت بچاتا ہے لیکن ویتنامی سیاحت کے کاروبار پارٹنر مارکیٹ میں متعارف کرانے کے لیے نئی مصنوعات تیار کرنے میں کافی غیر فعال ہیں۔ آج کل، آزاد سفر کا رجحان بڑھ رہا ہے لہذا B2B ماڈل غیر موزوں ہوتا جا رہا ہے۔

]آج کل، ڈیجیٹل ٹریول صارفین کے لیے بہت سے نئے تجربات لے کر آیا ہے۔

"لہٰذا، آزاد سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے، کاروباری اداروں کو B2C ان باؤنڈ ٹورازم ماڈل (براہ راست ٹور پروڈکٹس فروخت کیے گئے) پر سوئچ کرنے کی ضرورت ہے۔ اس ماڈل پر سوئچ کرنے کے لیے، کاروبار کو پہلے منزل کو فروغ دینے کی ضرورت ہے۔ جب منزل کا برانڈ مضبوط ہوگا، تو یہ سیاحوں کو سفر کی طرف راغب کرے گا۔ اس کے علاوہ، کاروباری اداروں کو ایسی مصنوعات تیار کرنے کی ضرورت ہے جو ایک اچھی برانڈ کی حکمت عملی کی ضرورت کو پورا کریں، اور حتمی مارکیٹ کی حکمت عملی تیار کریں۔ سیلز فورس اور کسٹمر کیئر،" مسٹر Nguyen Chau A نے مزید کہا۔

محترمہ Nguyen Thi Anh Hoa کے مطابق، ریاستی انتظامی ایجنسیوں اور ویتنامی سیاحت کے کاروبار کے لیے 4.0 صنعتی دور میں دنیا کے کاروباری رجحانات کو اپ ڈیٹ کرنے کی فوری ضرورت ہے۔ "سیاحت کے نئے رجحان کو پورا کرنے کے لیے، کاروباری اداروں کو ہر منزل اور رہائش کی سہولت کے لیے موزوں حفاظتی معیارات اور طریقہ کار کو لاگو کرکے سیفٹی کو بڑھانے کی سمت میں آزاد سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی ضرورت ہے؛ تلاش، سروے میں اضافہ کریں، اور مارکیٹ کے لیے موزوں نئے پروڈکٹ سیٹ لانچ کریں، اس کے مطابق ٹورز اور روٹس کو ایڈجسٹ کریں۔ ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے، پروڈکٹ کے ایک قریبی ماحولیاتی نظام کی طرف جانے اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر صارفین کے ساتھ مزید بات چیت کرنے پر توجہ مرکوز کریں،" محترمہ۔ Nguyen Thi Anh Hoa نے تجویز پیش کی۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Anh Hoa نے عالمی رجحانات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے سیاحت کے کاروباری ماڈلز کو تبدیل کرنے پر ورکشاپ سے خطاب کیا۔

دریں اثنا، ثقافت، کھیل اور سیاحت کے نائب وزیر مسٹر ہو این فونگ نے کہا کہ B2C ماڈل میں تبدیلی میں ڈیجیٹل تبدیلی ایک اہم کردار ادا کرتی ہے۔ ٹیکنالوجی اور توسیع کا اطلاق ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے مارکیٹ تک رسائی سے ویتنامی کاروباروں کے لیے بین الاقوامی سیاحوں کو راغب کرنے کے بہتر مواقع حاصل ہوں گے۔

"مستقبل قریب میں، وزارت ڈیجیٹل ٹکنالوجی کے ذریعے ویتنام کے سیاحتی مقامات کے برانڈ کو فروغ دینے اور بات چیت کرنے کے لیے سرگرمیوں اور مہمات کو فروغ دینے کے لیے وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرے گی۔ ساتھ ہی، وزارت تحقیق کرے گی اور سپورٹ میکانزم تیار کرے گی اور B2C میلے اور نمائشی پلیٹ فارمز کی تعمیر میں سرمایہ کاری کرے گی، B2C کے معیار کو بہتر بنائے گی اور قومی سطح پر معلوماتی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرے گی۔ سیاحت کے فروغ کا ڈیٹابیس... کاروباری اداروں کے لیے ضروری ہے کہ روایتی دوروں کی کشش بڑھانے، نئے ٹور پروڈکٹس ڈیزائن کرنے، B2C مارکیٹنگ فارمز کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے، کاروباری ماڈلز کو اختراع کرنے، سبز معیشت اور ڈیجیٹل معیشت کے مطابق ترقی سے وابستہ کاروباروں کی تنظیم نو کرنے کے حل پر توجہ دینا ضروری ہے"، مسٹر ہو این فونگ نے کہا۔

مسٹر ہو این فونگ کے مطابق، کاروبار بنیادی قوت ہیں، سیاحت کی ترقی میں رہنمائی کرنے اور تبدیلیاں پیدا کرنے کے علمبردار ہیں، اس لیے انہیں فعال طور پر تنظیم نو، اختراعی ماڈلز، اور آپریشن اور کاروبار کی مناسب شکلوں کی ضرورت ہے۔ "تبدیلی ایک مضبوط تبدیلی کا عمل ہے، جس میں سوچ، بیداری، انسانی وسائل، بنیادی ڈھانچے، حکمت عملی سے لے کر تکنیکی حل تک تبدیلیوں کی ضرورت ہوتی ہے... کاروباروں کو واضح طور پر حل، روڈ میپس، اور اپنے حالات اور صلاحیتوں کے مطابق اقدامات کی نشاندہی کرنے کی ضرورت ہے،" مسٹر فونگ نے مزید کہا۔

ماخذ