آزاد سفر ایک رجحان بنتا جا رہا ہے اور تیزی سے ترقی کر رہا ہے۔

سیاح 4 اپریل کو ہو چی منہ سٹی ٹورازم فیسٹیول میں بہت زیادہ رعایتی ٹورز خریدنے کا انتخاب کر رہے ہیں۔

ہمیں زندہ رہنے کے لیے اپنانا چاہیے۔

ہو چی منہ شہر میں 4 اپریل کو منعقدہ "ٹرانسفارمنگ ٹورازم بزنس ماڈلز ٹو کیپ اپ ود گلوبل ٹرینڈز" سیمینار سے خطاب کرتے ہوئے، آؤٹ باکس کنسلٹنگ کے سی ای او مسٹر ڈانگ مانہ فوک نے کہا کہ اس وقت سیاحت کے تین اہم رجحانات ہیں: بین علاقائی سیاحت کا غالب کردار؛ ایشیائی مارکیٹ کا عروج؛ اور خاص طور پر آزاد سفر کا دھماکہ۔

"سیاح آن لائن پلیٹ فارمز پر سفر اور تعطیلات کی معلومات کی تلاش کو ترجیح دیتے ہیں۔ دوسری طرف، AI (مصنوعی ذہانت) اور انٹرنیٹ معلومات کی تلاش کو آسان بنا رہے ہیں، آزاد سفر مزید ترقی کر رہا ہے۔ اس کے لیے سیاحت کے کاروبار کو ابھرتے ہوئے نئے سفری رجحانات کے مطابق ڈھالنے کی ضرورت ہے،" مسٹر ڈانگ مانہ فوک نے اندازہ کیا۔

آزاد مسافر اکثر اپنے سفر کے پروگرام، سفر کے وقت، اور سفر کے دیگر پہلوؤں کے انتخاب میں لچک کی وجہ سے خود رہنمائی سفر کا انتخاب کرتے ہیں۔

سفری کاروبار کے نقطہ نظر سے، ویتنام ٹورازم میں کمیونیکیشنز کے ڈائریکٹر مسٹر فام انہ وو نے کہا کہ سیاح اس وقت مختصر سفر کو ترجیح دیتے ہیں، 20 یا اس سے کم کے چھوٹے گروپوں میں سفر کرتے ہیں، اس کسٹمر سیگمنٹ میں 30-50% اضافہ ہوتا ہے۔ یہ سیاح عموماً آزادانہ طور پر سفر کرتے ہیں، زیادہ تر نجی گاڑیاں استعمال کرتے ہیں، جس کی وجہ سے مشترکہ نقل و حمل (بشمول بسیں، ٹور بسیں، اور ٹرینیں) کی مانگ میں کمی واقع ہوتی ہے۔ نتیجتاً، سیاح ٹریول ایجنسیوں سے صرف چند خدمات بُک کرتے ہیں، جب کہ ان کے بقیہ سفری منصوبے آزادانہ طور پر نمٹائے جاتے ہیں، کسی مخصوص ٹریول ایجنسی کے سفر نامے کی پیروی نہیں کرتے۔

"آزاد سفر کا بڑھتا ہوا رجحان سیاحت کے کاروبار کے کردار میں کمی کا باعث بنا ہے۔ پہلے، پیکج ٹورز ٹریول کمپنیوں کی اہم پیداوار تھے، لیکن مستقبل قریب میں اسے جدید رجحانات کے مطابق بدلنے کی ضرورت ہے،" مسٹر فان آن وو نے تشویش کا اظہار کیا۔

آزاد سفر کے بڑھتے ہوئے رجحان کے ساتھ، سیاح اکثر ٹریول ایجنسیوں سے صرف چند انفرادی خدمات خریدتے ہیں۔

ٹریول بزنسز کے سروے کے مطابق، نیا سفری رجحان (آزاد سفر) ٹریول سروس انڈسٹری کی کاروباری حکمت عملیوں کو تبدیل کر رہا ہے۔ ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Anh Hoa نے کہا کہ آزاد سفر میں اضافے کی ایک وجہ سیاحوں کا نئے حالات سے ہم آہنگ ہونے کے لیے ٹریول کمپنیوں پر انحصار کیے بغیر فعال انداز ہے۔ مزید برآں، آزاد سفر سیاحوں کو آزادی اور لچک فراہم کرتا ہے، جس سے وہ ایسے وقت پر روانہ ہو سکتے ہیں جو ان کے لیے مناسب ہو، ضرورت پڑنے پر کسی مقام پر لمبا یا چھوٹا ٹھہریں، اور اپنے اخراجات کو مکمل طور پر کنٹرول کریں۔ لہذا، سفری کاروباروں کو اس رجحان کو سمجھنے اور اس کے مطابق ڈھالنے کی ضرورت ہے۔

کاروبار کرنے کا طریقہ تبدیل کریں۔

Oxalis Adventure کے بانی اور CEO مسٹر Nguyen Chau A نے کہا کہ اندرون ملک سیاحت (ویتنام آنے والے غیر ملکی سیاح) نے کئی سالوں سے B2B (بزنس ٹو بزنس) ماڈل کی پیروی کی ہے۔ اس کے مطابق، سیاحت کے کاروبار سیاحتی مصنوعات کو ڈیزائن اور چلاتے ہیں، جبکہ غیر ملکی شراکت دار مارکیٹنگ، فروخت اور گاہکوں کو جمع کرنے کا کام ویتنامی شراکت داروں کو ٹور پروگراموں کو انجام دینے کے لیے بھیجتے ہیں۔ بہت سے ویتنامی کاروبار B2B ماڈل کو اپناتے ہیں کیونکہ یہ آسان اور لاگت سے موثر ہے۔

تاہم، جبکہ B2B ماڈل لاگت سے موثر ہے، ویتنامی سیاحت کے کاروبار پارٹنر مارکیٹوں میں متعارف کرانے کے لیے نئی مصنوعات تیار کرنے میں کافی غیر فعال ہیں۔ آج کل، آزاد سفر کے بڑھتے ہوئے رجحان کے ساتھ، B2B ماڈل غیر موزوں ہوتا جا رہا ہے۔

آج کل، ڈیجیٹل سفر گاہکوں کے لیے بہت سے نئے تجربات لے کر آیا ہے۔

"لہذا، آزاد مسافروں کو راغب کرنے کے لیے، کاروباری اداروں کو ایک B2C ان باؤنڈ ٹورازم ماڈل (براہ راست فروخت ہونے والی ٹور مصنوعات) کی طرف منتقل ہونے کی ضرورت ہے۔ اس ماڈل پر منتقلی کے لیے، کاروباری اداروں کو پہلے منزل کے فروغ کو مضبوط کرنے کی ضرورت ہے؛ ایک مضبوط منزل برانڈ سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرے گا۔ اس کے علاوہ، کاروباری اداروں کو ایسی مصنوعات تیار کرنے کی ضرورت ہے جو ان کے ہدف مارکیٹ طبقے کی ضروریات کو پورا کریں؛ ایک مضبوط مارکیٹ کی حکمت عملی تیار کریں، ایک مضبوط مارکیٹ اور مارکیٹنگ سروس کی تعمیر، ایک مضبوط مارکیٹ اور مارکیٹ کی خدمات۔ فورس، مسٹر نگوین چاؤ اے نے مزید کہا۔

محترمہ Nguyen Thi Anh Hoa کے مطابق، ویتنام میں ریاستی انتظامی ایجنسیوں اور سیاحت کے کاروبار کے لیے صنعت 4.0 کے دور میں عالمی کاروباری رجحانات کو اپ ڈیٹ کرنے کی فوری ضرورت ہے۔ "سیاحت کے نئے رجحانات کو پورا کرنے کے لیے، کاروباری اداروں کو ہر منزل اور رہائش کی سہولت کے لیے موزوں حفاظتی معیارات اور طریقہ کار کے اطلاق کے ذریعے حفاظت میں اضافہ کرتے ہوئے آزاد مسافروں کو راغب کرنے پر اپنی توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے؛ مارکیٹ کے مطابق نئی مصنوعات کی لائنیں بنانے کے لیے تحقیق اور ترقی کو مضبوط کرنا، اور اس کے مطابق ٹورز اور روٹس کو ایڈجسٹ کرنا۔ ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے پر، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر صارفین کے ساتھ زیادہ قابل رسائی اور انٹرایکٹو پروڈکٹ ایکو سسٹم کی طرف بڑھنا،" محترمہ۔ Nguyen Thi Anh Hoa نے تجویز پیش کی۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Anh Hoa نے "عالمی رجحانات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ٹورازم بزنس ماڈلز کو تبدیل کرنا" کے موضوع پر ورکشاپ سے خطاب کیا۔

دریں اثنا، ثقافت، کھیل اور سیاحت کے نائب وزیر مسٹر ہو این فونگ نے کہا کہ B2C ماڈل میں تبدیلی میں، ڈیجیٹل تبدیلی ایک اہم کردار ادا کرتی ہے۔ ٹیکنالوجی کا اطلاق اور توسیع بہت ضروری ہے۔ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے مارکیٹ تک رسائی ویتنام کے کاروباروں کو بین الاقوامی سیاحوں کو راغب کرنے کے بہتر مواقع فراہم کرے گی۔

"مستقبل قریب میں، وزارت ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے ذریعے ویتنام کے سیاحتی مقامات کے برانڈ کی تشہیر اور بات چیت کے لیے سرگرمیوں اور مہمات کو فروغ دینے کے لیے دیگر وزارتوں، شعبوں اور علاقوں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرے گی۔ ساتھ ہی، وزارت B2C تجارتی میلے اور نمائشی پلیٹ فارمز کی تعمیر میں مدد اور سرمایہ کاری کرنے کے لیے میکانزم کی تحقیق اور ترقی کرے گی، B2C تجارتی میلے اور نمائشی پلیٹ فارمز، B2C کو بہتر بنانے کے لیے معلومات اور معیار کو بہتر بنانے کے لیے قومی سیاحت کے فروغ کے ڈیٹا بیس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے پالیسیاں... کاروباری اداروں کے لیے ضروری ہے کہ وہ روایتی دوروں کی کشش بڑھانے، نئے ٹور پروڈکٹس اور روٹس کو ڈیزائن کرنے، B2C مارکیٹنگ کے طریقوں کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے، کاروباری ماڈلز کو اختراع کرنے، اور سبز معیشت اور ڈیجیٹل معیشت کی ترقی کے مطابق کاروبار کی تنظیم نو کرنے کے حل پر توجہ مرکوز کریں۔" مسٹر ہو این فونگ نے کہا۔

مسٹر ہو این فونگ کے مطابق، کاروبار بنیادی قوت ہیں، سیاحت کی ترقی میں اہم اور ڈرائیونگ تبدیلی، اس لیے انہیں اپنے آپریٹنگ ماڈلز اور کاروباری طریقوں کی فعال طور پر تنظیم نو اور اختراع کرنے کی ضرورت ہے۔ "تبدیلی تبدیلی کا ایک طاقتور عمل ہے، جس کے لیے ذہنیت، بیداری، انسانی وسائل، انفراسٹرکچر، حکمت عملی، اور تکنیکی حل کی ضرورت ہوتی ہے... کاروباری اداروں کو واضح طور پر حل، روڈ میپس، اور ایسے اقدامات کی نشاندہی کرنے کی ضرورت ہے جو ان کے حالات اور صلاحیتوں کے مطابق ہوں،" مسٹر فونگ نے مزید کہا۔

ماخذ