ہموار طریقہ کار، لوگوں کے لیے آسان۔

- حالیہ برسوں میں، صوبے میں صحت کے شعبے میں انتظامی طریقہ کار کی اصلاحات میں نمایاں پیش رفت ہوئی ہے۔

محکمہ صحت کے اہلکار آن لائن درخواستیں جمع کرانے میں لوگوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔

فی الحال، محکمہ صحت اپنے دائرہ اختیار کے تحت 133 انتظامی طریقہ کار کا انتظام کرتا ہے۔ یہ طریقہ کار بنیادی طور پر طبی معائنے اور علاج، دواسازی، خوراک کی حفاظت، اور احتیاطی ادویات کے شعبوں میں آتے ہیں۔ تمام طریقہ کار عوامی طور پر دستیاب ہیں، ون اسٹاپ شاپ اور مربوط ون اسٹاپ شاپ میکانزم کے ذریعے لاگو کیے جاتے ہیں، اور پبلک سروس سسٹم پر اپ ڈیٹ ہوتے ہیں۔

محکمہ صحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر لی کم سوئی نے کہا: "ہم سمجھتے ہیں کہ صحت کے شعبے میں انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کا مقصد صرف کاغذی کارروائی کو کم کرنا نہیں ہے، بلکہ اس سے بھی زیادہ اہم بات یہ ہے کہ لوگوں کے لیے سہولت فراہم کی جائے۔ اس لیے، محکمہ پرانے مواد کا جائزہ لینے اور اسے کم کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

اسی جذبے کے تحت، انتظامی طریقہ کار کو آسان بنانے کے لیے جائزہ اور تجویز باقاعدگی سے کی جاتی ہے۔ یکم جولائی 2025 سے پہلے کے جائزے کے نتائج کے مطابق، صحت کے شعبے نے مجاز حکام کو طبی معائنے اور علاج اور سماجی بہبود کے شعبوں میں 5 انتظامی طریقہ کار کے لیے پروسیسنگ ٹائم (15 دن سے 10 دن) میں 32 فیصد کمی کی تجویز پیش کی ہے۔ 2026 میں، محکمہ صحت آسان بنانے کے لیے مزید 7 انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لینا جاری رکھے گا۔

اس کے علاوہ، محکمہ صحت نے ریکارڈ کی ڈیجیٹلائزیشن اور آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے انتظامی طریقہ کار کی جدید کاری کو فروغ دیا ہے۔ اس کے مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ خاص طور پر، 2025 میں، محکمہ کو 1,900 سے زیادہ درخواستیں اور انتظامی طریقہ کار موصول ہوا، جن میں سے 100% آن لائن موصول ہوئیں۔

ٹران کوانگ کھائی II بلاک، لوونگ وان ٹرائی وارڈ میں رہنے والی محترمہ ہوانگ باؤ نگوک نے کہا: "مئی 2026 کے آخر میں، میں میڈیکل پریکٹس سرٹیفکیٹ کے لیے درخواست دینے کے لیے صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر گئی تھی۔ پہلے کے برعکس، جب مجھے بہت سے دستاویزات تیار کرنے اور متعدد دورے کرنے پڑتے تھے، اب مجھے ہدایت ملی اور عملے نے آن لائن درخواست جمع کروانے کے لیے آن لائن درخواست جمع کرائی۔ پہلے کی طرح تصدیق کے لیے دستاویزات کی فوٹو کاپی کرنے کے لیے؛ مجھے صرف فوٹو لینے کی ضرورت ہے اور پروسیسنگ کے دوران، میں اپنی درخواست کی پیشرفت جاننے کے لیے معلومات کو چیک کر سکتا ہوں۔"

عمل کو بہتر بنانے کے علاوہ، عملے کی روح اور رویہ ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔ صوبائی پبلک سروس سینٹر میں درخواستیں وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے ذمہ دار محکمہ صحت کی ایک اہلکار محترمہ ہوانگ ہائی ین نے کہا: "آن لائن درخواستیں جمع کروانے سے لوگوں کو سہولت ملتی ہے اور ساتھ ہی انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں بھی کارکردگی ہوتی ہے۔ اس لیے، جب لوگ طریقہ کار مکمل کرنے کے لیے آتے ہیں، ہم انہیں مرحلہ وار رہنمائی کرتے ہیں۔

ان عملی حل کے ساتھ، 2025 تک، 100% درخواستوں پر صحیح طریقے سے اور محکمہ صحت کی طرف سے مقررہ وقت سے پہلے کارروائی کی جائے گی۔ 97% تنظیمیں اور افراد محکمے کے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے سے مطمئن ہوں گے۔ 2026 کے آغاز سے اب تک، درست طریقے سے اور شیڈول سے پہلے پراسیس کی گئی درخواستوں کی شرح 100% تک پہنچ گئی ہے، اور اطمینان کی شرح بڑھ کر 100% ہو گئی ہے۔ مستقبل میں، محکمہ صحت انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے لیے جامع حل پر عمل درآمد جاری رکھے گا، جس سے ایک جدید، پیشہ ورانہ انتظامیہ کی تعمیر کی بنیاد بنائی جائے گی جو شہریوں اور کاروباری اداروں کو مرکز میں رکھے گی۔

ماخذ: https://baolangson.vn/chuan-hoa-quy-trinh-giam-phien-ha-5092632.html