ہنوئی نے مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتے ہوئے سمارٹ سوئچ بورڈ کی پائلٹنگ شروع کردی

Hà Nội vận hành thử nghiệm 'công chức ảo' AI

ہنوئی کے پائلٹ مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتے ہوئے اسمارٹ سوئچ بورڈ۔ (تصویر: ٹرانگ ڈاٹ)

ہنوئی سٹی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے مصنوعی ذہانت (AI) 19001009 کو لاگو کرنے والے سمارٹ سوئچ بورڈ کو ابھی آزمائشی طور پر استعمال کیا ہے۔ یہ ایک سوئچ بورڈ سسٹم ہے جو انتظامی طریقہ کار، آن لائن عوامی خدمات اور متعلقہ مسائل کے جواب دینے میں مدد کرتا ہے۔

AI سوئچ بورڈ پبلک سروس سسٹمز سے منسلک ہے، جو ریئل ٹائم اپ ڈیٹ فراہم کرتا ہے۔ یہ نظام متعدد چینلز کو سپورٹ کرتا ہے، لوگ فون، ویب سائٹ، چیٹ بوٹ اور موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے سوئچ بورڈ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

خاص طور پر، AI کال سینٹر قدرتی زبان کو سمجھنے، تجزیہ کرنے اور عام سوالات کے درست جواب دینے اور 24/7 مسلسل کام کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔

اس کے مطابق، جب معلومات تلاش کرنے کی ضرورت ہو، لوگ ویب سائٹ dichvucong.hanoi.gov.vn پر چیٹ بوٹ کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں، iHanoi موبائل ایپلیکیشن، 19001009 پر ہاٹ لائن پر کال کر سکتے ہیں یا خودکار کیوسک، سمارٹ ریسپشن روبوٹ کے ذریعے۔

قطار میں لگنے یا کال کرنے اور انتظار کرنے کے بجائے، لوگوں کو مدد حاصل کرنے کے لیے صرف سب سے آسان مواصلاتی چینل کا انتخاب کرنا ہوگا۔ یہ نظام مستقل جوابات دے گا، بغیر کسی قیمت کے، سفری اور دستاویزات کی پرنٹنگ کی کوششوں کو کم کرنے میں مدد کرے گا۔

AI "ورچوئل سول سرونٹ" سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ ہنوئی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کو خودکار عمل میں مدد کریں گے، عملے پر بوجھ کم کریں گے، تاکہ اہلکار خصوصی کاموں پر توجہ مرکوز کر سکیں۔

پولیٹ بیورو کی قرارداد 57 کو نافذ کرتے ہوئے، ہنوئی کا مقصد سائنس، ٹیکنالوجی، اختراعات اور ڈیجیٹل تبدیلی کو سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے محرک قوتوں میں تبدیل کرنا ہے۔

شہری حکومت ہنوئی کو ملک میں جدت، سائنسی تحقیق، ٹیکنالوجی کی منتقلی اور ترقی کا ایک اہم مرکز بنانا چاہتی ہے۔

مستقبل قریب میں، ہنوئی بہت سی ڈیجیٹل تبدیلی کی ایپلی کیشنز جیسے کہ دستاویز سوال و جواب کے لیے ورچوئل اسسٹنٹ سافٹ ویئر، تشخیص اور تشخیص میں معاونت کے لیے ورچوئل اسسٹنٹ...