کھڑکیوں کے بغیر 'ونڈو سیٹیں' فروخت کرنے پر دو ایئر لائنز پر مقدمہ

امریکہ کی دو سرفہرست ایئرلائنز، یونائیٹڈ اور ڈیلٹا ایئرلائنز، بغیر کھڑکیوں والی ونڈو سیٹیں فروخت کرنے کے الزام میں کلاس ایکشن مقدمہ کا سامنا کر رہی ہیں۔

منگل، 19 اگست کو، قانونی فرم Greenbaum Olbrantz LLP (GO Law) نے کیلیفورنیا کے شمالی ضلع اور نیو یارک کے مشرقی ضلع میں یونائیٹڈ اور ڈیلٹا کے خلاف الگ الگ مقدمہ دائر کیا۔

"جب گاہک یونائیٹڈ یا ڈیلٹا پر ونڈو سیٹ خریدتے ہیں، تو وہ معقول طور پر توقع کرتے ہیں کہ سیٹ میں ونڈو ہوگی،" کارٹر گرینبام، GO لاء کے ایک وکیل نے لوگوں کو بتایا۔ "تاہم، برسوں سے، یونائیٹڈ اور ڈیلٹا نے سیٹیں فروخت کی ہیں جنہیں وہ 'ونڈو سیٹس' کے طور پر بیان کرتے ہیں، صرف اس لیے کہ جب وہ خالی دیوار دیکھتے ہیں تو گاہکوں کو مایوس کر دیتے ہیں۔"

Hai hãng hàng không bị kiện vì bán 'ghế cửa sổ' nhưng không có cửa sổ - Ảnh 1. — پرواز میں کھڑکی کے بغیر نشستوں کی ایک قطار

"اس دوران، یونائیٹڈ اور ڈیلٹا کے بہت سے حریف صارفین کو بتاتے ہیں کہ دیوار کی سیٹوں پر 'کھڑکی کا نظارہ نہیں ہوتا،'" انہوں نے مزید کہا۔ "یونائیٹڈ اور ڈیلٹا آسانی سے ایسا کر سکتے ہیں، لیکن وہ کھڑکی والی سیٹ کے لیے اضافی چارج لینے کا انتخاب کرتے ہیں، اور پھر گاہکوں کو دیوار کے ساتھ بٹھاتے ہیں۔"

شکایت کے مطابق، ایئر لائنز کے بوئنگ 737 اور ایئربس A321 طیارے سیٹوں کے ساتھ ترتیب دیے گئے ہیں جن میں روایتی طور پر کھڑکیاں ہوتی ہیں لیکن ایئر کنڈیشنگ ڈکٹ، برقی نالیوں یا دیگر اندرونی اجزاء کی وجہ سے ان میں کمی ہوتی ہے۔ چونکہ کمپنی ان سیکڑوں طیارے ایک دن میں متعدد بار چلاتی ہے، "یونائیٹڈ نے ایک ملین سے زیادہ 'ونڈو' سیٹیں فروخت کی ہیں جن میں کھڑکیاں نہیں ہیں۔"

کھڑکی کے بغیر کھڑکی والی سیٹ پر بیٹھنے کا تجربہ کوئی نیا نہیں ہے۔ سوشل میڈیا صارفین برسوں سے اپنی مایوسیوں کو دستاویزی شکل دے رہے ہیں۔

مقدمہ، سب سے پہلے ٹاپ کلاس ایکشنز کی طرف سے رپورٹ کیا گیا ہے، کیلیفورنیا کے رہائشیوں کی حوصلہ افزائی کرتا ہے جنہوں نے گزشتہ چار سالوں میں متحدہ پروازوں میں بغیر کھڑکی والی "ونڈو" سیٹوں کے لیے اضافی ادائیگی کی ہے تاکہ وہ اس مقصد میں شامل ہوں۔

نہ ہی امریکی ایئرلائن نے اس مقدمے پر کوئی تبصرہ کیا ہے۔

ماخذ: https://thanhnien.vn/hai-hang-hang-khong-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-185250820150725064.htm