ہائی فونگ غیر علاقائی انتظامی طریقہ کار کو فروغ دیتا ہے۔

ون اسٹاپ شاپ اور باہم منسلک ون اسٹاپ شاپ میکانزم کے تحت انتظامی طریقہ کار کو نافذ کرنے میں 'غیر علاقائی' اصول کے اطلاق نے لوگوں اور کاروباروں کے لیے سہولت پیدا کی ہے۔ یہ انتظامی اصلاحات کے روڈ میپ میں ایک اہم قدم ہے، جس کا تعلق جامع ڈیجیٹل تبدیلی سے ہے۔

بہت سے عملی فوائد

حالیہ دنوں میں، تان من کمیون کی پیپلز کمیٹی نے ایک خدمت گزار، شفاف اور جدید حکومت کی تعمیر کے لیے انتظامی اصلاحات میں بہت سے ہم آہنگی حل کیے ہیں۔ 2025 کی تیسری سہ ماہی میں، کمیون نے اہم منصوبوں کا ایک سلسلہ جاری کیا، سائنس - ٹیکنالوجی، ڈیجیٹل تبدیلی اور پروجیکٹ 06 پر ایک اسٹیئرنگ کمیٹی قائم کی۔ ایک ہی وقت میں، "ٹین من کمیون ورچوئل اسسٹنٹ" پہل اور آن لائن انتظامی طریقہ کار تک رسائی میں لوگوں کی مدد کرنے کے لیے ایک ماڈل کو عملی جامہ پہنایا۔

اس کی بدولت، 1 جولائی سے 30 ستمبر 2025 تک، کمیون کو 3,400 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں سے 98 فیصد کو وقت پر حل کیا گیا۔ آن لائن جمع کرانے کی شرح 75% سے زیادہ تھی، اور 100% درخواستیں ڈیجیٹائز کی گئی تھیں۔ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے مؤثر طریقے سے کام کیا، بغیر کسی پریشان کن صورتحال کا پتہ لگائے۔ شہریوں کو موصول کرنے کے کام پر توجہ مرکوز کی گئی جس میں 32 سفارشات اور فیڈ بیکس کو فوری طور پر نمٹا گیا۔

حاصل شدہ نتائج کے علاوہ، کمیون کو اب بھی مشکلات کا سامنا ہے جیسے کہ طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے سافٹ ویئر میں بعض اوقات غلطیاں، IT انسانی وسائل کی کمی اور لوگوں کو وصول کرنے کے لیے جز وقتی کام کرنے والا عملہ۔ شہر کی انسپکشن ٹیم نے ٹین من سے درخواست کی کہ وہ عملے کے لیے تربیتی مہارتیں جاری رکھیں، آن لائن عوامی خدمات کے پھیلاؤ کو فروغ دیں، شفافیت میں اضافہ کریں اور ڈیجیٹل حکومت کو فروغ دیں۔

سٹی پیپلز کمیٹی کی انتظامی اصلاحاتی معائنہ ٹیم نے تان من کمیون کا معائنہ کیا۔

اس کے ساتھ ساتھ، شہر کے بہت سے علاقے غیر علاقائی انتظامی طریقہ کار کو نافذ کر رہے ہیں، جس سے لوگوں کو کسی بھی مجاز اتھارٹی کو دستاویزات جمع کرانے کی اجازت ملتی ہے۔ یہ ماڈل وقت، اخراجات بچانے، لوگوں اور کاروباروں کے لیے سہولت بڑھانے میں مدد کرتا ہے، اور آج کل اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی میں ایک ناگزیر رجحان سمجھا جاتا ہے۔

کم تھانہ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر نگوین ڈنہ ہوان نے حوالہ دیا کہ کم تھانہ کمیون کا رہائشی، جب کیٹ با کا سفر کرتا ہے اور گھریلو رجسٹریشن کی معلومات کی تصدیق کرنا چاہتا ہے، درخواست جمع کرانے کے لیے کیٹ ہائی اسپیشل زون کی پیپلز کمیٹی کے پاس جا سکتا ہے۔ سرکاری ملازم اسے وصول کرتا ہے اور اسے کارروائی کے لیے کم تھانہ کمیون کی پیپلز کمیٹی کو منتقل کرتا ہے اور نتائج واپس کرتا ہے۔ یہ طریقہ لوگوں کے لیے سہولت لاتا ہے، پہلے کی طرح مستقل رہائش کی رجسٹریشن کی جگہ پر منحصر نہیں ہے۔ پیشہ ورانہ مہارت کے لحاظ سے، وصول کرنے والے سرکاری ملازم کو عام ہدایات کے مطابق درخواست کے درست اور مکمل اجزاء اور درخواست دہندہ کی مستند شناخت کی جانچ کرنی چاہیے۔

سٹی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi An کے مطابق، غیر علاقائی طریقہ کار کو نافذ کرنے سے بہت سے فوائد حاصل ہوتے ہیں۔ لوگوں کو اپنی مستقل رہائش کی جگہ پر واپس جانے کی ضرورت نہیں ہے لیکن وہ قریب ترین، سب سے آسان جگہ کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ دستاویزات سرکاری ملازمین کو موصول ہوں گی، رہنمائی کی جائے گی (اگر ضروری ہو)، اور پھر تصفیہ کی جگہ پر منتقل کیا جائے گا۔ نتائج بذریعہ ڈاک یا آن لائن واپس کیے جائیں گے۔ یہ طریقہ وقت، اخراجات کو بچانے میں مدد کرتا ہے، اور عوامی انتظامیہ میں لچک اور شفافیت کو بڑھاتا ہے۔

جغرافیائی رکاوٹوں کو دور کریں۔

انضمام کے بعد، شہر نے محکموں، شاخوں اور علاقوں سے درخواست کی کہ وہ انتظامی طریقہ کار کا فوری جائزہ لیں، اسے کم کریں اور آسان بنائیں، اور انتظامی حدود سے قطع نظر وصول کرنے اور حل کرنے کے طریقوں کو لاگو کریں۔ آج تک، شہر نے صوبے کے اندر حدود کے بغیر 1,320 انتظامی طریقہ کار کا اعلان کیا ہے، جن میں محکمہ کی سطح پر 1,179 اور کمیون کی سطح پر 141 طریقہ کار شامل ہیں۔ بہت سے محکموں میں بڑی تعداد میں انتظامی طریقہ کار ہیں جو شہر کے اندر حدود کے بغیر نافذ کیے گئے ہیں جیسے: 358 طریقہ کار کے ساتھ زراعت اور ماحولیات؛ 152 طریقہ کار کے ساتھ سائنس اور ٹیکنالوجی؛ تعلیم اور تربیت میں بھی 143 انتظامی طریقہ کار ہیں جن کی حدود نہیں ہیں...

جغرافیائی رکاوٹوں کو ہٹانے سے نہ صرف لوگوں کو عوامی خدمات تک آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے بلکہ یہ ایک جدید، شفاف اور انتہائی موثر عوامی انتظامیہ کو بھی ظاہر کرتا ہے۔

Hai Phong City کا محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی فوری طور پر محکموں، شاخوں اور سٹی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ساتھ رابطہ کر رہا ہے تاکہ شہر میں غیر انتظامی طریقہ کار کے لیے دستاویزات اور نتائج واپس کرنے کے لیے ایک الیکٹرانک عمل تیار کیا جا سکے۔ تاہم، مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لیے، جلد ہی قانونی دستاویزات میں ترمیم کرنا ضروری ہے تاکہ انتظامی ایجنسیوں کو علاقے سے باہر شہریوں اور تنظیموں کے دستاویزات حاصل کرنے اور ان پر کارروائی کرنے کی اجازت دی جائے۔ لچکدار اجازت کا طریقہ کار، واضح وکندریقرت۔ اس کے علاوہ، ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو بھی مطابقت پذیر، انتہائی محفوظ، اور ایک متحد، باہم منسلک عوامی خدمت پورٹل بنانے کی ضرورت ہے جہاں لوگ دستاویزات جمع کر سکیں اور کہیں سے بھی نتائج دیکھ سکیں۔

قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے فروغ کے تناظر میں، انتظامی حدود سے قطع نظر انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنا ایک ایسا قدم ہے جو حکومت اور حکام کے تمام سطحوں پر لوگوں اور کاروباروں کی بہتر اور مؤثر طریقے سے خدمت کرنے کے عزم کو ظاہر کرتا ہے۔

اکتوبر 2025 میں، وزیر اعظم فام من چن نے انتظامی طریقہ کار کو کنٹرول کرنے، کم کرنے، آسان بنانے اور "غیر علاقائی" انتظامی طریقہ کار کے نفاذ کو فروغ دینے کے لیے آفیشل ڈسپیچ نمبر 187/CD-TTg جاری کیا۔ وزیر اعظم نے صوبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کے چیئرمینوں سے درخواست کی کہ وہ انتظامی طریقہ کار کی فہرست کو عام کریں جو صوبے کے اندر انتظامی حدود سے قطع نظر لاگو ہوتے ہیں، جس سے لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے اپنی رہائش، مطالعہ اور کام کی جگہ کے لیے موزوں دستاویزات جمع کرانے کے لیے جگہ کا انتخاب کرنے کے لیے سازگار حالات پیدا ہوں۔ مقصد یہ ہے کہ 2025 تک صوبائی سطح کے 100% انتظامی طریقہ کار کو "غیر علاقائی" اصول کے مطابق نافذ کیا جائے گا۔

جغرافیائی رکاوٹوں کو ہٹانے سے نہ صرف لوگوں کو عوامی خدمات تک آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے بلکہ یہ ایک جدید، شفاف، موثر اور منصفانہ عوامی انتظامیہ کا واضح مظاہرہ بھی ہے۔

مرکز برائے سائنس اور ٹیکنالوجی مواصلات

ماخذ: https://mst.gov.vn/hai-phong-day-manh-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-197251116135737923.htm