ویتنام ایئر لائنز کی AI ورچوئل اسسٹنٹ ایپلی کیشن کی تاثیر

DNVN - ویتنام ایئر لائنز انتظامی، استحصال اور معلومات کی تلاش میں مصنوعی ذہانت (AI) ٹیکنالوجی کو لاگو کرکے علاقائی ہوا بازی کی صنعت میں بتدریج اپنی اولین پوزیشن کی تصدیق کر رہی ہے۔

ڈیجیٹل دور میں، AI ہر شعبے کو تشکیل دے رہا ہے، بشمول ہوا بازی کی صنعت۔ قومی ایئرلائن کے طور پر، ویتنام ایئر لائنز ہمیشہ کاروباری کارکردگی کو بہتر بنانے اور زیادہ سے زیادہ ہوابازی کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے جدید ترین ٹیکنالوجیز استعمال کرنے میں پیش پیش رہتی ہے۔

مائیکروسافٹ اور پارٹنر Vu Thao ٹیکنالوجی کے ساتھ تعاون کے ذریعے، VNA نے AI ٹیکنالوجی کا استعمال کیا ہے تاکہ ایک اندرونی نالج مائننگ ورچوئل اسسٹنٹ سافٹ ویئر بنایا جا سکے - جس کا نام VNA AI ہے، Azure OpenAI سروس کے ذریعے GPT-4 ٹکنالوجی پر مبنی ہے، جس سے ملازمین کو ضوابط، معیارات اور ایوی ایشن سیفٹی کے شعبے سے متعلق مسائل کو دیکھنے اور سوالات کرنے میں مدد ملتی ہے۔

AI چیٹ بوٹ میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے مائیکروسافٹ کے ساتھ تعاون ویتنام ایئر لائنز کی ڈیجیٹل تبدیلی کی صلاحیتوں کی تصدیق کے لیے ایک اہم قدم ہے۔

ویتنام ایئر لائنز کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر نگوین من ہنگ نے کہا: "حفاظتی کلچر کو تیار کرنا ہمیشہ ایک طویل مدتی، مسلسل اور کبھی نہ ختم ہونے والا سفر ہوتا ہے۔ VNA AI کا کردار ویتنام ایئر لائنز کے وقت اور پیمانے سے متعلق چیلنجوں کو حل کرے گا، انسانی وسائل کو آزاد کرے گا، روزانہ کام کے دباؤ کو کم کرے گا اور ایئر لائنز کی حفاظت کو یقینی بنائے گا۔ وزارت اطلاعات اور مواصلات کے انٹرپرائز ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن اسسمنٹ انڈیکس کے مطابق 2025 تک ایڈوانس لیول، اس لیے AI چیٹ بوٹ میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے مائیکروسافٹ کے ساتھ تعاون کرنا، ویتنام ایئر لائنز کی ڈیجیٹل تبدیلی کی صلاحیتوں کی تصدیق کرنے، اس کے عزم، جدت کے لیے لگن اور آج کے صارفین کے کاروبار کو نئی شکل دینے کے لیے ایک اہم قدم ہے۔

VNA AI معلومات پر تیزی سے کارروائی کرنے اور AI/LLM ٹیکنالوجی کے استعمال کی بدولت اعلیٰ بھروسے کے ساتھ درست جوابات فراہم کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ VNA AI ورچوئل اسسٹنٹ گفتگو کے سیاق و سباق کو اچھی طرح سمجھتا ہے، جوابات کو انتہائی قدرتی ہونے میں مدد کرتا ہے اور اصل ڈیٹا کے لنکس کا حوالہ دیتا ہے، VNA ملازمین کے تجربے اور اطمینان کو بہتر بنانے میں تعاون کرتا ہے۔

اس کے علاوہ، VNA AI خود بخود علم کو اپ ڈیٹ کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ویتنام ایئر لائنز کا عملہ ہمیشہ تازہ ترین معلومات کو فعال اور تیزی سے سمجھتا ہے۔ یہ نہ صرف وقت کی بچت اور کام کی کارکردگی کو بڑھانے میں مدد کرتا ہے، بلکہ انتظام اور آپریشن میں درستگی کو بھی یقینی بناتا ہے اور ساتھ ہی پورے نظام میں تربیتی کورسز اور براہ راست تربیت کے انعقاد کی لاگت کو نمایاں طور پر کم کرتا ہے۔

VNA AI کے نمایاں فوائد میں سے ایک یہ ہے کہ اس کی ایئر لائن کے دیگر علمی نظاموں کے ساتھ لچکدار طریقے سے ضم ہونے کی صلاحیت ہے۔ ویتنام ایئر لائنز بھی آہستہ آہستہ VNA AI کو اندرونی نظاموں جیسے انسانی وسائل کے انتظام اور ہوائی جہاز کی دیکھ بھال میں ضم کر رہی ہے، کنکشن کو مضبوط بنانے اور پوری تنظیم میں آپریشنل عمل کو بہتر بنانے میں مدد کر رہی ہے۔ یہ معلومات کے انتظام اور فیصلہ سازی میں مستقل مزاجی کو یقینی بناتے ہوئے ایئر لائن کے اندر مختلف محکموں کو قریب سے رابطہ قائم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

ہیومن ریسورس ڈیپارٹمنٹ کے لیے، VNA AI گروپ کے لیبر ریگولیشنز، ہیومن ریسورس پالیسیوں اور فوائد سے متعلق ملازمین کے سوالات کے جوابات دینے کی حمایت کرتا ہے۔ HR ماہرین کے جوابات کا انتظار کرنے کے بجائے، ملازمین اب آسانی سے براہ راست بات چیت کر سکتے ہیں اور VNA AI کے ذریعے سوالات پوچھ سکتے ہیں، وقت کی بچت اور اندرونی مواصلات میں شفافیت کو بہتر بنا سکتے ہیں۔

ہوائی جہاز کی دیکھ بھال کے شعبے کے لیے، ہوائی جہاز کی دیکھ بھال کے انجینئرز کی ٹیم بھی ہوائی جہاز کے لیے تکنیکوں اور دیکھ بھال اور مرمت کے عمل کو فعال طور پر دیکھنے، اپ ڈیٹ کرنے اور بہتر بنانے کے لیے VNA AI کا استعمال کر سکتی ہے، تاکہ کام میں درستگی اور حفاظت کو بڑھایا جا سکے، جبکہ آپریشن میں خطرات کو کم کیا جا سکے اور ایئر لائن کے لیے دیکھ بھال کے اخراجات کو بچایا جا سکے۔

آنے والے وقت میں، ویتنام ایئر لائنز اگلے مرحلے میں تعینات کرنے کے لیے مائیکروسافٹ اور وو تھاو ٹیکنالوجی کے ساتھ کام کرے گی، جس میں فلائٹ مینجمنٹ اور آپریشن کے عمل میں VNA AI کا گہرا انضمام شامل ہے جس میں پرواز کی کارکردگی، کاروباری کارکردگی، مارکیٹ کے رجحانات کی پیشن گوئی کرنے اور اسٹریٹجک رپورٹس فراہم کرنے کی صلاحیت شامل ہے، جس سے بین الاقوامی مارکیٹ میں ایئر لائن کی مسابقتی صلاحیت کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔ امید ہے کہ یہ ایک انقلابی سرمایہ کاری ہوگی، جس سے ایئر لائن کو مستقبل میں اپنے آپریشنز کی جامع ڈیجیٹلائزیشن کے ہدف کے قریب پہنچنے میں مدد ملے گی۔

زرد ندی

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/hieu-qua-tu-ung-dung-tro-ly-ao-ai-cua-vietnam-airlines/20241223032441562