ٹیٹ چوٹی کے موسم میں مسافروں کی خدمت کے لیے وسائل کو زیادہ سے زیادہ کرنا

ویتنام کی سول ایوی ایشن اتھارٹی نے ابھی ابھی ایوی ایشن ایجنسیوں، یونٹس اور کاروباری اداروں کو سروس کے معیار کو یقینی بنانے کے لیے کوششیں جاری رکھنے کی ہدایت کی ہے۔

ویتنام کی سول ایوی ایشن اتھارٹی کے مطابق، قمری نئے سال 2025 کے عروج کے دوران، خاص طور پر نئے قمری سال 2025 کے قریب کے دنوں میں، ہوائی اڈوں پر مسافروں کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہو گا، جس سے ہوا بازی کے بنیادی ڈھانچے کے نظام اور مسافروں کی خدمت کے معیار پر بہت زیادہ دباؤ پڑے گا۔

ایئر لائنز اور متعلقہ یونٹس کو نئے قمری سال کے عروج کے دوران سروس کے معیار کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے (تصویر تصویر)۔

مسافروں کی ہوائی نقل و حمل کی ضروریات کو بہترین طریقے سے پورا کرنے اور ہوا بازی کی حفاظت اور حفاظت کو یقینی بنانے کے مقصد کے ساتھ وسائل کو ترتیب دینے اور مختص کرنے میں ہوا بازی کی خدمات فراہم کرنے والی تمام ایجنسیوں اور اکائیوں کی خصوصی کوششوں کو تسلیم کرتے ہوئے، ویتنام کی سول ایوی ایشن اتھارٹی نے اندازہ لگایا ہے کہ پروازوں میں تاخیر اور منسوخی عروج کے اوقات میں ناگزیر ہے۔

ویتنامی ایئر لائنز کی وقت کی پابندی کی شرح ہوائی اڈوں پر آپریشنل سسٹم سے گہرا تعلق رکھتی ہے اور مسافروں کی خدمت کے معیار کو بہت متاثر کرتی ہے۔

سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، ویتنام کی سول ایوی ایشن اتھارٹی تجویز کرتی ہے کہ ویتنامی ایئر لائنز اور گراؤنڈ سروس کمپنیاں فلائٹ شیڈول مینجمنٹ کے معیار کو بہتر بنائیں، ضابطوں کے مطابق تصدیق شدہ سلاٹس کی تعمیل کو یقینی بنائیں، اور موضوعی وجوہات کی بنا پر تاخیر اور منسوخی کو محدود کریں۔

اس کے ساتھ ہی، چیک ان کاؤنٹر ایریا، ایوی ایشن سیکیورٹی اسکریننگ ایریا اور بیگیج کلیم ایریا پر مسافروں کی مدد اور رہنمائی کے لیے نمائندوں اور سروس کے عملے کے باقاعدگی سے موجود رہنے کا بندوبست کریں، مسافروں کی پوچھ گچھ اور شکایات کو فوری طور پر حل کریں، اور ہوائی اڈے پر سیکیورٹی اور آرڈر میں خلل نہ ڈالیں۔

ائیرلائنز زمینی سروس یونٹس کے ساتھ باقاعدگی سے ہم آہنگی پیدا کرتی ہیں تاکہ پروازوں کی فوری منصوبہ بندی اور فعال طور پر پیش گوئی کی جا سکے اور ساتھ ہی تاخیر یا منسوخی ہونے پر ہوائی اڈوں پر ناقابل واپسی پیشگی معاوضہ اور مسافروں کی خدمات کے حوالے سے ذمہ داریوں کو مکمل طور پر انجام دیں۔

ویتنام ایئرپورٹس کارپوریشن اور ویتنام ایئر ٹریفک مینجمنٹ کارپوریشن اگلے چوٹی کے عرصے کے دوران زیادہ سے زیادہ آلات اور وسائل کا بندوبست کرنے کے لیے ذمہ دار ہیں، فلائٹ آپریشن کی صلاحیت کو بہتر بنانا، خاص طور پر تان سون ناٹ اور نوئی بائی بین الاقوامی ہوائی اڈوں پر۔

ایئر ٹریفک کنٹرول، عقلی اور سائنسی پارکنگ ایریاز میں ایئر لائنز کے ساتھ ہم آہنگی کو مضبوط بنائیں تاکہ وقت کو بہتر بنایا جا سکے اور استحصال کی صلاحیت میں اضافہ ہو سکے۔

ہوائی اڈے کے حکام کو ایسے معاملات میں جہاں مسافروں کو نقل و حمل سے انکار کیا جاتا ہے، پروازیں منسوخ کر دی جاتی ہیں، یا پروازیں طویل عرصے تک تاخیر کا شکار ہو جاتی ہیں، کیریئر کی ذمہ داریوں کی کارکردگی پر ضوابط کے نفاذ کے معائنہ اور نگرانی کو مضبوط کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ہوائی سفر کرنے والے مسافروں کے لیے معلومات اور ہدایات فراہم کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ شیڈول کے مطابق رہیں۔

ویتنام کی سول ایوی ایشن اتھارٹی نے یہ بھی درخواست کی کہ ایجنسیوں، اکائیوں اور کاروباری اداروں کے رہنما ملازمین کے لیے کام کے حالات اور پالیسیوں کو یقینی بنانے، اچھے لوگوں اور اچھے کاموں کو فوری طور پر دریافت کرنے اور ان کی تعریف کرنے پر توجہ دیں۔

اس کے ساتھ ساتھ، اہل حکام کی حوصلہ افزائی کریں، انعام دیں اور تجویز کریں کہ وہ اجتماعی اور افراد کو کام کو بہتر بنانے، کام میں رکاوٹوں، رکاوٹوں اور مشکلات کو دور کرنے، اور تفویض کردہ کاموں کو انجام دینے میں بہترین نتائج حاصل کرنے کے لیے اقدامات کے ساتھ انعام دیں۔

ایک ہی وقت میں، روح اور خدمت کے رویے کی سنجیدگی سے درست علامات جو معیارات، طرز عمل کی ثقافت، ایجنسیوں اور اداروں کے ضوابط، کام کے طریقہ کار اور قانونی ضوابط کی خلاف ورزی کرتی ہیں۔ مکمل طور پر سیکورٹی اور حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں۔

Tet سے پہلے 4 دنوں کے دوران، ویتنام کے صرف 3 سب سے بڑے ہوائی اڈوں کی گنتی کرتے ہوئے، ہوائی نقل و حمل کے ڈیٹا نے بہت سے مثبت نتائج حاصل کیے ہیں۔

ٹین سون ناٹ انٹرنیشنل ایئرپورٹ 3.9 ہزار ٹیک آف اور لینڈنگ تک پہنچ گیا، تقریباً 592 ہزار مسافر اور تقریباً 5.8 ہزار ٹن کارگو (ٹیک آف اور لینڈنگ میں 9.7 فیصد اضافے کے برابر، مسافروں میں 12.0 فیصد اضافہ اور کارگو میں 1.7 فیصد اضافہ ہوا)۔

نوئی بائی بین الاقوامی ہوائی اڈے نے 2.3 ہزار سے زیادہ ٹیک آف اور لینڈنگ حاصل کی، تقریباً 385 ہزار مسافر اور 8.7 ہزار ٹن سے زیادہ کارگو (ٹیک آف اور لینڈنگ میں 10.9 فیصد اضافے کے برابر، مسافروں میں 18.5 فیصد اضافہ اور کار میں اسی مدت کے مقابلے میں 15.3 فیصد اضافہ 20 فیصد)۔

دا نانگ بین الاقوامی ہوائی اڈے نے 988 ٹیک آف اور لینڈنگ حاصل کی، 155,700 سے زیادہ مسافر اور 217 ٹن کارگو (ٹیک آف اور لینڈنگ میں 4.8 فیصد اضافے کے برابر، 2024 کی اسی مدت کے مقابلے میں مسافروں میں 14.7 فیصد اضافہ اور کارگو میں 3.5 فیصد اضافہ ہوا۔

ماخذ: https://www.baogiaothong.vn/huy-dong-toi-da-nguon-luc-phuc-vu-khach-bay-trong-cao-diem-tet-192250129001256526.htm