تصاویر میں ترمیم کرتے وقت iPhone 15 سیریز کریش ہو جاتی ہے۔

آئی فون 15 سیریز کا منجمد ہونا اکثر نہیں ہوتا لیکن صارفین کے لیے کافی پریشان کن ہے۔ ویتنام میں ایک گاہک کے مطابق، اس نے ایک نیا حقیقی آئی فون 15 پرو میکس خریدا جب اسے لانچ کیا گیا، استعمال کی مدت کے بعد، اسے معلوم ہوا کہ ڈیوائس کی سکرین منجمد ہے اور ڈیوائس پر ڈیفالٹ ایڈیٹر سے فوٹو ایڈٹ کرتے وقت اسے آپریٹ نہیں کیا جا سکتا ۔

آئی فون 15 پرو میکس کے مالک مسٹر تھانہ فونگ (HCMC) نے کہا، "کلر فلٹرز کا انتخاب کرتے وقت مسئلہ ظاہر ہوتا ہے، خاص طور پر پورٹریٹ موڈ میں لی گئی تصاویر کے ساتھ، بعض اوقات اینی میٹڈ فوٹوز (لائیو موڈ) میں بھی ہوتی ہیں۔ لیکن اگر آپ تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر کے ساتھ ترمیم کرتے ہیں، تو یہ ٹھیک ہے،" آئی فون 15 پرو میکس کے مالک مسٹر تھانہ فونگ (HCMC) نے کہا۔ اس شخص نے یہ بھی کہا کہ اس نے سافٹ ویئر کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کیا ہے، اور ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کی ہے لیکن اس سے مسئلہ حل نہیں ہوا۔

iPhone 15 series lỗi treo máy khi sửa ảnh- Ảnh 1. — آئی فون پر تجویز کردہ رنگین فلٹرز کے ساتھ لی گئی پورٹریٹ تصاویر ڈیوائس کو منجمد کرنے کا سبب بن سکتی ہیں۔

یہاں تک کہ اس نے ڈیلر سے کہا کہ وہ اپنی مشین چیک کر کے دوسری مشین کا تبادلہ کرے کیونکہ اس کے خیال میں یہ خراب ہے، لیکن مسئلہ برقرار رہا۔ فونگ نے مزید کہا، "یہاں تک کہ وہ مشین جو وہ سٹور میں ڈسپلے کے لیے استعمال کر رہے ہیں تاکہ صارفین کا تجربہ ہو سکے۔"

اس وقت ٹیکنالوجی فورمز اور ایپل کے سپورٹ پیج پر نئی لانچ ہونے والی آئی فون 15 سیریز کے ساتھ ملتے جلتے مسائل کی بہت کم اطلاعات ہیں، اس لیے صارفین کے لیے اپنے مسئلے کا جواب تلاش کرنا مشکل ہوگا۔ تاہم، گھریلو ٹیکنالوجی کے ماہر کے مطابق، یہ رجحان پچھلی نسل کے آئی فونز پر ظاہر ہوتا ہے، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ یہ آئی فون 15 سیریز کے لیے مخصوص ہارڈ ویئر کا مسئلہ نہیں ہے بلکہ غالباً یہ سافٹ ویئر کی خرابی ہے۔

"کم از کم iOS 17 کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد سے، میرا آئی فون 14 پرو اسی مسئلے کا سامنا کر رہا ہے،" انہوں نے شیئر کیا۔ ان کے مشاہدے کے مطابق، منجمد ہونے کی خرابی اس وقت ظاہر ہوتی ہے جب صارف پورٹریٹ موڈ میں ڈیوائس پر ڈیفالٹ سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے فوٹو کھینچتے ہیں، پھر ترمیم کرتے ہیں (چاہے براہ راست فوٹو ایپ کے ساتھ کھولیں) اور Vivid کلر فلٹر کو منتخب کریں۔

"اگر آپ دستی طور پر رنگ کو عام طور پر ایڈجسٹ کرتے ہیں، تو کچھ نہیں ہوگا، لیکن Vivid کلر فلٹر لگانے سے فوٹو ایڈیٹر فوری طور پر کریش ہو جاتا ہے (ہینگ ایرر جس کی وجہ سے ایپلیکیشن کریش ہو جاتی ہے یا مینوئل شٹ ڈاؤن ہوتا ہے)۔ میں نے Reddit یا Apple کے سپورٹ پیج جیسی بہت سی شیئرنگ سائٹس پر جاننے کی کوشش کی، بہت سے لوگوں کو اس طرح کی خرابیوں کا سامنا کرنا پڑا، لیکن iOS کے اس مخصوص ورژن کے لیے ان تمام مسائل کا کوئی حل نہیں ہو سکتا۔ ماہر نے مزید کہا.

فی الحال، شکایات کی تعداد زیادہ نہیں ہے اور شاید ایپل کے لیے اس مسئلے کو تسلیم کرنے کے لیے کافی نہیں ہے جس میں مداخلت کی ضرورت ہے۔ لہذا، صارفین کو پورٹریٹ فوٹوز میں ترمیم کرنے اور ڈیوائس پر ڈیفالٹ ایپلیکیشن سے کلر فلٹرز شامل کرنے سے پرہیز کرنا چاہیے۔ اس کے بجائے، ایک محفوظ حل یہ ہے کہ تھرڈ پارٹی فوٹو ایڈیٹنگ ٹولز جیسے کہ Adobe Photoshop (فون ورژن، ادا شدہ)، Snapseed (مفت)... استعمال کرنا ہے تاکہ غیر محفوظ شدہ ایڈیٹنگ آپریشنز ضائع ہونے کے خطرے سے بچا جا سکے۔

اگر ڈیوائس منجمد ہے اور اسکرین پر ٹچ آپریشن کو ریکارڈ نہیں کرسکتا ہے، تو صارف کو اسکرین کے نیچے والے کنارے سے انٹرفیس پر انگلی کو دبا کر اور آہستہ سے دھکیل کر پروگرام سے باہر نکلنا چاہیے، ناقص فوٹو ایڈیٹنگ ونڈو کو بند کرنے کے لیے ڈیوائس کو ملٹی ٹاسکنگ انٹرفیس پر لانا چاہیے۔ واضح رہے کہ یہ طریقہ فوٹو ایڈیٹنگ ایپلی کیشن کی غلطی کو حل نہیں کرتا بلکہ صرف منجمد اسکرین سے باہر نکلنے میں مدد کرتا ہے، اور غیر محفوظ شدہ تبدیلیوں سے محروم ہوجائے گا۔

ماخذ لنک