خان تھوان نے انتظامی اصلاحات کا آغاز کیا۔

انتظامی اصلاحات کے ہاٹ لائن ماڈل کے ساتھ ساتھ، ایک زالو اکاؤنٹ کے قیام کے ساتھ ساتھ، خان تھون کمیون، یو منہ ضلع میں انتظامی طریقہ کار تک رسائی اور حل کرنے میں شہریوں کی مدد کے لیے، ابتدائی طور پر عملی نتائج برآمد ہوئے ہیں، جس سے علاقے میں انتظامی اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کے موثر نفاذ میں مدد ملی ہے۔

• انتظامی اصلاحات کی کامیابیوں کی جھلکیاں
• Tan An Tay: انتظامی اصلاحات میں بہت سے اچھے طریقے۔
• انتظامی اصلاحات - ترقی کے لیے ایک قدم۔

Khanh Thuan کمیون کا ایک بڑا جغرافیائی علاقہ ہے، جس میں 15 بستیاں ہیں، جو زیادہ تر جنگلاتی علاقوں میں واقع ہیں۔ لوگوں کو اب بھی نقل و حمل میں بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، خاص طور پر بزرگوں، معذوروں اور دیگر کمزور گروہوں کے لیے انتظامی خدمات تک رسائی میں۔ انتظامی طریقہ کار پر کارروائی کے لیے وقت کو کم کرنے، شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے سفر کے وقت، اخراجات اور کوششوں کو کم کرنے کے لیے، پارٹی کمیٹی اور کمیون کی پیپلز کمیٹی نے خصوصی محکموں کو ہدایت کی ہے کہ وہ مقامی حقیقت کے مطابق انتظامی اصلاحات کے ماڈلز کی تحقیق اور ترقی کریں۔

کسی شہری کی طرف سے کال موصول ہونے پر، ون اسٹاپ سروس سینٹر کا سرکاری ملازم اسے متعلقہ فیلڈ کے انچارج شخص کو رہنمائی اور جوابات کے لیے بھیجے گا۔

کمیون پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر فام کووک تھیئن نے کہا: "کمیون پیپلز کمیٹی نے کمیون ون اسٹاپ سروس ڈیپارٹمنٹ کے فون نمبر کے ذریعے انتظامی اصلاحات کے لیے ایک ہاٹ لائن بنائی ہے، جو کہ 0290.3980.279 ہے، اور ایک Zalo اکاؤنٹ قائم کیا ہے تاکہ لوگوں تک رسائی اور انتظامی طریقہ کار کے مطابق انتظامی سوالات کے حل کے لیے لوگوں کی مدد کی جا سکے۔ وہ ون اسٹاپ سروس ڈپارٹمنٹ کی ہاٹ لائن سے رابطہ کریں گے یا ون اسٹاپ سروس ڈپارٹمنٹ درخواست وصول کریں گے اور اسے متعلقہ حکام اور سرکاری ملازمین کو بھیجیں گے جہاں لوگوں کو مدد اور مشورے کی ضرورت ہو گی، لوگوں کی طرف سے اٹھائے گئے سوالات کے جوابات دیں گے، ان کی رہنمائی کریں گے۔ انہیں کمیون پیپلز کمیٹی کے صرف ایک دورے میں اس عمل کو مکمل کرنے کی اجازت دینا۔

"ان تنظیموں اور افراد کے لیے جنہیں کمیون پیپلز کمیٹی کے دفتر میں جانے کے بغیر انتظامی طریقہ کار کو آن لائن ہینڈل کرنے کی ضرورت ہے، وہ ہاٹ لائن نمبر 0290.3980.279 پر کال کر سکتے ہیں یا Zalo کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ یہ Zalo اکاؤنٹ کمیون کے اہلکاروں اور عملے سے بھی جڑا ہوا ہے، اور اس شعبے کے اہلکار براہ راست متعلقہ محکمے کے عملے کو مشورہ دیں گے، درخواست کی جانچ پڑتال کے بعد متعلقہ محکمے اور عملے کو ایک سروس کے معاملے پر رابطہ کریں گے۔ دستاویزات، نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ذریعے رجسٹریشن کی رہنمائی، گمشدہ دستاویزات کی تکمیل کے لیے افراد اور تنظیموں کے لیے انٹرایکٹو فارم بھیجیں اور قیادت کو بروقت حل تجویز کریں اور اس سے پہلے کہ لوگ نتائج حاصل کریں، یا وہ عوامی پوسٹل سروسز کے ذریعے لوگوں کو نتائج بھیجنے کی تجویز دے سکتے ہیں۔

مذکورہ ماڈل کے نفاذ کی بدولت، خان تھوان کمیون میں انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے عمل میں مثبت تبدیلیاں دیکھنے میں آئی ہیں۔ سال کے آغاز سے اب تک، کمیون کے ون اسٹاپ سروس سینٹر کو انتظامی طریقہ کار سے متعلق 1,607 درخواستیں موصول ہوئی ہیں، اور تمام 1,067 درخواستوں کو وقت پر یا مقررہ وقت سے پہلے حل کر دیا گیا ہے، بغیر کسی تاخیر کے درخواستوں کے۔

لوگ اس سروس کے لیے QR کوڈ اسکین کرتے ہیں جس کی انہیں طریقہ کار سے متعلق ہدایات دیکھنے کے لیے انجام دینے کی ضرورت ہوتی ہے۔

خان تھوان کمیون کے ہیملیٹ 20 سے تعلق رکھنے والے مسٹر ڈاؤ تھو ہائی نے کہا: "میں اپنے بچے کی درخواست پر کارروائی کرنے کے لیے کمیون آیا تھا۔ کمیون کی انتظامی اصلاحات کی ہاٹ لائن اور ون اسٹاپ سروس ڈیپارٹمنٹ کے زالو اکاؤنٹ کو جاننے کی بدولت، میں انچارج افسر کے ساتھ بات چیت کرنے کے قابل ہو گیا، اس لیے ضروری دستاویزات پہلے سے ہی حاصل کر لی گئی تھیں۔ آن لائن درخواستیں جمع کرنے کے طریقے کے بارے میں بھی رہنمائی کروں گا، میں اپنے رشتہ داروں کو اس بارے میں رہنمائی کروں گا کہ کچھ درخواستیں گھر سے آن لائن کیسے جمع کی جائیں، بغیر کسی کمیون میں جائے، وقت اور سفر دونوں کی بچت ہو۔

عوام تک رسائی کی سہولت کے لیے، کمیون کی انتظامی اصلاحات کی ہاٹ لائن اور کمیون کے ون اسٹاپ سروس سینٹر کا زالو اکاؤنٹ اب Khanh Thuan کمیون کے الیکٹرانک انفارمیشن پورٹل، Zalo، اور Fanpage پر پوسٹ کیا گیا ہے تاکہ لوگ ان سے آگاہ ہوں۔ اس معلومات کو عوامی سطح پر پھیلانے کے لیے تمام بستیوں میں بھی پھیلایا جاتا ہے۔ اس کے علاوہ، کمیون نے اپنے دائرہ اختیار میں ہر علاقے کے لیے QR کوڈ بورڈز نصب کیے ہیں، جس سے لوگوں کو طریقہ کار پر تفصیلی ہدایات تک رسائی اور دیکھنے کی اجازت ملتی ہے، اس طرح درخواست کے عمل میں تیزی آتی ہے۔

مسٹر فام کووک تھین نے اشتراک کیا: "کمیون لوگوں اور کاروباری اداروں کے درمیان سطح 2 کی الیکٹرانک شناخت کے لیے اندراج کرنے، ضروری ذاتی دستاویزات کو مربوط کرنے، الیکٹرانک صحت کے ریکارڈ کو مربوط کرنے؛ آن لائن درخواستیں جمع کرانے کے لیے آن لائن پبلک سروس اکاؤنٹس کو رجسٹر کرنے، اور الیکٹرانک کاپیوں کی تصدیق کرنے کے لیے مواصلاتی حل کو بہتر بنانا جاری رکھے ہوئے ہے۔ اس کے ساتھ ہی، ہم عوامی اشتھاراتی طریقہ کار کو نافذ کرنے اور ان کا معائنہ کرنے پر زور دیتے ہیں۔ ضابطے؛ الیکٹرانک ون سٹاپ سروس سافٹ ویئر پر فوری طور پر انتظامی طریقہ کار کو اپ لوڈ کرتے ہیں، ہم حکام اور ملازمین کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے مزید اقدامات اور مثبت حل کریں، جو کہ ایجنسیوں اور اکائیوں میں انتظامی اصلاحات کے موثر نفاذ میں حصہ ڈالیں۔

ٹران دی

ماخذ: https://baocamau.vn/khanh-thuan-sang-kien-cai-cach-hanh-chinh-a38502.html