مصدقہ کاپیاں جمع نہیں کرنا: انتظامی طریقہ کار کی اصلاح میں ایک قدم آگے

انتظامی نظم و ضبط کو سخت کرنے اور لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، تھائی نگوین صوبے کی پیپلز کمیٹی نے 15 ستمبر 2025 کو دستاویز نمبر 4507/UBND-NCPC جاری کیا، جس کے مطابق تمام سطحوں پر محکمے، شاخیں، سیکٹرز اور عوامی کمیٹیاں مکمل طور پر مستند شہریوں کو الیکٹرانک جمع کروانے کی ضرورت کو روک دیں گی۔ مقابلے کے لیے اصل کے ساتھ کاپیاں یا فوٹو کاپیاں۔

انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے معلومات کا اعلان کرنے کے لیے ڈونگ ہائی کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے افسران لوگوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔

اس پالیسی کو انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کی طرف ایک نیا قدم سمجھا جاتا ہے، جو الیکٹرانک ماحول میں انتظامی طریقہ کار کے نفاذ کو فروغ دینے کے ساتھ ساتھ لوگوں کے وقت اور اخراجات کو بچانے میں مدد فراہم کرتا ہے۔

ازدواجی حیثیت کی تصدیق کے طریقہ کار کے لیے اندراج کرنے کے لیے ڈونگ ہائی کمیون میں پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر آتے ہوئے، محترمہ Diep Thi Hoa، ڈونگ تھائی رہائشی گروپ، Dong Hy commune کو صرف ذاتی معلومات کا اعلان کرنے کی ضرورت ہے بغیر کوئی نوٹری شدہ کاپیاں یا دیگر دستاویزات جمع کرائے۔

محترمہ ہوا نے کہا: جب میں یہاں آئی تو مجھے صرف ایک درخواست فارم بھرنا پڑا، اور کاغذی کارروائی تقریباً 30 منٹ میں مکمل ہو گئی۔ مجھے کوئی اور دستاویزات تیار کرنے کی ضرورت نہیں تھی کیونکہ سسٹم کے پاس میری تمام معلومات پہلے سے موجود تھیں۔

درحقیقت، لوگوں سے مصدقہ کاپیاں جمع کرانے کی ضرورت نہ کرنا دستاویزات کی وصولی اور پروسیسنگ کے عمل کو تیز تر، زیادہ شفاف اور زیادہ اقتصادی ہونے میں مدد کرتا ہے۔ 1 جولائی، 2025 سے اب تک، ڈونگ ہائے کمیون نے 3,500 سے زیادہ وصول کیے ہیں اور تقریباً 3,400 انتظامی طریقہ کار کی فائلوں کو وقت پر اور آخری تاریخ سے پہلے پروسیس کیا ہے، وقت پر 100% کی شرح تک پہنچ گئی ہے، بغیر کسی اضافی فائلوں کے۔

Dong Hy Commune Public Administration Service Center کی ایک ماہر محترمہ Nguyen Thi Mui نے وضاحت کی: ایسے طریقہ کار کے لیے جن کے لیے نوٹرائزڈ کاپیوں کی ضرورت نہیں ہوتی، ہم لوگوں سے پیچیدگیوں سے بچنے کے لیے اضافی دستاویزات جمع کرانے کو نہیں کہتے۔ ایسے معاملات میں جہاں قانون کے مطابق یہ ضروری ہے، ہم اب بھی لوگوں اور کاروباروں کو قانون کی تعمیل کرنے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں۔

"لوگوں کے اطمینان کو خدمت کے معیار کے پیمانہ کے طور پر لینا" کے نعرے کے ساتھ، فو ین وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا مقصد ہمیشہ ایک پیشہ ور، شفاف اور دوستانہ انتظامیہ ہے۔

فو ین وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا عملہ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کرتا ہے۔

فو ین وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ نگوین تھی ہونگ ہان نے کہا: جب سے ہمیں صوبائی عوامی کمیٹی سے ہدایت نامہ موصول ہوا، ہم نے مرکز کے تمام افسران اور سرکاری ملازمین کو مکمل طور پر مطلع کیا کہ شہریوں کو فالتو دستاویزات جمع کرانے کی ضرورت نہ کرنے کی شرط پر سختی سے عمل درآمد کریں۔

25 مکمل پراسیس والی عوامی خدمات کے لیے، جب انتظامی طریقہ کار کی فائلیں وصول کرتے ہیں اور ان پر کارروائی کرتے ہیں، افسران کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ معلومات کو براہ راست نیشنل ڈیٹا سسٹم پر دیکھیں اور اس کی جانچ کریں تاکہ رفتار اور درستگی کو یقینی بنایا جا سکے۔ شہریوں کو اصل کی تصدیق شدہ کاپیاں جمع کرانے کی ضرورت نہیں ہے جبکہ وہ موازنہ کے لیے اصل کے ساتھ الیکٹرانک کاپیاں یا فوٹو کاپیاں مکمل طور پر حاصل کر سکتے ہیں۔

یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ غیر ضروری مصدقہ کاپیوں کی ضرورت کو ختم کرنے کے لیے صوبائی پیپلز کمیٹی کی ہدایت پر عمل درآمد نہ صرف پروسیسنگ کے عمل میں تبدیلی ہے بلکہ انتظامی اپریٹس میں سروس مائنڈ سیٹ میں بھی تبدیلی ہے۔

اگر ماضی میں، بوجھل طریقہ کار اور کئی قسم کے دستاویزات کی وجہ سے لوگ اکثر سرکاری اداروں سے رابطہ کرنے سے گھبراتے تھے، اب صوبے میں کمیونز اور وارڈز جیسے ڈونگ ہائ، فو ین اور دیگر علاقوں میں 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل نے ایک نئی شکل، دوستانہ، شفاف اور پیشہ ورانہ خدمات کو جنم دیا ہے۔

اس کے علاوہ، مقامی لوگ انفارمیشن ٹکنالوجی کو فعال طور پر استعمال کر رہے ہیں تاکہ ریکارڈ کو منظم کرنے، ذخیرہ کرنے اور اس پر کارروائی کی جا سکے۔ آن لائن عوامی خدمات، ذاتی ڈیجیٹل دستخطوں، اور شہری شناختی کوڈز کے استعمال کو فروغ دینا تاکہ کاغذی دستاویزات کی کاپی، تصویر کشی اور سرٹیفیکیشن کو بتدریج تبدیل کیا جا سکے۔

ثبوت کے طور پر، وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی نے حال ہی میں 2024 کے صوبائی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن انڈیکس (DTI) کی درجہ بندی کے نتائج کا اعلان کیا، تھائی نگوین صوبہ 0.7521 پوائنٹس کے ساتھ ملک بھر کے 34 صوبوں اور شہروں میں سے آٹھویں نمبر پر ہے۔

ماخذ: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/khong-nop-ban-sao-chung-thucbuoc-tien-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-4c32c70/