سروس کی شرائط کی تازہ کاری کے بعد "زالو کو حذف کرنے" کے صارفین کی ایک لہر پیدا ہو رہی ہے۔

Zalo کی نئی شرائط و ضوابط بحث کو جنم دے رہے ہیں، صارفین سروس کا استعمال جاری رکھنے کے لیے ہچکچاتے ہوئے "اتفاق کریں" پر کلک کر رہے ہیں، یا سیکیورٹی اور ذاتی ڈیٹا کی حفاظت سے متعلق خدشات کی وجہ سے انکار کر رہے ہیں۔

Zalo ویتنامی موبائل صارفین کے لیے ایک مانوس ایپلی کیشن بن چکی ہے، لیکن فی الحال یہ ذاتی معلومات کی رازداری کے حوالے سے تنازعات کی لہر کا باعث بن رہی ہے۔

Zalo کے معاہدوں کی شرائط و ضوابط نے تنازعہ کو جنم دیا ہے۔ صارفین کو تشویش ہے کہ، ان کی سروس کو عارضی طور پر معطل کرنے کے علاوہ، اگر وہ اتفاق نہیں کرتے ہیں تو وہ اپنے اکاؤنٹس کو بھی حذف کر سکتے ہیں۔

خاص طور پر، معاہدے کی شرائط کو مسترد کرتے وقت، ایپلیکیشن ایک پیغام دکھاتی ہے جس میں لکھا ہے، "چونکہ آپ اس معاہدے سے متفق نہیں ہیں، ہمیں افسوس ہے کہ ہم آپ کو سروس فراہم کرنا جاری نہیں رکھ سکتے۔ اگر آپ اپنا ارادہ نہیں بدلتے ہیں تو آپ کا اکاؤنٹ 45 دنوں کے بعد ضابطوں کے مطابق خود بخود حذف ہو جائے گا۔"

آرٹیکل 8، "ڈیٹا سبجیکٹس کے حقوق،" یہ بتاتا ہے کہ صارفین کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اپنی رضامندی واپس لینے، پابندی لگانے اور اعتراض کرنے کا حق ہے (پہلے اس سے اتفاق کیا گیا تھا)، لیکن اس شق کو جوڑتا ہے: " VNG گروپ جوائنٹ اسٹاک کمپنی کو صارف کی تمام درخواستوں کو پورا کرنے سے انکار کرنے کا حق ہے اگر درخواست کمپنی کی طرف سے مقرر کردہ درست شرائط کو پورا نہیں کرتی ہے۔"

معاہدے میں "ضمانتوں کی تردید" پر آرٹیکل 14 بھی شامل ہے جس میں کہا گیا ہے کہ: "VNG کوئی ضمانت نہیں دیتا، بشمول سروس کے استحکام، معلومات کی حفاظت، یا سروس کے استعمال کے دوران صارفین کو موصول ہونے والی معلومات کی صداقت کے حوالے سے ضمانتیں شامل ہیں لیکن ان تک محدود نہیں۔"

ذیل میں درج ذیل متن ہے: "تمام صورتوں میں، صارف وارنٹ دیتا ہے کہ صارف VNG کو کسی بھی نقصان، نقصان، یا اخراجات سے متعلق تمام ذمہ داریوں سے رہا کرے گا جو صارف کے سروس کے استعمال، یا استعمال کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں کسی بھی وجہ یا کارروائی سے پیدا ہوتا ہے۔"

بہت سے لوگوں نے اعلان کیا ہے کہ وہ نئی متعارف کردہ سروس کی شرائط کی وجہ سے Zalo کو حذف کر دیں گے۔

تنازعہ کو Zalo استعمال کی شرائط کے آرٹیکل 5 سے مزید ہوا ملتی ہے، جس میں کہا گیا ہے: "صارفین اس بات سے اتفاق کرتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ VNG (ایپلی کیشن پبلشر) کو صارف کے اکاؤنٹ سے متعلق ڈیٹا اکٹھا کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے مقصد کے لیے تکنیکی اقدامات کا اطلاق کرنے کا حق ہے۔ ذاتی ڈیٹا میں شامل ہیں: فون نمبر، مکمل نام، عمر، ذاتی شناختی کارڈ، ای میل، شناختی کارڈ، ذاتی شناخت، شناختی کارڈ، شناختی کارڈ، اور شناخت۔ ایڈریس۔"

معاہدے کے آرٹیکل 5 میں یہ بھی کہا گیا ہے کہ یہ VNG کے تحت کمپنیوں کے ساتھ اکاؤنٹ کی معلومات وصول کرے گا، شیئر کرے گا اور منتقل کرے گا، بشمول ذیلی کمپنیاں، ممبر کمپنیاں، اور الحاق شدہ کمپنیاں۔

بہت سے تجزیوں نے تجویز کیا ہے کہ Zalo کا معاہدہ زبردستی ہے، جو صرف صارفین کو "سب سے متفق" ہونے کی اجازت دیتا ہے اور مواد کے کچھ حصے سے اتفاق نہیں کرتا ہے۔ اسے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق فرمان 13/2023/ND-CP کے ضوابط سے متضاد سمجھا جاتا ہے، خاص طور پر ڈیٹا کے موضوع کی رضامندی سے متعلق شق 7، آرٹیکل 11۔ اس شق کے مطابق، "ڈیٹا کا موضوع مواد کے کچھ حصے یا منسلک شرائط کے ساتھ متفق ہو سکتا ہے۔"

لہذا، غم و غصہ کافی واضح تھا، بہت سے لوگوں نے اپنے ذاتی صفحات پر اعلان کیا کہ وہ Zalo کو حذف کر دیں گے...

بی اے ٹین

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/lan-song-xoa-zalo-khi-cap-nhat-thoa-thuan-su-dung-post831063.html