لانگ کین لوگوں کے اطمینان کو پورا کرتا ہے۔

صوبائی عوامی کمیٹی کی معائنہ ٹیم نے لانگ کین کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی اصلاحات کے کام کا معائنہ کیا۔ تصویر: ہان چاؤ

صبح 8 بجے، لانگ کین کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں، انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے کافی لوگ آ رہے تھے۔ لانگ کین کمیون کے رہائشی مسٹر ٹران تھانہ فوک اپنے پوتے کے لیے پیدائش کا سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کا انتظار کر رہے تھے اور کہا: "یہ میرا یہاں پہلا موقع ہے، میں اب بھی کافی الجھن میں ہوں اور نہیں جانتا کہ کہاں سے شروع کروں۔ دیہی علاقوں میں رہنے والے شخص کی حیثیت سے، میں ٹیکنالوجی سے زیادہ واقف نہیں ہوں! مجھے کمیون کے عہدیداروں اور سرکاری ملازموں نے پرجوش طریقے سے رہنمائی کی۔"

لانگ کین کمیون کی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، ہو چی کونگ نے کہا: "کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر لوگوں اور کاروباروں کی ضروریات کے لیے اچھی سروس کو یقینی بنانے کے لیے ہمیشہ کام کرتا ہے؛ وقت اور سفر کی بچت کے لیے لوگوں کو آن لائن پبلک سروسز استعمال کرنے کے لیے باقاعدگی سے تبلیغ اور رہنمائی کرتا ہے۔ موصول ہونے اور واپسی کے نتائج اچھے ہوتے ہیں، دستاویزات میں تاخیر کی صورت حال کو کم سے کم کرنا۔"

مسٹر فام نگوک تائی زمین کا طریقہ کار کرنے آئے اور بتایا: "اس سے پہلے، میں نے نام کی تبدیلی کا طریقہ کار بہت تیزی سے کیا تھا! آج، میں نے زمین کے استعمال کے حقوق کا سرٹیفکیٹ دینے کا طریقہ کار کیا، پیمائش کا انتظار کر رہا تھا اس لیے یہ سست تھا۔ تاہم، اب انتظامی طریقہ کار کرنا پہلے سے کہیں زیادہ تیز ہے"۔ بہت سے لوگوں اور کاروباروں نے لوگوں کی خدمت کرنے کے جذبے کے ساتھ اشتراک کیا جو عملے کے پیشہ ورانہ، دوستانہ اور انتہائی ذمہ دارانہ رویہ کے ذریعے واضح طور پر ظاہر ہوتا ہے، ہمیشہ لوگوں کے اطمینان کو کام کی کارکردگی کی پیمائش کے طور پر لیتے ہیں۔

مسٹر ہو چی کونگ کے مطابق، حالیہ دنوں میں نظم و ضبط اور انتظامی نظم و ضبط کے حوالے سے، کیڈرز اور سرکاری ملازمین نے اپنے فرائض کی انجام دہی میں ذمہ داری کے احساس کو برقرار رکھا ہے، کام کے اوقات پر سختی سے عمل کیا ہے۔ ہمیشہ اپنی مہارتوں اور پیشہ ورانہ قابلیت کو بہتر بنانے کی کوشش کی، اور تفویض کردہ کاموں کی ضروریات کو بہترین طریقے سے پورا کیا۔ "میں یہاں اپنے بچے کا اصل پیدائشی سرٹیفکیٹ نکالنے آیا تھا اور اسے حکومت حاصل کرنے کے لیے Binh Duong میں کمپنی میں جمع کروایا تھا۔ یہاں آکر، وصول کرنے والے محکمے تیزی سے، آسانی سے کام کرتے ہیں، اور لوگوں کو بہت جوش و خروش سے سپورٹ کرتے ہیں،" لانگ کیئن کمیون کی رہائشی محترمہ Nguyen Thi Kim Xuyen نے کہا۔

ایک دوستانہ اور عوام کی خدمت کرنے والی انتظامیہ کی تعمیر کے لیے، لانگ کین نے انتظامی اصلاحات میں بہت سے نئے ماڈلز، اقدامات اور حل نافذ کیے ہیں، جس سے عوامی خدمات کو لوگوں کے قریب لایا گیا ہے۔ عام طور پر، کمیون یوتھ یونین نے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ساتھ مل کر ایک نوجوان رضاکار فوج کا آغاز کیا تاکہ 2 سطح کے لوکل گورنمنٹ ماڈل کے آپریشن کی حمایت کی جائے اور نچلی سطح پر آن لائن عوامی خدمات فراہم کی جائیں۔ یونین کے اراکین اور نوجوانوں کے پاس ٹکنالوجی کا بنیادی علم ہے جو مرکز میں لوگوں کو روزانہ استقبالیہ، رہنمائی، اور عوامی خدمات اور آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی میں مدد کرتا ہے۔

ای گورنمنٹ اور ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر و ترقی نے اچھے نتائج حاصل کیے ہیں۔ 100% کیڈرز اور سرکاری ملازمین نے ڈیجیٹل دستخطوں کو نافذ کیا ہے۔ الیکٹرانک شکل میں ریاستی ایجنسیوں کے درمیان دستاویزات کے تبادلے کی شرح 100% تک پہنچ گئی ہے۔ نیٹ ورک ماحولیات ( VNPT -iOffice) پر دستاویزات کا انتظام کرنے اور کارروائیوں کو ہدایت دینے کے لیے سافٹ ویئر سسٹم کو پیشہ ورانہ محکموں اور اسکولوں کی اکائیوں سے بغیر کسی رکاوٹ کے مربوط کرنے کے لیے تعینات کیا گیا ہے۔ کمیون کا الیکٹرانک معلوماتی صفحہ (ایڈریس https://longkien.angiang.gov.vn) باقاعدگی سے اور فوری طور پر کمیون پیپلز کمیٹی کی سمت اور کارروائیوں کے بارے میں مطلع کرتا ہے۔ لوگوں اور کاروباری اداروں کو عوامی خدمات فراہم کرتا ہے...

مسٹر ہو چی کونگ نے کہا کہ کمیون کی پیپلز کمیٹی نے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں الیکٹرانک ون سٹاپ سافٹ ویئر ایپلی کیشن (VNPT-Igate) کو تعینات کیا ہے۔ آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنا، مرکز میں انتظامی طریقہ کار کے بارے میں معلومات تلاش کرنے کے لیے Kiosk سے لیس کرنا، معلومات کی تلاش اور لوگوں اور کاروباروں کی تلاش کا اعلان کرنا اور پیش کرنا۔ ساتھ ہی، نچلی سطح پر ای گورنمنٹ کے ماڈل کو سمجھنے کے لیے 5 آن سائٹ + 5 آف ماڈل کی تعمیر اور اس پر عمل درآمد، لوگوں اور تنظیموں کے لیے سروس کے معیار کو بہتر بنانا، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو بڑھانا، لوگوں کے لیے اخراجات اور وقت کو کم کرنا۔ کمیون کی پیپلز کمیٹی نے ایک ٹیکنالوجی اور پیشہ ورانہ رسپانس ٹیم قائم کی، اور ساتھ ہی 4 حالات اور ان کو سنبھالنے کے طریقوں کے ساتھ ایک منظر نامہ بنایا تاکہ مرکز کو آسانی سے چلایا جا سکے، نتائج تیزی سے واپس آ سکیں، اور ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔

باکس: اب تک، لانگ کین کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کو 2,863 ریکارڈز موصول ہوئے ہیں، وصولی کے بعد مکمل طور پر ڈیجیٹائزڈ اجزاء کے ساتھ ریکارڈ کی شرح 99.23% ہے، انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے نتائج کو ڈیجیٹائز کرنے کی شرح 90.6% ہے۔ ایک ہی وقت میں، ایک جدید سمت میں، ایک ای-گورنمنٹ کی تعمیر، ڈیجیٹل معیشت ، ڈیجیٹل سوسائٹی، اور ڈیجیٹل شہریوں کی طرف ریاستی انتظام کی کارکردگی کو بہتر بنائیں۔

ہان چاؤ

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html