وجہ یہ ہے کہ ریسپشنسٹ کبھی بھی آپ کے کمرے کا نمبر بلند آواز سے نہیں کہتا

یہ عالمی ہوٹل انڈسٹری میں ایک لازمی حفاظتی اصول ہے، تاکہ گاہکوں کو چھپنے، دھوکہ دہی اور دیگر ممکنہ خطرات کے خطرے سے بچایا جا سکے۔

گاہک کی حفاظت کے لیے غیر واضح اصول

ہوٹل میں چیک اِن کرتے وقت، آپ کو محسوس نہیں ہوگا کہ ریسپشنسٹ اکثر کمرے کا نمبر کاغذ کے ٹکڑے پر لکھے گا یا اسے اونچی آواز میں کہنے کے بجائے سرگوشی کرے گا۔ یہ کوئی بے ترتیب عادت نہیں ہے بلکہ ہوٹل انڈسٹری کے آپریٹنگ معیارات میں ایک لازمی اصول ہے، خاص طور پر دنیا بھر میں ہوٹلوں کی بڑی زنجیریں اس کی سختی سے پیروی کرتی ہیں۔ یہ اصول تین اہم وجوہات کی بنا پر ترتیب دیا گیا ہے جو براہ راست صارفین کی حفاظت اور رازداری سے متعلق ہیں۔

ممکنہ خطرات سے تحفظ

سب سے اہم وجہ سیکورٹی ہے۔ کمرے کے نمبروں کو خفیہ رکھنے سے چھپنے والوں کو روکنے میں مدد ملتی ہے۔ فیئرمونٹ شکاگو ہوٹل (USA) کے جنرل مینیجر نک اورریکو بتاتے ہیں: "ہم عملے کو تربیت دیتے ہیں کہ وہ کبھی بھی کمرہ نمبر بلند آواز سے نہ بولے۔ اس کے بجائے، وہ اسے احتیاط سے لکھیں یا معلومات کو براہ راست کلیدی کارڈ میں پروگرام کریں۔"

یہ اجنبیوں کے آپ کے صحیح مقام کو جاننے کے خطرے کو کم کرتا ہے۔ یہ خاص طور پر تنہا مسافروں ، خواتین مہمانوں، یا رات گئے چیک کرنے والے مہمانوں کے لیے اہم ہے، جب سیکورٹی کے خطرات زیادہ ہو سکتے ہیں۔

ریسپشنسٹ اکثر مہمانوں کے کمرے کے نمبر لکھتے ہیں تاکہ رازداری کو یقینی بنایا جا سکے۔

دھوکہ دہی اور جھوٹے الزامات کو روکیں۔

ایک اور وجہ یہ ہے کہ برے لوگوں کو آپ کے کمرہ نمبر کی معلومات فراڈ کرنے کے لیے استعمال کرنے سے روکیں۔ کوئسٹیکس ہاسپیٹیلیٹی اینڈ ٹریول کے مواد کے ڈائریکٹر ہوٹل کے ماہر کیمرون اسپرنس کا کہنا ہے کہ اس سے دوسروں کو آپ کے کمرے کے بل میں سروس چارجز شامل کرنے سے روکنے میں مدد ملتی ہے۔

اس نے Ocean's 8 میں ایک منظر کا حوالہ دیا جہاں سینڈرا بلک کا کردار پلازہ ہوٹل میں ایک کمرے کا نمبر سنتا ہے، پھر مڑتا ہے اور اس کمرے میں رہنے والے شخص سے پورا بل وصول کرتا ہے۔ اگرچہ یہ ایک فلمی منظر ہے اور غلط چارجز اکثر نہیں ہوتے ہیں، اپنے کمرے کے نمبر کو خفیہ رکھنا ناپسندیدہ چارجز کے خلاف تحفظ کی ایک ضروری پرت ہے۔

صارفین کو معلومات یاد رکھنے میں مدد کریں۔

سیکیورٹی کے علاوہ، اپنے کمرے کا نمبر لکھ کر رکھنا مہمانوں کے لیے ضرورت پڑنے پر اسے آسانی سے دیکھنے کا ایک آسان طریقہ ہے۔ شکاگو میں بلیک اسٹون ہوٹل کے جنرل منیجر گریگ فریگوسو نے کہا کہ یہ مہمانوں کے لیے ایک چھوٹی لیکن مفید سہولت ہے۔

تاہم ماہرین اہم مشورے بھی پیش کرتے ہیں۔ ہوٹل موناکو سالٹ لیک سٹی، یو ایس اے کی جنرل مینیجر ایلیسیا ولی نے مہمانوں کو خبردار کیا ہے کہ وہ کلیدی کارڈ اور کمرے کے نمبر والے لفافے کو ساتھ نہ رکھیں۔ اس نے تبصرہ کیا: "اگر آپ دونوں کو چھوڑ دیتے ہیں، تو آپ چابی اور کمرے کا پتہ چور کے حوالے کر رہے ہیں۔" اس کے بجائے، وہ مہمانوں کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ اپنے فون کے ساتھ کمرے کے نمبر کی تصویر لیں اور استقبالیہ ڈیسک سے نکلنے کے فوراً بعد کلیدی کارڈ کو الگ جگہ پر رکھیں۔

ہوٹل میں قیام کے دوران دیگر حفاظتی نکات

ایک محفوظ اور آرام دہ چھٹیاں گزارنے کے لیے، آپ درج ذیل میں سے کچھ نوٹوں کا حوالہ دے سکتے ہیں:

• جب کمرے میں ہوں تو ہمیشہ حفاظتی کنڈی اور سیکنڈری لاک استعمال کریں۔
• پاسپورٹ، نقدی، اور الیکٹرانک آلات جیسی قیمتی اشیاء کو کمرے میں محفوظ رکھیں یا انہیں احتیاط سے اپنے سوٹ کیس میں بند کر دیں۔
• اگر آپ اپنا مقناطیسی کارڈ کھو دیتے ہیں، تو براہ کرم استقبالیہ کو فوری طور پر مطلع کریں تاکہ وہ پرانے کارڈ کو غیر فعال کر کے نیا جاری کر سکیں۔
• اپنے کمرے کا نمبر یا سفر کا شیڈول اجنبیوں کے ساتھ شیئر نہ کریں اور یہ معلومات حقیقی وقت میں سوشل میڈیا پر پوسٹ کرنے سے گریز کریں۔
• جب کوئی دروازہ کھٹکھٹاتا ہے تو اسے کھولنے سے پہلے ہمیشہ پیفول کو دیکھیں۔ اگر آپ اسے نہیں پہچانتے یا خود کو غیر محفوظ محسوس کرتے ہیں تو فرنٹ ڈیسک سے رابطہ کریں۔
• اگر ممکن ہو تو، باہر کی مداخلت کے خطرے سے بچنے کے لیے اونچی منزلوں پر کمروں کی درخواست کریں۔
• اکیلے سفر کرنے والے مہمانوں کے لیے، پرائیویسی اور حفاظت کو بڑھانے کے لیے متصل دروازے والے کمروں سے گریز کیا جانا چاہیے۔

ماخذ: https://baodanang.vn/ly-do-le-tan-khong-bao-gio-noi-to-so-phong-cua-ban-3312503.html