ویتنامی نوجوانوں کے رجحانات پر کمرشل ٹریول پلیٹ فارم کلوک کی تازہ ترین تحقیق۔

یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ ایشیا پیسیفک کے 96% سیاح جب سفر کرتے ہیں تو سرگرمی سے سوشل میڈیا پر اپنی مہم جوئی کو پوسٹ اور شیئر کرتے ہیں، جن میں سے تقریباً نصف اس لمحے کو بچانے کے لیے ایسا کرتے ہیں۔ سوشل میڈیا پر ان کے سفر اور تجربات کے بارے میں پوسٹ کی گئی معلومات گھر پر موجود ان لوگوں کے لیے معلومات کا ذریعہ بن گئی ہے جو مستقبل قریب میں اپنی اگلی منزل اور سفر کے پروگرام پر غور کرنے اور اس کا انتخاب کرنے کے لیے سفر کرنا چاہتے ہیں۔

Klook ویتنام کے منیجنگ ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Huy Hoang نے کہا کہ سماجی نیٹ ورکس پر سفری معلومات کا اشتراک نہ صرف ان کے سماجی رابطوں کے ساتھ جشن کا ایک لمحہ ہے بلکہ آن لائن سفری سفارشات کے اعتماد اور شہرت کی سطح کو بڑھانے پر بھی غور کیا جاتا ہے۔ لہذا، ایشیا پیسیفک کے 80% سے زیادہ مسافروں اور 91% تک ویتنامی مسافروں نے مواد کے تخلیق کاروں کی سفارشات اور جائزوں کی بنیاد پر سفری خدمات کی بکنگ کی ہے، جس میں ویتنامی لوگوں میں سب سے زیادہ مقبول فارمیٹ ویڈیو (63%) ہے کیونکہ اس کی مضبوط بصری اپیل ہے۔

سب سے زیادہ مقبول سوشل نیٹ ورکس جو ایشیا پیسیفک کے مسافر، بشمول ویتنامی، سفری تحریک کے لیے استعمال کرتے ہیں، فیس بک، ٹک ٹاک، انسٹاگرام اور یوٹیوب ہیں۔ ان میں سے، ویتنامی لوگ اپنے سفر کی ترغیب دینے کے لیے Facebook (95%) اور TikTok (83%) کو پلیٹ فارم کے طور پر استعمال کرنے میں ایشیا پیسیفک خطے کی قیادت کرتے ہیں۔

دریں اثنا، امریکن ایکسپریس کے ایک سروے کے مطابق، Instagram جنریشن Z اور Millennials دونوں کے لیے سب سے مقبول سوشل میڈیا پلیٹ فارم ہے، 46% صارفین کا دعویٰ ہے کہ انسٹاگرام کا مواد ان کی بکنگ کے فیصلوں کو متاثر کرتا ہے، اس کے بعد Facebook (34%) اور TikTok (29%)۔

نہ صرف سوشل میڈیا بلکہ مقبول ثقافت بھی نوجوان نسل کے لیے تحریک کا ایک بڑا ذریعہ ہے۔ TV شوز، فلمیں یا خبریں سبھی جنریشن Z اور Millennials کے لیے سفر کرنے کی خواہش میں معاون ہیں۔ امریکن ایکسپریس کے مطابق، دونوں نسلوں میں سے 70 فیصد نے کہا کہ وہ کسی مخصوص منزل پر جانے کا فیصلہ کرتے وقت اکثر میڈیا کے مواد سے متاثر ہوتے ہیں۔

دوسری طرف جنریشن Z اور Millennials کی سفری عادات میں تبدیلی بھی بہت واضح ہے۔ وہ کھپت کے بجائے تجربات پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے سوشل میڈیا پر قیمتی مواد بنانے کو ترجیح دیتے ہیں۔ یہ خاص طور پر ہندوستان، فلپائن اور چین جیسے ممالک میں عام ہے۔

سوشل نیٹ ورکس کی عادات اور رجحانات میں تبدیلیوں کے ساتھ، کمپنیاں اور سیاحتی پلیٹ فارمز کا خیال ہے کہ سیاحت کی صنعت کو ڈیجیٹل نسل کے مسافروں کی طرف سے مضبوط تبدیلی کا سامنا ہے جو صداقت کے خواہاں ہیں۔ مسٹر Nguyen Huy Hoang نے مزید کہا کہ "وہ حال ہی میں موبائل آلات پر بہت سا مختصر، بانٹنے میں آسان لیکن معلوماتی مواد تخلیق کر رہے ہیں۔"

ڈیجیٹل پلیٹ فارم اور اے آئی سیاحت کی صنعت کی ترقی کو فروغ دیتے ہیں۔

یہ کہا جا سکتا ہے کہ چوتھے صنعتی انقلاب کا گہرا اثر ہوا ہے، جس سے سماجی زندگی کے تمام شعبوں بشمول سیاحت کو فائدہ پہنچا ہے۔ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی 2025 تک 305 بلین امریکی ڈالر کے منافع میں حصہ ڈالے گی۔ ایک ہی وقت میں، پائیدار ترقی کو یقینی بناتے ہوئے، سمارٹ ٹورازم تک قریبی رسائی کی بہترین مدد کرنے کے لیے ضروری ایپلیکیشن ٹولز اور ٹیکنالوجی پلیٹ فارم مہیا کرنا۔

خاص طور پر، AI کی آمد اور پیشین گوئی کے تجزیات نے مسافروں کے لیے مزید ذاتی نوعیت کی پیشکشوں کو درست کرنے میں مدد کی ہے۔ Expedia اور HomeAway کی ایک رپورٹ کے مطابق، 68% ٹریول برانڈز نے 2024 تک پیشین گوئی کرنے والی ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کی ہے۔ خاص طور پر، AI ہوٹلوں، پروازوں، اور منزلوں کی فہرست بنانے کے لیے سابقہ ​​دوروں سے ذاتی نوعیت کا مسافر ڈیٹا استعمال کرتا ہے جسے وہ ترجیح دے سکتے ہیں، اس طرح کامیاب بکنگ کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔

آن لائن ٹریول سرچ انجن Booking.com کی جانب سے 2024 کے سفری رجحانات کی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ دنیا بھر میں 27,000 سے زائد لوگوں سے سروے کیا گیا، اس سال 7 سفری رجحانات نمایاں سمجھے جاتے ہیں، جن میں AI ٹیکنالوجی کا کردار ناگزیر ہے۔

خاص طور پر، نوجوان ویتنامی لوگ سفر کرنا پسند کرتے ہیں اور بے ساختہ ہوتے ہیں، سروے میں شامل تقریباً 60% مسافروں کا کہنا ہے کہ وہ چھٹیوں پر جاتے وقت آگے کی منصوبہ بندی نہیں کریں گے اور 81% کے پاس جب چاہیں اپنا شیڈول تبدیل کرنے کا لچکدار منصوبہ ہوگا۔

اسی طرح، کلوک کے سروے میں یہ بھی بتایا گیا ہے کہ ویتنامی مسافر 2024 میں ایشیا پیسیفک خطے کے سب سے زیادہ پرجوش مسافروں میں شامل ہیں، ان میں سے 90 فیصد سے زیادہ نے ابھی اور سال کے دوسرے نصف کے درمیان سفر کی بکنگ کرائی ہے۔ تاہم، احتیاط سے منصوبہ بند سفر نامہ کے رجحان کے برعکس، ویتنامی مسافر ایشیا پیسیفک میں سب سے زیادہ بے ساختہ مسافر ہیں، جن میں سے نصف تک اپنے پہنچنے کے بعد یا اپنی منزل پر پہنچنے کے بعد ہی تجربات اور سرگرمیوں کو بکنے کو ترجیح دیتے ہیں۔

Mui Ne - Phan Thiet کے خوبصورت ریزورٹس میں سے ایک جس کا سیاحوں نے Booking.com اور سوشل نیٹ ورکس پر جائزہ لیا۔

خاص طور پر، سروے کیے گئے 64% سیاحوں نے کہا کہ بے ساختہ اور اصلاح منزل پر ان کے سفری تجربات کی انفرادیت سے آتی ہے، جبکہ 38% سفری سفارشات کی بنیاد پر نئی چیزیں آزمانا چاہتے ہیں۔ "یہ کہا جا سکتا ہے کہ وہ خطے میں سب سے زیادہ "چھوٹ جانے کا خوف" ہیں۔ بیرونی اور فطرتی سرگرمیاں، تفریحی پارکس اور ثقافتی تجربات ویتنامی سیاحوں کے لیے مکمل چھٹیوں سے لطف اندوز ہونے کے لیے سرفہرست انتخاب ہیں، "مسٹر Nguyen Huy Hoang نے تبصرہ کیا۔

اس لچکدار سفری رجحان کو پورا کرنے کے لیے، سیاحت کی صنعت ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے لچکدار خدمات پیش کر رہی ہے جو سیاحوں کو اپنے منصوبوں کو منسوخ یا تبدیل کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

اس کے علاوہ، بجٹ کی اصلاح، "لگژری" ٹریول (A La Carte Affluencers) بھی آنے والے سال میں ایک نمایاں رجحان ہوگا۔ اس رجحان میں شامل لوگ اپنی فراوانی کا مظاہرہ کرنا چاہتے ہیں، مالیات پر غور کیے بغیر پیسہ خرچ کرنا چاہتے ہیں، لیکن اس کے پیچھے خرچ کرنے کا ایک مفصل منصوبہ ہے اور AI کے تعاون سے بنایا گیا بجٹ کے لیے موزوں سفری پروگرام ہے۔

درحقیقت، 71% تک ویتنامی مسافر AI سے گہرائی سے معلومات اور ٹپس چاہتے ہیں تاکہ وہ اپنے چھٹیوں کے تجربے کو پروموشنل تجاویز اور اضافی پروڈکٹس اور سروسز کے ساتھ اپ گریڈ کر سکیں، یہ سب کچھ صرف چند سادہ ٹیپس کے ساتھ۔ زیادہ سے زیادہ فوائد کے ساتھ سفر کے بارے میں ویب سائٹس اور موبائل ایپس، کسی بھی وقت، کہیں بھی بکنگ کی اجازت دیتی ہیں، جائزے اور مجموعی معلومات فراہم کرتی ہیں، سفر کے شوقین افراد کے لیے تیزی سے مانوس پتے بنتے جا رہے ہیں۔

کلوک میں مارکیٹ ڈیولپمنٹ کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر سی ایس سونگ نے کہا کہ سفری خدمات کے لیے اس ای کامرس پلیٹ فارم کے کاروباری نتائج 3 بلین امریکی ڈالر تک پہنچ گئے ہیں، جو کہ وبائی امراض سے پہلے کے دور کے مقابلے میں تین گنا زیادہ ہے، اس کے باوجود کہ ایشیاء پیسیفک میں سیاحت کا منظر مکمل طور پر بحال نہیں ہوا ہے۔

وی این اے کے مطابق